• Tenerife

  • Gran Tacande · Wellness & Relax

  • Tigotan · Lovers & Friends

  • Tagoro · Family & Fun

  • Lanzarote

  • Gran Castillo Tagoro · Family & Fun

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – FAQ: TAGORO

In der folgenden Liste finden Sie die Informationen, nach denen Sie suchen. Sie können Ihre Suche verfeinern, indem Sie Themen auswählen. Wenn Sie das Gesuchte nicht finden, kontaktieren Sie uns ganz einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Dreamplace ist ein Unternehme auf den Kanaren, das vier Hotels umfasst. Drei davon befinden sich in Teneriffa und das 4. auf Lanzarote.
Ja, im Apartment gibt es einen Safe, dessen Nutzungsgebühr 2,50 EUR pro Tag und 20 EUR Kaution beträgt. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. Sie können unsere Rezeption kontaktieren oder auch unser Callcenter unter folgender Nummer anrufen: 0034 922 979 281. Sie können uns zudem über unsere Website oder, wenn Sie ein Mitglied sind, über unseren Kundenbereich kontaktieren.
Sie können unsere Rezeption unter folgender Nummer anrufen: 0034 922 712501 oder senden Sie ein E-Mail an: tagoro@dreamplacehotels.com
Nein, unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Ja, Kinder unter 2 Jahren gelten als Babys und es fallen keine zusätzlichen Kosten für ein Kinderbett an.
Unsere Geräte empfangen rund 100 Fernsehsender in verschiedenen Sprachen und mit verschiedenen Programmen aus den Bereichen Sport, Nachrichten, Kultur u. v. m.
Ja, alle Zimmer verfügen über einen Balkon und/oder eine Terrasse.
Das Bett misst 2 x 2 m und die Schlafcouch 1 x 2 m.
Nein, unser Hotel verfügt über keine Zustellbetten.
Für die Benutzung des Kühlschranks fallen keine Zusatzkosten an. Aber wenn Sie bei Ihrer Ankunft einige Leckereien im Kühlschrank wünschen, werden Ihnen dafür 20 EUR in Rechnung gestellt. Dieses Willkommenspaket enthält 10 Getränke und 2 Packungen Chips. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Alle Zimmer sind mit einem Wasserkocher, einer Mikrowelle und einem Minikühlschrank ausgestattet. Auf unseren Zimmern gibt es keine Kaffeemaschinen, diese können aber gemietet werden.
Ja. Ein Föhn steht in allen Zimmern zur Verfügung.
Ja, in allen Zimmern stehen eine Mikrowelle und ein Wasserkocher zur Verfügung.
Ja, wir erwarten Sie mit einem kalten Abendessen, das Sandwiches, Obst, Wasser, Joghurt, Saft und ein Päckchen Kekse umfasst.
Sie sollten Ihre Schlüssel spätestens bis 12.00 Uhr an der Rezeption abgeben.
Kontaktieren Sie in diesem Fall die Rezeption. Diese wird Ihnen Auskunft über die Verfügbarkeit Ihres Zimmers und eventuell anfallende Zusatzkosten geben.
Wenn Ihr Flug erst spät startet und Sie den Tag am Pool oder Strand verbringen möchten, können Sie danach ein Zimmer nutzen, in dem Sie sich duschen und umziehen können (30 min).
Ja, kontaktieren Sie dazu am besten direkt unsere Rezeption unter: +34 922 712 501.
Dies hängt davon ab, wie viele Sie sind und welche Art von Taxi Sie brauchen.
Es ist verboten, die Sonnenliegen zu reservieren. Ihre Nutzung ist für jene Gäste gedacht, die sich im Poolbereich aufhalten. Der Pool ist von 10.00 bis 18.00 Uhr geöffnet.
Der Hauptpool und der Kinderpool sind beheizt. Ihre Temperatur liegt zwischen 25 und 30 °C.
Nein, das Hotel hat kein Hallenbad.
Unser Komplex umfasst 3 Stockwerke und hat keine Aufzüge.
Wir haben eine Auffahrtsrampe zu der Rezeption, den Restaurants und den Bars, aber aufgrund der speziellen Architektur unseres Hotels können Rollstuhlfahrer nur die Zimmer neben diesen Einrichtungen nutzen.
Bitte fragen Sie an der Rezeption nach. Besucher müssen für den All-inclusive-Service einen Aufpreis bezahlen und dies hängt auch von der Belegung des Hotels ab.
Wir akzeptieren Bargeld oder Bezahlung mit Karte. Sie können auch eine Überweisung machen, wenn Ihnen das lieber ist. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung.
Ja, in all unseren Hotels gibt es KOSTENLOSES WLAN.
Der Miniclub ist täglich von 11.00 bis 13.00 Uhr und von 14.30 bis 17.00 Uhr geöffnet, außer am Mittwoch und am Sonntag; an diesen Tagen ist er von 11.00 bis 13.00 Uhr geöffnet.
Ja, den Badetuch-Service können Sie von 10.00 bis 18.00 Uhr an der Rezeption/pool nutzen. Der Service ist kostenlos, aber pro Badetuch werden 20 EUR Kaution auf das Zimmer gebucht. Bei Ihrer Abreise wird diese Kaution storniert und zurückerstattet. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Tarife ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Im Hotel gibt es eine Waschmaschine und einen Trockner, die mit Wertmarken betrieben werden können. Diese Wertmarken erhalten Sie an der Rezeption für 6 EUR (inklusive Waschmittel) für die Waschmaschine und 4 EUR für den Trockner. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Tarife ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Nein, das Hotel hat keinen Parkplatz, aber es gibt einige Parkplätze direkt an der Straße.
Die Benutzung von Bügeleisen auf den Zimmern ist untersagt, um der Brandgefahr und Unfällen vorzubeugen. In unserem Wäschereibereich für Gäste steht Ihnen jedoch ein Bügeleisen (gegen Entgelt) zur Verfügung.
Nein, wir haben keinen Fitnessraum.
Ja, wir bieten tagsüber Aktivitäten und abends ein Showprogramm für Erwachsene.
Ja, wir haben immer vor- und nachmittags einen Miniclub, der Aktivitäten für Kinder von 4 bis 12 Jahren bietet.
Ja, wir haben einen Mietwagenverleih an der Rezeption.
Außer Blindenhunde sind im Hotel keine Haustiere gestattet.
Wir möchten, dass Sie sich bei uns ganz wie zu Hause fühlen und können natürlich einen Blumenstrauß, eine Flasche Sekt etc. für Sie organisieren. Der Preis ist von Ihrer Anfrage abhängig. Unsere Rezeption gibt Ihnen gerne mehr Auskunft dazu.
Nur die Zimmerklassen Superior Premium, Family Premium und Merlin Kids verfügen über einen Freiluft-Whirlpool. Unsere Superior Zimmer haben im Badezimmer einen Whirlpool oder eine Hydromassage-Badewanne.
Ja. Nachdem Sie die Dream Card haben, können Sie diese Ermäßigungen zum Zeitpunkt Ihrer Buchung nutzen. Lesen Sie sich unsere Bedingungen dazu auf unserer Website durch: https://www.dreamplacehotels.com/en/offers/repeatguest or https://www.dreamplacehotels.com/en/offers/residents
Ja, kontaktieren Sie die Rezeption (+34 922 712501), die Ihnen gerne mehr Informationen darüber geben wird.
Ja, Herren müssen lange oder kniebedeckte Hosen tragen und es sollten keine achselfreien T-Shirts getragen werden.
Ein Buffet-Restaurant für Frühstück, Mittag- und Abendessen.
Mit unserer Option „All-inclusive“ stehen Ihnen internationale Gerichte und nationale Getränke zur Verfügung. Dieser Service ist an bestimmte Zeiten gebunden und steht nicht rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen dazu wünschen.
Unsere Hotelkette hat sich einer Politik zum Schutz der nationalen Wirtschaft verschrieben und serviert deshalb Getränke von nationalen Marken; internationale Marken sind in diesem Paket nicht enthalten. Einige internationale Marken stehen Ihnen jedoch gegen einen Aufpreis zur Verfügung.
Unser Restaurant hat folgende Öffnungszeiten: Von 7.30 bis 10.30 (Frühstück), von 13.00 bis 15.00 Uhr (Mittagessen) und von 18.30 bis 21.30 Uhr (Abendessen). Diese Öffnungszeiten können sich je nach Saison ändern.
Ja, bitte kontaktieren Sie in diesem Fall die Rezeption im Voraus und wir werden gerne Ihre besonderen Anforderungen berücksichtigen. Wenn Sie Extrawünsche haben, wird dafür ein Aufpreis fällig. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie unsere Restaurantleiter und Chefköche kontaktieren, die Sie über die verschiedenen verfügbaren Optionen informieren können.
Wir haben eine tägliche Auswahl an Kinderbrei für unsere kleinsten Gäste. Wenn Sie einen besonderen Brei oder eine spezifische Zutat wünschen, könnte ein Aufpreis fällig werden. Fragen Sie einfach bei Ihrer Ankunft an der Rezeption nach.
Ja, in jedem Zimmer gibt es eine Mikrowelle, einen Wasserkocher und einen Minikühlschrank zur Aufbewahrung von Lebensmitteln und Getränken.
Da wir ein All-inclusive-Hotel sind, besteht der einzige Zimmerservice, den wir bieten, in der Raumreinigung.