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Hoteles y destinos
Llegada | Salida 01 Dic 2021 - 08 Dic 2021
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FAQs
Descuento club -5% descuento clientes repetidores
Mejor precio Mejor Precio Online
Cancelación Cancelación Gratuita

Preguntas frecuentes: Tagoro

Encuentra en la siguiente lista de preguntas la información que estás buscando. Puedes seleccionar un tema para afinar tu búsqueda. Si no encuentras lo que necesitas no dudes en llamarnos y será un placer poder ayudarte.

Dreamplace Hotels & Resorts
¿Qué es Dreamplace Hotels & Resorts?

Dreamplace Hotels & Resorts es una empresa Canaria que dispone de 7 hoteles, 3 en Tenerife, 2 ubicados en Lanzarote, 1 en Gran Canaria y 1 en Mallorca.

¿Se puede fumar en las habitaciones?

No, el hotel no dispone de habitaciones para fumadores.

¿Se admiten animales de compañía en el hotel?

No se aceptan animales, excepto si se trata de un perro lazarillo.

¿Todas las habitaciones tienen balcón en el hotel?

Sí, todas las habitaciones tienen balcón y/o terraza.

¿Se puede poner una cama extra en vez de un sofá cama?

No, nuestros hoteles no disponen de camas extras.

¿Hay Wifi en los hoteles?

Si, el WiFi está disponible en todos los hoteles, ¡GRATIS!

¿Hay caja fuerte en las habitaciones?

Si, disponemos de caja fuerte en los apartamentos con un coste de 2,50€ diarios y 20€ de depósito. Nuestro hotel se reserva el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso, por favor contactar con recepción para verificar el coste.

¿Cómo puedo gestionar un upgrade de habitación?

Hay varias opciones. Puedes contactar con recepción, o si es anterior a la llegada puedes llamar a nuestro Call Center al Tlf: +34 922 979 281. También puedes contactar con nosotros a través de nuestra página web, o en el área de clientes, si ya eres un usuario registrado.

¿La cuna es gratis?

Sí. Consideramos bebés a niños de 0 hasta 1 años incluidos, y ellos no pagan.

¿Qué canales de tv se pueden ver en la habitación?

Se pueden ver aproximadamente 100 canales de televisión en su habitación, en diferentes idiomas y contenidos, como deportivos, noticias, culturales, etc

¿Cuál es el ancho de las camas?

La cama del dormitorio mide 2,00m x 2,00m y el sofá cama mide 1,00m x 2,00m

¿Me puede explicar en qué consiste la nevera?

La nevera en sí no tiene coste. Pero si prefieres llegar a la habitación el primer día y encontrártela llena entonces deberás abonar 20€. El paquete incluye 10 bebidas y dos bolsas de patatas fritas. Nuestro hotel se reserva el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso, por favor contactar con recepción para verificar el coste.

¿Hay máquina de café y de té en las habitaciones?

Todas las habitaciones cuenta con un hervidor de agua , microondas y mini nevera. Nuestras habitaciones no disponen de cafetera pero la puedes alquilar con un coste adicional.

¿Hay secador de pelo en las habitaciones?

Si. Hay secador de pelo en todas las habitaciones.

¿Disponen de microondas y/o tetera en los apartamentos?

Si, disponemos de microondas y hervidor de agua.

¿A qué hora puedo entrar en mi habitación el día de mi llegada?

A partir de las 15h00.

Si llegamos tarde la primera noche, ¿tendremos una cena esperándonos?

Si, hay una cena fria compuesta por sandwich, fruta, agua, yogurt, zumo y una bolsa de galletas.

¿A qué hora tengo que dejar mi habitación el último día?

Nuestra recepción debe tener la llave de la habitación como muy tarde a las 11:00 hrs

¿Y si quiero salir más tarde de mi habitación el último día de mi estancia?

Debes informarte con recepción de la disponibilidad del hotel y suplementos a pagar.

¿Tenéis habitaciones de cortesía que pueda usar el último día de mi estancia?

Si tu vuelo sale tarde y deseas permanecer en la piscina o la playa, disponemos de habitaciones de cortesía donde poder ducharse y cambiarse. (30 min.)

¿Organizan traslados desde el aeropuerto de Tenerife?

Sí, lo mejor es contactar directamente con nuestra recepción (+34 922 712 501).

¿Cuánto cuesta el traslado desde el aeropuerto de Tenerife al hotel Tagoro?

Depende de cuantas personas seáis y del tipo de taxi que vayais a necesitar

¿Cuál es la política de las tumbonas en las piscinas?

No está permitido la reserva de hamacas, las hamacas son para los clientes que se encuentran en la zona de piscina. Horario de 10h00 a 18h00.

¿Las piscinas están climatizadas?

La piscina principal y la de niños están climatizadas, y están entre 25 y 30 grados.

¿Hay piscina cubierta en el hotel?

No, el hotel no dispone de piscina cubierta.

¿Disponen de ascensores en el complejo?

El complejo tiene 3 alturas pero no dispone de ascensores.

¿Cómo es el acceso para minusválidos?

El hotel tiene rampas en los accesos a recepción, restaurante, bares pero por su particular arquitectura sólo podrá estar junto a uno de estos servicios.

Familiares, que no son huéspedes, ¿pueden visitarnos y estar en las zonas comunes?

Debe consultar con recepción una vez que las visitas tienen un suplemento de TI y dependen de la ocupación del hotel.

¿Qué formas de pago se acceptan en el hotel?

Se puede pagar en efectivo y tarjeta. Si prefieres hacer una transferencia bancaria contacta con nosotros.

¿Tienen guardería para los niños? ¿Cuál es el horario?

Mini club de 11h00 a 13h00 y de 14h30 a 17h00 todos los días excepto miércoles y domingos, cuando el horario es de 11h00 a 13h00.

¿Hay un servicio de toallas para la piscina?

Si, el servicio de toallas se realiza desde la recepción y piscina en horario de 10:00h a 18:00h. Es un servicio gratuito, se carga a la habitación un depósito de 20€ por toalla, que el día de salida se cancela con la devolución de las mismas. Nuestro hotel se reserva el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso, por favor contactar con recepción para verificar el coste.

¿Tienen servicio de lavandería?

Tenemos un servicio de lavadora y secadora que funcionan con unas fichas que pueden adquirir en el mostrador de recepción con un coste de 6 euros lavado (jabón incluido) y 4 euros la secadora. Nuestro hotel se reserva el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso, por favor contactar con recepción para verificar el coste.

¿Dispone de Parking gratis para los clientes?

No, el hotel no dispone de aparcamiento en el hotel, pero en la calle hay bastantes posibilidades.

¿Hay planchas en las habitaciones?

Por motivos de prevención de incendios y accidentes no está permitido el uso de planchas en la habitación. Sin embargo, existe en la lavandería de clientes una plancha disponible.

¿Hay un gimnasio?

Sí, el gimnasio estará disponible desde las 8h30 hasta las 21h00. Podrán entrar al mismo con su propia llave de la habitación y el acceso estará permitido a partir de 16 años. Recuerda que no hay servicio de toallas dentro del gimnasio.

¿Hay animación para adultos?

Si, hay shows nocturnos y actividades diarias de animación para adultos.

¿Hay animación para niños?

Si,disponemos de un Mini Club que funciona por las mañanas y por las tardes, disponible para niños de entre 4 y 12 años.

¿Se pueden alquilar vehículos desde recepción?

Sí, en la recepción dispones de una oficina de alquiler de coches.

¿Se puede preparar algún detalle para un cumpleaños (flores, botella de cava...)?

Nos preocupamos porque te sientas como en casa, así que nos encargamos de solicitar un ramo de flores, una botella de cava.... El precio depende de la petición. Contacta con recepción para más información.

¿A qué distancia está el hotel Tagoro de la playa?

A 3 km aproximadamente.

¿Qué habitaciones tienen JACUZZI®?

olamente los tipos de habitaciones Superior Premium, Family Premium y Merlin tienen JACUZZI® exterior. Las Superiores disponen de JACUZZI® o bañera de hidromasaje en el baño.

¿Los repetidores y/o residentes tienen un precio especial?

Si eres cliente repetidor podrás disfrutar de descuentos contactando con nuestro Call Center (+34 922 979 281) para formalizar tu reserva. O si eres residente infórmate de las ofertas que podamos tener para ti.

¿Organizáis excursiones desde los hoteles?

Sí, consulta con nuestra recepción para obtener toda la información que necesites (+34 922 712 501)

¿Hay algún código de vestimenta para la cena?

Sí, se requiere que los caballeros vistan pantalón largo o por debajo de las rodillas y no se admiten camisetas de tirantes.

¿De cuántos restaurantes dispone?

Un restaurante buffet para desayuno, almuerzo y cena.

¿En qué consiste el régimen "Todo Incluido (TI)"? ¿Funciona las 24 horas?

Consiste en un servicio de comidas internacionales y bebidas nacionales. Este servicio tiene un horario determinado y no está disponible las 24 hrs. Consulte con nosotros si desea más información al respecto.

¿Entran todas las marcas de bebidas en el régimen "Todo Incluido (TI)"?

Nuestra cadena tiene una política de protección de la economía nacional y las bebidas son de marcas nacionales, no entran todas las marcas internacionales. Algunas estarán disponibles pero con suplemento adicional.

¿Podrían informarme del horario del restaurante?

Los horarios son los siguientes: 07:30h – 10:30h (desayuno) 13:00h – 15:00h (comida) 18:30h – 21:30h (cena). Sujeto a cambio por temporada.

¿Hay comida para celiacos o sin gluten?

Sí, contacta con recepción con antelación y te atenderemos. Si deseas algo específico tendrá un cargo adicional. Te recomendamos que te dirijas a los jefes de restaurante y cocina para informarte sobre las distintas posibilidades.

¿Hay comida para celiacos o sin gluten?

Sí, contacta con recepción con antelación y te atenderemos. Si deseas algo específico tendrá un cargo adicional. Te recomendamos que te dirijas a los jefes de restaurante y cocina para informarte sobre las distintas posibilidades.

¿Preparáis purés para los bebés?

Para los más pequeños ofrecemos un menú diario de purés. Si quieres algún ingrediente distinto o algún puré específico podrá tener cargo adicional. Contacte con recepción a su llegada

¿Proporcionan utensilios para bebes, tipo calentador, microondas, etc.?

Si, en cada habitación hay microondas, calentador de agua y una mini nevera para conservación de alimentos y bebidas.

¿Disponen de servicio de habitaciones?

Al ser un hotel de todo incluido el servicio en las habitaciones es solamente de limpieza.

Hecho