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DREAMPLACE HOTELS & RESORTS se reserva el derecho a prohibir o impedir el acceso a la Web a cualquier Usuario que introduzca cualquier contenido contrario a las normas legales o sea inmoral, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.

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Sin perjuicio de las exclusiones de responsabilidad, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS aplica en todo momento las medidas de seguridad necesarias para garantizar la disponibilidad, confidencialidad, acceso y continuidad del funcionamiento de los Servicios.

La contratación del servicio de reserva ofertado por la Web supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales (que se considerarán automáticamente incorporados en el contrato que se suscriba con DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, sin que sea necesaria su trascripción por escrito en el mismo) recogidos en la última versión actualizada, por lo que, tal y como se ha advertido antes, se recomienda al Usuario su impresión o descarga y su lectura detallada cada vez que se acceda a la misma.

Al momento de la reserva, el cliente deberá proporcionar sus datos personales (nombre y apellidos*, sexo*, país*, e-mail* y/o teléfono-), así como los datos de una tarjeta de crédito de su titularidad (tipo de tarjeta*, número de la tarjeta de crédito*, fecha de caducidad* y número CVV*) a los solos efectos de garantizar su reserva.

Al cumplimentar el formulario de datos personales en cualquiera de los siguientes procesos de contratación, el titular de tales datos autoriza a DREAMPLACE HOTELS & RESORTS a utilizar y tratar los datos personales facilitados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada en los términos expuestos en la condición 10 siguiente. Se informa al cliente que realice una reserva de que sus datos personales serán comunicados al hotel de destino, con la finalidad de gestionar la reserva y garantizar la ejecución de la misma. Al utilizar el servicio, tras haber introducido sus datos, la reserva se confirmará a través de la propia Web con su código de reserva, apareciendo una pantalla con la información detallada de la reserva y se remitirá a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario, un correo de confirmación de la reserva con la información detallada de la misma. El proceso electrónico de contratación concluirá, entendiéndose en consecuencia contratado el servicio de reserva, con la recepción del correo electrónico confirmatorio.

El documento electrónico por el que se formaliza la contratación será archivado por DREAMPLACE HOTELS & RESORTS y será accesible.

Asimismo, se informa al Usuario que podrá formalizarse la reserva en las siguientes lenguas:

Español.

Inglés.

Alemán.

Francés.

Italiano.

Sueco.

Ruso.

Por último, el Usuario podrá corregir los datos facilitados a DREAMPLACE HOTELS & RESORTS poniéndose en contacto con los gestores de la Web en la dirección de correo electrónico marketing2@dreamplacehotels.com o al teléfono de atención al Usuario +34 922 970 970 o mediante la remisión de una comunicación a la siguiente dirección: Dreamplace Hotels & Resorts S.L., Calle Alcalde Walter Paetzmann s/n, 38670 Costa Adeje, Tenerife //

8.2 Condiciones particulares sobre tarifas, formas de pago del servicio y régimen de cancelaciones

Las condiciones particulares sobre tarifas, así como la información sobre impuestos, cargos aplicables, formas de pago y políticas de cancelación se incluyen en las “Condiciones de Tarifa con Política de Cancelación” en la sección de reservas de la Web.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS podrá autorizar a terceras entidades para que publiciten o presten sus servicios a través de la Web. En estos casos, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS no será responsable de establecer las condiciones generales, ni particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.

El acceso a esta Web puede implicar la utilización de “cookies”, tanto en sus páginas como en las enlazadas o referenciadas mediante links, sin recoger ningún tipo de dato personal ni confidencial del Usuario. Aquellos Usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto. Para más información puede consultar nuestra Política de Cookies.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS declara que salvo que se indique lo contrario en la Web, los textos, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, segmentos de vídeo, segmentos de sonido y demás materiales que se encuentren en la Web y cualesquiera otras creaciones intelectuales y/o invenciones o descubrimientos científicos y técnicos, cualquiera que sea su aplicación empresarial o industrial (en adelante, colectivamente denominados el “Contenido”) han sido creados o inventados por DREAMPLACE HOTELS & RESORTS o cedidos, licenciados, transmitidos o autorizados a ésta por sus titulares y/o cesionarios.

El Usuario se compromete a no suprimir o alterar cualquier signo distintivo utilizado en la Web, tales como, con carácter no exhaustivo, marcas, nombres comerciales (gráficos, logotipos, etc.), el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de DREAMPLACE HOTELS & RESORTS y/o de terceros titulares incorporados a la Web. El Usuario se compromete a no utilizar, copiar, reproducir, distribuir, transformar o modificar los Contenidos del portal Web, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o previa autorización de DREAMPLACE HOTELS & RESORTS.

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El Usuario no podrá utilizar el nombre ni las marcas, símbolos, logos o signos distintivos de titularidad de DREAMPLACE HOTELS & RESORTS sin el consentimiento expreso y escrito de ésta.

En el caso de que algún usuario o un tercero considere que alguno de los contenidos del sitio web vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial deberá enviar una comunicación a juridico@grupold2.com

Las normas de uso que se encuentran en el presente Aviso Legal, se rigen por la Ley Española. 

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la normativa aplicable en cada momento impida a las partes someterse a un fuero específico.

Todos los datos personales señalados con el símbolo * son de carácter obligatorio y esenciales para la prestación del servicio en virtud de lo establecido en el artículo 7 del Decreto 142/2010, de 4 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de la Actividad Turística de Alojamiento.

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