Indietro
Hotel e Destinazioni
ARRIVO | PARTENZA 15 Agosto 2022 - 22 Agosto 2022
OCCUPAZIONE
Camere
Adulti
Bambini
I bambini invecchiano
Camera 1
Ages
Aggiungi una stanza
Conferma
CODICE PROMOZIONALE
Indietro
Hotel e Destinazioni
ARRIVO | PARTENZA 15 Agosto 2022 - 22 Agosto 2022
OCCUPAZIONE
Camere
Adulti
Bambini
I bambini invecchiano
Camera 1
Ages
Aggiungi una stanza
Conferma
CODICE PROMOZIONALE

Note legali

Descuento club 5% di sconto clienti ricorrenti
Mejor precio Miglior prezzo online
Cancelación Cancellazione gratuita
Home Note legali

1. INTRODUZIONE

Il presente documento ("Note legali") intende stabilire e regolamentare le regole di utilizzo del sito Web https://www.dreamplacehotels.com/ (in prosieguo, il "Sito"), che include tutte le pagine e i relativi contenuti di proprietà di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, S.L. (In prosieguo, "DREAMPLACE HOTELS & RESORTS") a cui si accede tramite il dominio www.dreamplacehotels.com e i relativi sottodomini. Attraverso il Sito, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS intende offrire informazioni ai propri clienti e potenziali clienti in merito a tutte le strutture alberghiere del gruppo, gestire il programma fedeltà dei clienti, gestire le prenotazioni delle camere, nonché ogni altro servizio che possa essere ritenuto opportuno per il corretto raggiungimento del suo oggetto sociale.

L'utilizzo di questa pagina, così come dei servizi in essa offerti, da parte di terzi gli attribuisce la condizione di utente e comporterà l'accettazione integrale e senza riserve di ciascuna delle condizioni generali contenute nelle presenti Note legali (in prosieguo, le "Condizioni generali"). In tal senso, per utente si intenderà colui che accede, naviga, utilizza o partecipa ai servizi e alle attività, a titolo gratuito o a pagamento, sviluppate sul Sito (in prosieguo, l'"Utente").

Il fatto di accedere al Sito implica la conoscenza e l'accettazione delle Condizioni generali, per cui DREAMPLACE HOTELS & RESORTS raccomanda all'Utente di stamparle o scaricarle e leggerle dettagliatamente ogni volta che accede al Sito.

Attraverso il Sito, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS può offrire servizi o prodotti che possono essere soggetti a condizioni particolari che, a seconda dei casi, sostituiscono, completano e/o modificano le presenti condizioni, e di cui l'Utente sarà informato in ogni caso specifico.

L'accesso al Sito da parte dell'Utente è libero e gratuito; tuttavia, alcuni dei servizi e dei contenuti offerti da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS attraverso il Sito possono essere soggetti a previo acquisto del servizio o del prodotto secondo le modalità determinate nelle corrispondenti condizioni particolari, nel qual caso saranno messe a disposizione dell’Utente informazioni chiare ed esatte circa il prezzo del prodotto o servizio, oltre che le imposte applicabili.

 

2. INFORMAZIONI GENERALI

Il proprietario del dominio www.dreamplacehotels.com è DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, S.L., avente sede legale a Tenerife, calle Alcalde Walter Paetzmann, 38670; iscritta al Registro delle Imprese di Santa Cruz de Tenerife, pagina n. 1.375, iscrizione 1, foglio n. 9, volume n. 174, libro n. 74, sezione 2 e provvista di CIF B-38.039.145.

È possibile mettersi in contatto con DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, S.L. all'indirizzo marketing2@dreamplacehotels.com

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS dispone di tutte le licenze e autorizzazioni necessarie per la fornitura di servizi di ricettività turistica e ristorazione in tutte le sue strutture alberghiere o non alberghiere, siano esse di proprietà o di proprietà di terzi, affittate o gestite.

3. UTILIZZO DEL SITO

L'Utente si impegna a utilizzare il Sito e i servizi messi a sua disposizione in conformità alla normativa vigente e alle presenti Note legali. Allo stesso modo, l'Utente si impegna a non utilizzare il Sito, i suoi servizi e contenuti per scopi illeciti, non autorizzati o fraudolenti e/o contrari alle finalità stabilite nelle presenti Note legali, che potrebbero ledere diritti e/o interessi di terzi o che, in qualsiasi modo, possano danneggiare o impedire il suo corretto funzionamento o i servizi offerti ora o in futuro.

Parimenti, l'Utente si impegna espressamente a non distruggere, alterare, disabilitare o, in altro modo, danneggiare i dati, i programmi o i documenti elettronici o di altro tipo che si trovano su questo Sito.

L'Utente si impegna inoltre a non ostacolare l'accesso di altri Utenti al servizio di accesso attraverso il consumo massiccio di risorse informatiche attraverso le quali il proprietario del Sito eroga il servizio, nonché a non compiere azioni che danneggino, interrompano o generino errori in tali sistemi.

L'Utente si impegna a non introdurre programmi, virus, macro, applet, controlli ActiveX o qualsiasi altro dispositivo logico o sequenza di caratteri che causino o possano causare ogni tipo di alterazione nei sistemi informatici del proprietario del Sito o di terzi.

Nel caso in cui l'Utente desideri inserire commenti od opinioni sul Sito, deve tenere conto che:

Sarà pienamente responsabile dei contenuti e delle opinioni riflesse, esonerando da ogni responsabilità DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, che non deve necessariamente condividere le sue opinioni. Sono vietati tutti i tipi di contenuti che contengano insulti o siano di natura umiliante, compresi contenuti razzisti, discriminatori o umilianti che attacchino in qualsiasi modo terzi. Non sono consentiti commenti non correlati allo scopo definito da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS.

La pubblicità verso altri siti Web è severamente vietata; ciò include collegamenti ad altre pagine o riferimenti a terzi senza l'autorizzazione di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS. Se per l'utilizzo e/o l’acquisto di un servizio sul Sito, l'Utente deve procedere alla registrazione, sarà responsabile di fornire informazioni veritiere e lecite. Qualora, a seguito della registrazione, all'Utente venga fornita una password, l'Utente si impegna a farne un uso diligente e a mantenerla segreta per accedere a tali servizi. Di conseguenza, l'Utente è responsabile della corretta custodia e riservatezza di eventuali codici di identificazione e/o password forniti dal Sito, e si impegna a non cederne l'uso a terzi, in modo temporaneo o permanente, né a consentire l’accesso a estranei. L'Utente sarà responsabile dell'uso illecito dei servizi da parte di qualsiasi terzo non autorizzato che utilizzi una password a tale scopo a causa di un uso non diligente o della perdita della stessa da parte dell'Utente. In virtù di quanto precede, l'Utente è tenuto a darne immediata comunicazione ai gestori Sito scrivendo all'indirizzo ecommerce.mngr@dreamplacehotels.com o inviando una comunicazione a crm@dreamplacehotels.com in merito a qualsiasi evento che consenta l'uso improprio di password, quali furto, smarrimento o accesso non autorizzato, al fine di procedere all’immediata cancellazione. Finché tali eventi non vengono comunicati, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS sarà esonerata da qualsiasi responsabilità che possa derivare dall'uso improprio delle password da parte di terzi non autorizzati.

4. AMBITO DEL SITO

www.dreamplacehotels.com

L'accesso al Sito è di esclusiva responsabilità dell'Utente. I rischi derivanti dall'uso del Sito da parte dell'Utente saranno a suo esclusivo ed esclusivo carico.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non sarà responsabile per danni o perdite che potrebbero derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni nel funzionamento operativo di tale sistema elettronico, provocati da cause che esulano dal controllo di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, nonché per ritardi o blocchi nell'uso di tale sistema elettronico causati da carenze o sovraccarichi nel Centro Elaborazione Dati, nelle linee telefoniche, in Internet o in altri sistemi elettronici, né per danni che possono essere causati da terzi attraverso intromissioni non autorizzate che esulano dal controllo di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS.

Parimenti, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS è esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi danno o perdita che l'Utente potrebbe subire a causa di errori, difetti od omissioni nelle informazioni fornite da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS ogniqualvolta provengano da fonti esterne.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS vanta la facoltà di sospendere temporaneamente e senza preavviso l'accesso al Sito a causa di operazioni di manutenzione, riparazione, aggiornamento o miglioramento.

 

5. CORRETTEZZA E MODIFICA DELLE INFORMAZIONI

Le informazioni visibili su questo Sito sono aggiornate alla data dell’ultimo aggiornamento, pertanto si consiglia all'Utente di stamparle o scaricarle e leggerle ogni volta che vi accede.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS si riserva il diritto di aggiornare, modificare o eliminare le informazioni su questo Sito e può limitare o negare l'accesso ad esse.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, le eventuali modifiche o integrazioni che ritiene appropriate e può avvalersi di tale facoltà in qualsiasi momento e senza preavviso.

-DICHIARAZIONE DI INFORMAZIONI DI CARATTERE NON FINANZIARIO 2020/a>

-DICHIARAZIONE DI INFORMAZIONI DI CARATTERE NON FINANZIARIO 2019

-DICHIARAZIONE DI INFORMAZIONI DI CARATTERE NON FINANZIARIO 2018

6. CONTENUTO

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS adopera ogni sforzo e mezzo ragionevole per fornire informazioni aggiornate e affidabili sul Sito; tuttavia, non garantisce l'assenza di errori o possibili imprecisioni e/o omissioni nei contenuti accessibili tramite il Sito.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non è in alcun modo responsabile per quei contenuti, attività commerciali, prodotti e servizi inclusi che potrebbero essere visualizzati tramite eventuali collegamenti elettronici (link), direttamente o indirettamente, tramite il Sito. In altre parole, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non avrà alcuna responsabilità per i contenuti di altri siti Web che non sono di sua proprietà e ai quali è possibile accedere tramite link, in quanto non ha la possibilità di vigilare sulla liceità dei rispettivi contenuti. Per quanto precede, si raccomanda all'Utente, sotto la propria responsabilità, di stampare o scaricare e leggere in dettaglio le Condizioni generali dei terzi che offrono i relativi servizi attraverso il Sito ogni volta che stipulano un contratto con loro.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS si riserva il diritto di vietare o impedire l'accesso al Sito a qualsiasi Utente che introduca eventuali contenuti contrari alle norme di legge o immorali, riservandosi il diritto di esercitare le misure legali che riterrà opportune per evitare questo tipo di condotta.

 

7. NAVIGAZIONE, ACCESSO E SICUREZZA

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS compie ogni ragionevole sforzo per garantire che la navigazione avvenga nelle migliori condizioni e per evitare danni di qualsiasi natura che possono verificarsi durante la stessa.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non è responsabile per danni di qualsiasi natura che possano essere causati agli Utenti dall'utilizzo di altri browser o versioni differenti dei browser per i quali il Sito è stato progettato.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non è responsabile né garantisce che l'accesso a questo Sito sarà ininterrotto o privo di errori; né è responsabile né garantisce che il contenuto o il software a cui è possibile accedere tramite questo Sito siano privi di errori o non possano provocare danni.

 

8. DISPOSIZIONI GENERALI RELATIVE ALLE PRENOTAZIONI

8.1 Condizioni generali e procedura di prenotazione

L'utilizzo del servizio di prenotazione offerto dal Sito presuppone l'accettazione integrale e senza riserve di ciascuna delle Condizioni generali (che si intenderanno automaticamente incorporate nel contratto stipulato con DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, senza che ne sia necessaria la trascrizione per iscritto al suo interno) nella loro versione aggiornata e più recente, per cui, come già segnalato, si raccomanda all'Utente di stamparle o scaricarle e di leggerlo dettagliatamente ogni volta che vi accede.

Al momento della prenotazione, il cliente dovrà fornire i propri dati anagrafici (nome e cognome*, sesso*, nazione*, e-mail* e/o telefono*), nonché i dati di una carta di credito di sua proprietà (tipo di carta*, numero di carta*, data di scadenza* e CVV*) al solo fine di garantire la prenotazione.

Compilando il modulo dati personali in una qualsiasi delle seguenti procedure di acquisto, il titolare di tali dati autorizza DREAMPLACE HOTELS & RESORTS a utilizzare e trattare i dati personali forniti al fine di procedere con la prenotazione richiesta nei termini indicati nella successiva disposizione 10. Il cliente che effettua la prenotazione è informato che i suoi dati personali saranno comunicati all'hotel di destinazione, al fine di gestire la prenotazione e garantirne l'esecuzione. Durante l'utilizzo del servizio, dopo aver inserito i dati, la prenotazione sarà confermata attraverso il Sito stesso con il codice di prenotazione, visibile in una schermata con le informazioni dettagliate della prenotazione, e l’Utente riceverà, all'indirizzo e-mail fornito, un’e-mail di conferma della prenotazione contenente informazioni dettagliate a riguardo. Il processo di acquisto elettronico si concluderà, come conseguenza dell’utilizzo del servizio di prenotazione, con la ricezione dell'e-mail di conferma.

Il documento elettronico di formalizzazione dell'acquisto sarà archiviato da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS e sarà accessibile.

Allo stesso modo, si informa l'Utente che la prenotazione può essere formalizzata nelle seguenti lingue:

spagnolo;
inglese;
tedesco;
francese;
italiano;
svedese;
russo.

L'Utente, infine, potrà rettificare i dati forniti a DREAMPLACE HOTELS & RESORTS contattando i gestori del Sito all'indirizzo marketing2@dreamplacehotels.com oppure chiamando il numero del servizio clienti +34 922 970 970 o inviando una comunicazione al seguente indirizzo: Dreamplace Hotels & Resorts S.L., Calle Alcalde Walter Paetzmann s/n, 38670 Costa Adeje, Tenerife //

8.2 Condizioni particolari in merito a tariffe, modalità di pagamento del servizio e politiche di cancellazione

Le condizioni particolari, nonché le informazioni, applicabili a tariffe, imposte, oneri, metodi di pagamento e politiche di cancellazione sono incluse nelle "Condizioni tariffarie con politica di cancellazione" nella sezione di prenotazione del Sito.

 

9. PUBBLICITÀ

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS può autorizzare terzi a pubblicizzare o fornire i propri servizi attraverso il Sito. In questi casi, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non sarà responsabile di stabilire le condizioni generali o particolari di cui tenere conto nell'uso, nella fornitura o nell’acquisto di tali servizi offerti da terzi e, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile per gli stessi.

10. UTILIZZO DEI COOKIE

L'accesso a questo Sito può comportare l'utilizzo di "cookie", sia nelle sue pagine che in quelle collegate o richiamate tramite link, senza che venga raccolto alcun tipo di dato personale o riservato dall'Utente. Gli Utenti che non desiderano ricevere cookie o desiderano essere informati delle relative impostazioni possono configurare il browser a tale scopo.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E COPYRIGHT

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS dichiara che, salvo diversa indicazione sul Sito, i testi, le immagini, le illustrazioni, i design, le icone, le fotografie, i videoclip, i file audio e gli altri materiali presenti sul Sito, nonché qualsiasi altra creazione intellettuale e/o invenzione o scoperta scientifica e tecnica, indipendentemente dalla rispettiva applicazione commerciale o industriale (in prosieguo collettivamente denominati come "Contenuto") sono stati creati o inventati da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS o ceduti, concessi in licenza, trasmessi o autorizzati dai rispettivi proprietari e/o cessionari.

L'Utente si impegna a non cancellare né alterare alcun segno distintivo utilizzato nel Sito, quali, a titolo esemplificativo, marchi, denominazioni commerciali (grafica, loghi, ecc.), il "copyright" e altri dati identificativi dei diritti di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS e/o di proprietari terzi incorporati nel Sito. L'Utente si impegna a non utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire, trasformare o modificare i Contenuti del Sito, a meno che non abbia l'autorizzazione del titolare dei diritti corrispondenti o la previa autorizzazione di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS possiede inoltre tutti i diritti su qualsiasi opera, invenzione, scoperta, brevetto, idea, concetto, aggiornamento e miglioramento relativo al Sito, ai suoi sistemi, applicazioni e programmi o servizi che DREAMPLACE HOTELS & RESORTS fornisce, siano essi creati, realizzati, sviluppati o implementati per la prima volta da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, autonomamente o con l'aiuto degli Utenti del Sito, nel corso o come risultato di qualsiasi progettazione, sviluppo od ogni altra attività svolta conformemente al Contratto.

L'Utente non può utilizzare il nome o i marchi, i simboli, i loghi o i segni distintivi di proprietà di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS senza l’esplicito e scritto consenso di quest'ultima.

 

12. GIURISDIZIONE E LEGISLAZIONE APPLICABILE

Le condizioni d'uso contenute nelle presenti Note legali sono disciplinate dalla legge spagnola.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS e l'Utente, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione eventualmente corrispondente, si sottopongono alle Corti e ai Tribunali della città di Santa Cruz de Tenerife, a meno che le normative applicabili in qualsiasi momento non impediscano alle parti di sottomettersi a un foro specifico.

Tutti i dati personali indicati con il simbolo * sono obbligatori ed essenziali per l'erogazione del servizio in virtù di quanto previsto dall'articolo 7 del Decreto 142/2010, del 4 ottobre, che approva il Regolamento dell'Attività Turistico Ricettiva.

Fatto