1. INTRODUZIONE
Lo scopo del presente documento (“Avviso Legale”) è quello di stabilire e regolare le norme di utilizzo del sito web https://www.dreamplacehotels.com/ (di seguito, il “Sito”), intendendo per Sito tutte le pagine e i relativi contenuti di proprietà di DREAMPLACE GESTIÓN, S.L.U. (di seguito, “DREAMPLACE HOTELS & RESORTS”) a cui si accede attraverso il dominio www.dreamplacehotels.com e i suoi sottodomini.
Mediante questo Sito, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS si propone di fornire informazioni ai propri clienti e potenziali clienti su tutte le strutture alberghiere del gruppo, di gestire il programma di fidelizzazione dei clienti e le prenotazioni delle camere, nonché di prestare qualsiasi altro servizio che ritenga di volta in volta opportuno per il corretto raggiungimento del proprio scopo sociale.
L’utilizzo di questo sito web e dei servizi in esso offerti da parte di terzi vi conferisce lo status di utente e comporta l’accettazione integrale e senza riserve di tutte le condizioni generali contenute nel presente Avviso Legale (di seguito, le “Condizioni Generali”). In tal senso, per utente si intende la persona che accede, naviga, utilizza o partecipa ai servizi e alle attività, gratuite o a pagamento, sviluppate sul Sito (di seguito, l’“Utente”).
L’accesso al presente Sito implica la conoscenza e l’accettazione delle Condizioni Generali; pertanto, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS consiglia all’Utente di stamparle o scaricarle e di leggerle in dettaglio ogni volta che accede allo stesso.
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L’accesso al Sito da parte dell’Utente è libero e gratuito; tuttavia, alcuni servizi e contenuti offerti da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS attraverso il Sito possono essere soggetti alla preventiva sottoscrizione del servizio o del prodotto secondo le modalità stabilite nelle relative condizioni particolari; in tal caso, saranno messe a disposizione dell’Utente informazioni chiare e accurate sul prezzo del prodotto o del servizio e sulle imposte applicabili.
2. INFORMAZIONI GENERALI
Il titolare del dominio www.dreamplacehotels.com è Grupo LD2&DT, S.L., con sede legale a Tenerife, calle Alcalde Walter Paetzmann, 38670; iscritta al Registro delle Imprese di Santa Cruz de Tenerife, pagina TF-22.118, iscrizione 1a, foglio n° 140, tomo n° 1.954, sezione generale, e munita di P. IVA n° B-38.570.529.
Potete contattarci al seguente indirizzo email: marketing2@dreamplacehotels.com.
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3. UTILIZZO DEL SITO
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4. AMBITO DEL SITO
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Parimenti, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS è esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi danno o perdita che l'Utente potrebbe subire a causa di errori, difetti od omissioni nelle informazioni fornite da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS ogniqualvolta provengano da fonti esterne.
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5. CORRETTEZZA E MODIFICA DELLE INFORMAZIONI
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-DICHIARAZIONE DI INFORMAZIONI DI CARATTERE NON FINANZIARIO 2022
-DICHIARAZIONE DI INFORMAZIONI DI CARATTERE NON FINANZIARIO 2021
-DICHIARAZIONE DI INFORMAZIONI DI CARATTERE NON FINANZIARIO 2020/a>
-DICHIARAZIONE DI INFORMAZIONI DI CARATTERE NON FINANZIARIO 2019
-DICHIARAZIONE DI INFORMAZIONI DI CARATTERE NON FINANZIARIO 2018
6. CONTENUTO
DREAMPLACE HOTELS & RESORTS adopera ogni sforzo e mezzo ragionevole per fornire informazioni aggiornate e affidabili sul Sito; tuttavia, non garantisce l'assenza di errori o possibili imprecisioni e/o omissioni nei contenuti accessibili tramite il Sito.
DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non è in alcun modo responsabile per quei contenuti, attività commerciali, prodotti e servizi inclusi che potrebbero essere visualizzati tramite eventuali collegamenti elettronici (link), direttamente o indirettamente, tramite il Sito. In altre parole, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non avrà alcuna responsabilità per i contenuti di altri siti Web che non sono di sua proprietà e ai quali è possibile accedere tramite link, in quanto non ha la possibilità di vigilare sulla liceità dei rispettivi contenuti. Per quanto precede, si raccomanda all'Utente, sotto la propria responsabilità, di stampare o scaricare e leggere in dettaglio le Condizioni generali dei terzi che offrono i relativi servizi attraverso il Sito ogni volta che stipulano un contratto con loro.
DREAMPLACE HOTELS & RESORTS si riserva il diritto di vietare o impedire l'accesso al Sito a qualsiasi Utente che introduca eventuali contenuti contrari alle norme di legge o immorali, riservandosi il diritto di esercitare le misure legali che riterrà opportune per evitare questo tipo di condotta.
7. NAVIGAZIONE, ACCESSO E SICUREZZA
DREAMPLACE HOTELS & RESORTS compie i massimi sforzi per garantire che la navigazione avvenga nelle migliori condizioni possibili e per evitare qualsiasi tipo di danno che possa verificarsi durante la stessa.
DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni di qualsiasi natura causati agli Utenti dall’uso di browser o di versioni di browser diversi da quelli per cui è stato progettato il Sito.
DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non è responsabile nel caso in cui l’accesso a questo Sito presenti errori o interruzioni né fornisce alcuna garanzia al riguardo. Inoltre, non è responsabile qualora il contenuto o il software a cui si può accedere attraverso questo Sito presenti errori o provochi danni né fornisce alcuna garanzia al riguardo.
Fatte salve le esclusioni di responsabilità, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS applica in ogni momento le misure di sicurezza necessarie a garantire la disponibilità, la riservatezza, l’accesso e la continuità del funzionamento dei Servizi.
8. DISPOSIZIONI GENERALI RELATIVE ALLE PRENOTAZIONI
La sottoscrizione del servizio di prenotazione offerto dal Sito implicherà l’accettazione integrale e senza riserve di tutte le Condizioni Generali (che si considereranno inserite automaticamente nel contratto stipulato con DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, senza che ne sia necessaria la trascrizione all’interno dello stesso) incluse nell’ultima versione aggiornata. Pertanto, come già detto, si consiglia all’Utente di stamparle o scaricarle e di leggerle in dettaglio ogni volta che vi accede.
Al momento della prenotazione, il cliente dovrà fornire i propri dati personali (nome e cognome*, sesso*, paese*, email* e/o numero di telefono-), nonché i dati di una carta di credito di cui è titolare (tipo di carta*, numero di carta di credito*, data di scadenza* e numero CVV*) al solo scopo di garantire la prenotazione.
Compilando il modulo dei dati personali in uno dei seguenti processi di sottoscrizione, il titolare di tali dati autorizza DREAMPLACE HOTELS & RESORTS all’utilizzo e al trattamento dei dati personali forniti allo scopo di procedere con la prenotazione richiesta nei termini indicati nella successiva condizione 10. Si informa il cliente che effettua una prenotazione che i suoi dati personali saranno comunicati all’hotel di destinazione al fine di gestire la prenotazione e garantirne l’esecuzione. Quando si utilizza il servizio, dopo aver inserito i propri dati, la prenotazione sarà confermata attraverso il Sito stesso con un apposito codice; quindi, si visualizzerà una schermata con le informazioni dettagliate della prenotazione, che saranno inviate in un’email di conferma all’indirizzo fornito dall’Utente. Il processo elettronico di sottoscrizione sarà concluso e il servizio di prenotazione si riterrà stipulato con la ricezione dell’email di conferma.
Il documento elettronico che formalizza la sottoscrizione verrà archiviato da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS e sarà accessibile.
Inoltre, si informa l’Utente che la prenotazione potrà essere formalizzata nelle seguenti lingue:
Spagnolo.
Inglese.
Tedesco.
Francese.
Italiano.
Svedese.
Russo.
Infine, l’Utente potrà correggere i dati forniti a DREAMPLACE HOTELS & RESORTS contattando i gestori del Sito all’indirizzo email marketing2@dreamplacehotels.com, chiamando il numero di telefono del Servizio Utenti +34 922 970 970 o inviando una comunicazione al seguente indirizzo: Dreamplace Hotels & Resorts S.L., Calle Alcalde Walter Paetzmann s/n, 38670 Costa Adeje, Tenerife //
8.2 Condizioni particolari relative a tariffe, modalità di pagamento del servizio e politica di cancellazione
Le condizioni particolari relative alle tariffe e le informazioni sulle tasse, gli oneri applicabili, le modalità di pagamento e la politica di cancellazione sono incluse nelle “Condizioni tariffarie con politica di cancellazione”, nella sezione delle prenotazioni del Sito.
9. PUBBLICITÀ
DREAMPLACE HOTELS & RESORTS può autorizzare terzi a pubblicizzare o fornire i propri servizi attraverso il Sito. In questi casi, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non sarà responsabile di stabilire le condizioni generali o particolari di cui tenere conto nell'uso, nella fornitura o nell’acquisto di tali servizi offerti da terzi e, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile per gli stessi.
10. UTILIZZO DEI COOKIE
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11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E COPYRIGHT
DREAMPLACE HOTELS & RESORTS dichiara che, se non diversamente indicato sul Sito, i testi, le immagini, le illustrazioni, i disegni, le icone, le fotografie, i segmenti video, i segmenti sonori e gli altri materiali presenti sul Sito, nonché tutte le altre creazioni intellettuali e/o invenzioni o scoperte tecniche e scientifiche, qualunque sia la loro applicazione commerciale o industriale (di seguito, denominati collettivamente i “Contenuti”), sono stati creati o inventati da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS o ceduti, concessi in licenza, trasmessi o autorizzati dai rispettivi titolari e/o cessionari.
L’Utente si impegna a non rimuovere o alterare alcun segno distintivo utilizzato sul Sito, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, marchi, nomi commerciali (grafici, loghi, etc.), copyright e altri dati identificativi dei diritti di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS e/o di soggetti terzi titolari presenti sul Sito. L’Utente si impegna a non utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire, trasformare o modificare i Contenuti del portale web, a meno che non disponga dell’autorizzazione del titolare dei relativi diritti o dell’autorizzazione previa di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS.
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12. GIURISDIZIONE E LEGISLAZIONE APPLICABILE
Le condizioni d'uso contenute nelle presenti Note legali sono disciplinate dalla legge spagnola.
DREAMPLACE HOTELS & RESORTS e l'Utente, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione eventualmente corrispondente, si sottopongono alle Corti e ai Tribunali della città di Santa Cruz de Tenerife, a meno che le normative applicabili in qualsiasi momento non impediscano alle parti di sottomettersi a un foro specifico.
Tutti i dati personali indicati con il simbolo * sono obbligatori ed essenziali per l'erogazione del servizio in virtù di quanto previsto dall'articolo 7 del Decreto 142/2010, del 4 ottobre, che approva il Regolamento dell'Attività Turistico Ricettiva.
13. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
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