Настоящий документ («Правовое уведомление») предназначен для установления и регулирования правил использования сайта https://www.dreamplacehotels.com/ (далее — «Сайт»), при этом под Сайтом подразумеваются все страницы и их содержимое, принадлежащие обществу с ограниченной ответственностью DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, S.L. (далее «DREAMPLACE HOTELS & RESORTS»), доступ к которым осуществляется через домен www.dreamplacehotels.com и его поддомены. С помощью этого сайта DREAMPLACE HOTELS & RESORTS намеревается предоставлять информацию своим клиентам и потенциальным клиентам всех гостиничных заведений группы, управлять программой лояльности клиентов, управлять бронированием номеров, а также любой другой услугой, которая в соответствующий момент будет признана целесообразной для надлежащего достижения цели компании.

Использование данного сайта, а также услуг, предлагаемых на нем третьей стороной, присваивает вам статус пользователя и означает полное и безоговорочное принятие всех и каждого из общих условий, содержащихся в данном Правовом уведомлении (далее «Общие условия»). В этом смысле под пользователем понимается лицо, которое осуществляет доступ к услугам и активностям на Сайте, бесплатным или платным, а также просматривает, использует их или участвует в них (далее «Пользователь»).

Факт доступа к данному Сайту подразумевает знание и принятие Общих условий, поэтому DREAMPLACE HOTELS & RESORTS рекомендует Пользователю распечатывать или скачивать и подробно читать их каждый раз, когда он заходит на данный Сайт.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS может предлагать через данный Сайт услуги или продукты, на которые могут распространяться их собственные частные условия, которые, в зависимости от конкретного случая, заменяют, дополняют и/или изменяют данные условия, о чем Пользователь будет проинформирован в каждом конкретном случае.

Доступ Пользователя на Сайт является свободным и бесплатным. Тем не менее некоторые услуги и содержимое, предлагаемые DREAMPLACE HOTELS & RESORTS через Сайт, могут быть обусловлены предварительным заключением договора на услугу или продукт в форме, определенной в соответствующих частных условиях; в этом случае Пользователю предоставляется ясная и точная информация о цене продукта или услуги и применимых налогах.

Владельцем домена www.dreamplacehotels.com является общество с ограниченной ответственностью DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, S.L., с юридическим адресом на Тенерифе: calle Alcalde Walter Paetzmann, 38670; зарегистрированное в Реестре юридических лиц Санта-Крус-де-Тенерифе, страница 1.375, запись 1-я, лист № 9, том № 174, книга № 74, раздел 2-й; с идентификационным кодом налогоплательщика B-38.039.145.

Вы можете связаться с нами по электронной почте: marketing2@dreamplacehotels.com

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS имеет все необходимые лицензии и разрешения на предоставление туристических услуг по размещению и ресторанному обслуживанию во всех его гостиничных и не гостиничных заведениях, находящихся в собственности или принадлежащих другим лицам и арендованных или управляемых.

Пользователь обязуется использовать данный Сайт и предоставляемые ему услуги в соответствии с действующим законодательством и настоящим Правовым уведомлением. Таким же образом Пользователь обязуется не использовать Сайт, его услуги и содержимое в целях, которые являются незаконными, несанкционированными или мошенническими и (или) противоречащими целям, установленным в данном Правовом уведомлении; могущих нанести ущерб правам и (или) интересам третьих лиц; или каким-либо образом могущих нанести ущерб или помешать надлежащему функционированию Сайта или услуг, которые на нем предлагаются или будут предлагаться в будущем

Также Пользователь в явной форме обязуется не уничтожать, не изменять, не отключать и любым иным образом не повреждать данные, программы или электронные документы и прочие элементы, находящиеся на данном Сайте.

Пользователь также обязуется не препятствовать доступу других Пользователей к услуге доступа путем массового потребления информационных ресурсов, посредством которых владелец данного Сайта предоставляет услугу, а также не совершать действия, которые повреждают, прерывают указанные системы или порождают в них ошибки

Пользователь соглашается не внедрять программы, вирусы, макросы, апплеты, элементы управления ActiveX или любые другие логические устройства или последовательности символов, которые вызывают или могут вызвать какие-либо изменения в компьютерных системах владельца Сайта или третьих лиц.

В том случае, если Пользователь пожелает внести комментарии или отзывы на данном Сайте, он должен иметь в виду следующее.

Он несет полную ответственность за представленные мнения и содержание, освобождая от любой ответственности компанию DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, которая не обязательно должна разделять его мнения Запрещается вводить любое содержимое, включающее оскорбления или носящее оскорбительный характер, включая содержимое расистского, дискриминационного или унизительного характера, каким-либо образом направленное против третьих сторон. Не разрешаются комментарии, не связанные с целью, которая была определена компанией DREAMPLACE HOTELS & RESORTS.

Категорически запрещается реклама, ведущая на другие сайты, включая ссылки на другие страницы или отсылки к третьим сторонам, без разрешения DREAMPLACE HOTELS & RESORTS.

Если для пользования услугой и (или) заключения договора на нее на Сайте Пользователь должен зарегистрироваться, то он несет ответственность за предоставление достоверной и законной информации. Если в результате регистрации Пользователю будет предоставлен пароль, он обязуется добросовестно использовать его и хранить в секрете для доступа к этим услугам. Следовательно, Пользователь несет ответственность за надлежащее хранение и конфиденциальность любых идентификаторов и (или) паролей, предоставленных ему на Сайте, и обязуется не уступать их использование третьим лицам ни временно, ни постоянно, а также не разрешать доступ посторонним лицам. Пользователь несет ответственность за незаконное использование услуг любым нелегитимным третьим лицом, которое использует пароль для этой цели вследствие небрежного использования или утери пароля Пользователем. В силу вышесказанного пользователь обязан немедленно уведомить менеджеров Сайта по адресу электронной почты ecommerce.mngr@dreamplacehotels.com о любых фактах, допускающих ненадлежащее использование паролей, таких как кража, потеря или несанкционированный доступ, чтобы приступить к немедленной отмене вышеуказанных паролей. Пока такие факты не будут сообщены, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS освобождается от любой ответственности, которая могла бы возникнуть в результате ненадлежащего использования паролей неуполномоченными третьими лицами.

www.dreamplacehotels.com

Доступ к данному Сайту осуществляется под исключительную ответственность Пользователя. Все риски, вытекающие из использования Сайта пользователем, относятся единственно и исключительно на его счет.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS не принимает на себя ответственность за ущерб и убытки, которые могли бы быть вызваны нижеследующим: помехами, опущениями, прерываниями, компьютерными вирусами, телефонными авариями или отключениями при оперативном функционировании данной электронной системы, причины которых не являлись бы связанными с DREAMPLACE HOTELS & RESORTS; задержками и блокировками в пользовании настоящей электронной системой, которые были бы вызваны недостатками или перегрузками в их Центре обработки данных, в телефонных линиях, в интернете или других электронных системах. Кроме того, мы не принимаем на себя ответственность за возможный ущерб, который мог бы быть причинен третьими сторонами путем незаконного вмешательства, лежащего за пределами контроля со стороны DREAMPLACE HOTELS & RESORTS.

Аналогичным образом, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS освобождается от ответственности за любой ущерб или убытки, которые Пользователь мог бы понести в результате ошибок, дефектов или упущений в информации, предоставленной DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, при условии того, что она поступает из внешних источников.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS имеет право временно и без предварительного уведомления приостановить доступ к Сайту в связи с техническим обслуживанием, ремонтом, обновлением или усовершенствованием.

Информация, представленная на данном Сайте, действительна на дату его последнего обновления, поэтому Пользователю рекомендуется распечатывать или скачивать ее и подробно читать каждый раз при доступе на Сайт.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS оставляет за собой право обновлять, изменять или удалять информацию данного Сайта, при этом мы можем ограничивать или не разрешать доступ к нему.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS оставляет за собой возможность осуществлять все изменения и замены, которые посчитает целесообразными, в любой момент и без предварительного предупреждения.

-ОТЧЕТ О НЕФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 2021

-ОТЧЕТ О НЕФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 2020

-ОТЧЕТ О НЕФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 2019

-ОТЧЕТ О НЕФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 2018

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS прилагает все усилия и разумные средства для предоставления актуальной и достоверной информации на Сайте, однако это не гарантирует отсутствие ошибок или возможных неточностей и (или) упущений в содержимом, доступном через данный Сайт.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS никоим образом не принимает на себя ответственность за то включенное содержимое, коммерческую деятельность, продукты и услуги, которые могли бы визуализироваться через данный Сайт с помощью электронных ссылок, если таковые имеются, в прямой или косвенной форме. DREAMPLACE HOTELS & RESORTS не несет никакой ответственности за содержимое других Сайтов, в отношении которых мы не являемся владельцами и к которым можно получить доступ по какой-либо ссылке, поскольку у нас нет возможности проследить за их законностью и содержимым. В связи с вышеизложенным Пользователю рекомендуется под свою ответственность распечатывать или скачивать и подробно читать Общие условия третьих лиц, предлагающих свои услуги через данный Сайт, каждый раз, когда он заключает с ними договор.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS резервирует за собой право запретить доступ или воспрепятствовать доступу к Сайту любому пользователю, вводящему любое содержимое, противоречащее правовым нормам или неэтичное; при этом компания резервирует право на то, чтобы принять предусмотренные законом меры, которые она посчитает целесообразными, чтобы избежать поведения подобного типа.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS предпринимает максимальные усилия для того, чтобы навигация осуществлялась в наилучших условиях, а также для того, чтобы избежать ущерба любого типа, который мог бы быть нанесен в течение этой навигации.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS не принимает на себя ответственность за ущерб любого характера, который мог бы быть нанесен Пользователям в результате использования других браузеров или версий браузеров и систем, отличающихся от тех, для которых был разработан наш Сайт.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS не несет ответственности и не гарантирует, что доступ к этому Сайту будет бесперебойным или безошибочным. Компания также не несет ответственности и не гарантирует, что содержимое или программное обеспечение, к которым можно получить доступ через этот Сайт, не содержат ошибок и не могут причинить ущерб.

8.1 Общие условия и порядок бронирования

Заключение договора на услугу бронирования, предлагаемую на Сайте, предполагает полное и безоговорочное принятие всех и каждого из Общих условий (которые будут считаться автоматически включенными в договор, подписанный с DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, без необходимости вписывания их в этот договор), содержащихся в последней обновленной версии. Поэтому, в соответствии с приведенным выше предупреждением, Пользователю рекомендуется распечатывать или скачивать их и подробно читать каждый раз при доступе на Сайт.

В момент бронирования клиент должен предоставить свои персональные данные (имя и фамилию*, пол*, страну*, адрес электронной почты* и (или) номер телефона*), а также данные принадлежащей ему кредитной карты (тип карты*, номер кредитной карты*, срок действия* и код CVV*) исключительно в целях гарантии бронирования.

Заполняя форму с персональными данными при любом из следующих порядков заключения договора, владелец таких данных разрешает DREAMPLACE HOTELS & RESORTS использовать и обрабатывать предоставленные персональные данные для оформления запрошенного бронирования на основе положений приведенного ниже условия 10. Доводим до сведения клиента, осуществляющего бронирование, что его персональные данные будут сообщены в отель назначения, с целью управления бронированием и гарантии его выполнения. При использовании услуги, после ввода ваших данных, бронирование будет подтверждено через Сайт, при этом появится экран с кодом бронирования и подробной информацией. Эта информация также будет отправлена в электронном письме с подтверждением бронирования на адрес электронной почты, указанный Пользователем. Электронный процесс заключения договора завершается получением электронного письма с подтверждением: это означает, что договор на оказание забронированной услуги заключен.

Электронный документ о формальном заключении договора архивируется в DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, и к нему можно получить доступ.

Также Пользователь уведомляется о том, что бронирование может быть оформлено на следующих языках:

Испанский.
Английский.
Немецкий.
Французский.
Итальянский.
Шведский.
Русский.

В завершение доводится до сведения Пользователя, что он может исправить данные, предоставленные им компании DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, связавшись с менеджерами по адресу электронной почты marketing2@dreamplacehotels.com, или позвонив в службу поддержки пользователей по номеру телефона (+34) 922-97-09-70, или направив сообщение на следующий адрес: Dreamplace Hotels & Resorts S.L., Calle Alcalde Walter Paetzmann s/n, 38670 Costa Adeje, Tenerife //

8.2 Особые условия по тарифам, способам оплаты услуг и режиму отмены

Конкретные условия тарифов, а также информация о применимых налогах и сборах, способах оплаты и политиках отмены включены в «Условия тарифа с политикой отмены» в разделе бронирования на Сайте.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS может разрешать третьим сторонам рекламировать или предоставлять свои услуги через Сайт. В этих случаях DREAMPLACE HOTELS & RESORTS не является ответственным за установление общих или частных условий, которые необходимо учитывать при использовании, предоставлении этих услуг или заключении договоров об их оказании третьими сторонами, а следовательно, не может рассматриваться как лицо, несущее за них ответственность.

Доступ к данному сайту может включать использование файлов cookie как на его страницах, так и на тех, которые связаны или упоминаются посредством ссылок, без сбора каких-либо персональных или конфиденциальных данных Пользователя. Те пользователи, которые не желают получать файлы cookie или хотят получить информацию об их настройках, могут настроить свой браузер для этой цели.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS заявляет, что, если только на данном Сайте не указано противоположное, тексты, изображения, иллюстрации, дизайн, знаки, фотографии, фрагменты видео, звуковые фрагменты и прочие материалы, содержащиеся на данном Сайте, а также какие бы то ни было другие интеллектуальные произведения и (или) изобретения или научные и технические открытия (далее совместно именуемые «Содержимое») — каким бы ни было их корпоративное или промышленное применение — были созданы или изобретены DREAMPLACE HOTELS & RESORTS; либо их владельцы и (или) цессионарии уступили их, предоставили лицензии, передали или выдали соответствующее разрешение вышеуказанной группе.

Пользователь обязуется не удалять и не искажать никакие отличительные знаки, используемые на Сайте, в том числе торговые марки, торговые наименования (графические изображения, логотипы и др.), знаки копирайта и другие включенные на сайт идентификационные данные прав DREAMPLACE HOTELS & RESORTS и (или) третьих лиц, являющихся соответствующими владельцами. Пользователь обязуется не использовать, не копировать, не воспроизводить, не распространять, не преобразовывать и не видоизменять содержимое веб-портала, если только у него не имеется на это разрешение владельца соответствующих прав или предварительное разрешение со стороны DREAMPLACE HOTELS & RESORTS.

Также являются собственностью DREAMPLACE HOTELS & RESORTS все права на какие бы то ни было произведения, изобретения, открытия, патенты, идеи, концепции, обновления и усовершенствования, связанные с Сайтом, его системами, применениями и программами или с услугами, которые оказывает компания DREAMPLACE HOTELS & RESORTS и которые были созданы, реализованы, разработаны, или внедрены на практике впервые DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, самостоятельно или с помощью Пользователей Сайта, в ходе или в качестве результата какого-либо проекта, разработки или любой иной задачи, осуществленной в соответствии с Договором.

Пользователь не может использовать название, марки, символы, логотипы или отличительные знаки, владельцами которых является DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, без недвусмысленного письменного согласия со стороны этой компании.

Нормы использования, приведенные в настоящем Правовом уведомлении, регулируются испанским законодательством.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS и Пользователь, явным образом отказываясь от любой иной юрисдикции, которая могла бы им полагаться, подчиняются судам и судебным органам города Санта-Крус-де-Тенерифе, если только применимые правила в конкретный момент времени не препятствуют сторонам подчиняться конкретной юрисдикции.

Все персональные данные, обозначенные символом *, являются обязательными и существенными для предоставления услуг, в силу положений статьи 7-й Указа 142/2010 от 4 октября, которым утверждается Регламент деятельности по туристическому размещению.