Условия БронированияS
Выберите наиболее подходящий для вас тариф в наших 4- и 5-звездочных отелях, расположенных на Канарских островах. До оформления бронирования ознакомьтесь с нашими преимуществами, условиями оплаты и правилами аннулирования заказа. Обращайтесь к нам по любым интересующим вас вопросам.
ТАРИФ DREAM
Тариф DREAM не требует предоплаты. Отель не взимает никакого предварительного залога, и оплата производится по прибытии.
В высокий сезон* бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 7 дней до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 7 дней до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
В низкий сезон** бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
*Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (обе даты включительно), с 23 декабря по 3 января (обе даты включительно), в пасхальную неделю 2 по 9 апреля (оба включительно) и на Пасху 2024 года с 24 по 31 марта (оба включительно).
**Низкий сезон: даты, не включенные в высокий сезон.
-Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas: Этот тариф можно изменить или отменить вплоть до дня прибытия в отель во время регистрации. В случае незаезда (гость не приезжает в отель) взимается штраф за одну ночь.
-Tacande Portals 4*, Mallorca: бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
ТАРИФ НЕВОЗВРАТНЫЙ
Невозвратный тариф не допускает изменения, отмены или модификации в связи с варьированием цены.
В течение 48 часов после осуществления бронирования взимается 100% стоимости проживания.
В том случае, если оплата не может быть произведена (по причине того, что карта была отклонена, срок ее действия уже истек, истекает до даты прибытия или в том же месяце, на который планируется прибытие, а также по любой иной причине, препятствующей
взиманию средств), отель отменяет данное бронирование и сообщает об этом клиенту.
ТАРИФ ИЗМЕНЯЕМЫЙ
Для использования ИЗМЕНЯЕМЫЙ тарифа необходимо оплатить одни сутки проживания.
В период до 48 часов после бронирования отель списывает со счета стоимость одних суток проживания в качестве залога. При отмене бронирования или неявке (не едет в гостиницу) залог не возвращается, то есть аванс за одни сутки.
В случае невозможности списания средств (карта не принята к оплате, срок ее действия истек, истекает до даты заселения или в тот же месяц, либо по другим причинам, препятствующим списанию средств) отель отменяет бронирование и уведомляет об этом клиента.
Оплата остальной суммы производится после прибытия в отель.
В высокий сезон* бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено в срок не менее 7 дней до времени заезда. В случае изменения бронирования менее чем за 7 дней до дня заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
В низкий сезон** бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
*Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (обе даты включительно), с 23 декабря по 3 января (обе даты включительно), в пасхальную неделю 2 по 9 апреля (оба включительно) и на Пасху 2024 года с 24 по 31 марта (оба включительно).
**Низкий сезон: даты, не включенные в высокий сезон.
Для отмены проживания, забронированного по Гибкому тарифу, свяжитесь с нашим Центром бронирования по телефону +007 800 301 8560.
После изменения бронирования применяются тарифы, действующие в новые даты, при этом сохраняются прежние условия отмены.
-Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca: бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
ТАРИФ РЕЗИДЕНТ
Тариф РЕЗИДЕНТ не требует предоплаты. Отель не взимает никакого предварительного залога, и оплата производится по прибытии.
По прибытии в отель необходимо предъявить официальный документ, подтверждающий проживание на Канарских островах. В противном случае полная стоимость проживания будет снята без скидки.
бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
-Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas: Этот тариф может быть изменен или отменен в день прибытия в отель. В случае незаезда (гость не приезжает в отель) взимается штраф за одну ночь.
-Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca: бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
ТАРИФ ГИБКИЙ
Тариф ГИБКИЙ не требует предоплаты. Отель не взимает никакого предварительного залога, и оплата производится по прибытии.
В высокий сезон* бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 7 дней до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 7 дней до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
В низкий сезон** бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
*Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (обе даты включительно), с 23 декабря по 3 января (обе даты включительно), в пасхальную неделю 2 по 9 апреля (оба включительно) и на Пасху 2024 года с 24 по 31 марта (оба включительно).
**Низкий сезон: даты, не включенные в высокий сезон.
Tарифа BLACK FRIDAY, CYBERMONDAY, BOXING DAY, DREAM DAYS необходимо оплатить одни сутки проживания.
В период до 48 часов после бронирования отель списывает со счета стоимость одних суток проживания в качестве залога. При отмене бронирования или неявке (не едет в гостиницу) залог не возвращается, то есть аванс за одни сутки.
В случае невозможности списания средств (карта не принята к оплате, срок ее действия истек, истекает до даты заселения или в тот же месяц, либо по другим причинам, препятствующим списанию средств) отель отменяет бронирование и уведомляет об этом клиента.
Оплата остальной суммы производится после прибытия в отель.
В высокий сезон* бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено в срок не менее 7 дней до времени заезда. В случае изменения бронирования менее чем за 7 дней до дня заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
В низкий сезон** бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
*Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (обе даты включительно), с 23 декабря по 3 января (обе даты включительно), в пасхальную неделю 2 по 9 апреля (оба включительно) и на Пасху 2024 года с 24 по 31 марта (оба включительно).
**Низкий сезон: даты, не включенные в высокий сезон.
Для отмены проживания, забронированного по Гибкому тарифу, свяжитесь с нашим Центром бронирования по телефону +007 800 301 8560.
После изменения бронирования применяются тарифы, действующие в новые даты, при этом сохраняются прежние условия отмены.
-Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, Этот тариф может быть изменен в день прибытия в отель.
-Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca, Даты могут быть изменены не позднее чем за 24 часов до даты заселения.
-Клиент, проживающий в отеле и ответственный за оплату, должен быть владельцем авторизованной кредитной карты.
-В случае досрочного выезда стоимость неиспользованных ночей возврату не подлежит и взимается в размере 100% в качестве штрафной санкции, если только этот выезд не имел место по следующим причинам, подтвержденным
-соответствующим документом: смерть или госпитализация кого-либо из проживающих или их родственников до первой линии родства.
-Во время регистрации в отеле все гости должны предъявлять документ, удостоверяющий личность.
-При бронировании проживания с несовершеннолетними детьми родители должны указать документы, подтверждающие личность последних (удостоверение личности, паспорт или семейную книгу). Эта документация также необходима в момент регистрации в отеле.
-Цены в любой валюте, отличной от евро, являются как можно более реальным приближением к обменному курсу, а не точной суммой.
-если отель останется закрытым во время вашего пребывания, гости будут уведомлены не позднее, чем за 48 часов до прибытия, и мы идем на компромисс, чтобы предоставить отель той же категории.
Важная информация Dreamplace Hotels & Resort - Covid-19:
Приоритетами Dreamplace Hotels & Resorts являются безопасность, безопасность и благополучие наших клиентов и сотрудников, поэтому мы адаптированы к действующему законодательству и с целью сохранения нашего здоровья.
Чтобы гарантировать эту цель, мы строго следуем установленным мерам Испанского института качества туризма (ICTE) по снижению любого гигиенико-санитарного риска COVID-19, а также руководящим принципам Всемирной организации здравоохранения.
если отель останется закрытым во время вашего пребывания, гости будут уведомлены не позднее, чем за 48 часов до прибытия, и мы идем на компромисс, чтобы предоставить отель той же категории.
От имени Dreamplace Hotels & Resorts благодарим вас за доверие к нашей компании; мы все продолжаем работать с обещанием предоставить любую необходимую поддержку и помощь.
Ознакомьтесь с нашими протоколами и мерами по обеспечению безопасного отдыха: https://www.dreamplacehotels.com/ru/info_covid
