Условия БронированияS

Тариф DREAM не требует предоплаты. Отель не взимает никакого предварительного залога, и оплата производится по прибытии.

В высокий сезон* бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 7 дней до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 7 дней до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
В низкий сезон** бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.

*Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (обе даты включительно), с 23 декабря по 3 января (обе даты включительно), в пасхальную неделю 2 по 9 апреля (оба включительно) и на Пасху 2024 года с 24 по 31 марта (оба включительно).
**Низкий сезон: даты, не включенные в высокий сезон.

-Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas: Этот тариф можно изменить или отменить вплоть до дня прибытия в отель во время регистрации. В случае незаезда (гость не приезжает в отель) взимается штраф за одну ночь.

 -Tacande Portals 4*, Mallorca: бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.

Невозвратный тариф не допускает изменения, отмены или модификации в связи с варьированием цены.

В течение 48 часов после осуществления бронирования взимается 100% стоимости проживания.
В том случае, если оплата не может быть произведена (по причине того, что карта была отклонена, срок ее действия уже истек, истекает до даты прибытия или в том же месяце, на который планируется прибытие, а также по любой иной причине, препятствующей
взиманию средств), отель отменяет данное бронирование и сообщает об этом клиенту.

Для использования ИЗМЕНЯЕМЫЙ тарифа необходимо оплатить одни сутки проживания.

В период до 48 часов после бронирования отель списывает со счета стоимость одних суток проживания в качестве залога. При отмене бронирования или неявке (не едет в гостиницу) залог не возвращается, то есть аванс за одни сутки.
В случае невозможности списания средств (карта не принята к оплате, срок ее действия истек, истекает до даты заселения или в тот же месяц, либо по другим причинам, препятствующим списанию средств) отель отменяет бронирование и уведомляет об этом клиента.

Оплата остальной суммы производится после прибытия в отель.

В высокий сезон* бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено в срок не менее 7 дней до времени заезда. В случае изменения бронирования менее чем за 7 дней до дня заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
В низкий сезон** бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.

*Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (обе даты включительно), с 23 декабря по 3 января (обе даты включительно), в пасхальную неделю 2 по 9 апреля (оба включительно) и на Пасху 2024 года с 24 по 31 марта (оба включительно).
**Низкий сезон: даты, не включенные в высокий сезон.

Для отмены проживания, забронированного по Гибкому тарифу, свяжитесь с нашим Центром бронирования по телефону +007 800 301 8560.
После изменения бронирования применяются тарифы, действующие в новые даты, при этом сохраняются прежние условия отмены.

 -Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca: бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.

Тариф РЕЗИДЕНТ не требует предоплаты. Отель не взимает никакого предварительного залога, и оплата производится по прибытии.
По прибытии в отель необходимо предъявить официальный документ, подтверждающий проживание на Канарских островах. В противном случае полная стоимость проживания будет снята без скидки.

бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.

-Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas: Этот тариф может быть изменен или отменен в день прибытия в отель. В случае незаезда (гость не приезжает в отель) взимается штраф за одну ночь.

-Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca: бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.

Тариф ГИБКИЙ не требует предоплаты. Отель не взимает никакого предварительного залога, и оплата производится по прибытии.

В высокий сезон* бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 7 дней до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 7 дней до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
В низкий сезон** бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, либо в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.

*Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (обе даты включительно), с 23 декабря по 3 января (обе даты включительно), в пасхальную неделю 2 по 9 апреля (оба включительно) и на Пасху 2024 года с 24 по 31 марта (оба включительно).
**Низкий сезон: даты, не включенные в высокий сезон.

Tарифа BLACK FRIDAY, CYBERMONDAY, BOXING DAY, DREAM DAYS необходимо оплатить одни сутки проживания.

В период до 48 часов после бронирования отель списывает со счета стоимость одних суток проживания в качестве залога. При отмене бронирования или неявке (не едет в гостиницу) залог не возвращается, то есть аванс за одни сутки.
В случае невозможности списания средств (карта не принята к оплате, срок ее действия истек, истекает до даты заселения или в тот же месяц, либо по другим причинам, препятствующим списанию средств) отель отменяет бронирование и уведомляет об этом клиента.

Оплата остальной суммы производится после прибытия в отель.

В высокий сезон* бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено в срок не менее 7 дней до времени заезда. В случае изменения бронирования менее чем за 7 дней до дня заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.
В низкий сезон** бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено в срок не менее 24 часов до времени заезда. В случае изменения бронирования менее чем за 24 часов до дня заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.

*Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (обе даты включительно), с 23 декабря по 3 января (обе даты включительно), в пасхальную неделю 2 по 9 апреля (оба включительно) и на Пасху 2024 года с 24 по 31 марта (оба включительно).
**Низкий сезон: даты, не включенные в высокий сезон.

Для отмены проживания, забронированного по Гибкому тарифу, свяжитесь с нашим Центром бронирования по телефону +007 800 301 8560.
После изменения бронирования применяются тарифы, действующие в новые даты, при этом сохраняются прежние условия отмены.

-Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, Этот тариф может быть изменен в день прибытия в отель.

-Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca, Даты могут быть изменены не позднее чем за 24 часов до даты заселения.

-Клиент, проживающий в отеле и ответственный за оплату, должен быть владельцем авторизованной кредитной карты.

-В случае досрочного выезда стоимость неиспользованных ночей возврату не подлежит и взимается в размере 100% в качестве штрафной санкции, если только этот выезд не имел место по следующим причинам, подтвержденным

-соответствующим документом: смерть или госпитализация кого-либо из проживающих или их родственников до первой линии родства.

-Во время регистрации в отеле все гости должны предъявлять документ, удостоверяющий личность.

-При бронировании проживания с несовершеннолетними детьми родители должны указать документы, подтверждающие личность последних (удостоверение личности, паспорт или семейную книгу). Эта документация также необходима в момент регистрации в отеле.

-Цены в любой валюте, отличной от евро, являются как можно более реальным приближением к обменному курсу, а не точной суммой.

-если отель останется закрытым во время вашего пребывания, гости будут уведомлены не позднее, чем за 48 часов до прибытия, и мы идем на компромисс, чтобы предоставить отель той же категории.

Важная информация Dreamplace Hotels & Resort - Covid-19:

Приоритетами Dreamplace Hotels & Resorts являются безопасность, безопасность и благополучие наших клиентов и сотрудников, поэтому мы адаптированы к действующему законодательству и с целью сохранения нашего здоровья.
Чтобы гарантировать эту цель, мы строго следуем установленным мерам Испанского института качества туризма (ICTE) по снижению любого гигиенико-санитарного риска COVID-19, а также руководящим принципам Всемирной организации здравоохранения.

если отель останется закрытым во время вашего пребывания, гости будут уведомлены не позднее, чем за 48 часов до прибытия, и мы идем на компромисс, чтобы предоставить отель той же категории.

От имени Dreamplace Hotels & Resorts благодарим вас за доверие к нашей компании; мы все продолжаем работать с обещанием предоставить любую необходимую поддержку и помощь.

Ознакомьтесь с нашими протоколами и мерами по обеспечению безопасного отдыха: https://www.dreamplacehotels.com/ru/info_covid