Bokningsvillkor

DREAM Rate kräver ingen betalning i förskott. Hotellet kommer inte att debitera någon förskottsdeposition: betalningen kommer att göras vid ankomst till hotellet.

-Under högsäsong* kan detta pris ändras eller avbokas fram till 7 dagar före incheckningstiden. I händelse av avbokning, ändring eller utebliven ankomst (dvs. gästen kommer inte till hotellet) inom 7 dagar före ankomst, kommer en natt att debiteras som en straffavgift.

-Under lågsäsong** kan detta pris ändras eller avbokas fram till 24 timmar före incheckningstiden. I händelse av avbokning, ändring eller utebliven ankomst (dvs gästen kommer inte till hotellet) inom 24 timmar, kommer en natt att debiteras som en straffavgift.

*Högsäsong: Från 1 juli till 31 augusti (båda inklusive); från 23 december till 3 januari (båda inklusive); påskveckan 2023 från 2 april till 9 april (båda inklusive) och 2024 påskvecka från 24 mars till 31 mars (båda inklusive).

**Lågsäsong: datum ingår inte i högsäsong.

-Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas: Detta pris kan ändras eller avbokas fram till samma dag som du anländer till hotellet vid incheckningen. I händelse av utebliven ankomst (dvs. gästen kommer inte till hotellet) kommer en natt att debiteras som en straffavgift. Betalningen måste göras i EURO vid ankomst till hotellet.

-Tacande Portals 4*, Mallorca, detta pris kan ändras eller avbokas fram till 24 timmar före incheckningstiden. I händelse av avbokning, ändring eller utebliven ankomst (dvs gästen kommer inte till hotellet) inom 24 timmar, kommer en natt att debiteras som en straffavgift.

FÖRBETALT PRIS är inte föremål för ändringar, avbokningar eller ändringar på grund av fluktuationer i priset.

100 % av din vistelse kommer att debiteras inom 48 timmar efter att du har gjort din bokning.
Om beloppet inte kan debiteras (på grund av vägran att använda kreditkort, eller kreditkorts giltighetstid, eller kreditkort som löper ut före samma månad som ankomst, eller av någon annan anledning som hindrar beloppet från att debiteras), hotellet kommer att annullera denna reservation och kommer att meddela kunden om detta.

Hotellet kommer att debitera en natt som en förskottsdeposition inom 48 timmar efter din bokning.

Vid avbokning eller utebliven ankomst (går inte till hotellet) återbetalas inte depositionen, det vill säga förskottet på en natt. Om betalningen inte går igenom (på grund av att kortet nekats, gått ut, löper ut före eller under ankomstmånaden, eller någon annan anledning som hindrar betalning), kommer hotellet att avbryta bokningen och meddela kunden. Betalning för resten av vistelsen sker vid ankomst till hotellet.

-Under högsäsong* kan priset ändras fram till 7 dagar före incheckningstiden. I händelse av ändring inom 7 dagar före ankomst kommer en natt att debiteras som en straffavgift.

-Under lågsäsong** kan priset ändras fram till 24 timmar före incheckningstiden. I händelse av ändring inom 24 timmar kommer en natt att debiteras som en straffavgift.
**Högsäsong: Från 1 juli till 31 augusti (båda inklusive); från 23 december till 3 januari (båda inklusive); påskveckan 2023 från 2 april till 9 april (båda inklusive) och 2024 påskvecka från 24 mars till 31 mars (båda inklusive).
**Lågsäsong: datum ingår inte i högsäsong.

-Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca: Detta pris kan ändras eller avbokas fram till 24 timmar före incheckningstiden. I händelse av avbokning, ändring eller utebliven ankomst (dvs gästen kommer inte till hotellet) inom 24 timmar, kommer en natt att debiteras som en straffavgift.

RESIDENT Rate kräver inte betalning i förskott. Hotellet kommer inte att debitera någon förskottsdeposition: betalningen kommer att göras vid ankomst till hotellet.

- Vid ankomst till hotellet kommer det att vara viktigt att uppvisa ett officiellt dokument som styrker att du bor på Kanarieöarna. I annat fall debiteras hela beloppet för vistelsen utan rabatt.

-Detta pris kan ändras eller avbokas fram till 24 timmar före incheckningstiden. I händelse av avbokning, ändring eller utebliven ankomst (dvs gästen kommer inte till hotellet) inom 24 timmar, kommer en natt att debiteras som en straffavgift.

-Cristina by Tigotan, Las Palmas, detta pris kan ändras eller avbokas samma dag som ankomsten till hotellet. I händelse av utebliven ankomst (dvs. gästen kommer inte till hotellet) kommer en natt att debiteras som en straffavgift.

-Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca: Detta pris kan ändras eller avbokas fram till 24 timmar före incheckningstiden. I händelse av avbokning, ändring eller utebliven ankomst (dvs gästen kommer inte till hotellet) inom 24 timmar, kommer en natt att debiteras som en straffavgift.

STANDARD Pris kräver inte betalning i förskott. Hotellet kommer inte att debitera någon förskottsdeposition: betalningen kommer att göras vid ankomst till hotellet.

Under högsäsong* kan detta pris ändras eller avbokas fram till 7 dagar före incheckningstiden. I händelse av avbokning, ändring eller utebliven ankomst (dvs. gästen kommer inte till hotellet) inom 7 dagar före ankomst, kommer en natt att debiteras som en straffavgift.
Under lågsäsong** kan detta pris ändras eller avbokas fram till 24 timmar före incheckningstiden. I händelse av avbokning, ändring eller utebliven ankomst (dvs gästen kommer inte till hotellet) inom 24 timmar, kommer en natt att debiteras som en straffavgift.

*Högsäsong: Från 1 juli till 31 augusti (båda inklusive); från 23 december till 3 januari (båda inklusive); påskveckan 2023 från 2 april till 9 april (båda inklusive) och 2024 påskvecka från 24 mars till 31 mars (båda inklusive).

**Lågsäsong: datum ingår inte i högsäsong.

BLACK FRIDAY, CYBERMONDAY, BOXING DAY, DREAM DAYS rates requires the payment of one night.

The hotel will charge one night as an advance deposit during the 48 hours following your booking. For cancellation or no show (does not go to the hotel), the deposit will not be returned, that is, the advance of one night.
If the payment fails to go through (due to the card being denied, expired, expiring before or during the month of arrival, or any other reason that prevents payment), the hotel will cancel the booking and notify the customer.

Payment for the rest of the stay will be made on arrival at the hotel.

During peak season*, this rate can be modified until 7 days prior to check-in time. In the event of modification within the 7 days before arrival, one night will be charged as a penalty.
During off-season**, this rate can be modified until 24h prior to check-in time. In the event of modification within 24h, one night will be charged as a penalty.

*Peak season: From July 1 to August 31 (both inclusive); from December 23 to January 3 (both inclusive); in 2023 Easter week from April 2 to April 9 (both inclusive) and in 2024 Easter week from March 24 to March 31 (both inclusive). 

**Off-season: dates not included in the Peak-season.

To make changes to stays booked with this rate, please contact our booking centre on +44 203 608 7631.
In case of modification, it will accept the rates and conditions in force for the new dates selected.

The payment must be made in EUROS on arrival at the hotel.

-Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, This rate can be modified or cancelled the same day of arrival at the hotel.

-Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca, Bookings made this rate may be modified up to 24 hours prior to the check-in time.

- Gästen som bor på hotellet och som ansvarar för betalningen måste vara innehavaren av det auktoriserade kreditkortet.

- Vid tidig utcheckning eller tidig avresa är det totala beloppet för de ej utnyttjade nätterna inte ersättningsbart, och 100 % kommer att debiteras som en straffavgift förutom med följande skäl som styrks av styrkande dokument: dödsfall eller sjukhusinläggning av en av hans/hennes familjemedlemmars gäster i första graden.

- Alla gäster kommer att bli ombedda att uppvisa en id-handling vid incheckningen på hotellet. Bokningar med barn: Det är nödvändigt att föräldrar till minderåriga barn som bor på hotellet tillhandahåller styrkande handlingar för barnen (identitetshandling, pass eller familjebok).

-Denna dokumentation kommer också att krävas vid incheckningen. Priser i annan valuta än euro kommer att vara den mest exakta uppskattningen av växelkursen, inte den exakta kvantiteten.

-Om hotellet förblir stängt under din vistelse kommer gästerna att informeras upp till 48 timmar före ankomst, och vi kompromissar med att tillhandahålla ett hotell i samma kategori.

-Tigotan 4 * hotell, Lovers & Friendas, Playa de las Américas, Teneriffa; Det är endast för vuxna (över 18 år) och därför kommer barn (upp till 17 år inklusive) inte att tillåtas. I händelse av att vi tar emot kunder med barn kommer Tigotan att göra allt för att flytta dem till ett annat hotell i kedjan, förutsatt att kunden står för de extra utgifterna.

-Hotel Cristina vid Tigotan 5 *, Las Palmas, för gäster i åldern 16 och 17 (i sällskap av vuxna) måste styrkande dokumentation tillhandahållas (identitetshandling, pass eller familjebok). Denna dokumentation kommer också att krävas vid incheckningen.