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Llegada | Salida 07 Dic 2021 - 14 Dic 2021
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Llegada | Salida 07 Dic 2021 - 14 Dic 2021
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Condiciones de reservas

Elige la tarifa que más se adapta a ti en nuestros hoteles de 4 y 5 estrellas ubicados en las Islas Canarias y Baleares.
Infórmate sobre las ventajas, políticas de cobro y condiciones de cancelación.
En caso de duda, ¡contáctanos!

TARIFA DREAM

Obtén entre un 10% y un 15% de descuento extra por reservar en web, por teléfono o, aprovechando tu estancia, en la recepción de nuestros hoteles

La tarifa DREAM no requiere pago por adelantado. El hotel no cobrará ningún depósito previo, el pago se realizará a la llegada al hotel.

-En temporada alta*, esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta 7 días previos a la hora de check-in. En caso de cancelación, modificación o no show (no acude al hotel) dentro de los 7 días previos a la llegada, se cobrará 1 noche como penalización.

-En temporada baja**, esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta 24h previas a la hora de check-in. En caso de cancelación, modificación o no show (no acude al hotel) dentro de las 24h, se cobrará 1 noche como penalización.
*Temporada alta: Del 1 de julio al 31 de agosto (ambos incluidos); del 23 de diciembre al 3 de enero (ambos incluidos); en Semana Santa de 2022 del 10 de abril al 17 de abril (ambos incluidos) y en Semana Santa de 2023 del 2 de abril al 8 de abril (ambos incluidos).
**Temporada baja: fechas no incluidas en temporada alta.

-En el Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta el mismo día de la llegada al hotel. En caso de no show (no acude al hotel) se cobrará una noche como penalización.

-En el Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca, esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta 24h previas a la hora de check-in. En caso de cancelación, modificación o no show (no acude al hotel) dentro de las 24h, se cobrará 1 noche como penalización.

TARIFA NO REEMBOLSABLE

Te premiamos con el mayor descuento por realizar tu reserva con antelación.

La tarifa NO REEMBOLSABLE no está sujeta a modificaciones, cancelaciones o cambios por variaciones en precio.

Se realizará el 100% del cargo de su estancia, dentro de las 48h después de realizar su reserva.
En caso de no poder hacerse efectivo el cobro (por tarjeta denegada, caducada, caduca antes o el mismo mes de llegada, o cualquier otro motivo que impida el cargo), el hotel cancelará dicha reserva e informará al cliente de ello.

TARIFA MODIFICABLE

La tarifa MODIFICABLE requiere el pago de una noche.

El hotel cobrará una noche cómo depósito previo dentro de las 48h después de realizar su reserva.

Por cancelación o no show (no acude al hotel), no se devolverá el depósito, es decir, el anticipo de una noche. En caso de no poder hacerse efectivo el cobro (por tarjeta denegada, caducada, caduca antes o el mismo mes de llegada, o cualquier otro motivo que impida el cargo), el hotel cancelará dicha reserva e informará al cliente de ello. El resto del pago de la estancia se realizará a la llegada al hotel.

-En temporada alta*, esta tarifa puede ser modificada hasta 7 días previos a la hora de check-in. En caso de modificación dentro de los 7 días previos a la llegada, se cobrará 1 noche como penalización.

-En temporada baja**, esta tarifa puede ser modificada hasta 24h previas a la hora de check-in. En caso de modificación dentro de las 24h, se cobrará 1 noche como penalización.
*Temporada alta: Del 1 de julio al 31 de agosto (ambos incluidos); del 23 de diciembre al 3 de enero (ambos incluidos); en Semana Santa de 2022 del 10 de abril al 17 de abril (ambos incluidos) y en Semana Santa de 2023 del 2 de abril al 8 de abril (ambos incluidos).
**Temporada baja: fechas no incluidas en temporada alta. Para realizar modificaciones de esta tarifa, póngase en contacto con nuestra central de reservas en el teléfono +34 922 979 281. En caso de modificación, se acogerá a las tarifas y condiciones vigentes para las nuevas fechas seleccionadas.

-En el Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca, esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta 24h previas a la hora de check-in.

TARIFA RESIDENTE

Aprovecha los periodos en los que puedes disfrutar de precios especiales por residir en Islas Canarias o Baleares

La tarifa RESIDENTE no requiere pago por adelantado. El hotel no cobrará ningún depósito previo, el pago se realizará a la llegada al hotel.

A la llegada al hotel será imprescindible presentar un documento oficial que acredite la residencia en las islas de destino. En el caso contrario, será cobrado el importe completo de la estancia sin el descuento.

-Esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta 24h previas a la hora de check-in.
-En caso de cancelación, modificación o no show (no acude al hotel) dentro de las 24h, se cobrará una noche como penalización.

-En el Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta el mismo día de la llegada al hotel. En caso de no show (no acude al hotel) se cobrará una noche como penalización.

-En el Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca, esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta 24h previas a la hora de check-in. En caso de cancelación, modificación o no show (no acude al hotel) dentro de las 24h, se cobrará una noche como penalización.

TARIFA ESTANDAR

La tarifa ESTÁNDAR no requiere pago por adelantado. El hotel no cobrará ningún depósito previo, el pago se realizará a la llegada al hotel.

En temporada alta*, esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta 7 días previos a la hora de check-in. En caso de cancelación, modificación o no show (no acude al hotel) dentro de los 7 días previos a la llegada, se cobrará 1 noche como penalización.
En temporada baja**, esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta 24h previas a la hora de check-in. En caso de cancelación, modificación o no show (no acude al hotel) dentro de las 24h, se cobrará 1 noche como penalización.

*Temporada alta: Del 1 de julio al 31 de agosto (ambos incluidos); del 23 de diciembre al 3 de enero (ambos incluidos); en Semana Santa de 2022 del 10 de abril al 17 de abril (ambos incluidos) y en Semana Santa de 2023 del 2 de abril al 8 de abril (ambos incluidos).
**Temporada baja: fechas no incluidas en temporada alta.

 

TARIFAS ESPECIALES

Tarifas BLACK FRIDAY, CYBERMONDAY, DREAM DAYS,...

La tarifas BLACK FRIDAY, CYBERMONDAY, BOXING DAY, DREAM DAYS requieren el pago de una noche. El hotel cobrará una noche cómo depósito previo dentro de las 48h después de realizar su reserva.

-Por cancelación o no show (no acude al hotel), no se devolverá el depósito, es decir, el anticipo de una noche.

-En caso de no poder hacerse efectivo el cobro (por tarjeta denegada, caducada, caduca antes o el mismo mes de llegada, o cualquier otro motivo que impida el cargo), el hotel cancelará dicha reserva e informará al cliente de ello. El resto del pago de la estancia se realizará a la llegada al hotel.

-En temporada alta*, esta tarifa puede ser modificada hasta 7 días previos a la hora de check-in. En caso de modificación dentro de los 7 días previos a la llegada, se cobrará 1 noche como penalización.

-En temporada baja**, esta tarifa puede ser modificada hasta 24h previas a la hora de check-in. En caso de modificación dentro de las 24h, se cobrará 1 noche como penalización.
*Temporada alta: Del 1 de julio al 31 de agosto (ambos incluidos); del 23 de diciembre al 3 de enero (ambos incluidos); en Semana Santa de 2022 del 10 de abril al 17 de abril (ambos incluidos) y en Semana Santa de 2023 del 2 de abril al 8 de abril (ambos incluidos).
**Temporada baja: fechas no incluidas en temporada alta. Para realizar modificaciones de esta tarifa, póngase en contacto con nuestra central de reservas en el teléfono +34 922 970 970. En caso de modificación, se acogerá a las tarifas y condiciones vigentes para las nuevas fechas seleccionadas.

-En el Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta el mismo día de la llegada al hotel.

-En el Hotel Tacande Portals 4*, Mallorca, esta tarifa puede ser modificada o cancelada hasta 24h previas a la hora de check-in.

CONDICIONES GENERALES
Estas condiciones se aplicarán a todas las tarifas anteriormente descritas

-El pago debe ser efectuado en EUROS a la llegada al hotel.

-El huésped que se aloje en el hotel, responsable del pago, deberá ser el titular de la tarjeta de crédito autorizada.

-En caso de early check-out o salida anticipada el importe de las noches no disfrutadas no es reembolsable y se cobrará 100% como penalización excepto en las siguientes causas justificadas mediante documento acreditativo: fallecimiento o ingreso hospitalario de alguno de los huéspedes o sus familiares hasta primera línea de consanguinidad.

-A todos los huéspedes se les pedirá un documento de identidad durante el check-in en el hotel. -Reservas con niños: Es necesario que los padres de los menores de edad que se alojen en el hotel aporten la documentación acreditativa de los mismos (documento de identidad, pasaporte o libro de familia). Esta documentación será requerida también en el check-in.

-El hotel Tigotan 4*, Lovers & Friendas, Playa de las Américas, Tenerife; es solamente para adultos (mayores de 18 años) y, por tanto, no se permitirá el acceso a los niños (hasta los 17 años incluido). En caso de que recibamos clientes con niños, Tigotan hará lo posible para reubicarlos en otro hotel de la cadena asumiendo el cliente los gastos adicionales.

-En el Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, en el caso de huéspedes de 16 y 17 años (acompañados de adultos), se debe aportar la documentación acreditativa de los mismos (documento de identidad, pasaporte o libro de familia). Esta documentación será requerida también en el check-in.

-Los precios en cualquier moneda diferente al euro serán una aproximación lo más real posible al tipo de cambio, no la cantidad exacta. 

INFO COVID-19 
Información importante Dreamplace Hotels & Resorts - COVID19: 

La prioridad para Dreamplace Hotels & Resorts es la seguridad, la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y empleados, por ello, estamos adaptados a las normativas vigentes y con la finalidad de proteger la salud de todos.

Para garantizar este objetivo, estamos cumpliendo sin excepción las Medidas del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) para la reducción de riesgos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 y las directrices de la Organización Mundial de la Salud.

Si el establecimiento tiene que permanecer cerrado durante la estancia, se avisará al huésped con 48 horas de antelación, comprometiéndose a buscar otro alojamiento en similares condiciones.

Desde Dreamplace Hotels & Resorts agradecemos tu confianza depositada en nuestra compañía y trabajamos con la promesa de ofrecer el apoyo y la atención necesaria. Consulta aquí nuestros protocolos y medidas para unas vacaciones seguras: 

Te presentamos nuestros protocolos y medidas para garantizar la seguridad, la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y empleados
Hecho