Acceda alla sezione Dreamplace Club Agenzie e clicchi su registrati. Compili il modulo e invii la sua richiesta. Riceverà un'email di conferma e entro 48 ore lavorative, dopo aver completato la revisione, le notificheremo l'attivazione della sua agenzia.

Sì, indipendentemente dalle prenotazioni precedentemente effettuate con noi, è necessario registrarsi sulla piattaforma.

Sì, potrà vedere i prezzi con la sua commissione già applicata. Non dovrà fare alcun calcolo aggiuntivo. Inoltre, potrà consultare anche le condizioni specifiche della sua tariffa come agenzia, le politiche di cancellazione e altre informazioni.

Avrete pieno accesso alla cronologia di tutte le prenotazioni effettuate dall'area dell'agenzia. Questo include la possibilità di visualizzare tutti i dettagli di ogni prenotazione, nonché di cancellarla o modificarla (a condizione che sia conforme alle nostre politiche di cancellazione e modifica).

Il metodo di pagamento per la vostra prenotazione sarà tramite bonifico bancario. Una volta effettuata la prenotazione, entro 48 ore, vi confermeremo la prenotazione e vi invieremo via e-mail una proforma con le coordinate bancarie necessarie.

Una volta effettuata la prenotazione, potrete accedere a un tour virtuale del nostro hotel sia dal nostro sito web che dall'e-mail di conferma della prenotazione che riceverete nella vostra casella di posta elettronica. Lì potrete selezionare la camera che più vi piace.

Una volta selezionata la camera sulla nostra mappa virtuale, potrete richiederla direttamente. Riceveremo la vostra richiesta e vi comunicheremo al più presto via e-mail la sua accettazione o il suo rifiuto (in base alla disponibilità).

È possibile che questa selezione abbia un costo aggiuntivo (vi sarà indicato durante il processo di selezione). Si prega di notare che se la richiesta viene approvata, tale costo dovrà essere pagato dal cliente alla reception al momento dell'arrivo in hotel.

È possibile effettuare il pagamento non appena si riceve la proforma con i dettagli del pagamento. Il termine ultimo è di 7 giorni prima del check-in del cliente per pagare la prenotazione tramite bonifico bancario. Una volta che il cliente ha effettuato il check-in, invieremo la fattura al vostro indirizzo e-mail.

Raccomandiamo di effettuare il pagamento in anticipo per garantire la disponibilità della sua prenotazione ed evitare la sua cancellazione.

Sì, è possibile modificare i dati utente di base, come l'indirizzo e il numero di telefono. L'indirizzo e-mail o il nome dell'agenzia non possono essere modificati dal proprio profilo. Se avete bisogno di modificarli, contattateci.

I dati dell'agenzia non possono essere modificati dal suo profilo. Si prega di contattarci.

Nel caso in cui desideri effettuare una prenotazione di gruppo di 8 o più camere, contattaci.

Se ha una richiesta speciale che dobbiamo sapere in anticipo, come per esempio, prenotare una camera adattata per persone con mobilità ridotta, contattaci per favore.