Domande Frequenti: Tagoro
Trova le informazioni che stai cercando nell'elenco seguente. Puoi filtrare per argomento e perfezionare la ricerca. Se non trovi ciò che stai cercando, non esitare a contattarci. Sarà un piacere aiutarti.
Dreamplace è una società delle Isole Canarie formata da quattro hotel, tre dei quali si trovano a Tenerife e il rimanente a Lanzarote.
Nell'hotel Tagoro Family & Fun ci sono aree riservate ai fumatori. Non è permesso fumare all'interno delle camere ma solo sulle terrazze o sui balconi delle stesse.
Non è consentito portare animali, ad eccezione dei cani guida.
Sì, tutte le camere dispongono di un balcone e/o di una terrazza.
No, il nostro hotel non dispone di letti extra.
Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile presso tutti i nostri hotel ed è GRATUITA!
Sì, si può richiedere una cassaforte in appartamento al costo di 2,50 EUR al giorno e depositando una cauzione di 20 EUR. Il nostro hotel si riserva il diritto di cambiare questi prezzi senza preavviso, quindi si prega di contattare la reception per verificarne il costo.
Può navigare nella mappa 3D del nostro hotel e scegliere la stanza che più si adatta alle sue esigenze.
È importante tenere presente che la richiesta di scelta della camera non sarà effettiva fino a quando non confermerà la sua prenotazione in hotel ed è soggetta a disponibilità, quindi verrà avvisato via email che la sua camera è stata assegnata correttamente. Nel caso in cui la camera selezionata non sia disponibile, le offriremo un'alternativa con caratteristiche simili.
Il costo aggiuntivo per la selezione della camera verrà addebitato al momento del check-in presso la reception dell'hotel.
Esistono vari modi. Potrete rivolgervi alla nostra reception oppure, prima del vostro arrivo, telefonare al call center: +34 922 979 281. Potrete contattarci anche attraverso il nostro sito web o tramite l’Area riservata se siete già iscritti.
Sì, la culla è destinata ai bambini tra 0 e 1,99 anni inclusi, e non sono previsti costi aggiuntivi.
Ci sono circa 100 canali disponibili in varie lingue e vari programmi, tra cui sport, notiziari, cultura, ecc.
Il letto misura 2 m x 2 m, mentre i divani-letto misurano 1 m x 2 m.
Tutte le camere sono dotate di frigoriferi vuoti a uso gratuito.
Tutte le camere dispongono di un bollitore e mini frigorifero. Le nostre camere non dispongono di una macchina da caffè ma puoi noleggiarla a un costo aggiuntivo.
Da quale orario si rende disponibile la camera il giorno della data di arrivo?
Disponiamo di bollitore in tutte le camere. Il microonde è disponibile solo su richiesta.
Dalle ore 15:00.
Sì, viene proposta una cena fredda a base di tramezzini, frutta, acqua, yogurt, succhi di frutta e un pacchetto di biscotti.
Le chiavi devono pervenire alla nostra reception entro le ore 11:00.
Potrete richiedere alla reception il check-out posticipato a un costo aggiuntivo: fino alle 14:00 a 35€; fino alle 18:30 a 55€.
*Soggetto a disponibilità e deve essere richiesto dal cliente alla reception il giorno prima della partenza.
Se il vostro volo parte tardi e desiderate trascorrere la giornata in piscina o in spiaggia, abbiamo camere a disposizione dove potrete farvi una doccia e cambiarvi (30 minuti).
Sì, la miglior opzione è contattare direttamente la nostra reception al: (+34 922 712 501).
Dipende dal numero di persone e dal tipo di taxi richiesto.
Non è possibile prenotare in anticipo i lettini: sono a disposizione degli ospiti che usufruiscono dell’area piscina in quel momento. La piscina è aperta dalle ore 10:00 alle ore 18:00.
La piscina principale e la piscina per bambini sono entrambe riscaldate. La temperatura si aggira intorno ai 25-30 °C.
No, l’hotel non dispone di una piscina coperta.
Il complesso si sviluppa su 3 piani ma non è dotato di ascensori, salvo alcune camere della categoria Familiare Premium.
L’hotel dispone di una rampa d’accesso per la reception, il ristorante e i bar, ma a causa della sua singolare architettura, la camera dovrà trovarsi solo accanto a uno di questi servizi.
Dovrete chiedere alla reception: è previsto un supplemento per i visitatori in formula All Inclusive e, inoltre, dipende dal numero di ospiti presenti in hotel.
L’hotel accetta pagamenti in contanti o tramite carta di credito. Se preferite, potrete effettuare un bonifico bancario: in tal caso, vi preghiamo di contattarci.
Abbiamo un Miniclub dalle 10:00 alle 16:00 tutti i giorni. A partire dai 4 anni, i bambini possono stare da soli con il personale di animazione. I bambini minori di 4 anni devono essere in compagnia di un adulto.
Sì, il servizio di teli per la piscina viene effettuato dalla reception/piscina dalle ore 10:00 alle ore 18:00.Deve essere versato un deposito di 20€ in contanti per asciugamano. Alla partenza, questo costo verrà cancellato e rimborsato. Il nostro hotel si riserva il diritto di cambiare le tariffe senza preavviso, quindi si prega di contattare la reception per verificarne il costo.
Disponiamo di un servizio di lavanderia ai seguenti prezzi: € 5 per il lavaggio, € 4 per l’asciugatura e € 1 per il sapone. Puoi richiedere il cambio delle monete presso la reception.
No, l'hotel non dispone di parcheggio. Tuttavia, nei dintorni dell'hotel troverai opzioni di parcheggio gratuito e a pagamento.
Alla reception è possibile richiedere gratuitamente un ferro da stiro da utilizzare esclusivamente nella lavanderia. Per motivi di prevenzione di incendi e incidenti, non potrà essere usato all’interno delle camere.
Siamo dotati di una palestra aperta dalle ore 08:00 alle 20:00, con accesso consentito agli ospiti a partire dai 16 anni. È necessario prenotare alla reception, la capacità massima è di 10 persone e non dispone di servizio asciugamani.
Sì, sono disponibili spettacoli serali e attività giornaliere per adulti.
Sì, tutte le sere abbiamo una Minidiscoteca dalle ore 20:15. Inoltre, disponiamo di un Miniclub che funziona la mattina e il pomeriggio. Disponibile per bambini da tra i 4 e i 12 anni.
Sì, alla reception è presente un servizio di noleggio auto. Contatta il personale, verifica la disponibilità e prenota le tue date. Il ritiro e la consegna delle chiavi dei veicoli avviene presso l’hotel.
Vogliamo farvi sentire a casa e quindi possiamo ordinare per voi un bouquet di fiori, una bottiglia di spumante cava, ecc. Il prezzo dipende dalla richiesta. Rivolgetevi alla reception per ulteriori informazioni.
Circa 1 km.
Solo le camere Superior Premium, Family Premium e Merlin Kids dispongono di una JACUZZI® esterna. La camera superior dispone di una JACUZZI® o di una vasca idromassaggio in bagno.
Sì, contattate la reception per ottenere le informazioni di cui avete bisogno (+34 922 712 501)
Sì, agli uomini viene richiesto di indossare pantaloni lunghi o pantaloni sotto il ginocchio, e magliette che non lascino scoperte le ascelle.
Un ristorante a buffet per la colazione, il pranzo e la cena.
La formula All Inclusive è l’opzione che include piatti internazionali e bevande nazionali. Questo servizio è disponibile in orari specifici e non 24 ore su 24. Contattateci per ulteriori informazioni.
Gli orari di apertura sono i seguenti: 7:30-10:30 (colazione), 13:00-15:00 (pranzo), 18:30-21:30 (cena). Soggetti a modifiche a seconda della stagione.
La nostra catena segue una politica per la tutela dell’economia nazionale, pertanto troverete bevande di marche nazionali. Le marche internazionali non sono comprese. Alcune sono disponibili, ma a un costo aggiuntivo.
Tutti gli alimenti del buffet sono contrassegnati dai diversi allergeni che possono contenere. Purtroppo, non possiamo controllare la contaminazione incrociata; pertanto, se lo ritieni opportuno, possiamo preparare il tuo piatto direttamente in cucina e portartelo al tavolo. Se vuoi qualcosa di specifico, è previsto un costo aggiuntivo.
A pranzo e cena troverai sempre dei passati di verdure per neonati e, se hai bisogno di frutta frullata per la merenda, puoi richiederla alla reception e te la prepareremo senza problemi. Se hai bisogno di qualche ingrediente diverso o di uno specifico passato di verdure, potrebbe essere previsto un costo aggiuntivo.
Sì, in ogni stanza c'è un bollitore e un mini frigorifero per la conservazione di cibo e bevande.
Poiché si tratta di un hotel con formula All Inclusive, l’unico servizio in camera effettuato è quello della pulizia.
Potrete telefonare allo: 0034 922 979 281 o inviare un’e-mail a: tagoro@dreamplacehotels.com
No, secondo la normativa spagnola vigente sull'uso delle piscine, è consentito solo l'uso di galleggianti specializzati per aiutare il nuoto. Se hai comprato un galleggiante prima di venire in hotel, assicurati che sia conforme alle normative prima di portarlo in piscina. Ciò eviterà qualsiasi malinteso o fastidio con gli altri ospiti durante le tue vacanze.
Dreamplace Club è il nostro programma di fidelizzazione esclusivo, progettato per premiare la tua lealtà nei Dreamplace Hotels & Resorts. Possono iscriversi al Programma Dreamplace Club le persone fisiche maggiorenni (+18). L'iscrizione e la partecipazione dei nostri ospiti è gratuita.
Vogliamo che ogni esperienza con noi sia eccezionale, ecco perché abbiamo creato questo club per adattarci al tuo stile di viaggio. Goditi sconti esclusivi aggiuntivi e altri vantaggi ad ogni visita, perché da Dreamplace, la tua soddisfazione è la nostra priorità.
Il processo è molto semplice. Puoi registrarti facilmente accedendo al sito web ufficiale di Dreamplace Hotels & Resorts e cercando la sezione dedicata a Dreamplace Club. Lì troverai informazioni dettagliate sul programma e su come aderire.
Se sei già membro del nostro programma fedeltà Dreamplace Club, ti basta accedere al nostro portale e se soddisfi le condizioni, lo sconto verrà applicato automaticamente durante il processo di prenotazione.
È importante ricordare che, per beneficiare dei vantaggi e degli sconti, devi essere correttamente collegato al momento della prenotazione. Nel caso in cui non si fosse collegati e si effettui una prenotazione, Dreamplace Hotels & Resort non avrà la possibilità di applicare gli sconti per i membri del club alla prenotazione effettuata.
Nel Dreamplace Club, abbiamo tre diverse categorie in base al numero di soggiorni che hai goduto nei nostri hotel:
Dream Member: è il tuo ingresso al programma di fedeltà esclusivo di Dreamplace. Non è necessario avere soggiorni precedenti nei nostri hotel per accedere ai suoi privilegi; semplicemente registrandoti come utente, puoi godere di tutti i suoi vantaggi.
Loyal: è il livello progettato per i clienti che hanno goduto di tra uno e nove soggiorni nei nostri hotel. Raggiungendo questo livello, puoi aspettarti ancora più vantaggi, sconti e vantaggi esclusivi durante le tue future visite a Dreamplace Hotels & Resorts.
Super Loyal: questo livello è per i clienti che hanno goduto di dieci o più soggiorni in tutti i nostri hotel. Come membro di questo livello esclusivo, ti garantiamo vantaggi e sconti unici durante ogni visita a qualsiasi delle nostre strutture Dreamplace Hotels & Resorts
Dream Member: Questo livello funge da ingresso al nostro club, da cui puoi ascendere a livelli superiori. Godrai di vantaggi esclusivi tra cui il check-out tardivo (in base alla disponibilità e fino alle 14:00 al massimo), l'accesso anticipato alle offerte aziendali, l'accesso esclusivo alla tua area privata, il Wi-Fi gratuito in tutto l'hotel e una bottiglia d'acqua di benvenuto.
Loyal Member: A questo livello, godrai di tutti i vantaggi del Dream Member, oltre a uno sconto aggiuntivo del 5% su tutte le tue prenotazioni future.
Super Loyal Member: Godrai di tutti i vantaggi del Dream Member, ma con uno sconto aggiuntivo del 10% su tutte le tue prenotazioni future.
Possono beneficiare di tutti i vantaggi esclusivi tutti quegli utenti che si sono registrati attraverso il nostro sito web o il nostro centro assistenza clienti nel nostro programma di fidelizzazione Dreamplace Club.
I vantaggi verranno applicati automaticamente al titolare della prenotazione che è iscritto al Dreamplace Club. Nel caso in cui faccia parte di una prenotazione ma non sia il titolare della stessa, potrà comunque godere dei vantaggi del nostro programma di fidelizzazione, notificandolo al nostro team alla reception al momento del suo arrivo in hotel. La registreremo, se necessario, e aggiungeremo il suo soggiorno nell'area cliente del Dreamplace Club.
È importante tenere presente che all'arrivo in hotel, verrà verificato tramite i documenti di identità che il titolare del Programma Dreamplace Club sia il titolare della prenotazione da usufruire. *Questo non si applicherà in casi particolari in cui l'assenza del titolare sia giustificata documentalmente, come ad esempio per ragioni mediche. Nel caso in cui Dreamplace Hotels & Resorts rilevi che il titolare di un account Dreamplace Club ha effettuato prenotazioni per terzi, si riserva il diritto di applicare la tariffa senza sconto e/o benefici e di terminare la sua partecipazione al programma di fidelizzazione.