Domande Frequenti: Tagoro
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Dreamplace è una società delle Isole Canarie formata da quattro hotel, tre dei quali si trovano a Tenerife e il rimanente a Lanzarote.
Non è consentito fumare nelle aree comuni o all’interno delle camere, ma è possibile farlo sui balconi o sulle terrazze delle stesse.
Non è consentito portare animali, ad eccezione dei cani guida.
Sì, tutte le camere dispongono di un balcone e/o di una terrazza.
No, il nostro hotel non dispone di letti extra.
Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile presso tutti i nostri hotel ed è GRATUITA!
Sì, si può richiedere una cassaforte in appartamento al costo di 2,50 EUR al giorno e depositando una cauzione di 20 EUR. Il nostro hotel si riserva il diritto di cambiare questi prezzi senza preavviso, quindi si prega di contattare la reception per verificarne il costo.
Esistono vari modi. Potrete rivolgervi alla nostra reception oppure, prima del vostro arrivo, telefonare al call center: +34 922 979 281. Potrete contattarci anche attraverso il nostro sito web o tramite l’Area riservata se siete già iscritti.
Potrete telefonare allo: 0034 922 712501 o inviare un’e-mail a:tagoro@dreamplacehotels.com
Sì, la culla è destinata ai bambini tra 0 e 1,99 anni inclusi, e non sono previsti costi aggiuntivi.
Ci sono circa 100 canali disponibili in varie lingue e vari programmi, tra cui sport, notiziari, cultura, ecc.
Il letto misura 2 m x 2 m, mentre i divani-letto misurano 1 m x 2 m.
Tutte le camere sono dotate di frigoriferi vuoti a uso gratuito.
Tutte le camere dispongono di un bollitore, di un forno a microonde e di un mini-frigorifero. Le nostre camere non dispongono di una macchina da caffè, ma è possibile noleggiarne una.
Da quale orario si rende disponibile la camera il giorno della data di arrivo?
Sì, sono presenti un forno a microonde e un bollitore.
Dalle ore 15:00.
Sì, viene proposta una cena fredda a base di tramezzini, frutta, acqua, yogurt, succhi di frutta e un pacchetto di biscotti.
Le chiavi devono pervenire alla nostra reception entro le ore 11:00.
Potrete richiedere alla reception il check-out posticipato a un costo aggiuntivo: fino alle 14:00 a 35€; fino alle 18:30 a 55€.
*Soggetto a disponibilità e deve essere richiesto dal cliente alla reception il giorno prima della partenza.
Se il vostro volo parte tardi e desiderate trascorrere la giornata in piscina o in spiaggia, abbiamo camere a disposizione dove potrete farvi una doccia e cambiarvi (30 minuti).
Sì, la miglior opzione è contattare direttamente la nostra reception al: (+34 922 712 501).
Dipende dal numero di persone e dal tipo di taxi richiesto.
Non è possibile prenotare in anticipo i lettini: sono a disposizione degli ospiti che usufruiscono dell’area piscina in quel momento. La piscina è aperta dalle ore 10:00 alle ore 18:00.
La piscina principale e la piscina per bambini sono entrambe riscaldate. La temperatura si aggira intorno ai 25-30 °C.
No, l’hotel non dispone di una piscina coperta.
Il complesso si sviluppa su 3 piani ma non è dotato di ascensori, salvo alcune camere della categoria Familiare Premium.
L’hotel dispone di una rampa d’accesso per la reception, il ristorante e i bar, ma a causa della sua singolare architettura, la camera dovrà trovarsi solo accanto a uno di questi servizi.
Dovrete chiedere alla reception: è previsto un supplemento per i visitatori in formula All Inclusive e, inoltre, dipende dal numero di ospiti presenti in hotel.
L’hotel accetta pagamenti in contanti o tramite carta di credito. Se preferite, potrete effettuare un bonifico bancario: in tal caso, vi preghiamo di contattarci.
Disponiamo di un Miniclub aperto tutti i giorni dalle ore 10:30 alle 13:00 e dalle ore 14:00 alle 17:00. A partire dai 4 anni, i bambini possono stare da soli con il personale di animazione. I bambini minori di 4 anni devono essere in compagnia di un adulto.
Sì, il servizio di teli per la piscina viene effettuato dalla reception/piscina dalle ore 10:00 alle ore 18:00.Deve essere versato un deposito di 20€ in contanti per asciugamano. Alla partenza, questo costo verrà cancellato e rimborsato. Il nostro hotel si riserva il diritto di cambiare le tariffe senza preavviso, quindi si prega di contattare la reception per verificarne il costo.
Disponiamo di un servizio di lavanderia ai seguenti prezzi: € 5 per il lavaggio, € 4 per l’asciugatura e € 1 per il sapone. Puoi richiedere il cambio delle monete presso la reception.
No, l’hotel non dispone di un parcheggio, ma troverete alcuni posti auto dove parcheggiare lungo la strada.
Alla reception è possibile richiedere gratuitamente un ferro da stiro da utilizzare esclusivamente nella lavanderia. Per motivi di prevenzione di incendi e incidenti, non potrà essere usato all’interno delle camere.
Siamo dotati di una palestra aperta dalle ore 08:00 alle 20:00, con accesso consentito agli ospiti a partire dai 16 anni. È necessario prenotare alla reception, la capacità massima è di 10 persone e non dispone di servizio asciugamani.
Sì, sono disponibili spettacoli serali e attività giornaliere per adulti.
Sì, tutte le sere abbiamo una Minidiscoteca dalle ore 20:15. Inoltre, disponiamo di un Miniclub che funziona la mattina e il pomeriggio. Disponibile per bambini da tra i 4 e i 12 anni.
Sì, alla reception è presente un servizio di noleggio auto. Contatta il personale, verifica la disponibilità e prenota le tue date. Il ritiro e la consegna delle chiavi dei veicoli avviene presso l’hotel.
Vogliamo farvi sentire a casa e quindi possiamo ordinare per voi un bouquet di fiori, una bottiglia di spumante cava, ecc. Il prezzo dipende dalla richiesta. Rivolgetevi alla reception per ulteriori informazioni.
Circa 1 km.
Solo le camere Superior Premium, Family Premium e Merlin Kids dispongono di una JACUZZI® esterna. La camera superior dispone di una JACUZZI® o di una vasca idromassaggio in bagno.
Se sei un cliente abituale puoi usufruire degli sconti contattando il nostro Call Center (+34 922 979 281) per formalizzare la tua prenotazione. Se invece sei un residente, chiedi informazioni sulle offerte che potremmo aver dedicato a te.
Sì, contattate la reception per ottenere le informazioni di cui avete bisogno (+34 922 712 501)
Sì, agli uomini viene richiesto di indossare pantaloni lunghi o pantaloni sotto il ginocchio, e magliette che non lascino scoperte le ascelle.
Un ristorante a buffet per la colazione, il pranzo e la cena.
La formula All Inclusive è l’opzione che include piatti internazionali e bevande nazionali. Questo servizio è disponibile in orari specifici e non 24 ore su 24. Contattateci per ulteriori informazioni.
La nostra catena segue una politica per la tutela dell’economia nazionale, pertanto troverete bevande di marche nazionali. Le marche internazionali non sono comprese. Alcune sono disponibili, ma a un costo aggiuntivo.
Gli orari di apertura sono i seguenti: 7:30-10:30 (colazione), 13:00-15:00 (pranzo), 18:30-21:30 (cena). Soggetti a modifiche a seconda della stagione.
Tutti gli alimenti del buffet sono contrassegnati dai diversi allergeni che possono contenere. Purtroppo, non possiamo controllare la contaminazione incrociata; pertanto, se lo ritieni opportuno, possiamo preparare il tuo piatto direttamente in cucina e portartelo al tavolo. Se vuoi qualcosa di specifico, è previsto un costo aggiuntivo.
A pranzo e cena troverai sempre dei passati di verdure per neonati e, se hai bisogno di frutta frullata per la merenda, puoi richiederla alla reception e te la prepareremo senza problemi. Se hai bisogno di qualche ingrediente diverso o di uno specifico passato di verdure, potrebbe essere previsto un costo aggiuntivo.
Sì, in ogni camera troverete un forno a microonde, un bollitore e un mini-frigorifero per conservare cibi e bevande.
Poiché si tratta di un hotel con formula All Inclusive, l’unico servizio in camera effettuato è quello della pulizia.
Potrete telefonare allo: 0034 922 793511 o inviare un’e-mail a: tagoro@dreamplacehotels.com
No, secondo la normativa spagnola vigente sull'uso delle piscine, è consentito solo l'uso di galleggianti specializzati per aiutare il nuoto. Se hai comprato un galleggiante prima di venire in hotel, assicurati che sia conforme alle normative prima di portarlo in piscina. Ciò eviterà qualsiasi malinteso o fastidio con gli altri ospiti durante le tue vacanze.