Часто Задаваемые Вопросы: Tagoro
Найдите в данном списке интересующую вас информацию. Чтобы получить более точные результаты поиска, выберите тему. Если вы не можете найти интересующую вас информацию, свяжитесь с нами, и мы с радостью вам поможем.
Dreamplace — расположенная на Канарских островах компания, включающая 4 отеля, 3 из которых находятся на Тенерифе, а четвертый — на Лансароте.
Курить в номере и в общих зонах отеля нельзя, но на балконе или террасе вашего номера – можно.
Животные запрещены, кроме собак-поводырей.
Да, во всех номерах есть балкон и/или терраса.
Нет, в отеле нет дополнительных кроватей.
Да, Wi-Fi есть во всех наших отелях, и он БЕСПЛАТНЫЙ!
Да, в апартаментах есть сейф; стоимость пользования составляет 2,50 € в день, депозит 20 €. Отель сохраняет право изменять эти цены без предварительного уведомления. Для уточнения цены обращайтесь на стойку регистрации.
Есть несколько вариантов. Вы можете обратиться на стойку регистрации, либо — до прибытия — позвонить в колл-центр: +7 800 301 8560. Вы также можете связаться с нами через веб-сайт или клиентскую зону (для членов).
Да, дети младше 2 лет могут размещаться бесплатно и дополнительная оплата детской кроватки не требуется.
Около 100 каналов на различных языках и разные программы: спорт, новости, культура и т. д.
Размеры кроватей составляют 2 х 2 метра, а дивана-кровати — 1 х 2 метра.
Пустой холодильник есть в каждом номере. Вы можете пользоваться им бесплатно.
Во всех номерах есть чайник, микроволновая печь и мини-холодильник. Кофемашин в номерах нет, но их можно взять напрокат.
С какого времени возможен заезд?
Да, есть микроволновая печь и чайник.
С 15:00.
Да, предоставляется холодный ужин, включающий сэндвичи, фрукты, воду, йогурт, сок и упаковку печенья.
Ключи нужно вернуть на стойку регистрации не позднее 11:00 (полдень).
Уточните возможность позднего выезда на стойке регистрации: до 14:00 до 35 €; до 18:30 до 55 €.
*В зависимости от наличия и должен быть запрошен клиентом на стойке регистрации за день до отъезда.
Если у вас поздний рейс и вы хотите посетить бассейн или пляж, вы можете временно (на 30 минут) занять определенные номера, чтобы принять душ и переодеться.
Да, лучше всего связаться напрямую с персоналом на стойке регистрации: (+34 922 712 501).
Это зависит от количества человек и типа такси.
Бронирование шезлонгов запрещено, они предназначены для гостей, пользующихся зоной бассейна. Бассейн открыт с 10:00 до 18:00.
Как в главном, так и в детском бассейне есть подогрев. Температура воды составляет от 25 до 30 градусов.
Нет, в отеле нет крытого бассейна.
Наш комплекс – трехэтажный. Лифты есть, но только в некоторых семейных номерах Premium Семейная категория.
В отеле есть пандус для доступа на стойку регистрации, в ресторан и бары, но из-за своей архитектуры номера для таких лиц расположены только возле одного из этих мест.
Необходимо уточнить на стойке регистрации; имеется дополнительная опция программы «все включено» для посетителей, которая также зависит от количества гостей в отеле.
Отель принимает оплату наличными или банковской картой. Если вам удобнее оплачивать банковским переводом, вам необходимо связаться с нами.
На территории есть детский клуб Miniclub. Он работает ежедневно с 10:30 до 13:00 и с 14:00 до 17:00. Дети старше 4 лет могут находиться в клубе без родителей, под присмотром сотрудников. Для детей младше 4 лет требуется сопровождение одного из взрослых членов семьи.
Да, полотенца для бассейна можно получить на стойке регистрации/бассейн с 10:00 до 18:00. Необходимо внести залог в размере 20 евро наличными за полотенце.. При выезде депозит возвращается. Отель сохраняет право изменять эти цены без предварительного уведомления. Для уточнения цены обращайтесь на стойку регистрации.
На территории есть прачечная с сушкой, ею можно воспользоваться за дополнительную плату. Стоимость одной стирки – 5€, одной сушки – 4€, мыла – 1€. Разменять банкноты на монеты можно на стойке регистрации.
Нет, в отеле нет парковки, но на улице достаточно мест для парковки.
На стойке регистрации можно бесплатно получить утюг, который предназначен для использования исключительно в помещении прачечной. В целях обеспечения пожарной безопасности использовать утюг в номере запрещено.
На территории есть спортивный зал, который работает с 08:00 до 20:00. Посещать его могут гости старше 16 лет. Забронировать посещения спортзала можно на стойке регистрации. Максимальная вместимость – 10 человек. Обратите внимание: полотенца в зале не предоставляются.
Да, есть вечерние шоу и ежедневные мероприятия для взрослых.
Да, каждый вечер в 20:15 начинается дискотека для детей Minidisco, а утром и днем работает детский клуб Miniclub, рассчитанный на детей от 4 до 12 лет.
Да, на стойке регистрации можно арендовать машину. Обратитесь к администратору, чтобы выбрать автомобиль и забронировать его на нужные даты. Получить ключи от машины и вернуть их после поездки также можно прямо в отеле.
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя как дома, поэтому готовы заказать букет цветов, бутылку шампанского и т. д. Цена зависит от вашего заказа. Более подробную информацию можно получить на стойке регистрации.
Приблизительно 1 км.
Внешнее джакузи есть только в номерах Superior premium, семейный премиум и Merlin Kids. В номере Superior джакузи и гидромассажная ванна расположены в ванной комнате.
Если вы уже останавливались в отелях сети Dreamplace, для оформления бронирования обратитесь в колл-центр по телефону (+34 922 979 281) и получите информацию о системе скидок. Клиентам, постоянно проживающим на Канарских островах, рекомендуется осведомиться о наличии специальных предложений.
Да, свяжитесь с персоналом на стойке регистрации, чтобы получить требуемую информацию (+34 922 712 501).
Да, мужчины должны быть одеты в длинные или ниже колена брюки и футболки, закрывающие область подмышек.
Один ресторан в формате «шведский стол» для завтрака, обеда и ужина.
Пакет «все включено» — услуга, включающая блюда международной кухни и национальные напитки. Услуга действует в определенные часы, не круглосуточно. Обращайтесь к нашему персоналу за дополнительной информацией.
В нашей сети отелей действует политика поддержки национальной экономики и предлагаются напитки национальных брендов; международные бренды не включены. Некоторые международные бренды предлагаются за дополнительную плату.
Часы работы ресторана следующие: завтрак с 07:30 до 10:30, обед с 13:00 до 15:30, ужин с 18:30 до 21:30. Часы работы могут меняться в зависимости от сезона.
Для каждого блюда указано, какие конкретные аллергены могут в нем содержаться. К сожалению, перекрестное загрязнение контролировать невозможно, но мы можем приготовить заказанное блюдо непосредственно на кухне и затем доставить его вам. За выполнение особых требований взимается дополнительная плата.
Завтрак и ужин всегда включает различные овощные пюре для детей. Если вам потребуется фруктовое пюре в другое время, просто закажите его на стойке регистрации. За приготовление детского питания по особым рецептам или с включением конкретных ингредиентов может взиматься дополнительная плата.
Да, в каждом номере есть микроволновая печь, чайник и мини-холодильник для хранения еды и напитков.
В связи с тем, что отель работает по системе «все включено», единственный вид обслуживания номеров — их уборка.
По телефону: 0034 922 979 281 или по электронной почте: tagoro@dreamplacehotels.com
Нет, в соответствии с действующим испанским законодательством об использовании бассейнов разрешено только использование специализированных поплавков для помощи в плавании. Если вы купили поплавок до приезда в отель, убедитесь, что он соответствует нормам и правилам, прежде чем брать его с собой на бассейн. Это избежит любых недоразумений или неудобств с другими гостями во время вашего отдыха.