• Tenerife

  • Gran Tacande · Wellness & Relax

  • Tigotan · Lovers & Friends (+18)

  • Tagoro · Family & Fun

  • Lanzarote

  • Gran Castillo Tagoro · Family & Fun

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – FAQ: GRAN CASTILLO TAGORO

In der folgenden Liste finden Sie die Informationen, nach denen Sie suchen. Sie können Ihre Suche verfeinern, indem Sie Themen auswählen. Wenn Sie das Gesuchte nicht finden, kontaktieren Sie uns ganz einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Dreamplace ist ein Unternehme auf den Kanaren, das vier Hotels umfasst. Drei davon befinden sich in Teneriffa und das 4. auf Lanzarote.
Ja, es gibt einen Safe auf dem Zimmer, den Sie kostenlos nutzen können.
Nein, die Optionen Superior Zimmer und Superior Zimmer mit Meerblick sind verschiedene Zimmerkategorien. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Die Größe des Zimmers bleibt gleich, aber der Meerblick macht den Unterschied. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. Sie können unsere Rezeption kontaktieren oder auch unser Callcenter unter folgender Nummer anrufen: 0034 922 979 281. Sie können uns zudem über unsere Website oder, wenn Sie ein Mitglied sind, über unseren Kundenbereich kontaktieren.
Sie können unsere Rezeption unter folgender Nummer anrufen: 0034 928 595999 oder senden Sie eine E-Mail an: grantagoro@dreamplacehotels.com
Nein, unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Aber Sie können auf dem Balkon/auf der Terrasse rauchen.
Ja, Kinder unter 2 Jahren gelten als Babys und es fallen keine zusätzlichen Kosten für ein Kinderbett an.
Es gibt ca. 100 Fernsehsender in verschiedenen Sprachen.
Ja, alle Zimmer verfügen über einen Balkon und/oder eine Terrasse.
Ja, diese Artikel werden auf jedem Zimmer für Sie bereit gestellt.
Es ist nicht möglich, das Schlafsofa durch ein Zustellbett zu ersetzen
Unsere Zimmer verfügen über eine leere Minibar, die Sie ganz nach Ihrem Geschmack auffüllen können (gegen Aufpreis). Die Minibar hält Lebensmittel/Getränke auf einer konstant kühlen Temperatur, aber kühlt die Artikel selbst nicht ab.
Unsere Zimmer haben keine Kaffeemaschine, aber Sie können eine mieten. Sie haben jedoch einen Tee / Kaffee in Ihrem Zimmer. Sie können die Kaffeemaschine gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit mieten.
Die Einzelbetten sind 1,10 m breit und die Doppelbetten 2 m.
Damit Sie Ihr Zimmer auch in perfektem Zustand übernehmen können, steht es Ihnen normalerweise ab 14.00 Uhr zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen ein kaltes Abendessen, mit freundlicher Genehmigung des Hotels, aber wir haben auch "Zimmerservice" gegen Aufpreis, dessen Menü in den Zimmern gefunden werden kann.
Sie sollten Ihre Schlüssel spätestens bis 12.00 Uhr an der Rezeption abgeben.
Diese Option kostet 25 EUR bis 15.00 Uhr oder 50 EUR bis 18.00 Uhr und steht Ihnen je nach Verfügbarkeit offen. Bitte sprechen Sie sich am Tag vor Ihrer Abreise mit der Rezeption ab, um zu erfahren, ob Ihnen die Option „Late Check-out“ zur Verfügung steht. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Natürlich, wir passen uns Ihnen an! Unser Hotel verfügt je nach Verfügbarkeit und vorheriger Buchung an der Rezeption über Zimmer, die Sie nutzen können.
Ja, kontaktieren Sie dazu am besten direkt unsere Rezeption unter: +34 928 595 999.
Das hängt davon ab, wie viele Personen Sie sind, bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Es ist VERBOTEN, sie zu reservieren. Auf jeden Fall bitten wir unsere Gäste, sich mit unseren Pool-Mitarbeitern in Verbindung zu setzen, wenn sie eine Sonnenliege benötigen. Sie helfen Ihnen gerne bei der Suche nach einem Ort, an dem Sie das Schwimmbad genießen können. Was die Handtücher betrifft, so können diese während des Zeitplans, den wir am Morgen und am späten Nachmittag aufgebaut haben, geändert werden. Dies ist derzeit von 10: 00-11: 00 und 16: 00-17: 00, könnte aber je nach Saison variieren. Denken Sie daran, dass sich das Hotelpersonal das Recht vorbehält, die Hängematten mit irgendwelchen Sachen freizugeben, wenn es für längere Zeit nicht genutzt wird. Nur so können wir einen faireren Service für alle Kunden garantieren
Es gibt 4 Außenpools, die auf ca. 25 °C beheizt werden.
Der Pool ist im Winter von 10:00 bis 18:00 Uhr und im Sommer von 10:00 bis 18:30 Uhr geöffnet. Außerhalb dieser Zeiten übernehmen wir keine Haftung für die Nutzung des Swimmingpools. Handtücher können von 10:00 bis 11:00 Uhr und von 16:00 bis 17:00 Uhr gewechselt werden.
Wir bieten einen kostenlosen Thermalkreislauf pro Kunde von Website oder Callcenter pro Aufenthalt. Aufeinanderfolgende Schaltungen und Behandlungen sind nicht kostenlos. Kinder 4-15 Jahren haben nach vorheriger Reservierung zwischen 11:00 und 13:00 Uhr Zugang zum Spa. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte die Rezeption. Jede Nutzung des SPA erfordert eine vorherige Reservierung an der SPA-Rezeption.
Der Thermal-Kreislauf besteht aus einer Reihe von Hydromassage-Becken, Schwimmbecken und straffenden Anwendungen, nämlich Saunen, Bäder und therapeutische Duschen. Diese können nicht separat genutzt werden.
Der SPA ist für die Nutzung von Personen über 15 Jahren bestimmt, aber zu bestimmten Zeiten erlauben wir auch Personen unter 4-15 Jahren. Sie dürfen das Spa zwischen 11:00 und 13:00 Uhr nach vorheriger Reservierung betreten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
Es gibt nur ein Hallenbad im SPA. Um davon Gebrauch zu machen, müssen Sie einen Wärmekreis kaufen. Das Hotel bietet pro Person, die auf der Website oder im Callcenter pro Aufenthalt gebucht wurde, kostenfreien Zugang zum Spa.
Das Hotel akzeptiert die Zahlung in bar oder per Karte. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte.
Ja, in all unseren Hotels gibt es KOSTENLOSES WLAN.
Ja, ein Kinderbetreuungsservice für Kinder zwischen 6 Monaten und 3,99 Jahren wird angeboten und die Kinder werden von unseren qualifizierten Mitarbeitern betreut. Dieser Service ist für Kinder von 6 Monaten bis 3,99 Jahren kostenlos. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Ja, den Badetuch-Service können Sie von 10.00 bis 11.00 / 16.00 bis 17.00 Uhr an der Rezeption/pool nutzen. Der Service ist kostenlos, aber pro Badetuch werden 20 EUR Kaution auf das Zimmer gebucht. Bei Ihrer Abreise wird diese Kaution storniert und zurückerstattet. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Tarife ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Kostenlos wird das Hotel berechnet das Zimmer von 20 € Kaution pro Handtuch wird gemacht. Bei der Abreise wird diese Gebühr storniert und zurückerstattet. Unser Hotel behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, um die Kosten zu überprüfen.
Ja, das Hotel verfügt über einen kostenlosen Parkplatz für die Gäste. Begrenzte Plätze und es ist nicht möglich, im Voraus zu buchen.
Nein. Aber wir haben einen gebührenpflichtigen Bereich zum Bügeln zur Verfügung.
Ja, selbstverständlich. Wir sind ein Familienhotel und haben auch einen Kinderclub namens Club Camelot für Kinder ab 4 Jahren. Und seine Nutzung ist absolut KOSTENLOS!
Das Fitnessstudio ist von Montag bis Sonntag von 7.00 bis 21.00 Uhr geöffnet.
Ja, denn Unterhaltung ist unser Spezialgebiet. Wir veranstalten jeden Abend ein Showprogramm. Einige der Shows werden von unseren professionellen Entertainern und andere von extern beauftragten Künstlern dargeboten.
Ja, an der Rezeption haben Sie einen Verleih für Autos, Fahrräder, etc ...
Außer Blindenhunde sind im Hotel keine Haustiere gestattet.
Wir möchten, dass Sie sich bei uns ganz wie zu Hause fühlen und können natürlich einen Blumenstrauß, eine Flasche Sekt etc. für Sie organisieren. Der Preis ist von Ihrer Anfrage abhängig. Unsere Rezeption gibt Ihnen gerne mehr Auskunft dazu.
Das Hotel liegt direkt am Strand. Direkt vor dem Hotel befindet sich ein Kiesstrand. Aber Sie haben sicherlich von den paradiesischen Papagayo-Stränden gehört, die nur 15 Minuten zu Fuß entfernt sind, wenn Sie über das Naturschutzgebiet Playa Blanca darauf zugreifen.
Da sich die Papagayo-Strände in einem Naturschutzgebiet befinden, können wir keinen Bustransfer organisieren. Sie können jedoch mit dem Auto bis zu den Stränden fahren.
Sie haben mehrere Möglichkeiten. Es sind 45 min zu Fuß entlang der Strandpromenade Paseo Marítimo, 10 min mit dem Bus oder 5 min mit dem Taxi (die Kosten betragen 4 bis 6 EUR).
Nein, leider bieten wir keinen kostenlosen Transport bis ins Dorf Playa Blanca.
Ja, kontaktieren Sie die Rezeption (+34 928 595999), die Ihnen gerne mehr Informationen darüber geben wird.
Ja, Herren müssen lange Hosen oder Shorts tragen und alle Gäste müssen T-Shirts tragen, die die Achselhöhlen verdecken. In unseren Spezialitäten-Restaurants (PORTOFINO und SANSOFE) müssen Herren beim Abendessen lange Hosen tragen.
In unseren Abschnitten „All-inclusive“ und „All-inclusive Premium“ erfahren Sie, welche Leistungen jede dieser Verpflegungsoptionen umfasst.
Es gibt insgesamt 2 Restaurants, die Sie nutzen können: Las Coloradas und Portofino.
Um Ihr Abendessen optimal zu organisieren, empfehlen wir Ihnen, in den ersten Tagen Ihres Aufenthalts Ihre bevorzugten Optionen zu reservieren.
Ja, bitte kontaktieren Sie in diesem Fall die Rezeption im Voraus und wir werden gerne Ihre besonderen Anforderungen berücksichtigen. Wenn Sie Extrawünsche haben, wird dafür ein Aufpreis fällig.
Wir haben eine tägliche Auswahl an Kinderbrei für unsere kleinsten Gäste. Wenn Sie einen besonderen Brei oder eine spezifische Zutat wünschen, könnte ein Aufpreis fällig werden.
Unsere Option „All-inclusive“ im Hotel Gran Castillo Tagoro gilt von 10.00 bis 24.00 Uhr.
Nein, nicht alle Getränke von namhaften Marken sind in dieser Option inbegriffen. Werfen Sie einen Blick auf die Getränkekarten in unseren Verkaufsstellen, wenn Sie sich nicht sicher sind.
Ja, gegen einen Aufpreis.