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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – FAQ: GRAN CASTILLO TAGORO

In der folgenden Liste finden Sie die Informationen, nach denen Sie suchen. Sie können Ihre Suche verfeinern, indem Sie Themen auswählen. Wenn Sie das Gesuchte nicht finden, kontaktieren Sie uns ganz einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Dreamplace ist ein Unternehme auf den Kanaren, das vier Hotels umfasst. Drei davon befinden sich in Teneriffa und das 4. auf Lanzarote.
Ja, es gibt einen Safe auf dem Zimmer, den Sie kostenlos nutzen können.
Nein, die Optionen Superior Zimmer und Superior Zimmer mit Meerblick sind verschiedene Zimmerkategorien. Der Aufpreis für einen Meerblick beträgt 18 EUR pro Tag und Person. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Die Größe des Zimmers bleibt gleich, aber der Meerblick macht den Unterschied. Der Aufpreis für einen Meerblick beträgt 18 EUR pro Tag und Person. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. Sie können unsere Rezeption kontaktieren oder auch unser Callcenter unter folgender Nummer anrufen: 0034 922 979 281. Sie können uns zudem über unsere Website oder, wenn Sie ein Mitglied sind, über unseren Kundenbereich kontaktieren.
Sie können unsere Rezeption unter folgender Nummer anrufen: 0034 928 595999 oder senden Sie eine E-Mail an: grantagoro@dreamplacehotels.com
Nein, unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Aber Sie können auf dem Balkon/auf der Terrasse rauchen.
Ja, Kinder unter 2 Jahren gelten als Babys und es fallen keine zusätzlichen Kosten für ein Kinderbett an.
Es gibt ca. 100 Fernsehsender in verschiedenen Sprachen.
Ja, alle Zimmer verfügen über einen Balkon und/oder eine Terrasse.
Ja, diese Artikel werden auf jedem Zimmer für Sie bereit gestellt.
Ja, wir stellen auf Anfrage Zusatzbetten zur Verfügung.
Unsere Zimmer verfügen über eine leere Minibar, die Sie ganz nach Ihrem Geschmack auffüllen können (gegen Aufpreis). Die Minibar hält Lebensmittel/Getränke auf einer konstant kühlen Temperatur, aber kühlt die Artikel selbst nicht ab.
Unsere Zimmer verfügen über keine Kaffeemaschine, aber Sie haben die Möglichkeit, eine zu mieten. Sie haben jedoch einen Wasserkocher und ein Tee-Set auf Ihrem Zimmer.
Die Einzelbetten sind 1,10 m breit und die Doppelbetten 2 m.
Damit Sie Ihr Zimmer auch in perfektem Zustand übernehmen können, steht es Ihnen normalerweise ab 14.00 Uhr zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen ein kaltes Abendessen. Das Hotel bietet Ihnen eine Auswahl an kalten Gerichten, wie Salate, geräuchertes Fleisch, Käse ...
Sie sollten Ihre Schlüssel spätestens bis 12.00 Uhr an der Rezeption abgeben.
Diese Option kostet 25 EUR bis 15.00 Uhr oder 50 EUR bis 18.00 Uhr und steht Ihnen je nach Verfügbarkeit offen. Bitte sprechen Sie sich am Tag vor Ihrer Abreise mit der Rezeption ab, um zu erfahren, ob Ihnen die Option „Late Check-out“ zur Verfügung steht. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Natürlich, wir passen uns Ihnen an! Unser Hotel verfügt je nach Verfügbarkeit und vorheriger Buchung an der Rezeption über Zimmer, die Sie nutzen können.
Ja, kontaktieren Sie dazu am besten direkt unsere Rezeption unter: +34 928 595 999.
Das hängt davon ab, wie viele Personen Sie sind, aber der Preis beträgt ungefähr 42 EUR für bis zu 4 Personen und 72 EUR für bis zu 10 Personen. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Es ist VERBOTEN, sie zu reservieren. Je nach Jahreszeit und Belegung des Hotels sind wir jedoch etwas flexibler. Bitte wenden Sie sich in jedem Fall an unsere Mitarbeiter am Pool, wenn Sie eine Sonnenliege brauchen. Sie werden Ihnen gerne dabei helfen, Ihnen einen Platz einzurichten, um einige schöne Stunden am Pool zu genießen. Ihre Badetücher können Sie in den im für den Vor- und Nachmittag festgelegten Zeiträumen wechseln. Diese sind derzeit von 10.00 bis 11.00 Uhr und von 17.00 bis 18.00 Uhr, können sich jedoch je nach Saison ändern.
Es gibt 4 Außenpools, die auf ca. 26 °C beheizt werden.
Der Pool ist im Sommer von 10.00 bis 18.30 Uhr und im Winter von 10.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Außerhalb dieser Öffnungszeiten übernehmen wir keine Verantwortung für die Benutzung der Pools. Die Handtücher können von 10.00 bis 18.00 Uhr gewechselt werden.
Wir bieten jedem Gast pro Aufenthalt eine kostenlose Nutzung des Thermal-Kreislaufes. Für weitere Nutzungen und Anwendungen wird eine Gebühr fällig. Kinder unter 12 Jahren können das Spa nach Voranmeldung zwischen 11.00 und 13.00 Uhr nutzen. Unsere Rezeption gibt Ihnen gerne mehr Auskunft dazu.
Der Thermal-Kreislauf besteht aus einer Reihe von Hydromassage-Becken, Schwimmbecken und straffenden Anwendungen, nämlich Saunen, Bäder und therapeutische Duschen. Diese können nicht separat genutzt werden.
Der Zugang zum Spa ist für Personen ab 16 Jahren, aber zu gewissen Zeiten dürfen auch Kinder unter 12 Jahren die Einrichtungen des Spas nutzen. Sie dürfen nach Voranmeldung zwischen 11.00 und 13.00 Uhr den Spa-Bereich genießen. Unsere Rezeption gibt Ihnen gerne mehr Auskunft dazu.
Wir haben nur einen Indoor-Pool im Spa-Bereich. Um diesen zu nutzen, müssen Sie einen Eintritt in den Thermal-Kreislauf erwerben. Das Hotel bietet Ihnen pro Person und Aufenthalt einen kostenlosen Eintritt zum Spa.
Wir akzeptieren Bargeld oder Bezahlung mit Karte. Sie können auch eine Überweisung machen, wenn Ihnen das lieber ist. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung.
Ja, in all unseren Hotels gibt es KOSTENLOSES WLAN.
Ja, für Kleinkinder zwischen 6 Monaten und 3 Jahren gibt es eine Kinderbetreuung. Bei unseren fachkundig ausgebildeten Mitarbeitern sind Ihre Kinder in den besten Händen. Dieser Service ist maximal für 2 Stunden pro Kind und Tag und für Kinder zwischen 6 Monaten und 3 Jahren kostenlos. Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Samstag von 10.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr.
Ja, den Badetuch-Service können Sie von 10.00 bis 18.00 Uhr an der Rezeption/pool nutzen. Der Service ist kostenlos, aber pro Badetuch werden 20 EUR Kaution auf das Zimmer gebucht. Bei Ihrer Abreise wird diese Kaution storniert und zurückerstattet. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Tarife ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Ja, das Hotel verfügt über einen kostenlosen Gästeparkplatz.
Nein, aber wir bieten Ihnen gegen einen Aufpreis einen Bügelservice.
Ja, selbstverständlich. Wir sind ein Familienhotel und haben auch einen Kinderclub namens Club Camelot für Kinder ab 4 Jahren. Und seine Nutzung ist absolut KOSTENLOS!
Das Fitnessstudio ist von Montag bis Sonntag von 7.00 bis 21.00 Uhr geöffnet.
Ja, denn Unterhaltung ist unser Spezialgebiet. Wir veranstalten jeden Abend ein Showprogramm. Einige der Shows werden von unseren professionellen Entertainern und andere von extern beauftragten Künstlern dargeboten.
Ja, wir haben einen Mietwagenverleih an der Rezeption.
Außer Blindenhunde sind im Hotel keine Haustiere gestattet.
Wir möchten, dass Sie sich bei uns ganz wie zu Hause fühlen und können natürlich einen Blumenstrauß, eine Flasche Sekt etc. für Sie organisieren. Der Preis ist von Ihrer Anfrage abhängig. Unsere Rezeption gibt Ihnen gerne mehr Auskunft dazu.
Das Hotel befindet sich direkt am Strand. Direkt vor dem Hotel gibt es einen Kiesstrand mit mehreren sandigen Bereichen. Aber Sie haben bestimmt schon von den traumhaften Papagayo-Stränden gehört. Diese befinden sich nur 15 min zu Fuß vom Hotel entfernt, wenn Sie durch das Naturschutzgebiet Playa Blanca gehen.
Da sich die Papagayo-Strände in einem Naturschutzgebiet befinden, können wir keinen Bustransfer organisieren. Sie können jedoch mit dem Auto bis zu den Stränden fahren.
Sie haben mehrere Möglichkeiten. Es sind 45 min zu Fuß entlang der Strandpromenade Paseo Marítimo, 10 min mit dem Bus oder 5 min mit dem Taxi (die Kosten betragen 4 bis 6 EUR).
Ja. Nachdem Sie die Dream Card haben, können Sie diese Ermäßigungen zum Zeitpunkt Ihrer Buchung nutzen. Lesen Sie sich unsere Bedingungen dazu auf unserer Website durch: https://www.dreamplacehotels.com/en/offers/repeatguest or https://www.dreamplacehotels.com/en/offers/residents
Nein, leider bieten wir keinen kostenlosen Transport bis ins Dorf Playa Blanca.
Ja, kontaktieren Sie die Rezeption (+34 928 595999), die Ihnen gerne mehr Informationen darüber geben wird.
Ja, Herren müssen lange Hosen oder Shorts tragen und alle Gäste müssen T-Shirts tragen, die die Achselhöhlen verdecken. In unseren Spezialitäten-Restaurants (GUANUANG ZHOU, PORTOFINO und SANSOFE) müssen Herren beim Abendessen lange Hosen tragen.
In unseren Abschnitten „All-inclusive“ und „All-inclusive Premium“ erfahren Sie, welche Leistungen jede dieser Verpflegungsoptionen umfasst.
Es gibt insgesamt 3 Restaurants, die Sie nutzen können: Las Coloradas, Portofino und Guangzhou.
Um Ihr Abendessen optimal zu organisieren, empfehlen wir Ihnen, in den ersten Tagen Ihres Aufenthalts Ihre bevorzugten Optionen zu reservieren.
Ja, bitte kontaktieren Sie in diesem Fall die Rezeption im Voraus und wir werden gerne Ihre besonderen Anforderungen berücksichtigen. Wenn Sie Extrawünsche haben, wird dafür ein Aufpreis fällig.
Wir haben eine tägliche Auswahl an Kinderbrei für unsere kleinsten Gäste. Wenn Sie einen besonderen Brei oder eine spezifische Zutat wünschen, könnte ein Aufpreis fällig werden.
Unsere Option „All-inclusive“ im Hotel Gran Castillo Tagoro gilt von 10.00 bis 24.00 Uhr.
Nein, nicht alle Getränke von namhaften Marken sind in dieser Option inbegriffen. Werfen Sie einen Blick auf die Getränkekarten in unseren Verkaufsstellen, wenn Sie sich nicht sicher sind.
Ja, gegen einen Aufpreis.