Часто Задаваемые Вопросы: Gran Castillo Tagoro
Найдите в данном списке интересующую вас информацию. Чтобы получить более точные результаты поиска, выберите тему. Если вы не можете найти интересующую вас информацию, свяжитесь с нами, и мы с радостью вам поможем.
Dreamplace — расположенная на Канарских островах компания, включающая 4 отеля, 3 из которых находятся на Тенерифе, а четвертый — на Лансароте.
Животные запрещены, кроме собак-поводырей.
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя как дома, поэтому готовы заказать букет цветов, бутылку шампанского и т. д. Цена зависит от вашего заказа. Более подробную информацию можно получить на стойке регистрации.
Да, в номере есть сейф, и вы можете пользоваться им бесплатно.
Есть несколько вариантов. Вы можете обратиться на стойку регистрации, либо — до прибытия — позвонить в колл-центр: 0034 922 979 281. Вы также можете связаться с нами через веб-сайт или клиентскую зону (для членов).
Да, дети младше 2 лет могут размещаться бесплатно и дополнительная оплата детской кроватки не требуется.
Доступны около 100 каналов на разных языках.
Да, во всех номерах есть балкон и/или терраса.
Да, они есть во всех номерах.
Нет, номера Superior и Superior с видом на океан относятся к разным категориям. Для уточнения цены обращайтесь на стойку регистрации.
Площадь номера одинакова, единственное отличие — вид из окна. Для уточнения цены обращайтесь на стойку регистрации.
По телефону: 0034 928 595999 или по электронной почте: grantagoro@dreamplacehotels.com
Нет, курение в номерах отеля запрещено, но разрешено курение на балконе/террасе.
Невозможно заменить диван-кровать дополнительной кроватью
В номерах есть пустой мини-бар, который вы можете заполнить по своему усмотрению (за плату). Мини-бар поддерживает температуру продуктов и напитков, но не охлаждает их.
В наших номерах нет кофеварки, но вы можете арендовать один. Тем не менее, у вас есть чай / кофе в вашей комнате. Вы можете арендовать кофе-машину за дополнительную плату в зависимости от наличия.
Ширина односпальной кровати составляет 1,1 м, двуспальной — 2 м.
Мы постараемся идеально подготовить ваш номер к 15:00.
Мы предлагаем вам холодный ужин, любезно предоставленный отелем, но у нас также есть «обслуживание в номере» за дополнительную плату, меню которого можно найти в номерах.
Ключи нужно вернуть на стойку регистрации не позднее 11:00 (полдень).
Уточните возможность позднего выезда на стойке регистрации: до 14:00 до 25 €; до 17:00 до 50 €.
*В зависимости от наличия и должен быть запрошен клиентом на стойке регистрации за день до отъезда.
**Отель сохраняет право изменять эти цены без предварительного уведомления. Для уточнения цены обращайтесь на стойку регистрации.
Конечно, мы учитываем ваши пожелания! В отеле есть номера, которыми вы можете воспользоваться (при условии наличия и предварительного бронирования на стойке регистрации).
Да, лучше всего связаться напрямую с персоналом на стойке регистрации: (+34 928 595 999)
Это зависит от того, сколько человек, пожалуйста, свяжитесь с нашим приемом, чтобы проверить стоимость.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ зарезервировать их. В любом случае, мы просим наших гостей обратиться к нам с нашим персоналом в бассейне, если он нуждается в солярии. Они будут рады помочь найти место для купания в бассейне. Что касается полотенец, то они, возможно, изменились во время графика, который мы установили утром и поздним вечером. Это в настоящее время от 10: 00-11: 00 и 16: 00-17: 00, но может варьироваться в зависимости от сезона. Помните, что персонал отеля оставляет за собой право выпускать гамаки с любыми вещами в случае неиспользования в течение длительного периода. Только таким образом мы можем гарантировать более справедливое обслуживание для всех клиентов.
Имеются 4 открытых бассейна с подогревом до примерно 25 градусов.
Бассейн открыт с 10:00 до 18:00 зимой и с 10:00 до 18:30 летом. Вне этих часов мы не несем ответственности за использование бассейна. Полотенца можно менять с 10:00 до 11:00 и с 16:00 до 17:00.
Мы предлагаем бесплатный тепловой контур на одного клиента с веб-сайта или callcenter за весь период проживания. Последовательные схемы и процедуры не бесплатны. Дети до 4-15 лет могут получить доступ в Спа с 11:00 до 13:00, после предыдущего бронирования. За дополнительной информацией обращайтесь к стойке регистрации. Любое использование SPA требует предварительной бронировки на приеме SPA или отправьте электронное письмо по адресу vitanova.lanzarote@dreamplacehoteles.com
Термальный комплекс включает гидромассажные бассейны, обычный бассейн и тонирование; сауны, ванны и души для гидротерапии, и ими нельзя пользоваться отдельно.
Внутри SPA есть только закрытый бассейн. Чтобы использовать его, вы должны приобрести тепловой контур. Отель предлагает бесплатный вход в Спа на человека, забронированного на веб-сайте или в колл-центр за весь период проживания.
SPA предназначен для тех, кто старше 15 лет, но в определенное время мы разрешаем въезжать до 4-15 лет. Им разрешено посещать Спа с 11:00 до 13:00, с предыдущим бронированием. Для получения дополнительной информации свяжитесь с стойкой регистрации.
Отель принимает оплату наличными или карточкой. в этом случае, свяжитесь с нами.
Да, Wi-Fi есть во всех наших отелях, и он БЕСПЛАТНЫЙ!
Да, предлагается услуга ухода за детьми в возрасте от 6 месяцев до 3.99 лет; наши квалифицированные сотрудники прекрасно с этим справятся. Услуга бесплатна для детей от 6 месяцев до 3.99 лет и предоставляется максимум на 2 часа в день на ребенка.
Да, обслуживание полотенца в бассейне выполнено на стойке регистрации / бассейна с 10:00 до 11:00 и с 16:00 до 17:00. Услуга бесплатна, но взимается плата в размере 20 € на каждое полотенце. При выезде этот сбор будет отменен и возвращен. Наш отель оставляет за собой право изменять тарифы без предварительного уведомления, пожалуйста, позвоните в стойку регистрации, чтобы проверить стоимость.
Бесплатно, плата за проживание в номере с депозитом 20 € на полотенце будет произведена. При выезде этот сбор будет отменен и возвращен. Наш отель оставляет за собой право изменять тарифы без предварительного уведомления, пожалуйста, позвоните в стойку регистрации, чтобы проверить стоимость.
Да, за отдельную плату.
Да, в отеле есть автостоянка для гостей, которые можно использовать бесплатно. Ограниченные места, и бронирование невозможно.
Нет. Но у нас есть область, разрешенная для глажения, доступная клиенту, без затрат.
Да, конечно. Мы семейный отель, и для детей в возрасте от 4 лет предлагается клуб Camelot. БЕСПЛАТНО!
Спортзал открыт с понедельника по воскресенье с 07:00 до 21:00.
Да, мы специализируемся на развлечениях. Ежевечерние программы организуются профессиональными специалистами в сфере развлечений, а некоторые — сторонними артистами, с которыми отель заключает договор.
Да, на стойке регистрации у вас есть прокат автомобилей, велосипедов и т. Д.
Отель находится на пляже. Прямо напротив отеля находится галечный пляж. Но вы наверняка слышали о пляжах Paradigiac Papagayo, которые находятся всего в 15 минутах ходьбы от отеля, если вы доберетесь до него через природный заповедник Плайя-Бланка.
Поскольку пляжи Папагайо расположены в заповедной зоне, организовать доставку автобусом невозможно, однако можно доехать на машине.
Есть несколько вариантов: 45 минут пешком по Пасео Маритимо, 10 минут на автобусе или 5 минут на такси (стоимость около 4–6 €).
Да, свяжитесь с персоналом на стойке регистрации, чтобы получить требуемую информацию (+34 928 595999)
Да, мужчины должны быть одеты в длинные брюки или бриджи, а также футболки, закрывающие область подмышек. В специализированных ресторанах (PORTOFINO и SANSOFE) мужчины к ужину должны надевать длинные брюки.
В разделах «все включено» и «все включено премиум» можно подробнее узнать об особенностях пансиона каждого типа.
Вы можете пользоваться 2 ресторанами: Las Coloradas и Portofino.
Для лучшей организации питания рекомендуем бронировать столики на стойке регистрации в первые дни пребывания.
Да, обращайтесь на стойку регистрации, и мы окажем необходимое содействие. При специальном заказе взимается дополнительная плата.
Для самых маленьких детей ежедневно предлагается ассортимент пюре. За приготовление особенного пюре или определенного ингредиента может взиматься дополнительная плата.
К сожалению, бесплатный транспорт до деревни Плая-Бланка не предлагается.
Обслуживание по системе «все включено» в отеле Gran Tagoro предлагается с 10:00 до 24:00.
Нет, брендовые напитки не включены в пакет. Более полная информация представлена в винных картах и на кассах.
Да, за отдельную плату.