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Domande Frequenti: Cristina by Tigotan

Trova le informazioni che stai cercando nell'elenco seguente. Puoi filtrare per argomento e perfezionare la ricerca. Se non trovi ciò che stai cercando, non esitare a contattarci. Sarà un piacere aiutarti.

Dreamplace Hotels & Resorts
C’è una cassaforte in camera?

Sì, tutte le camere dispongono di cassaforte, il cui uso è gratuito.

È consentito fumare nelle camere?

No, l'hotel non dispone di camere per fumatori.

Come possiamo effettuare il passaggio a categoria superiore?

Ci sono diverse opzioni: Se la richiesta è precedente all'arrivo in hotel, puoi gestirla tramite il modulo "Contatti" sul nostro sito o contattare il nostro call center al numero 0034 928 26 80 50. Se sei già in hotel, puoi gestirlo con la reception

Quanti canali TV sono disponibili in camera?

Puoi guardare circa 40 canali TV nella tua stanza, in diverse lingue.

Tutte le camere dispongono di un balcone?

Tutte le camere dispongono di balcone e/o terrazzo con vista, tranne la Camere Singole.

Quali sono le dimensioni dei letti?

Dipende dal tipo di camera: i letti misurano 1,35 nelle camere singole, mentre nelle altre camere i letti misurano 2 m se matrimoniali o 0,90 se singoli.

Sono disponibili camere adattate per persone a mobilità ridotta?

La maggior parte delle camere è dotata di vasca, ma alcune dispongono di piatto doccia, che può essere adatto a persone con mobilità ridotta, se la persona può deambulare, anche se con difficoltà. Purtroppo, non disponiamo di camere adattate al 100%, accessibili ai disabili su sedia a rotelle e con doccia accessibile ai disabili su sedia a rotelle.

Cosa è possibile trovare nel minibar?

Sebbene tutte le camere dispongano di un minibar, sarà vuoto. È possibile richiedere di rifornirlo prima dell'arrivo in hotel contattando il numero 0034 922 979 281 0034 922 979 281 o inviando un'e-mail all'indirizzo hotelcristina@dreamplacehotels.com. *Il nostro hotel si riserva il diritto di modificare le tariffe senza preavviso; contattare la reception per verificare il costo.

La camera dispone di un bollitore e di una macchina da caffè?

È possibile richiedere un bollitore gratuito contattando la reception. 

È presente un asciugacapelli in camera?

Sì, tutte le camere dispongono di asciugacapelli.

La camera offre un ferro da stiro?

La struttura non dispone di ferro da stiro nelle camere, ma è disponibile una stanza in cui i clienti possono stirare. Offriamo inoltre un servizio di lavanderia/lavaggio a secco esterno a un costo aggiuntivo.

Tutte le stanze hanno la vasca da bagno?

A seconda della tipologia di camera è possibile trovare vasca o doccia.

Sono disponibili ombrelloni e sdrai in spiaggia?

In spiaggia è possibile noleggiare ombrelloni e sdrai, ma non sono dell'hotel. Il prezzo di due sdrai e un ombrellone è di € 7,50.

Qual è la politica per i lettini nelle piscine?

I lettini e gli ombrelloni sono gratuiti durante l'orario di apertura della piscina dalle 10:00 alle 18:00, ma non è consentito prenotarli.

La piscina è riscaldata?

La piscina è all'aperto, a temperatura ambiente e con acqua dolce clorata.

La piscina è adatta per persone a mobilità ridotta? è presente una rampa o una scala di cemento?

No, sfortunatamente no.

Quali sono gli orari di apertura della piscina? E gli orari in cui è possibile richiedere un cambio dei teli?

La piscina è aperta dalle 10:00 alle 18:00 in estate e dalle 9:00 alle 18:00 in inverno. Per il cambio asciugamani è necessario contattare il bagnino in piscina dalle 10:00 alle 18:00

È disponibile un servizio di teli per la piscina?

Sì, il servizio asciugamani è disponibile presso la piscina.

Qual è il costo per noleggiare i teli?

Si tratta di un servizio gratuito, viene addebitata alla camera una cauzione di € 20 per asciugamano, che viene resa il giorno della partenza con la restituzione degli stessi. Il nostro hotel si riserva il diritto di modificare le tariffe senza preavviso; contattare la reception per verificare il costo.

L’hotel offre la connessione Wi-Fi?

Sì, il Wi-Fi è disponibile in tutto l'hotel ed è gratuito.

È disponibile un servizio di lavanderia?

Sì, questo servizio è esterno all'hotel e il tempo stimato è di 48 ore.

È facile parcheggiare nell'area dell'hotel? è presente un parcheggio in hotel? quanto costa?

Nonostante l'albergo sia sul lungomare, si trova anche in uno dei centri nevralgici della città, quindi non è facile trovare parcheggio nei dintorni. Sebbene sia possibile trovare parcheggio nella zona blu, l'hotel dispone di un parcheggio sotterraneo per i clienti.

È presente una palestra?

All'11° piano è disponibile una zona Fitness con vista. (Verificare disponibilità e orari alla reception).

Possiamo noleggiare un’auto dalla reception?

Si, puoi richiedere maggiori dettagli alla reception.

Potete allestire qualcosa di particolare per un compleanno (fiori, bottiglia di champagne, ...)?

Ci preoccupiamo che tu ti senta a casa, quindi ci occuperemo di richiedere un mazzo di fiori, una bottiglia di spumante ... Il prezzo dipende dalla richiesta. Contatta il team all'indirizzo hotelcristina@dreamplacehotels.com per ulteriori informazioni.

Quali formule di soggiorno offrite?

Disponiamo delle formule Bed and Breakfast o Mezza Pensione. Non offriamo Pensione Completa o All Inclusive.

Cosa comprende la formula di mezza pensione?

La Mezza Pensione comprende pernottamento con colazione e cena. Sebbene le bevande della cena non siano incluse.

Se la mezza pensione comprende colazione e cena, posso pranzare in hotel?

Si, è possibile pranzare à la carte presso lo snack bar a bordo piscina.

In formula mezza pensione posso cambiare la cena con il pranzo?

Sí, comuníquelo al personal del Sì, è sufficiente informa il personale dell'hotel il giorno in cui desideri farlo, prima di mezzogiorno.el día que desee hacerlo, antes de las 12 del mediodía.

Quanti ristoranti e bar offre l'hotel?

L'hotel dispone di un ristorante a buffet dove vengono servite colazione e cena, quest'ultima sia a buffet che à la carte. Offre inoltre il Pool Bar e il Bar Hall.

Quali sono gli orari di apertura dei ristoranti?

Il nostro ristorante è aperto dalle 07:00 alle 10:30 per la colazione e dalle 19:30 alle 22:00 per la cena (soggetto a variazioni stagionali).

Per la cena è previsto un abbigliamento particolare?

Applichiamo un dress code per il ristorante solo durante l'orario di cena, dove i signori sono tenuti a indossare pantaloni lunghi o pantaloni sotto le ginocchia mentre canotte o sandali/infradito non sono ammessi.

Avete a disposizione proposte per celiaci o intolleranti glutine?

Sì, è sufficiente contattare la reception in anticipo. Si applicherà un supplemento in caso di richieste specifiche.

È disponibile il servizio in camera?

Sì, offriamo un servizio in camera 24 ore su 24.

Quali metodi di pagamento mette a disposizione l’hotel?

Puoi pagare in contanti e con carta. In caso contrario, contattaci.

Da quale orario si rende disponibile la camera il giorno della data di arrivo?

Puoi accedere alla tua camera alle ore 15:00, ma se la tua camera è pronta prima, ti consegneremo le chiavi senza alcun problema.

Se arriviamo tardi la prima notte, potremo cenare?

Per i clienti che hanno prenotato la Mezza Pensione, terremo sempre conto di servire una cena fredda fino all'01: 00.

¿A qué hora tengo que dejar mi habitación el último día?

La nostra reception deve ricevere la chiave della camera al più tardi alle 12:00.

E se desidero posticipare il check out nell'ultimo giorno del mio soggiorno?

È possibile richiedere il late check-out alla reception con un costo aggiuntivo: fino alle 15:00 a 25€; fino alle 18 a 45€.

*Soggetto a disponibilità e deve essere richiesto dal cliente alla reception il giorno prima della partenza.

Sono disponibili camere di cortesia da poter usare l'ultimo giorno del mio soggiorno?

Certo, ci impegniamo a soddisfare ogni esigenza. Il nostro hotel dispone di camere soggette a disponibilità e previa prenotazione alla reception.

Organizzate trasferimenti dall'aeroporto di Gran Canaria?

Ovviamente. Se la richiesta è precedente all'arrivo in hotel, è possibile inviarla al seguente indirizzo e-mail hotelcristina@dreamplacehotels.com oppure contattando il numero 0034 928 26 80 50. Se sei già in hotel, puoi richiederli direttamente alla reception componendo il numero 9001. Il prezzo approssimativo è di €40 per tratta fino a un massimo di 4 persone.

È disponibile una navetta/bus dall'aeroporto all'hotel?

No, sfortunatamente. C'è un autobus interurbano, linea 60, che va dall'aeroporto a Las Palmas. Con questo autobus, puoi andare dall'aeroporto di Las Palmas al Parque de Santa Catalina, a 500 metri dall'hotel. Il prezzo è di circa 3 euro a persona solo andata.

Qual è la distanza tra l'aeroporto e l'hotel? quanto costa un taxi?

La distanza è di 25 km e un taxi costa circa 35-40 euro, in condizioni di traffico normali.

Possiamo prenotare escursioni per circuiti turistici in città o sull'isola?

Sì, contatta il nostro team della reception all'indirizzo e-mail hotelcristina@dreamplacehotels.com o chiamaci al numero 0034 928 26 80 50 per ottenere tutte le informazioni di cui hai bisogno prima del tuo arrivo. Oppure, una volta in hotel, chiedi alla reception la nostra Guest Experience.

Quanto distanza l'hotel dalla spiaggia?

L'Hotel Cristina si trova proprio sul lungomare di Playa de las Canteras.

È disponibile un’offerta speciale per i clienti affezionati e/o per i residenti?

Se sei un cliente abituale, puoi usufruire di un ulteriore sconto del 5% chiamando il Call Center +34 922 979 281 per formalizzare la tua prenotazione o per applicare lo sconto del 5% alla tua prenotazione già effettuata sul sito Web.

È consentito portare animali domestici nell’hotel?

No, gli animali non sono ammessi, ad eccezione dei cani guida.

Fatto