Preguntas frecuentes: Cristina by Tigotan

Sí, todas las habitaciones disponen de caja fuertes y son gratuitas.

No, el hotel no dispone de habitaciones para fumadores.

Hay varias opciones: Si la petición es anterior a la llegada al hotel puede gestionarlo a través del formulario "Contacta" de nuestra página web o llamar a nuestro call center al teléfono 0034 928 26 80 50. Si ya se encuentra alojado en el hotel puede gestionarlo con la recepción.

Se pueden ver aproximadamente 40 canales de televisión en su habitación, en diferentes idiomas.

Todas las habitaciones tienen balcón y/o terraza con vistas, excepto la Habitación Individual y la Habitación Confort.

Depende del tipo de habitación: 1,35m en la habitación individual y en el resto 2m la cama de matrimonio y 0,90 la cama individual.

La mayoría de las habitaciones tienen bañera, pero tenemos algunas con plato de ducha, que pueden ser adecuadas para personas con movilidad reducida, si la persona puede caminar, aunque con dificultad. Pero habitaciones 100% adaptadas, accesibles en silla de ruedas, y con ducha accesible en silla de ruedas, lamentablemente no tenemos.

Aunque todas las habitaciones disponen de nevera minibar, esta se encuentra vacía. Pueden solicitar su llenado antes de la llegada al hotel contactando vía telefónica: 0034 928 26 80 50  o por mail: hotelcristina@dreamplacehotels.com. *Nuestro hotel se reserva el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso, por favor contactar con recepción para verificar el coste.

Hay posibilidad de solicitar un hervidor de agua gratuito contactando con recepción. 

Sí, todas las habitaciones cuentan con un secador de pelo.

El establecimiento no cuenta con plancha en las habitaciones. Si de un cuarto donde los clientes pueden planchar. También disponemos de servicio de lavandería / tintorería externo con coste adicional.

Dependiendo del tipo de habitación podrá encontrar bañera o plato de ducha.

Puede contactar vía telefónica: 0034 928 26 80 50  o por mail: hotelcristina@dreamplacehotels.com

Únicamente disponen en la playa de sombrillas y hamacas para alquilar, pero no son del hotel. El precio de dos hamacas y una sombrilla es de 7,50 €.

Las tumbonas y sombrillas son gratis en el horario de apertura de la piscina de 10:00h a 18:00h, pero no permitimos que se reserven.

La piscina es al aire libre, a temperatura ambiente y de agua dulce clorada.

No, lamentablemente  no.

El horario de la piscina es de 10:00 a 18:00 horas en verano y de 09:00h a 18:00h en invierno. Para el cambio de toallas hay que contactar con el socorrista en la piscina en horario de 10:00 a 18:00 horas.

Si, el servicio de toallas se realiza desde la piscina.

Es un servicio gratuito, se carga a la habitación un deposito de 20€ por toalla, que el día de salida se cancela con la devolución de las mismas. Nuestro hotel se reserva el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso, por favor contactar con recepción para verificar el coste.

Si, el WiFi está disponible en todo el hotel y es gratuito.

Sí, este servicio es externo al hotel y el tiempo estimado es de 48 horas.

El hotel, aunque está en primera línea de playa, también está situado en uno de los centros neurálgicos de la ciudad, con lo cual no es fácil encontrar aparcamiento en los alrededores. Aunque se puede encontrar aparcamiento en zona azul, el hotel dispone de parking para los clientes.

El precio es de 12€ por día. 

En la planta 11 hay una zona Fitness con vistas. (Consultar disponibilidad y horarios en recepción).

Sí, preguntar en la recepción para más detalles.

Nos preocupamos porque se sienta como en casa, así que nos encargamos de solicitar un ramo de flores, una botella de cava.... El precio depende de la petición. Contactar con el equipo hotelcristina@dreamplacehotels.com para más información.

Disponemos de Alojamiento y desayuno, o Media Pensión. No ofrecemos pensión completa ni todo incluido.

La Media Pensión incluye el alojamiento con desayuno y la cena. Aunque las bebidas de la cena no están incluidas.

Sí, en el snack-bar de la piscina se puede almorzar a la carta.

Sí, comuníquelo al personal del hotel el día que desee hacerlo, antes de las 12 del mediodía.

El hotel dispone del restaurante Areca, donde se sirven los desayunos y las cenas Buffet. Además cuenta con el Pool Bar y el Bar Hall.

El horario de nuestro restaurante es de 07:00 a 10:30 para el desayuno y de 19:30 hasta las 22:00 para la cena (sujeto a variaciones por temporada). 

Sólo tenemos código de vestimenta para el restaurante en horario de cena donde se requiere que los caballeros vistan pantalón largo o por debajo de las rodillas y no se admiten camisetas de tirantes ni sandalias/chanclas.

Sí, contacta con recepción con antelación y te atenderemos. Si desea algo específico tendrá un cargo adicional.

Sí, disponemos de un Room Service 24 horas.

Se puede pagar en efectivo y tarjeta. En caso contrario, por favor contacte con nosotros.

Podrá acceder a su habitación la entrada a la habitación a las 15:00 hrs, pero si su habitación está lista antes, le entregaremos las llaves sin ningún problema.

Para los clientes que hayan reservado el régimen de Media Pensión siempre tendremos en cuenta tener una cena fría disponible hasta la 01:00h.

Nuestra recepción debe tener la llave de la habitación como muy tarde a las 12:00 h.

Puede solicitar en recepción la salida tarde con coste adicional: hasta las 15h a 25€; hasta las 18h a 45€.

*Sujeto a disponibilidad y debe ser solicitado por el cliente en recepción el día antes de la salida.

Por supuesto, nos adaptamos a usted. Nuestro hotel dispone de habitaciones que podrás usar, eso sí según disponibilidad y previa reserva en recepción.

Por supuesto, si la petición es anterior a la llegada al hotel, puede realizar la petición en el siguiente email: hotelcristina@dreamplacehotels.com o llamar al teléfono 0034 928 26 80 50. Si ya se encuentra alojado puede gestionarlo con la recepción marcando el número 9001. El precio aproximado es de 40 € por trayecto hasta un máximo de 4 personas.

No, lamentablemente no. Hay un autobús interurbano, la línea 60, que va del aeropuerto a Las Palmas. Con este autobús, puede ir desde el Aeropuerto de Las Palmas al Parque de Santa Catalina, a 500 metros del hotel. El precio es de unos 3 euros por persona y trayecto.

La distancia es de 25 km, y un taxi cuesta unos 35-40 euros, en circunstancias normales de tráfico.

Sí, consulta con nuestro equipo de recepción en el email hotelcristina@dreamplacehotels.com o llámenos al 0034 928 26 80 50 para conseguir toda la información que necesite antes de su llegada. O una vez se encuentren en el hotel pregunten en recepción por nuestra Guest Experience.

El Hotel Cristina se encuentra justo a primera línea de la Playa de las Canteras.

Si es cliente repetidor podrá disfrutar de un 5% de descuento adicional llamando a Call Center +34 922 979 281 para formalizar su reserva o para aplicar el 5% de descuento a su reserva ya realizada en la web.

No, no se aceptan animales, excepto si se trata de un perro Lazarillo.