Vanligt förekommande frågor
Bästa pris online
Gratis avbokning
15 % rabatt med Dream-priset
5 % rabatt för återkommande gäster
Vanligt Förekommande Frågor (Faq): Cristina by Tigotan
I följande lista kan du hitta informationen du söker efter. Du kan välja efter ämne för att begränsa din sökning. Om du inte kan hitta det du söker, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
Dreamplace Hotels & Resorts
Finns det värdeskåp på rummet?
Ja, alla rum är försedda med värdeskåp och de kan användas utan kostnad.
Är rökning tillåtet i rummen?
Nej, alla hotellrum är rökfria.
Hur kan jag uppgradera mitt rum?
Det finns flera tillvägagångssätt: Om begäran utförs före ankomst till hotellet kan du ansöka genom formuläret "Kontakta oss" på vår webbsida eller ringa vårt callcenter på telefonnumret 0034 928 26 80 50. Om du redan befinner dig på hotellet kan du begära att vår reception ordnar.
Hur många TV-kanaler finns det på rummet?
Det finns cirka 40 TV-kanaler på olika språk.
Har alla rum balkong?
Alla rum har balkong och/eller terrass med utsikt, förutom enkelrummet och Comfort-rummet.
Vilken bredd har sängarna?
Sängbredden beror på typ av rum. Sängen i ett enkelrum är 1,35 m och 2,00 m i ett dubbelrum, och enkelsängen är 0,90 m.
Finns det rum anpassade till personer med nedsatt rörelseförmåga?
De flesta rummen har badkar, men några har duschplatta som kan vara lämpligt för personer med nedsatt rörlighet, förutsatt att personen kan gå, om än med svårigheter. Men tyvärr har vi inte helt anpassade, rullstolsanpassade rum utrustade med rullstolsanpassade duschar.
Vad innehåller minibaren?
Även fast alla rum är försedda med minibar, kommer den vara tom. Du kan be att vi fyller minibaren innan ankomst genom att ringa oss på telefon: 0044 203 608 7631 eller via e-post: hotelcristina@dreamplacehotels.com. *Hotellet förbehåller sig rätten att ändra priserna utan föregående meddelande; kontakta receptionen för att kontrollera kostnaden.
Finns det vattenkokare och kaffemaskin på rummet?
Du kan begära en vattenkokare utan någon extra kostnad genom att kontakta receptionen.
Finns det hårtork på rummet?
Ja, det finns hårtorkar i alla rum.
Finns det ett strykjärn på rummet?
Rummen är inte försedda med strykjärn. Det finns dock ett strykrum som kunderna kan låna. Vi erbjuder även en extern tvätt- / kemtvättservice mot en extra kostnad.
Har alla rum badkar?
Beroende på vilket typ av rum som bokats har den antingen ett badkar eller en dusch.
Hur kan jag kontakta receptionen?
Du kan kontakta dem via telefon på: 0034 928 26 80 50 eller skicka ett e-postmeddelande till: hotelcristina@dreamplacehotels.com
Finns det parasoller och solbäddar från hotellet på stranden?
På stranden finns det parasoller och solbäddar att hyra, men de tillhör inte hotellet. Priset för två solbäddar med en parasoll är 7,50 €.
Vad är hotellets solstolspolicy?
Solbäddarna och parasollerna kan användas utan kostnad under poolens öppettider från kl. 10:00 till 18:00, men de kan inte reserveras.
Är poolen uppvämd?
Poolen ligger utomhus och har klorerat sötvatten, så vattentemperaturen varierar beroende på väderlek.
Är poolen anpassad för personer med nedsatt rörelse? finns det en ramp eller cementtrappa?
Nej, tyvärr inte.
Vilka är öppettiderna för poolen? Och när är det möjligt att byta handdukar?
Poolen är öppen kl. 10:00-18:00 på sommaren och kl. 09:00-18:00 på vintern. För byte av handdukar, kontakta poolvakten mellan kl. 10:00-18:00.
Erbjuder hotellet badhanddukar?
Ja, det ingår en handuksservice vid poolen.
Vad är avgiften för att hyra handdukar?
Denna tjänst är gratis. Vi tar en deposition på 20 € per handduk som du får tillbaka vid avresedagen när du lämnar tillbaka handdukarna. Hotellet förbehåller sig rätten att ändra priserna utan föregående meddelande; kontakta receptionen för att kontrollera kostnaden.
Erbjuder hotellet wifi?
Ja, gratis WiFi finns tillgängligt i hela hotellet.
Finns det en tvättjänst?
Ja, det är en extern tjänst som hotellet kan ordna och det tar cirka 48 timmar att få tillbaka tvätten.
Är det lätt att parkera i närheten av hotellet? finns det parkering på hotellet? hur mycket kostar det?
Även om hotellet ligger vid stranden ligger det också i ett av stadens nervcenter, så det är inte lätt att hitta parkering i omgivningen. Ibland kan man hitta parkering i den blå parkeringszonen, annars erbjuder hotellet en underjordisk parkering.
Kostnaden ärtarjeta 12 EUR per dag.
Finns det ett gym?
På den elfte våningen finns det ett Finess-område med utsikt. (Kontakta receptionen för information om tillgänglighet och öppettider.)
Kan vi hyra bil i receptionen?
Ja, fråga vår reception för mer information.
Kan ni ordna något speciellt för en födelsedag (blommor, en flaska champagne …)?
Eftersom vi vill att du ska känna dig som hemma, så kan vi beställa en blombukett, en flaska cava..., Priset beror på vad du efterfrågar. Kontakta teamet på hotelcristina@dreamplacehotels.com för mer information.
Vilka typer av pension finns?
Vi har logi med frukost och halvpension. Vi erbjuder inte helpension eller all inklusive.
Vad ingår i halvpension?
I halvpension ingår logi med frukost och middag. Även om middagsdrycker inte ingår.
Om halvpensionen består av frukost och middag, kan jag äta lunch på hotellet?
Ja, snackbaren vid poolen har en meny med maträtter.
Kan jag byta ut middag mot lunch om jag har halvpension?
Ja, meddela det till personalen före kl. 12:00.
Hur många barer och restauranger har hotellet?
Hotellet har en bufférestaurang där både frukost och middag serveras. Dessutom inrymmer hotellet barerna Pool Bar och Bar Hall.
Vilka är restaurangernas öppettider?
Vår restaurangs öppettider är från 07:00 till 10:30 för frukost och från 19:30 till 22:00 för middag (beroende på säsong)
Finns det en klädkod vid middagen?
Vi har endast en klädkod på restaurangen under middagstid där vi begär att herrarna klär sig i långa byxor eller byxor som slutar under knäet. Linnen eller sandaler/badsandaler tillåts inte.
Finns det glutenfri mat?
Ja, kontakta receptionen i förväg så tar vi hand om dina behov. Om du vill ha något särskilt tillkommer en extra kostnad.
Finns det rumsservice?
Ja, vi har 24-timmars rumsservice.
Vilka former av betalning accepteras på hotellet?
Hotellet accepterar betalning med kontanter eller med kort. För andra betalsätt, kontakta oss.
Från och med vilken tid är rummet tillgängligt på ankomstdagen?
Du får tillgång till rummet kl. 15.00, men om ditt rum är klart i förväg ger vi dig mer än gärna nyckeln.
Finns det en middag som väntar på oss om vi anländer sent den första natten?
För kunder med halvpension tar vi alltid hänsyn till det och erbjuder en kall rätt till kl. 01:00.
Vilken tid måste jag lämna rummet på avresedagen?
Du bör lämna in nycklarna i receptionen senast kl. 12:00.
Kan jag lämna rummet lite senare på min avresedag?
Du kan begära om sen utcheckning i receptionen mot en extra kostnad: fram till 15:00 till 25 €; till 18:00 till 45€.
*I mån av tillgång och måste begäras av klienten i receptionen dagen innan avresa.
Har ni kostnadsfria rum som jag kan använda på min avresedag?
Självklart, vi anpassar oss efter dina behov. Vårt hotell har rum som du kan använda, dock alltid beroende på tillgänglighet och det måste i så fall förhandsbokas i receptionen.
Organiserar ni transfer från flygplatsen till Gran Canaria?
Självklart, om begäran utförs före ankomst till hotellet du kan göra begäran på följande e-post: hotelcristina@dreamplacehotels.com eller ringa vårt callcenter på telefonnumret 0034 928 26 80 50. Om du redan befinner dig på hotellet kan du begära att vår reception ordnar det genom att slå 9001 på din rumstelefon. Priset är 40 € per sträcka med max. 4 personer.
Finns det en shuttle/buss från flygplatsen till hotellet?
Nej, tyvärr inte. Det finns en linjetrafikbuss (linje 60), som går från flygplatsen till Las Palmas. Med den här bussen kan du åka från Las Palmas flygplats till Parque de Santa Catalina, 500 meter från hotellet. Priset är cirka 3 euro per person för en enkel resa.
Hur långt är det mellan flygplatsen och hotellet? hur mycket kostar en taxi?
Avståndet är 25 km och en taxi kostar cirka 35–40 euro under normala trafikförhållanden.
Kan vi boka utflykter för att göra sightseeingturer i staden eller runt ön?
Ja, kontakta vårt reception genom att skicka ett e-postmeddelande till hotelcristina@dreamplacehotels.com eller ring oss på 0034 928 26 80 50 för att få all information du behöver innan din ankomst. Eller fråga efter vår Guest Experience när du är på hotellet
Hur långt ligger stranden från hotellet?
Hotel Cristina ligger precis vid stranden i Playa de las Canteras.
Har ni specialpriser för återkommande gäster eller boende på Kanarieöarna?
Om du är en återkommande kund kan du njuta av ytterligare 5 % rabatt genom att ringa vårt callcenter +34 922 979 281. De hjälper dig att boka eller att tillämpa rabatten på 5 % på en bokning som redan gjorts på webben.
Är husdjur tillåtna på hotellet?
Förutom ledarhundar är husdjur inte tillåtna.