In der folgenden Liste finden Sie die Informationen, nach denen Sie suchen. Sie können Ihre Suche verfeinern, indem Sie Themen auswählen. Wenn Sie das Gesuchte nicht finden, kontaktieren Sie uns ganz einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Buchen Sie Flug und Hotel direkt bei uns über diesen Link und sichern Sie sich die beste Kombination für Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Cristina by Tigotan. Während des Buchungsvorgangs können Sie Ihre bevorzugten Daten, Flüge, Zimmertypen und Tarife auswählen.
Wenn Sie dem Dreamplace Club beitreten und einen Flug + Hotel buchen, genießen Sie alle Vorteile und exklusiven Rabatte. Flug- und Hotelreservierungen werden zu Ihren Dreamplace Club-Aufenthalten hinzugefügt, Sie können sie jedoch nicht in Ihrem Kundenbereich anzeigen.
Zum Zeitpunkt der Buchung gültige Rabatte werden direkt auf den Endpreis angerechnet, auch wenn sie während des Buchungsvorgangs nicht angezeigt werden. Derzeit ist es nicht möglich, Angebote mit Extras (z. B. kostenlose Eintrittskarten für Themenparks) bei der Buchung von Flug + Hotel anzuwenden.
Nach Bestätigung Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Reservierungsdetails sowie einen Gutschein, den Sie beim Check-in an der Hotelrezeption vorlegen müssen. Wenn Sie Ihre Zimmernummer auswählen möchten, können Sie dies über diesen Link tun, den Sie auch in Ihrer Reservierungsbestätigungs-E-Mail finden.
Bitte beachten Sie, dass bei Flug + Hotel-Reservierungen der Flug nicht erstattungsfähig ist, während für das Hotel die Bedingungen des Tarifs gelten, den Sie während des Buchungsvorgangs ausgewählt haben.
Wenn Sie weitere Informationen zu Flug + Hotel benötigen oder Änderungen vornehmen oder Ihre Reservierung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter 0049 800 181 26 95
Ja, alle Zimmer verfügen über einen Safe, und dieser ist gratis.
Im Hotel Cristina by Tigotan haben wir ausgewiesene Raucherbereiche. Es ist nicht erlaubt, in den Zimmern zu rauchen, aber auf den Terrassen oder Balkonen ist es gestattet.
Ja, Sie können Ihre Buchung ändern. Beachten Sie, dass sich die Änderungsrichtlinien je nach Saison unterscheiden:
In der Weihnachtszeit, vom 25. Dezember bis einschließlich 31. Dezember, kannst du deine Buchung bis 72 Stunden vor der Ankunft ändern, und während des restlichen Jahres kannst du deine Buchung bis 24 Stunden vor der Ankunft ändern.
Wie ändere ich meine Buchung?
Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem exklusiven Link, um auf Ihre Buchung zuzugreifen und die notwendigen Änderungen vorzunehmen. Sie können auch über den Abschnitt "Meine Buchungen" auf unserer Website auf Ihre Buchung zugreifen und sie ändern.
Wenn Sie Mitglied unseres Dreamplace Clubs sind, können Sie Ihre Reservierungen direkt von Ihrem privaten Bereich auf unserer Webseite verwalten.
*Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und den zum Zeitpunkt der Änderung geltenden Tarifkonditionen.
*Es ist möglich, dass einige Aktionspreise oder Buchungen nicht änderbar sind. Wir empfehlen Ihnen, die spezifischen Bedingungen Ihrer Buchung zum Zeitpunkt der Reservierung zu überprüfen.
Ja, Sie können Ihre Reservierung stornieren. Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen je nach Tarif und Saison variieren:
Tarif Dream:
Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor der Ankunft im Hotel stornieren. Bei einer Stornierung nach dieser Frist (weniger als 24 Stunden vor Anreise) oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird eine Nacht als Stornogebühr berechnet.
Standardtarif:
Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor der Ankunft im Hotel stornieren. Bei einer Stornierung nach dieser Frist (weniger als 24 Stunden vor Anreise) oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird eine Nacht als Stornogebühr berechnet.
Spezialtarife:
Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor der Ankunft im Hotel stornieren. Bei einer Stornierung nach dieser Frist (weniger als 24 Stunden vor Anreise) oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird eine Nacht als Stornogebühr berechnet.
Nicht erstattungsfähiger Tarif Der nicht erstattungsfähige Tarif unterliegt keinen Stornierungen
Wie storniere ich meine Reservierung?
Bei der Durchführung deiner Reservierung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem exklusiven Link, um auf deine Reservierung zuzugreifen und sie stornieren zu können. Du kannst auch über den Abschnitt "Meine Reservierungen" auf unserer Website auf deine Reservierung zugreifen und sie stornieren.
Wenn du Mitglied unseres Dreamplace Clubs bist, kannst du deine Reservierungen direkt über deinen privaten Bereich auf unserer Webseite verwalten.
*Diese Bedingungen können möglichen Änderungen unterliegen, wobei diejenigen, die in der Bestätigungs-E-Mail der Reservierung angegeben werden, den Vorrang haben.
*Es wird empfohlen, die spezifischen Bedingungen Ihrer Buchung zum Zeitpunkt der Reservierung zu überprüfen.
Sie können Ihren Aufenthalt bei der Buchung oder am Check-in bezahlen. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an:
- Karte: Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard und American Express.
- Bargeld: Für Zahlungen unter 1.000 €.
- Banküberweisung: Wenn Sie diese Zahlungsmethode bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte (+34 922 979 281 oder reservas@dreamplacehotesl.com).
Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in Euro erfolgt, weshalb bei Zahlungen mit einer anderen Währung unterschiedliche Wechselkurse im Vergleich zum Zeitpunkt der Buchung zur Anwendung kommen können.
Es gibt verschiedene Optionen: Wenn der Antrag vor der Ankunft im Hotel gestellt wird, können Sie ihn über das Formular „Contacta" auf unserer Webseite verwalten oder unser Callcenter unter der Telefonnummer 0034 928 26 80 50 anrufen. Wenn Sie bereits im Hotel wohnen, können Sie dies mit der Rezeption vereinbare
Sie können in Ihrem Zimmer ungefähr 40 Fernsehkanäle in verschiedenen Sprachen sehen.
Alle Zimmer haben Balkon und/oder Terrasse mit Aussicht, außer die Einzelzimmer und Confort Zimmer.
Sie können auf der 3D-Karte unseres Hotels navigieren und das Zimmer auswählen, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Bitte beachten Sie, dass die Zimmerauswahl erst wirksam wird, wenn Sie Ihre Reservierung im Hotel bestätigen, und sie erfolgt nach Verfügbarkeit. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, dass Ihr Zimmer korrekt zugewiesen wurde. Sollte das von Ihnen ausgewählte Zimmer nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen eine alternative mit ähnlichen Eigenschaften an.
Die zusätzlichen Kosten für die Zimmerauswahl sind bei der Ankunft an der Hotelrezeption zu bezahlen.
Das kommt auf den Zimmertyp an. Im Einzelzimmer hat das Bett Abmessungen von 1,35 m und in den übrigen Zimmern können Doppelbetten mit 2 m und Einzelbetten mit 0,90 m sein.
Die meisten Zimmer haben eine Badewanne, aber wir haben einige mit einer Dusche, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sein können, wenn die Person laufen kann, wenn auch mit Schwierigkeiten. Jedoch verfügen wir leider nicht über 100% angepasste Zimmer, die rollstuhlgerecht und mit rollstuhlgerechter Dusche, ausgestattet sind.
Obwohl alle Zimmer über einen Minibar-Kühlschrank verfügen, ist dieser leer. Sie können das Auffüllen vor der Ankunft im Hotel anfordern, indem Sie uns anrufen: 0034 928 26 80 50 oder per E-Mail: hotelcristina@dreamplacehotels.com. * Unser Hotel behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, um die Kosten zu überprüfen.
Sie können einen kostenlosen Wasserkocher an der Rezeption anfordern.
Ja, in allen Zimmern befindet sich ein Haartrockner.
Im Hotel gibt es keine Bügeleisen in den Zimmern. Es gibt ein Bügelzimmer, wo die Kunden bügeln können. Wir haben auch einen externen Wäsche- / Reinigungsservice gegen Aufpreis.
Je nach Zimmertyp finden Sie eine Badewanne oder Dusche.
Sie können anrufen unter: 0034 928 26 80 50 oder per E-Mail: hotelcristina@dreamplacehotels.com
Es gibt nur Sonnenschirme und Liegen zum Mieten am Strand, aber diese sind nicht vom Hotel. Der Preis für zwei Liegen und einen Sonnenschirm beträgt 7,50€.
Liegen und Sonnenschirme sind während der Öffnungszeiten des Pools von 10:00h bis 18:00h kostenlos, Reservierungen werden nicht gestattet.
Ja, der Pool im Hotel Cristina by Tigotan ist beheizt, im Freien und mit gechlortem Süßwasser ausgestattet.
Nein, leider nicht.
Das Schwimmbad ist im Sommer von 10:00 bis 18:00 Uhr und im Winter von 09:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Zum Wechseln der Handtücher müssen Sie sich von 10:00 bis 18:00 Uhr mit dem Bademeister am Schwimmbad in Verbindung setzen.
Ja, der Handtuchservice wird vom Pool aus angeboten.
Es handelt sich um einen kostenlosen Service, für das Zimmer wird eine Kaution von 20€ pro Handtuch erhoben, die am Tag der Abreise mit der Rückgabe der Handtücher storniert wird. Unser Hotel behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, um die Kosten zu überprüfen.
Ja, WiFi steht im gesamten Hotel zur Verfügung und ist gratis.
Ja, dieser Service befindet sich außerhalb des Hotels und die geschätzte Dauer beträgt 48 Stunden.
Obwohl das Hotel direkt am Strand liegt, befindet es sich auch im „Dreh-und Angelpunkt" der Stadt, sodass es nicht leicht ist, Parkplätze in der Nähe zu finden. Obwohl Parkplätze in der blauen Zone zu finden sind, verfügt das Hotel über eine Tiefgarage für Gäste.
Die Kosten dafür betragen 12 EUR pro Tag.
Im 11. Stock gibt es einen Fitnessbereich mit Aussicht. (Prüfen Sie die Verfügbarkeit und die Zeitpläne an der Rezeption).
Ja, fragen Sie an der Rezeption nach, um weitere Einzelheiten zu erhalten.
Es ist uns wichtig, dass Sie sich wie zu Hause fühlen, deshalb kümmern wir uns um die Bestellung eines Blumenstraußes, einer Flasche Sekt ... Der Preis hängt von der Anfrage ab. Kontaktieren Sie unser Team: hotelcristina@dreamplacehotels.com zu weiteren Informationen.
Wir verfügen über Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension. Wir bieten weder Vollpension noch All-inklusive an.
Die Halbpension beinhaltet Übernachtung mit Frühstück und Abendessen. Obwohl Getränke zum Abendessen nicht inbegriffen sind.
Ja, an der Pool-Snackbar können Sie à la carte zu Mittag essen.
Ja, bitte informieren Sie das Hotelpersonal an dem Tag, an dem Sie dies wünschen, vor 12 Uhr mittags.
Das Hotel verfügt über das Areca Restaurant, in dem Frühstück und Abendessen sowohl Buffet serviert werden. Es gibt auch die Pool Bar und die Bar Halle.
Unser Restaurant ist von 07:00 bis 10:30 Uhr für das Frühstück und von 19:30 bis 22:00 Uhr für das Abendessen geöffnet (vorbehaltlich Schwankungen je nach Jahreszeit).
Wir haben nur eine Kleiderordnung für das Restaurant während der Essenszeiten, in denen die Männer lange Hosen bzw. Hosen, die das Knie bedecken, tragen müssen. Tank-Tops oder Sandalen/Flip-Flops sind nicht gestattet.
Ja, wenden Sie sich bitte im Voraus an die Rezeption, wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn Sie etwas Bestimmtes wünschen, wird Ihnen ein Aufpreis berechnet.
Ja, wir haben einen 24-Stunden-Zimmerservice.
Sie können Ihr Zimmer um 15:00 Uhr das Zimmer betreten, aber wenn Ihr Zimmer vorher fertig ist, geben wir Ihnen problemlos die Schlüssel.
Für Kunden, die Halbpension gebucht haben, steht bis 01:00 Uhr immer ein kaltes Abendessen zur Verfügung.
Der Schlüssel für das Zimmer muss spätestens um 12:00 Uhr an unserer Rezeption abgegeben werden.
Sie können an der Rezeption gegen einen Aufpreis eine verspätete Abreise beantragen: bis 15 Uhr zu 25 €; bis 18 Uhr zu 45€.
Nur für Mitglieder des Dreamplace Club:
Kunden, die Mitglieder des Dreamplace Club sind, können einen späten Check-out ohne Kosten genießen, maximal bis 14:00 Uhr.
*Alle Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit und müssen vom Kunden am Tag vor der Abreise an der Rezeption angefordert werden.
Natürlich, wir passen wir uns Ihnen an. Unser Hotel verfügt über Zimmer, die Sie nutzen können, jedoch je nach Verfügbarkeit und vorheriger Reservierung an der Rezeption.
Wenn die Anfrage vor der Ankunft im Hotel eingeht, können Sie die Anfrage natürlich unter der folgenden E-Mail-Adresse machen: hotelcristina@dreamplacehotels.com oder telefonisch unter 0034 928 26 80 50. Wenn Sie bereits im Hotel sind, können Sie sie an der Rezeption nachfragen, indem Sie die Nummer 9001 wählen. Der ungefähre Preis beträgt 40€ pro Strecke bis maximal 4 Personen.
Nein, leider nicht. Es gibt einen Überlandbus, die Linie 60, der vom Flughafen nach Las Palmas fährt. Mit diesem Bus können Sie vom Flughafen Las Palmas zum Park Santa Catalina fahren, der 500 Meter vom Hotel entfernt ist. Der Preis beträgt etwa 3 Euro pro Person und Weg.
Die Entfernung beträgt 25 km, und ein Taxi kostet unter normalen Verkehrsbedingungen etwa 35-40 Euro.
Ja, bitte wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam unter der E-Mail: hotelcristina@dreamplacehotels.com oder rufen Sie uns unter 0034 928 26 80 50 an, um vor Ihrer Ankunft alle notwendigen Informationen zu erhalten. Sobald Sie im Hotel sind, fragen Sie an der Rezeption nach unserer Guest Experience.
Das Hotel Cristina liegt direkt an der ersten Linie des Strandes von Las Canteras.
Wenn Sie ein Stammkunde sind, können Sie einen zusätzlichen Rabatt von 5% erhalten, indem Sie das Callcenter +34 922 979 281 anrufen, um Ihre Reservierung zu formalisieren oder den Rabatt von 5% auf Ihre bereits auf der Website vorgenommene Reservierung anzuwenden.
Nein, Tiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden.
Die Unterbringung von Kindern unter 16 Jahren in unserem Hotel Cristina ist nur in begründeten Ausnahmefällen oder bei höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, verpassten Flügen zum Zielort usw., möglich.
Dreamplace Club ist unser exklusives Treueprogramm, das entwickelt wurde, um Ihre Loyalität in Dreamplace Hotels & Resorts zu belohnen. Anmelden können sich natürliche Personen, die volljährig (+18) sind. Die Anmeldung und Teilnahme unserer Gäste ist kostenlos.
Wir möchten, dass jede Erfahrung mit uns außergewöhnlich ist, daher haben wir diesen Club geschaffen, um sich Ihrem Reisestil anzupassen. Genießen Sie zusätzliche exklusive Rabatte und andere Vorteile bei jedem Besuch, denn bei Dreamplace ist Ihre Zufriedenheit das Wichtigste für uns.
Im Dreamplace Club haben wir drei verschiedene Kategorien, je nach Anzahl der Aufenthalte, die Sie in unseren Hotels genossen haben:
Dream Member: ist Ihr Einstieg in das exklusive Treueprogramm von Dreamplace. Es ist nicht erforderlich, vorherige Aufenthalte in unseren Hotels zu haben, um seine Privilegien zu nutzen; indem Sie sich einfach als Benutzer registrieren, können Sie alle Vorteile genießen.
Loyal: ist das Niveau, das für Kunden entwickelt wurde, die zwischen einem und neun Aufenthalten in unseren Hotels genossen haben. Wenn Sie dieses Niveau erreichen, erwarten Sie noch mehr Vorteile, Rabatte und exklusive Vorteile während Ihrer zukünftigen Besuche in Dreamplace Hotels & Resorts.
Super Loyal: dieses Niveau ist für Kunden, die zehn oder mehr Aufenthalte in all unseren Hotels genossen haben. Als Mitglied dieses exklusiven Levels garantieren wir Ihnen einzigartige Vorteile und Rabatte bei jedem Besuch in einem unserer Dreamplace Hotels & Resorts.
Dream Member: Dieses Level dient als Einstieg in unseren Club, von dem aus Sie in höhere Ebenen aufsteigen können. Sie werden exklusive Vorteile wie späten Check-out (je nach Verfügbarkeit und bis spätestens 14:00 Uhr), frühen Zugang zu Unternehmensangeboten, exklusiven Zugang zu Ihrem privaten Bereich, kostenloses WLAN im gesamten Hotel und eine Begrüßungsflasche Wasser genießen.
Loyal: Auf dieser Ebene genießen Sie alle Vorteile des Dream Member, plus einen zusätzlichen Rabatt von 5% auf alle Ihre zukünftigen Buchungen.
Super Loyal: Sie werden alle Vorteile des Dream Member genießen, jedoch mit einem zusätzlichen Rabatt von 10% auf alle Ihre zukünftigen Buchungen.
Der Prozess ist sehr einfach. Sie können sich ganz einfach registrieren, indem Sie die offizielle Website von Dreamplace Hotels & Resorts aufrufen und nach dem Abschnitt für Dreamplace Club suchen. Dort finden Sie detaillierte Informationen über das Programm und wie Sie beitreten können.
Wenn Sie bereits Mitglied unseres Treueprogramms Dreamplace Club sind, melden Sie sich einfach in unserem Portal an und, sofern Sie die Bedingungen erfüllen, wird der Rabatt automatisch im Buchungsprozess angewendet.
Es ist wichtig zu bedenken, dass Vorzüge und Rabatte nur dann angewendet werden können, wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung korrekt eingeloggt sind. Falls Sie nicht eingeloggt sind und eine Buchung vornehmen, hat Dreamplace Hotels & Resort keine Möglichkeit, die entsprechenden Mitgliederrabatte auf die getätigte Reservierung anzuwenden.
Alle Benutzer, die über unsere Website oder unser Kundendienstzentrum an unserem Treueprogramm Dreamplace Club registriert sind, können von allen exklusiven Vorteilen profitieren.
Die Vorteile werden automatisch auf den Reservierungsinhaber angewendet, der im Dreamplace Club registriert ist. Falls Sie Teil einer Reservierung sind, aber nicht der Inhaber, können Sie ebenfalls die Vorteile unseres Treueprogramms genießen, indem Sie unser Empfangsteam bei Ihrer Ankunft im Hotel darüber informieren. Wir werden Sie bei Bedarf registrieren und Ihren Aufenthalt in Ihrem Kundenbereich des Dreamplace Clubs hinzufügen.
Es ist wichtig zu beachten, dass bei der Ankunft im Hotel überprüft wird, ob der Inhaber des Dreamplace Club Programms auch der Inhaber der Reservierung ist, indem die Ausweisdokumente überprüft werden. *Dies gilt nicht in besonderen Fällen, in denen das Fehlen des Inhabers dokumentarisch begründet ist, wie zum Beispiel aus medizinischen Gründen. Falls Dreamplace Hotels & Resorts feststellt, dass der Inhaber eines Dreamplace Club Kontos Reservierungen für Dritte vorgenommen hat, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Tarif ohne Rabatte und/oder Vorteile anzuwenden und die Teilnahme am Treueprogramm zu beenden.
