Allgemeine Geschäftsbedingungen – Dreamplace Club

Dreamplace Club ist das kostenlose Treueprogramm von Dreamplace Hotels and Resorts, S.L., das darauf ausgerichtet ist, unsere Privatkunden und Selbstständigen zu belohnen, die direkt bei uns buchen (dreamplacehotels.com, Call Center oder Rezeption).

• Identifizierung: Für den Zugriff auf Ihren privaten Bereich verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und ein persönliches Passwort.
• Ihre Verantwortung: Sie sind für die Verwahrung Ihres Passworts verantwortlich. Dreamplace haftet nicht für den Missbrauch durch Dritte, wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht schützen.
• Historie: Mit der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpfte Aufenthaltshistorie (bis zu 10 Jahre zurück) übertragen.

Die Vorteile gelten ausschließlich für den Inhaber des Programms.

• Persönliche Nutzung: Die Vorteile gelten nur für das Zimmer, in dem der Inhaber übernachtet.
• Begleitpersonen: Wenn Sie Teil einer Buchung, aber nicht der Hauptbucher sind, können Sie Ihre Vorteile bei der Ankunft an der Rezeption anfordern; wir registrieren Sie und schreiben den Aufenthalt Ihrem Konto gut.
• Identitätskontrolle: Im Hotel verlangen wir Ihren Ausweis/Reisepass, um zu bestätigen, dass Sie der Inhaber sind. Die Nutzung Ihres Kontos zur Buchung für Dritte (ohne dass Sie selbst dort übernachten) ist untersagt und kann zum Ausschluss aus dem Programm führen.
• Unternehmen: Wenn Sie eine Agentur sind, müssen Sie unser spezielles Portal nutzen: Dreamplace Club Agenturen.

• Gültige Kanäle: Offizielle Website, Call Center, Rezeption vor Ort und Flug & Hotel-Pakete.
• Loggen Sie sich ein oder identifizieren Sie sich vor der Buchung, damit die Punkte automatisch gutgeschrieben werden.
• Wenn Sie ohne Identifizierung gebucht haben, können Sie Aufenthalte der letzten 12 Monate importieren, sofern die Daten übereinstimmen.
• Zwei aufeinanderfolgende Buchungen im selben Hotel zählen als 1 Aufenthalt, wobei der Gesamtbetrag beider Buchungen angerechnet wird.
• Punkte sammeln für: Registrierung, Übernachtungspreis, Zusatzrechnungen und Besuchs-Bonus.

Es gibt 5 Status-Level. Ihren Fortschritt können Sie in Echtzeit in Ihrem privaten Bereich einsehen.

Bedingungen der Vorteile:

• Bestpreis-Garantie: Wenn Sie dasselbe Hotel mit den gleichen Daten und Bedingungen auf einer anderen Website günstiger finden, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung.
• Besondere Services: Early Check-in, Late Check-out und bevorzugte Schalter stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit des Hotels. Bitte fordern Sie diese mindestens 48 Stunden im Voraus an.
• Online Check-in: Sparen Sie Zeit, aber bitte denken Sie daran, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Identität bei der Ankunft persönlich zu überprüfen.

Wir wünschen uns eine Beziehung, die auf Vertrauen basiert. Dreamplace behält sich das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, falls wir Folgendes feststellen:

1. Buchungen für Dritte, die über Ihr Konto vorgenommen wurden.
2. Respektloses Verhalten gegenüber unserem Personal oder anderen Gästen.
3. Nutzung von Privatkonten für geschäftliche Massenzwecke.

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit in Ihrem privaten Bereich beenden.

Der Zweck dieser Verarbeitung besteht darin, das Programm, für das sich die Kunden mit vorheriger und ausdrücklicher Zustimmung freiwillig angemeldet haben, zu verwalten, um Ihnen als Kunden einen besseren Service zu bieten und um Ihnen Informationen im Zusammenhang mit diesem Treueprogramm zukommen zu lassen.

Ihre Daten sind sicher. Wir verwenden sie, um Ihre Aufenthalte zu verwalten und, mit Ihrer Erlaubnis, um Ihnen interessante Angebote zuzusenden.

• Verantwortliche: 

Dreamplace Hotels & Resorts, bestehen aus folgenden Unternehmen: 

Dreamplace Hotels & Resorts, S.L.U. Steuernummer B38039145 
Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670 Santa Cruz de Tenerife

Dreamplace Gestión S.L.U. Steuernummer B76748755
Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670 Santa Cruz de Tenerife

Dreamplace Lanzarote S.L.U.
Steuernummer B76748821
Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670 Santa Cruz de Tenerife

Ziday Inversiones S.L.
Steuernummer B76689264
Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670 Santa Cruz de Tenerife

• Ihre Rechte: Sie können Ihre Daten einsehen, korrigieren oder löschen lassen, indem Sie an [email protected] schreiben.