Общие условия – Dreamplace Club

Dreamplace Club — это международная программа лояльности компании Dreamplace Hotels and Resort, S.L., юридический адрес: Calle Fernando López Arvelo s/n 38670 Costa Adeje Tenerife, действующая с 30 июня 2026 года. Данная открытая и бесплатная программа предназначена для поощрения лояльности индивидуальных клиентов и самозанятых лиц (Владельцев аккаунта), совершающих бронирования на сайте www.dreamplacehotels.com, на сайте бронирования пакетов «Перелет + Отель» bookingtravel.dreamplacehotels.com, через наш центр обслуживания клиентов или на стойке регистрации отеля, предоставляя ценные привилегии, контент и информацию, которые сделают пребывание в отелях Dreamplace более комфортным до, во время и после поездки.

Доступ к Программе Dreamplace Club и совершение операций через веб-сайт www.dreamplacehotels.com/ru/dreamplace-club, а также службу телефонного бронирования Dreamplace (0034 922 979 281) подразумевают принятие следующих условий использования:

• Принятие политики конфиденциальности веб-сайта Dreamplace Hotels and Resorts.

• В целях ограничения доступа через веб-сайт www.dreamplacehotels.com к конфиденциальной информации, связанной с аккаунтом Программы Dreamplace Club, (чтобы она была доступна только Владельцу или с его согласия), потребуется обязательный предварительный ввод личных данных: имя, фамилия, страна, дата рождения, уникальный личный адрес электронной почты, а также пароль. Контактный номер телефона и согласие на получение коммерческих рассылок являются необязательными.

• В случае утери пароля Владелец может запросить его повторную отправку на адрес электронной почты, указанный в качестве логина. Для этого необходимо перейти на веб-сайт www.dreamplacehotels.com, зайти в личный кабинет Dreamplace Club и нажать на ссылку: «Забыли пароль?».

• Владелец несет полную ответственность за сохранность выбранного пароля. Компания Dreamplace Hotels and Resorts не несет ответственности за последствия возможного неправомерного использования пароля доступа клиента третьими лицами.

Dreamplace Club — это наша программа лояльности, созданная для того, чтобы вознаградить вашу приверженность сети отелей Dreamplace Hotels & Resorts. Мы хотим, чтобы каждый миг, проведённый с нами, был особенным, поэтому мы создали этот клуб, который подстраивается под ваш стиль путешествий и предлагает уникальные скидки и привилегии во время ваших поездок.

Воспользоваться этими эксклюзивными преимуществами могут все пользователи, зарегистрированные в нашей программе лояльности Dreamplace Club через наш веб-сайт www.dreamplacehotels.com, сайт бронирования пакетов «Перелет + Отель» bookingtravel.dreamplacehotels.com, наш центр обслуживания клиентов или стойку регистрации отеля.

Преимущества будут автоматически применены к держателю бронирования, который является участником Dreamplace Club на момент совершения бронирования. В случае если вы включены в бронирование в качестве гостя, но не являетесь его основным держателем, вы можете сообщить об этом нашей службе регистрации по прибытии в отель; при необходимости мы зарегистрируем вас в клубе и добавим баллы за ваше проживание в ваш личный кабинет Dreamplace Club.

Обратите внимание, что по прибытии в отель по документам, удостоверяющим личность, будет проверяться соответствие владельца аккаунта Dreamplace Club и держателя бронирования. Данное правило не применяется в исключительных случаях, когда отсутствие владельца аккаунта документально обосновано (например, по медицинским показаниям). Если компания Dreamplace Hotels & Resorts обнаружит, что владелец аккаунта Dreamplace Club совершал бронирования в интересах третьих лиц, она оставляет за собой право применить тариф без скидки и/или привилегий, а также аннулировать участие пользователя в программе лояльности.

Аналогичным образом, вышеописанное условие распространяется на бронирование нескольких номеров, если владелец аккаунта совершил эти бронирования через свой профиль Dreamplace Club. В этом случае пользоваться скидками и накопленными привилегиями сможет только сам владелец аккаунта и гости, проживающие с ним в одном номере; это правило не распространяется на остальных гостей, проживающих в других номерах, которые в силу своего уровня лояльности не могут претендовать на условия держателя бронирования.

Информируем вас о том, что для получения наилучших условий и преимуществ для компаний и организаций в вашем распоряжении находится наш портал для профессионалов — Dreamplace Club Agencias (Агентства).

Каждый Владелец аккаунта, участвующий в Программе Dreamplace Club, имеет доступ к личному кабинету на сайте dreamplacehotels.com, где будут отображаться соответствующие операции по бронированиям, совершенным на сайте www.dreamplacehotels.com, сайте бронирования пакетов «Перелет + Отель» bookingtravel.dreamplacehotels.com, через наш центр обслуживания клиентов или на стойке регистрации отеля, которые влияют на накопленные баллы, уровень лояльности и историю бронирований.

1. Аккаунт остается активным до тех пор, пока клиент не примет решение выйти из программы.
2. Владелец аккаунта может в любой момент запросить и оформить добровольный выход из программы в своем личном кабинете.
3. История бронирований, уровень и баллы, накопленные одним Владельцем аккаунта, не могут быть перенесены на учетную запись другого Владельца.
4. Смена владельца аккаунта не допускается.

Бронирования, приносящие новые баллы на аккаунт Программы Dreamplace Club, начнут учитываться только после того, как Владелец зарегистрируется в Программе и при условии предварительного входа в систему или идентификации в качестве Владельца аккаунта Программы Dreamplace Club. Накопленная история наших клиентов будет охватывать бронирования в сети отелей Dreamplace Hotels & Resorts за последние 10 лет.

Бронирования, совершенные лицами, не являющимися Владельцами аккаунта Dreamplace Club, не будут приносить баллы на аккаунт данного участника программы Dreamplace Club.

С момента обновления Клуба от 30-06-2026 для расчета баллов и уровня Dreamplace Club, применения возможных скидок и преимуществ при бронировании, а также предоставления привилегий во время проживания будут учитываться только те бронирования, которые совершены Владельцем аккаунта Dreamplace Club через веб-сайт www.dreamplacehotels.com, сайт бронирования пакетов «Перелет + Отель» bookingtravel.dreamplacehotels.com, наш центр обслуживания клиентов или стойку регистрации отеля, при условии предварительного входа в систему или идентификации в Dreamplace Club. Подсчет накопленных баллов и обновление уровня, к которому относится пользователь, производятся ежедневно в течение максимум 24 часов с момента прибытия в отель. Дополнительные расходы, оплаченные гостями во время проживания, также будут переведены в баллы, при условии, что эти расходы записаны на счет номера. Данные баллы будут зачислены на аккаунт владельца или владельцев аккаунта Dreamplace Club, проживающих в номере, на который записываются указанные расходы или приобретенные дополнительные услуги.

Если бронирование было оформлено без предварительного входа в систему или идентификации в Dreamplace Club, привилегии Dreamplace Club во время проживания не предоставляются, и такое бронирование не учитывается автоматически на аккаунте Программы для расчета уровня. Тем не менее, незарегистрированный Владелец может внести проживание в историю аккаунта при соблюдении следующих условий:

• Бронирование должно быть оформлено в отеле, входящем в текущее портфолио отелей Dreamplace Hotels and Resorts.

• Электронная почта и имя Держателя бронирования должны полностью совпадать с электронной почтой и именем Владельца аккаунта Dreamplace Club, на который запрашивается импорт бронирования.

Правила и исключения в отношении бронирований, учитываемых на аккаунте Dreamplace Club:

• В случае оформления на одном аккаунте Владельца двух или более бронирований на последовательные даты в одном и том же отеле (когда дата выезда по одному бронированию является датой заезда по следующему), в счетчике проживаний Программы будет учтено только одно бронирование с соответствующим начислением баллов за него. При этом общая сумма, потраченная за все время проживания, будет полностью учтена при расчете накопленных баллов в программе.

• В случае оформления на одном аккаунте Владельца двух или более бронирований на одни и те же даты в одном и том же отеле, в счетчике проживаний Программы и для начисления баллов будет учтено только одно бронирование, соответствующее тому номеру, в котором в итоге фактически будет проживать сам владелец. Аналогичным образом, общая сумма расходов по другим параллельным бронированиям учитываться не будет — в расчет принимается только тот номер, в котором остановился владелец аккаунта Dreamplace Club.

• В случае «неявки» (no show) — неприбытия в отель для проживания по забронированному тарифу — баллы на аккаунт владельца Dreamplace Club, который должен был проживать в отеле, не начисляются. По этой причине баллы не могут быть начислены даже в том случае, если по условиям забронированного тарифа предусмотрены штрафные санкции в размере ранее внесенной предоплаты.

• В случае отъезда из отеля в день заезда баллы не начисляются ни за проживание, ни за возможную оплаченную или предоплаченную стоимость бронирования.

• В случае отъезда из отеля раньше согласованной и предусмотренной даты выезда баллы за проживание или за стоимость бронирования не начисляются, за исключением ситуаций, когда досрочный выезд может быть подтвержден документально на основании непредвиденных медицинских обстоятельств, признаваемых компанией Dreamplace Hotels & Resorts.

Программа Dreamplace Club состоит из 5 уровней.

Эти уровни соответствуют шкале накопленных баллов и совершенных проживаний, представленной ниже:

Начисление баллов осуществляется на основе 3 критериев:

1. Регистрация в Dreamplace Club: начисляет владельцу аккаунта Dreamplace Club 200 баллов и предоставляет доступ к первому уровню CRYSTAL, позволяя с этого момента пользоваться всеми привилегиями стартового уровня. Если у клиента уже имеется история прошлых проживаний в наших отелях, в его личном кабинете будут отображены баллы, накопленные за последние 10 лет, и соответствующий уровень лояльности на основе бронирований, совершенных через наши прямые каналы: веб-сайт www.dreamplacehotels.com, сайт бронирования пакетов «Перелет + Отель» bookingtravel.dreamplacehotels.com, наш центр обслуживания клиентов и стойку регистрации отеля.

2. Прохождение регистрации (check-in) в одном из наших отелей: за каждое проживание в наших отелях владельцам аккаунтов Dreamplace Club, указанным в бронировании, начисляется 200 баллов.

3. Оплата стоимости проживания, типа питания, иных расходов или дополнительных услуг, связанных с пребыванием в отеле: в случае предоплаты бронирования в момент его совершения данные баллы будут зачислены на счет только в момент прохождения регистрации (check-in) в отеле.

Данные баллы и описанные изменения уровней будут зафиксированы и добавлены на аккаунт зарегистрированного держателя (или держателей) бронирования в течение максимум 24 часов.

Клиент может в любое время проверить свой прогресс в личном кабинете Dreamplace Club, доступном на официальном сайте после входа в систему. Кроме того, на электронную почту или непосредственно в личный кабинет Dreamplace Club будут регулярно отправляться уведомления, информирующие клиента о его статусе и продвижении в программе.

Сеть отелей Dreamplace Hotels and Resorts предлагает Владельцам аккаунтов Dreamplace Club полный пакет привилегий в зависимости от их уровня в Программе, с которым можно ознакомиться на веб-сайте www.dreamplacehotels.com/ru/dreamplace-club.

Чтобы воспользоваться эксклюзивными преимуществами Программы, Владелец должен быть зарегистрирован в Dreamplace Club и совершить бронирование через веб-сайт www.dreamplacehotels.com, сайт бронирования пакетов «Перелет + Отель» bookingtravel.dreamplacehotels.com, наш центр обслуживания клиентов или стойку регистрации отеля.

Эксклюзивные преимущества предназначены исключительно и только для Владельца аккаунта Dreamplace Club как держателя бронирования. В связи с этим бронирование должно быть оформлено непосредственно Владельцем аккаунта в Программе при условии предварительного входа в систему или идентификации в Dreamplace Club. При бронировании нескольких номеров привилегии распространяются только и исключительно на тот номер, в котором проживает сам Владелец аккаунта, и не применяются к остальным номерам, включенным в бронирование. Гости из номеров, в которых не проживает обладатель привилегий клуба, обязаны оплатить стоимость бронирования без учета соответствующих скидок и ни в каком случае не могут пользоваться преимуществами Клуба, доступными владельцу аккаунта лояльности.

Привилегии, связанные с Программой, варьируются в зависимости от уровня Владельца аккаунта:

• Crystal: Бронирование проживания со скидкой от 15%.

• Silver: Бронирование проживания со скидкой от 20%.

• Sapphire: Бронирование проживания со скидкой от 22%.

• Platinum:

  • Бронирование проживания со скидкой от 25%.

  • Поздний выезд (late checkout) до 14:00 по предварительному запросу при онлайн-регистрации (pre-check-in) и при наличии свободных мест в отеле в день отъезда.

  • Бронирование конкретного номера комнаты со скидкой 50% и при наличии свободных мест в отеле в день заезда.

• Diamond:

  • Бронирование проживания со скидкой от 27%.

  • Поздний выезд (late checkout) до 16:00 по предварительному запросу при онлайн-регистрации (pre-check-in) и при наличии свободных мест в отеле в день отъезда.

  • Бесплатное бронирование конкретного номера комнаты и при наличии свободных мест в отеле в день заезда.

Применение привилегий: Если бронирование совершается через прямые каналы, привилегии, соответствующие уровню Dreamplace Club владельца аккаунта, применяются автоматически, при условии предварительного входа в личный кабинет Dreamplace Club или идентификации во время бронирования.

Для получения привилегий за прямое бронирование (таких как дополнительная скидка на проживание) или эксклюзивных услуг во время пребывания необходимо выполнить следующие действия в зависимости от канала прямого бронирования: веб-сайт www.dreamplacehotels.com, сайт бронирования пакетов «Перелет + Отель» bookingtravel.dreamplacehotels.com, наш центр обслуживания клиентов или стойка регистрации отеля.

• Бронирование на веб-сайте www.dreamplacehotels.com: Войти в личный кабинет Dreamplace Club.

• Сайт бронирования «Перелет + Отель» bookingtravel.dreamplacehotels.com: Войти в личный кабинет Dreamplace Club.

• Бронирование через наш центр обслуживания клиентов: Идентифицировать себя как клиента Dreamplace Club при совершении бронирования.

• Бронирование через стойку регистрации отеля: Идентифицировать себя как клиента Dreamplace Club при совершении бронирования.

Дополнительные условия:

• На одно проживание предоставляется только один пакет привилегий Dreamplace Club, независимо от количества номеров в бронировании.

• Привилегии распространяются только на тот номер, в котором проживает Владелец аккаунта.

Особенности предоставления некоторых привилегий Dreamplace Club (ограничения):

• Поздний выезд из номера (Late check-out): Предоставляется при наличии возможности. Клиент должен заранее заявить о своем желании. Данная услуга не означает бесплатное продление типа питания. Эта привилегия доступна для клиентов уровней Platinum и Diamond. Она не освобождает Владельца от обязанности предъявить документ, удостоверяющий личность.

• Скидка на бронирование номера комнаты: Указанная скидка применяется в момент регистрации (check-in) до оплаты бронирования. Бронирование конкретного номера комнаты не гарантирует предоставление именно выбранного варианта размещения через инструмент выбора комнат, если по причинам загрузки отеля в день заезда предложить его невозможно, а также в случае недоступности желаемого номера по техническим причинам или из-за проведения ремонтных работ.

• Гибкость бронирования: Изменения вносятся через профиль аккаунта Dreamplace Club при переходе к деталям бронирования.

Программа Dreamplace Club, будучи программой лояльности сети Dreamplace Hotels and Resorts, действует во всех отелях компании Dreamplace Hotels and Resorts.

История баллов владельцев аккаунтов лояльности учитывается только в том случае, если клиент проживал в отеле, входящем в текущее портфолио сети, а не в период, когда данный отель находился под управлением другой сети, иной администрации или в собственности компании, отличной от Dreamplace Hotels & Resorts.

При этом привилегии Dreamplace Club могут со временем подвергаться небольшим изменениям, индивидуальной адаптации и/или исключениям в их применении с учетом специфики каждого конкретного отеля.

В случае обнаружения любого мошеннического использования или злоупотребления Программой со стороны Пользователя, включая, помимо прочего, манипулирование персональными данными, совершение фиктивных или мошеннических бронирований, попытки получения необоснованной выгоды с помощью Программы или подозрения в том, что третье лицо создает аккаунты от имени других людей, компания оставляет за собой абсолютное право незамедлительно удалить пользователя без предварительного уведомления. Кроме того, компания оставляет за собой право аннулировать все накопленные вознаграждения и привилегии, связанные с участием в программе. Компания также оставляет за собой право предпринять юридические действия против пользователей, уличенных в мошеннических или недобросовестных действиях.

Без ущерба для вышеуказанных случаев, изложенных в настоящих правилах и условиях, компания Dreamplace Hotels & Resorts оставляет за собой право исключить Бенефициара из программы Dreamplace Club и, следовательно, аннулировать аккаунт и все его привилегии в следующих ситуациях:

1. Оформление бронирований через аккаунт Владельца Dreamplace Club на имя других лиц (как являющихся, так и не являющихся участниками программы) с целью предоставления им условий Программы, если сам Владелец аккаунта не проживает в отеле по данным бронированиям.

2. Если Владельцем аккаунта является юридическое лицо, и через данный аккаунт совершались бронирования для третьих лиц. Кроме того, если в отель заселяется физическое лицо, не являющееся Владельцем аккаунта, Dreamplace Club применит тариф без скидки за участие в программе. Для получения наилучших условий и преимуществ для компаний и организаций в вашем распоряжении находится наш портал для профессионалов.

3. Нарушение Правил и условий клуба лояльности: www.dreamplacehotels.com/ru/general-conditions-dreamplace-club.

4. Нарушение правил проживания в отеле.

5. Неподобающее, неуважительное или оскорбительное поведение в отношении компании Dreamplace Hotels and Resorts, любого из ее отелей, сотрудников или клиентов.

В каждом из вышеперечисленных случаев, поскольку Программа является бесплатной для Владельца аккаунта, он прямо отказывается от каких-либо претензий по возмещению убытков или ущерба в адрес Dreamplace Hotels and Resorts, вызванных аннулированием его статуса Участника и/или прекращением работы Программы.

Являясь участником Dreamplace Club, владелец аккаунта может периодически получать информационные сообщения от компании Dreamplace Hotels and Resorts, которые будут включать в себя эксклюзивные предложения и персонализированные акции, подобранные с учетом его интересов, а также важные обновления и новости программы.

• Компания Dreamplace Hotels and Resorts оставляет за собой право частично или полностью изменять настоящие Общие условия.

• Владелец аккаунта может изменить свои персональные данные в личном кабинете Dreamplace Club.

• Владелец аккаунта может выйти из Программы через личный кабинет Dreamplace Club на сайте www.dreamplacehotels.com.

I.- Кто является ответственным за обработку ваших данных (Оператором)? Компания Dreamplace Hotels & Resorts, в состав которой входят следующие юридические лица:

• Dreamplace Hotels & Resorts, S.L.U CIF B38039145 – Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670; Santa Cruz de Tenerife

   

• Dreamplace Gestión S.L.U CIF B76748755 – Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670; Santa Cruz de Tenerife

   

• Dreamplace Lanzarote S.L.U CIF B76748821 – Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670; Santa Cruz de Tenerife

   

• Ziday Inversiones S.L CIF B76689264 – Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670; Santa Cruz de Tenerife

Контакты по вопросам защиты персональных данных: [email protected]

II.- С какой целью и на каком законном основании мы обрабатываем ваши данные? Целью указанной обработки является управление бронированием и теми услугами, которые Пользователь запрашивает или использует. В момент запроса данных в соответствующей форме вы будете проинформированы о точной цели сбора, конкретном лице, ответственном за обработку, и о возможных применимых к вам специфических условиях.

При сборе данных будет указываться их добровольный или обязательный характер. Отказ в предоставлении данных, классифицированных как обязательные, повлечет за собой непредоставление услуги или невозможность получения доступа к услуге, для которой они запрашивались. Данные, обрабатываемые при оформлении услуг, сгруппированы в следующие категории:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, удостоверение личности (DNI) или паспорт, изображение.

• Контактные данные: почтовый адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

• Идентификационные коды или ключи Пользователя на сайте.

• Данные о личных характеристиках: дата рождения, пол, гражданство.

• Данные о предпочтениях.

• Данные банковской карты, необходимые для совершения или гарантирования бронирования, а также для оплаты проживания или связанных с ним услуг.

• Другие данные: пищевая аллергия, особые запросы по размещению или питанию и т. д.

Если вы дадите свое согласие, на основании предоставленных вами персональных данных могут приниматься автоматизированные решения с целью отправки вам персонализированных сообщений об акциях, преимуществах и новых услугах Dreamplace Hotels & Resorts с учетом вашего профиля.

Ниже указаны основные цели, для которых Dreamplace Hotels & Resorts может собирать персональные данные своих Пользователей на данном веб-сайте:

• Бронирование, регистрация (check-in) и проживание в отеле: Целью данной обработки является управление вашим бронированием, регистрацией, а также проживанием в наших отелях и сопутствующими услугами, запроченными клиентом. Мы также отправим вам опрос об удовлетворенности, чтобы вы могли оценить свое проживание и уровень обслуживания в наших отелях.

• Программа лояльности: Целью данной обработки является обеспечение функционирования самой программы, в которой клиенты регистрируются добровольно на основании предварительного и явно выраженного согласия, а также предоставление вам более качественного обслуживания и отправка информации, связанной с указанной программой лояльности.

• Информирование об акциях и спецпредложениях: Целью подписки является отправка вам коммерческой информации по электронной почте или посредством звонков из нашего колл-центра о продуктах и услугах Dreamplace Hotels & Resorts. Включение в список рассылки является добровольным и осуществляется на основании предварительного и явно выраженного согласия клиента. Если вы не зарегистрированы в списке рассылки, но хотите оставаться в курсе наших предложений и акций, вам необходимо поставить соответствующую галочку в форме бронирования, чтобы разрешить нам отправку этой информации. Отправка информации может осуществляться с использованием электронных средств (email) или звонков из нашего колл-центра.

• Розыгрыши: Целью данной обработки является организация участия в розыгрышах и акциях Dreamplace Hotels & Resorts, на которые регистрируется пользователь. Персональные данные победителей могут быть опубликованы в информационных каналах Dreamplace Hotels & Resorts. Участие осуществляется через форму регистрации в розыгрыше или на основании согласия, включенного в другие инструменты, позволяющие участвовать в розыгрышах (опрос удовлетворенности качеством услуг и т. д.). В юридических правилах розыгрыша, доступных в регистрационной форме, будут подробно описаны порядок обработки персональных данных и остальные условия участия.

• Видеонаблюдение: Мы будем обрабатывать ваши данные с целью обеспечения безопасности имущества, объектов инфраструктуры и лиц, работающих или проживающих в отеле.

Правовое основание (Легитимация) Правовое основание для обработки зависит от конкретного процесса обработки персональных данных. Так, когда обработка связана с управлением бронированием, регистрацией (check-in) и проживанием в отеле, она базируется на существующих договорных отношениях. Когда речь идет о регистрации в программе лояльности, отправке информации о наших услугах, акциях и предложениях, а также об участии в розыгрышах, обработка основывается на предварительном и явно выраженном согласии, которое вы предоставили в соответствующей форме. В случаях, касающихся видеонаблюдения, обработка основывается на законном интересе компании Dreamplace Hotels & Resorts.

III.- Как долго мы будем хранить ваши данные? Предоставленные персональные данные будут храниться в течение срока, необходимого в соответствии с типом обработки персональных данных. По окончании этого срока они будут храниться в течение соответствующего периода для выполнения юридических обязательств или в течение срока, установленного судом; по истечении этого периода данные подлежат уничтожению.

IV.- Кому мы будем передавать ваши данные? Ваши персональные данные не будут передаваться за пределы Европейской экономической зоны или в страны, не имеющие уровня соответствия, требуемого законодательством, без вашего предварительного явно выраженного согласия.

V.- Каковы ваши права, когда вы предоставляете нам свои данные? Вы можете воспользоваться своими правами на Доступ, Исправление, Уничтожение (Право на забвение), Возражение, Переносимость данных и Ограничение обработки.

• Доступ к своим данным: запросить, какими данными о вас мы располагаем и как мы их используем.

• Исправление своих данных: запросить изменение или исправление неточных данных.

• Уничтожение своих данных: запросить удаление ваших данных.

• Ограничение обработки: запросить, чтобы ваши данные сохранялись только в силу юридической необходимости.

• Возражение против обработки: запросить, чтобы мы не использовали ваши данные для определенной конкретной цели.

• Переносимость данных: запросить передачу вам данных в совместимом формате для их последующей передачи третьей стороне, которая должна предоставить вам услугу.

Для этого вы можете обратиться в компанию Dreamplace Hotels по следующему адресу: Avenida Walter Paetzmann, S/N, указав право, об осуществлении которого вы запрашиваете, и приложив документ, удостоверяющий личность (DNI, паспорт...). В случае если вы действуете через законного или добровольного представителя, необходимо также предоставить документ, подтверждающий полномочия представителя, и документ, удостоверяющий его личность. Вы также можете связаться со специалистом по защите данных по адресу [email protected].

Кроме того, если вы считаете, что компания Dreamplace Hotels & Resorts нарушила какое-либо из положений Регламента (ЕС) 2016/679 (Общего регламента по защите данных) и/или Органического закона Испании 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав, вы имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD) (www.aepd.es) или в другой компетентный надзорный орган.