Allmänna villkor – Dreamplace Club

Dreamplace Club är det internationella lojalitetsprogrammet för Dreamplace Hotels and Resort, S.L., Calle Fernando López Arvelo s/n 38670 Costa Adeje Tenerife, giltigt från och med den 30 juni 2026. Det är ett öppet och kostnadsfritt program som syftar till att belöna lojaliteten hos privata och självständiga Kontoinnehavare som bokar via hemsidan www.dreamplacehotels.com, flyg + hotell-hemsidan bookingtravel.dreamplacehotels.com, vår kundtjänst eller hotellets reception, genom värdefulla förmåner, innehåll och kommunikation som förbättrar deras Dreamplace-upplevelse före, under och efter vistelsen.

Tillgång till Dreamplace Club-programmet och genomförande av transaktioner via hemsidan www.dreamplacehotels.com/sv/dreamplace-club samt Dreamplaces telefonbokningstjänst (0034 922 979 281) innebär att följande användarvillkor godkänns:

• Att godkänna integritetspolicyn på hemsidan för Dreamplace Hotels and Resorts.

• För att begränsa åtkomsten via hemsidan www.dreamplacehotels.com till konfidentiell information rörande Dreamplace Club-kontot, så att den endast kan läsas av eller med samtycke från Kontoinnehavaren, krävs att personuppgifter (namn, efternamn, land, födelsedatum, en unik och personlig e-postadress samt ett lösenord) först anges obligatoriskt. Ett kontakttelefonnummer och samtycke till att ta emot marknadsföringskommunikation är valfritt.

• Om Kontoinnehavaren har glömt sitt lösenord kan denne begära att det skickas på nytt till den e-postadress som angetts som användarnamn. För att göra detta går man in på hemsidan www.dreamplacehotels.com, öppnar Dreamplace Club-området och klickar på alternativet: ”Har du glömt ditt lösenord?”.

• Kontoinnehavaren ansvarar för att skydda det valda lösenordet. Dreamplace Hotels and Resorts ansvarar inte för konsekvenserna av en eventuell obehörig användning av kundens lösenord av tredje part.

Dreamplace Club är vårt lojalitetsprogram, utformat för att belöna din lojalitet till Dreamplace Hotels & Resorts. Vi vill att varje upplevelse hos oss ska vara exceptionell, och det är därför vi har skapat den här klubben – för att anpassa oss efter din resestil och erbjuda dig unika rabatter och förmåner under dina vistelser.

• Alla användare som är registrerade i vårt lojalitetsprogram Dreamplace Club via vår hemsida www.dreamplacehotels.com, flyg + hotell-hemsidan bookingtravel.dreamplacehotels.com, vår kundtjänst eller hotellets reception kan ta del av dessa exklusiva förmåner.

  Förmånerna tillämpas automatiskt på den bokningsansvarige som är registrerad i Dreamplace Club vid tidpunkten för bokningen. Om du ingår i en bokning som gäst men inte står som bokningsansvarig, kan du meddela detta till vårt receptionsteam vid ankomsten till hotellet. Vi registrerar dig då i klubben om det behövs och lägger till poängen från din vistelse på ditt Dreamplace Club-konto.

  Det är viktigt att notera att vid ankomst till hotellet kommer id-handlingar att kontrolleras för att verifiera jag att innehavaren av Dreamplace Club-kontot är samma person som står på bokningen. Detta gäller inte i specifika fall där kontoinnehavarens frånvaro kan styrkas med dokument, till exempel av medicinska skäl. Om Dreamplace Hotels & Resorts upptäcker att en innehavare av ett Dreamplace Club-konto har gjort bokningar åt tredje part, förbehåller sig företaget rätten att tillämpa ordinarie pris utan rabatt och/eller förmåner samt att avsluta personens deltagande i lojalitetsprogrammet.

  På samma sätt gäller det ovan beskrivna villkoret för bokningar av flera rum där kontoinnehavaren har gjort dessa bokningar med sin Dreamplace Club-profil. Därför kan endast innehavaren och de gäster som bor i samma rum ta del av rabatterna och de ackumulerade förmånerna, vilket exkluderar övriga gäster som bor i de andra rummen och som på grund av sin egen lojalitetsnivå inte är berättigade till bokningsansvariges villkor.

  Vi informerar om att för att få de bästa villkoren och förmånerna som företag eller organisation har ni tillgång till vår portal för yrkesverksamma: Dreamplace Club Agencias (Resebyråer).

Varje Kontoinnehavare som deltar i Dreamplace Club-programmet har tillgång till ett privat område på dreamplacehotels.com där relevanta transaktioner för bokningar som gjorts på hemsidan www.dreamplacehotels.com, flyg + hotell-hemsidan bookingtravel.dreamplacehotels.com, vår kundtjänst eller hotellets reception kommer att visas, vilka påverkar deras ackumulerade poäng, nivå och bokningshistorik.

1. Kontot förblir aktivt så länge kunden inte väljer att avsluta sitt medlemskap i programmet.
2. Kontoinnehavaren kan när som helst begära och avsluta sitt medlemskap på sina personliga sidor.
3. Bokningshistorik, nivå och poäng som genererats av en Kontoinnehavare kan inte överföras till en annan Kontoinnehavares konto.
4. Byte av kontoinnehavare är inte tillåtet.

Bokningar som genererar nya poäng på Dreamplace Club-kontot börjar räknas först efter att Kontoinnehavaren har registrerat sig i programmet och förutsatt att denne har loggat in eller identifierat sig som Kontoinnehavare i Dreamplace Club-programmet. Den ackumulerade historiken för våra kunder kommer att omfatta de senaste 10 årens bokningar inom kedjan Dreamplace Hotels & Resorts.

Bokningar som görs av andra personer än innehavaren av Dreamplace Club-kontot kommer inte att generera poäng på dennes Dreamplace Club-konto.

Sedan uppdateringen av klubben den 30-06-2026 kommer endast bokningar som görs av innehavaren av Dreamplace Club-kontot via hemsidan www.dreamplacehotels.com, flyg + hotell-hemsidan bookingtravel.dreamplacehotels.com, vår kundtjänst eller hotellets reception — efter föregående inloggning eller identifiering i Dreamplace Club — att räknas för beräkning av Dreamplace Club-poäng och nivåer, eventuella rabatter och förmåner på bokningar samt tillämpning av förmåner under vistelsen. Beräkningen av ackumulerade poäng och den nivå som användaren tillhör uppdateras dagligen, inom högst 24 timmar från ankomsten till hotellet. Extra utgifter som betalas av gästerna under vistelsen kommer också att omvandlas till poäng, förutsatt att dessa extrafunktioner debiteras rummet. Dessa poäng kommer att föras över till kontot för den eller de innehavare av ett Dreamplace Club-konto som bor i det rum där nämnda konsumtion eller bokade extrafunktioner registreras.

Om en bokning har gjorts utan föregående inloggning eller identifiering i Dreamplace Club, kommer Dreamplace Club-förmånerna inte att tillämpas under vistelsen och den kommer inte att tas med automatiskt på programkontot för nivåberäkning. Trots detta kan en icke-registrerad Kontoinnehavare ackumulera vistelsen på kontot under följande förutsättningar:

• Bokningen måste tillhöra ett hotell i Dreamplace Hotels and Resorts aktuella hotellportfölj.

• E-postadressen och namnet på den Bokningsansvarige måste vara desamma som för innehavaren av det Dreamplace Club-konto som bokningen ska importeras till.

Överväganden och undantag gällande bokningar som registreras på Dreamplace Club-kontot:

• Om två eller flera bokningar med sammanhängande datum görs under Kontoinnehavarens konto på samma hotell (där avresedatum för en bokning är samma datum som ankomstdagen för nästa), kommer endast en bokning att beaktas i programmets vistelsräknare och de efterföljande poäng som delas ut för detta. Det totala beloppet som spenderas under vistelsen kommer dock att beaktas vid beräkningen av de ackumulerade poängen i programmet.

• Om två eller flera bokningar med samma datum görs under Kontoinnehavarens konto på samma hotell, kommer endast en bokning att beaktas i programmets vistelsräknare och för tilldelning av poäng, motsvarande den bokning och det rum som innehavaren slutligen bor i. På samma sätt kommer det totala beloppet som genereras i mer än en samtidig bokning inte att beaktas, utan endast det för det rum där innehavaren av Dreamplace Club-kontot bor.

• I händelse av ”no show” (att inte dyka upp på hotellet för att nyttja den bokade vistelsen), kommer inga poäng att ackumuleras på kontot för den Dreamplace Club-innehavare som var planerad att bo där. Poäng kan inte heller tjänas in av denna anledning även om det, enligt villkoren för det bokade priset, skulle finnas en ekonomisk påföljd i form av ett tidigare förskottsbetalat belopp.

• Om hotellet lämnas samma dag som ankomstdagen, kommer inga poäng att ackumuleras, varken för vistelsen eller för ett eventuellt betalat eller förskottsbetalat bokningsbelopp.

• Om hotellet lämnas före det avtalade och planerade avresedatumet, kommer inga poäng att ackumuleras för varken vistelsen eller bokningsbeloppet, såvida inte den tidiga avresan kan styrkas med ett dokument som godkänns av Dreamplace Hotels & Resorts gällande en oförutsedd medicinsk händelse.

Dreamplace Club består av 5 nivåer.

Dessa nivåer motsvarar en skala av ackumulerade poäng och genomförda vistelser som presenteras nedan:

Poängen som genereras tjänas in baserat på 3 kriterier:

1. Registrering i Dreamplace Club: Ger innehavaren av Dreamplace Club-kontot 200 poäng och ger tillgång till nivå 1 CRYSTAL, vilket innebär att kunden direkt kan börja utnyttja förmånerna på den första nivån. Om kunden redan har en historik av genomförda vistelser på våra hotell, kommer de ackumulerade poängen från de senaste 10 åren och motsvarande nivå att visas på lojalitetssidorna, baserat på bokningar gjorda via våra direktkanaler: hemsidan www.dreamplacehotels.com, flyg + hotell-hemsidan bookingtravel.dreamplacehotels.com, vår kundtjänst och hotellets reception.

2. Genomförande av en incheckning på ett av våra hotell: För varje vistelse på ett av våra hotell tilldelas innehavare av Dreamplace Club-konton som ingår i bokningen 200 poäng.

3. Betalning av beloppet för boende, pension eller annan konsumtion eller extrafunktioner under vistelsen på hotellet: Vid förskottsbetalning av en bokning i samband med att den görs, kommer dessa poäng att räknas först vid tidpunkten för incheckning på hotellet.

Dessa poäng och de beskrivna nivåändringarna kommer att registreras och ackumuleras på kontot för den eller de innehavare som är registrerade på bokningen inom högst 24 timmar.

Kunden kan när som helst kontrollera sina framsteg via sina privata sidor på Dreamplace Club, som är tillgängliga på den officiella hemsidan via inloggning. Dessutom kommer regelbunden kommunikation att skickas via e-post eller via de egna privata sidorna på Dreamplace Club för att hålla kunden informerad om sin status och sina framsteg inom lojalitetsprogrammet.

Dreamplace Hotels and Resorts erbjuder sina Dreamplace Club Kontoinnehavare, beroende på deras nivå i programmet, ett komplett paket med förmåner som kan läsas på hemsidan www.dreamplacehotels.com/sv/dreamplace-club.

För att kunna ta del av programmets exklusiva förmåner måste Kontoinnehavaren vara registrerad i Dreamplace Club och göra bokningen via hemsidan www.dreamplacehotels.com, flyg + hotell-hemsidan bookingtravel.dreamplacehotels.com, vår kundtjänst eller hotellets reception.

De exklusiva förmånerna är endast och uteslutande avsedda för Dreamplace Club Kontoinnehavaren som bokningsansvarig. Därför är det nödvändigt att kontoinnehavaren i programmet gör bokningarna efter föregående inloggning eller identifiering i Dreamplace Club. Vid bokning av flera rum kommer förmånerna endast och uteslutande att gälla för det rum där Kontoinnehavaren bor, och gäller inte för övriga rum som ingår i bokningen. Gäster i rum där innehavaren av klubbförmånerna inte bor måste betala motsvarande belopp för bokningen utan de rabatter som hör till, och kan under inga omständigheter ta del av de klubbförmåner som innehavaren av lojalitetskontot har.

Förmånerna kopplade till programmet varierar beroende på Kontoinnehavarens nivå:

• Crystal: Bokning av boende med från 15 % rabatt.

• Silver: Bokning av boende med från 20 % rabatt.

• Sapphire: Bokning av boende med från 22 % rabatt.

• Platinum:

  • Bokning av boende med från 25 % rabatt.

  • Sen utcheckning (late checkout) fram till kl. 14.00 efter begäran vid förincheckning online och i mån av hotelltillgänglighet på avresedagen.

  • Bokning av ett specifikt rumsnummer med 50 % rabatt och i mån av hotelltillgänglighet på ankomstdagen.

• Diamond:

  • Bokning av boende med från 27 % rabatt.

  • Sen utcheckning (late checkout) fram till kl. 16.00 efter begäran vid förincheckning online och i mån av hotelltillgänglighet på avresedagen.

  • Gratis bokning av ett specifikt rumsnummer och i mån av hotelltillgänglighet på ankomstdagen.

Tillämpning av förmåner: Om bokningen görs via direktkanaler tillämpas förmånerna för kontoinnehavarens Dreamplace Club-nivå automatiskt, förutsatt att inloggning på Dreamplace Club-sidan har skett i förväg eller att identifiering har gjorts under bokningen.

För att ta del av förmånerna för direktbokning (såsom extra rabatt på boendebokning) eller de exklusiva förmånerna under vistelsen, är det absolut nödvändigt att följa följande steg baserat på direktbokningskanalen: hemsidan www.dreamplacehotels.com, flyg + hotell-hemsidan bookingtravel.dreamplacehotels.com, vår kundtjänst eller hotellets reception.

• Bokningar på hemsidan www.dreamplacehotels.com: Logga in på Dreamplace Club-sidan.

• Flyg + hotell-hemsida bookingtravel.dreamplacehotels.com: Logga in på Dreamplace Club-sidan.

• Bokningar via vår kundtjänst: Identifiera dig som Dreamplace Club-kund när du gör bokningen.

• Bokningar via vår hotellreception: Identifiera dig som Dreamplace Club-kund när du gör bokningen.

Ytterligare villkor:

• Endast ett enda Dreamplace Club-förmånspaket tillämpas per vistelse, oavsett antal rum i bokningen.

• Förmånerna gäller endast det rum där Kontoinnehavaren bor.

Specifikationer för vissa Dreamplace Club-förmåner (begränsningar):

• Sen utcheckning från rummet (Late check-out): I mån av tillgänglighet. Kunden måste meddela sitt intresse i förväg. Det innebär inte en gratis förlängning av måltidspaketet. Denna förmån är tillgänglig för kunder på Platinum- och Diamond-nivå. Det befriar inte Kontoinnehavaren från skyldigheten att legitimera sig med id-handling.

• Rabatt på bokning av rumsnummer: Denna rabatt tillämpas vid incheckningen innan bokningen betalas. Nämnda bokning av rumsnummer garanterar inte att man får det specifika boende som valts via rumsvalsverktyget om det på grund av tillgängligheten på ankomstdagen inte är möjligt att erbjuda det, eller om det önskade rummet är otillgängligt av tekniska och underhållsmässiga skäl.

• Flexibilitet i bokningen: Ändra via Dreamplace Club-kontoprofilen genom att gå in på bokningen.

Dreamplace Club, i egenskap av lojalitetsprogram för Dreamplace Hotels and Resorts, gäller på alla hotell inom Dreamplace Hotels and Resorts.

Poänghistoriken för innehavare av lojalitetskonton kommer att räknas så länge kunden har bott på ett hotell som ingår i kedjans aktuella portfölj, och inte tidigare under en annan kedja, ledning eller ägande än Dreamplace Hotels & Resorts.

Dreamplace Club-förmånerna kan dock över tid genomgå små anpassningar och/eller personifieringar, samt undantag i sin tillämpning, beroende på förutsättningarna på varje enskilt hotell.

I händelse av att bedräglig användning eller missbruk av programmet upptäcks av en Användare, inklusive, men inte begränsat till, manipulering av personuppgifter, skapande av fiktiva eller bedrägliga bokningar, försök att erhålla obehöriga förmåner genom programmet, eller misstanke om att en tredje part skapar konton i andra personers namn, förbehåller sig hotellföretaget den absoluta rätten att omedelbart och utan föregående meddelande ta bort användaren. Dessutom förbehåller sig hotellföretaget rätten att annullera alla ackumulerade belöningar och förmåner kopplade till deltagandet i programmet. Hotellföretaget förbehåller sig också rätten att vidta rättsliga åtgärder mot användare som ägnar sig åt bedrägliga eller missbruksrelaterade beteenden.

Utan att det påverkar de ovannämnda fallen som tas upp i dessa villkor, förbehåller sig Dreamplace Hotels & Resorts rätten att avsluta Förmånstagarens medlemskap i Dreamplace Club-programmet och därmed makulera kontot och alla dess förmåner i följande fall:

1. Att göra bokningar via en Dreamplace Club Kontoinnehavares konto till andra personer, oavsett om de är Kontoinnehavare eller inte, i syfte att de ska dra nytta av programmets villkor, utan att Kontoinnehavaren själv bor där under dessa vistelser.

2. Att en juridisk person står som Kontoinnehavare och att bokningar till tredje part har gjorts via detta konto. Om en fysisk person som inte är Kontoinnehavare dessutom checkar in på hotellet, kommer Dreamplace Club att tillämpa priset utan lojalitetsrabatten. För att få de bästa villkoren och förmånerna som företag eller organisation har ni tillgång till vår portal för yrkesverksamma.

3. Att lojalitetsklubbens villkor inte efterlevs: www.dreamplacehotels.com/sv/allmanna-villkor-dreamplace-club.

4. Att inte följa villkoren för vistelsen på hotellet.

5. Att uppvisa ett olämpligt, respektlöst eller kränkande beteende mot Dreamplace Hotels and Resorts, något av dess hotell, anställda eller kunder.

I varje ovannämnt fall, eftersom programmet är kostnadsfritt för Kontoinnehavaren, avsäger sig denne uttryckligen alla anspråk på skadestånd mot Dreamplace Hotels and Resorts till följd av att dennes status som Kontoinnehavare och/eller programmet avslutas.

Som medlem i Dreamplace Club kan kontoinnehavaren få regelbundna meddelanden från Dreamplace Hotels and Resorts, vilka kommer att innehålla exklusiva erbjudanden och personliga kampanjer baserade på dennes intressen, samt viktiga uppdateringar och nyheter om programmet.

• Dreamplace Hotels and Resorts förbehåller sig rätten att helt eller delvis ändra dessa allmänna villkor.

• Kontoinnehavaren kan ändra sina personuppgifter på Dreamplace Clubs privata sidor.

• Kontoinnehavaren kan avsluta sitt medlemskap i programmet via Dreamplace Clubs privata sidor på www.dreamplacehotels.com.

I.- Vem är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter? Dreamplace Hotels & Resorts, som består av följande företag:

• Dreamplace Hotels & Resorts, S.L.U CIF B38039145 – Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670; Santa Cruz de Tenerife

   

• Dreamplace Gestión S.L.U CIF B76748755 – Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670; Santa Cruz de Tenerife

   

• Dreamplace Lanzarote S.L.U CIF B76748821 – Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670; Santa Cruz de Tenerife

   

• Ziday Inversiones S.L CIF B76689264 – Avda. Alcalde Walter Paetzmann, 38670; Santa Cruz de Tenerife

Kontakt för skydd av personuppgifter: [email protected]

II.- För vilket ändamål och med vilken rättslig grund behandlar vi dina uppgifter? Ändamålet med nämnda behandling är att hantera bokningar och de tjänster som Användaren begär eller använder. Vid den tidpunkt då uppgifterna begärs kommer du i formuläret att informeras om det exakta ändamålet med insamlingen, den specifika personuppgiftsansvarige och eventuella specifika villkor som kan påverka dig.

När insamlingen av uppgifter sker kommer det att anges om uppgifterna är frivilliga eller obligatoriska. Om du vägrar att lämna uppgifter som har klassificerats som obligatoriska innebär det att tjänsten inte kan tillhandahållas eller att det blir omöjligt att få tillgång till den tjänst som de begärdes för. De uppgifter som kommer att behandlas vid beställning av tjänsterna är grupperade i följande kategorier:

• Identifieringsuppgifter: namn, efternamn, id-kort eller pass, bild.

• Kontaktuppgifter: Postadress, mobiltelefonnummer, e-postadress.

• Användarens identifieringskoder eller lösenord på webbplatsen.

• Uppgifter om personliga egenskaper: födelsedatum, kön, nationalitet.

• Uppgifter om preferenser.

• Bankkortsuppgifter, nödvändiga för att genomföra eller garantera bokningen, samt för att betala för vistelsen eller tillhörande tjänster.

• Andra uppgifter: livsmedelsallergier, särskilda önskemål om boende eller kost, etc.

Om du samtycker till det kan automatiserade beslut fattas utifrån dina tillhandahållna personuppgifter för att kunna skicka personliga meddelanden om kampanjer, förmåner och nya tjänster från Dreamplace Hotels & Resorts baserat på din profil.

Nedan anges de huvudsakliga ändamålen för vilka Dreamplace Hotels & Resorts kan samla in personuppgifter från sina Användare på denna webbplats:

• Bokning, incheckning och hotellvistelse: Ändamålet med denna behandling är att hantera din bokning, incheckning samt vistelsen på våra hotell och de tillhörande tjänster som kunden begärt. Vi kommer också att skicka en nöjdhetsundersökning så att du kan utvärdera din vistelse och servicen på våra hotell.

• Lojalitetsprogram: Ändamålet med denna behandling är att hantera själva driften av programmet som kunderna frivilligt ansluter sig till genom ett föregående och uttryckligt samtycke, samt att ge dig bättre service som kund och skicka information rörande lojalitetsprogrammet.

• Kommunikation av erbjudanden och kampanjer: Ändamålet med registreringen är att skicka kommersiell information till dig, via e-post eller samtal från vårt Call Center, om produkter och tjänster från Dreamplace Hotels & Resorts. Anmälningen till distributionslistan är frivillig genom det föregående och uttryckligt samtycke som kunden gett. Om du inte har anmält dig till distributionslistan och vill hålla dig informerad om våra erbjudanden och kampanjer, måste du kryssa i motsvarande ruta i bokningsformuläret för att ge oss tillåtelse att ge dig denna information. Utskick av information kan ske via elektroniska medel (e-post) eller samtal från vårt Call Center.

• Utlottningar: Ändamålet med denna behandling är att hantera deltagandet i utlottningar och kampanjer från Dreamplace Hotels & Resorts som användaren anmäler sig till. Vinnarnas personuppgifter kan komma att publiceras i Dreamplace Hotels & Resorts kommunikationskanaler. Deltagandet sker via utlottningens anmälningsformulär, eller godkännande som ingår i andra medel som tillåter deltagande i utlottningar (nöjdhets- eller annan undersökning). I utlottningens rätssliga villkor, som finns tillgängliga i anmälningsformuläret, detaljeras behandlingen av personuppgifter och övriga villkor för deltagandet.

• Kameraövervakning: Vi behandlar dina uppgifter i syfte att garantera säkerheten för egendom, anläggningar och de personer som arbetar eller bor på hotellet.

Rättslig grund (Legitimering) Den rättsliga grunden för behandlingen beror på den specifika personuppgiftsbehandlingen. När den är relaterad till hantering av bokning, incheckning och hotellvistelse baseras den på det befintliga avtalsförhållandet. När det gäller anmälan till lojalitetsprogrammet, utskick av information om våra tjänster, erbjudanden och kampanjer samt deltagande i utlottningar, baseras den rättsliga grunden på det föregående och uttryckliga samtycke som du har gett oss i motsvarande formulär. Och när det gäller kameraövervakning baseras den rättsliga grunden på Dreamplace Hotels & Resorts berättigade intresse.

III.- Hur länge kommer vi att spara dina uppgifter? De tillhandahållna personuppgifterna kommer att sparas under den tid som krävs i förhållande till typen av personuppgiftsbehandling. Efter avslutad behandling kommer de att sparas under motsvarande lagstadgad tid för att uppfylla rättsliga skyldigheter oder under den tid som en domare eller domstol kan kräva det. Efter denna period kommer de att förstöras.

IV.- Till vilka kommer vi att lämna ut dina uppgifter? Dina personuppgifter kommer inte att överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller till länder som inte har den skyddsnivå som krävs enligt lagstiftningen utan ditt föregående uttryckliga godkännande.

V.- Vilka är dina rättigheter när du lämnar dina uppgifter till oss? Du kan utöva dina rättigheter till tillgång, rättelse, radering (rätten att bli bortglömd), invändning, dataportabilitet och begränsning av behandling.

• Få tillgång till dina uppgifter: begära vilka uppgifter vi har och hur vi använder dem.

• Rätta dina uppgifter: begära ändring eller rättelse av felaktiga uppgifter.

• Radera dina uppgifter: begära att dina uppgifter tas bort.

• Begränsa behandlingen: begära att dina uppgifter endast sparas för rättsliga behov.

• Invända mot en behandling: begära att vi inte använder dina uppgifter för ett specifikt ändamål.

• Dataportabilitet: begära att vi lämnar ut uppgifterna i ett kompatibelt format så att du kan lämna dem till en tredje part som ska tillhandahålla en tjänst.

För att göra detta kan du vända dig till Dreamplace Hotels på följande adress: Avenida Walter Paetzmann, S/N, och specificera vilken rättighet du begär, tillsammans med en id-handling (id-kort, pass...). Om du agerar genom ett ombud, lagligt eller frivilligt, måste du också bifoga ett dokument som styrker representationen samt dennes id-handling. Eller kontakta dataskyddsombudet på [email protected].

Om du anser att Dreamplace Hotels & Resorts har brutit mot någon av bestämmelserna i förordning (EU) 2016/679 (allmänna dataskyddsförordningen) och/eller den spanska ekologiska lagen 3/2018 om skydd av personuppgifter och garantier för digitala rättigheter, har du rätt att lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD) (www.aepd.es) eller annan behörig tillsynsmyndighet.