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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – FAQ: TIGOTAN

In der folgenden Liste finden Sie die Informationen, nach denen Sie suchen. Sie können Ihre Suche verfeinern, indem Sie Themen auswählen. Wenn Sie das Gesuchte nicht finden, kontaktieren Sie uns ganz einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Dreamplace ist ein Unternehme auf den Kanaren, das vier Hotels umfasst. Drei davon befinden sich in Teneriffa und das 4. auf Lanzarote.
Ja, es gibt einen Safe auf dem Zimmer – die Kosten dafür betragen 2,20 EUR pro Tag. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. Sie können unsere Rezeption kontaktieren oder auch unser Callcenter unter folgender Nummer anrufen: 0034 922 979 281. Sie können uns zudem über unsere Website oder, wenn Sie ein Mitglied sind, über unseren Kundenbereich kontaktieren.
Sie können unsere Rezeption unter folgender Nummer anrufen: 0034 922 793511 oder senden Sie eine E-Mail an: tigotan@dreamplacehotels.com
Nein, unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Es gibt ca. 60 Fernsehsender in verschiedenen Sprachen.
Ja, alle Zimmer verfügen über einen Balkon und/oder eine Terrasse.
Das hängt von der Art Ihres Zimmers ab. Ein Einzelbett ist 1 m breit, ein Doppelbett 1,45 m, das Bett in der Suite ist 2 m breit und das Bett im Romantikzimmer 1,80 m.
Nein, unser Hotel verfügt über keine Zustellbetten.
Für die Benutzung der Minibar fallen keine Zusatzkosten an. Aber wenn Sie bei Ihrer Ankunft einige Leckereien im Kühlschrank wünschen, werden Ihnen dafür 14 EUR in Rechnung gestellt. Dieses Willkommenspaket enthält 10 Getränke und 2 Packungen Chips. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Tarife ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Es gibt die Möglichkeit, von einem externen Anbieter einen Wasserkocher zu mieten. Das Smart Zimmer, das Romantikzimmer und die Suiten verfügen über eine Nespresso-Maschine und einen Wasserkocher.
Ja. Ein Föhn steht in allen Zimmern zur Verfügung.
Sie können Ihr Zimmer ab 14.00 Uhr beziehen, aber wenn es bereits vorher fertig ist, überreichen wir Ihnen den Schlüssel natürlich gerne früher.
Ja, nach Anfrage Ihrerseits oder von Seiten des Reiseveranstalters. Wir berücksichtigen späte Ankunftszeiten generell und halten bis 1.00 Uhr ein kaltes Abendessen für Sie bereit.
Sie sollten Ihre Schlüssel spätestens bis 12.00 Uhr an der Rezeption abgeben.
Fragen Sie an der Rezeption nach der Möglichkeit eines Late Check-outs gegen einen Aufpreis (diese Möglichkeit unterliegt der Verfügbarkeit und kann erst am Tag Ihrer Abreise bestätigt werden).
Natürlich, wir passen uns Ihnen an! Unser Hotel verfügt je nach Verfügbarkeit und vorheriger Buchung an der Rezeption über Zimmer, die Sie nutzen können.
Ja, kontaktieren Sie dazu am besten direkt unsere Rezeption unter: +34922 793 511.
Das hängt davon ab, wie viele Sie sind, aber für 1 bis 5 Personen sind es rund 33 EUR vom Flughafen Teneriffa Süd und 95 EUR vom Flughafen Teneriffa Nord. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Die Nutzung der Sonnenliegen ist kostenlos und es ist untersagt, sie zu reservieren.
Wir haben 2 Außenpools und einen Whirlpool, die nur im Winter auf eine Temperatur zwischen 22 und 26 °C beheizt werden.
Nein, das Hotel hat kein Hallenbad.
Unser FKK-Bereich befindet sich auf dem Rooftop des Hotels. Lassen Sie Ihren Schlüssel an der Rezeption aktivieren, um den Zugang zu nutzen.
Der Pool ist im Sommer von 9.00 bis 20.00 Uhr und im Winter von 9.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Die Handtücher können von 10.00 bis 18.00 Uhr an der Rezeption gewechselt werden.
Wir akzeptieren Bargeld oder Bezahlung mit Karte. Sie können auch eine Überweisung machen, wenn Ihnen das lieber ist. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung.
Ja, in all unseren Hotels gibt es KOSTENLOSES WLAN.
Ja, den Badetuch-Service können Sie von 10.00 bis 18.00 Uhr an der Rezeption/pool nutzen.
Der Service ist kostenlos, aber pro Badetuch werden 20 EUR Kaution auf das Zimmer gebucht. Bei Ihrer Abreise wird diese Kaution storniert und zurückerstattet. Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Tarife ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte fragen Sie unsere Rezeption nach den aktuellen Preisen.
Ja, dies ist ein externer Service – die ungefähre Zeitdauer beträgt 48 Stunden.
Nein, wir haben keinen kostenlosen Parkplatz, aber in der Nähe des Hotels gibt es zahlreiche kostenfreie Parkzonen.
Die Nutzung eines Bügeleisens ist auf den Zimmern nicht gestattet, aber wir haben ein spezielles Bügelzimmer. Fragen Sie einfach an der Rezeption nach dem Schlüssel.
Auf dem Rooftop gibt es einen Fitnessbereich. (Fragen Sie an der Rezeption nach den Öffnungszeiten und der Verfügbarkeit.)
Ja, wir haben einen Mietwagenverleih an der Rezeption.
Außer Blindenhunde sind im Hotel keine Haustiere gestattet.
Wir möchten, dass Sie sich bei uns ganz wie zu Hause fühlen und können natürlich einen Blumenstrauß, eine Flasche Sekt etc. für Sie organisieren. Der Preis ist von Ihrer Anfrage abhängig. Unsere Rezeption gibt Ihnen gerne mehr Auskunft dazu.
Der Strand befindet sich ungefähr 800 m vom Hotel entfernt.
Ja. können Sie diese Ermäßigungen zum Zeitpunkt Ihrer Buchung nutzen. Lesen Sie sich unsere Bedingungen dazu auf unserer Website durch: https://www.dreamplacehotels.com/en/offers/repeatguest or https://www.dreamplacehotels.com/en/offers/residents
Ja, kontaktieren Sie die Rezeption (+34 922 793511), die Ihnen gerne mehr Informationen darüber geben wird.
Die einzige Anforderung besteht für Herren darin, lange oder kniebedeckte Hosen zu tragen und es sollten keine achselfreien T-Shirts getragen werden.
Die Option „Halbpension Exklusiv“ umfasst exklusive Optionen für unsere Gäste. Für weitere Informationen dazu lesen Sie sich bitte den Abschnitt „Verpflegungsoptionen“ auf unserer Website durch.
Nein, die Option „Halbpension“ beinhaltet das Frühstück und Abendessen in unserem Buffet-Restaurant. Die Option „Halbpension Exklusiv“ umfasst ein Mittagessen im VIP-Bereich.
In unserem Hotel gibt es 2 Restaurants: Das Buffet-Restaurant „Areca“ und das À-la-carte-Restaurant „Santa Rosa Grill“. Zu diesem Angebot gesellt sich auch unsere Snack-Poolbar und Café del Mar.
Die Öffnungszeiten unseres Restaurants „Areca“ sind von 7.00 bis 10.00 Uhr für das Frühstück und von 18.30 bis 22.00 Uhr für das Abendessen (diese Öffnungszeiten können je nach Saison Änderungen unterliegen). Die Öffnungszeiten für das Restaurant „Santa Rosa Grill“ sind von 19.00 bis 22.00 Uhr.
Ja, bitte kontaktieren Sie in diesem Fall die Rezeption im Voraus und wir werden gerne Ihre besonderen Anforderungen berücksichtigen. Wenn Sie Extrawünsche haben, wird dafür ein Aufpreis fällig.
Das Mindestalter für unsere Gäste beträgt 18 Jahre.