VANLIGT FÖREKOMMANDE FRÅGOR (FAQ): TIGOTAN

Dreamplace är ett kanariskt företag som består av fyra hotell, av vilka tre ligger på Teneriffa och ett på Lanzarote.

Nej, hotellrummen är rökfria.

Ja, alla rum har en balkong och/eller terrass.

Ja, det finns kostnadsfritt wifi på alla våra hotell.

Vi anpassar oss naturligtvis till dina behov! Hotellet har rum som du kan använda, beroende på tillgång och om du bokar tidigare i receptionen.

Ja. Det finns en hårtork i alla rum.

Ja, det finns ett värdeskåp på rummet och kostnaden ärtarjeta 2,50 EUR per dag. Hotellet förbehåller sig rätten att ändra dessa priser utan föregående meddelande. Vänligen kontakta receptionen för prisinformation.

Det finns olika sätt. Om du är på plats kan du kontakta receptionen. Om du vill uppgradera rummet före din ankomst kan du ringa vårt callcenter: 0044 203 608 7631. Du kan också kontakta oss via vår webbplats eller i kundzonen om du är medlem.

Det finns ungefär 60 kanaler på olika språk.

Det beror på typ av rum. En enkelsäng är 1 m, dubbelsängen är 1,45 m, sängen i sviten är 2 m och sängen i Romance-rummet är 1,80 m.

Vårt hotell har extrasängar som kan beställas av våra gäster.

Själva minibaren medför ingen extra kostnad. Men om du föredrar att vi fyller kylskåpet med drycker och snacks tar vi ut en avgift på 14 EUR. I paketet ingår 10 drycker och två påsar chips. Hotellet förbehåller sig rätten att ändra priserna utan föregående meddelande. Kontakta receptionen för att kontrollera kostnaderna.

Det finns möjlighet att hyra en vattenkokare från ett externt företag. Rummen Smart, Romance och Suite har Nespresso-maskin och vattenkokare.

Tillgång till rummet garanteras kl. 15.00, men om ditt rum är klart i förväg ger vi dig mer än gärna nyckeln.

Tillgång till rummet garanteras kl. 15.00, men om ditt rum är klart i förväg ger vi dig mer än gärna nyckeln.

Du bör lämna in nycklarna i receptionen senast kl. 11.00.

Du kan fråga i receptionen om sen utcheckning till en extra kostnad: fram till 14:00 till 20 €; till 18.00 till 40 €.
*I mån av tillgång och måste begäras av klienten i receptionen dagen före avresa.

Ja. Det bästa är att du kontaktar vårt gexteam: (+44 203 608 7631): gex.tigotan@dreamplacehotels.com

Det beror på antal personer, men för 1–5 personer är priset ungefär 33 EUR från Teneriffas södra flygplats och 95 EUR från norra flygplatsen. Hotellet förbehåller sig rätten att ändra dessa priser utan föregående meddelande. Vänligen kontakta receptionen för prisinformation.

Solstolarna är kostnadsfria men kan inte reserveras.

Det finns två utomhuspooler och en bubbelpool som – endast under vintersäsongen – värms upp till en temperatur mellan 22 och 26 grader.

Nej, hotellet har ingen inomhuspool.

Nudistzonen finns på hotellets tak. Nyckeln måste aktiveras av receptionen för att fungera.

Poolen är öppen från 10: 00-18: 00 på vintern och 10 00-18:30 på sommaren. För byte av handdukar, kontakta poolvakten mellan kl. 10:00-12:00 och 15:00-17:00.

Hotellet accepterar betalning kontant eller med kort.

Ja, handdukar finns att hämta i pool mellan 10.00 och 18.00.

Tjänsten är gratis, men en deposition på 20 EUR per handduk läggs till rumsavgiften. Den här avgiften annulleras och återbetalas på avresedagen. Hotellet förbehåller sig rätten att ändra priserna utan föregående meddelande. Kontakta receptionen för att kontrollera kostnaderna.

Ja, detta är en extern tjänst och den beräknade tiden är 48 timmar.

Vår parkering har ett begränsat antal platser som tilldelas efter principen först till kvarn. Det finns dock flera områden med avgiftsfria parkeringsplatser i närheten av hotellet.

Det är inte tillåtet med strykjärn på rummet, men vi har ett särskilt rum för strykning – du behöver bara be om nyckeln i receptionen.

Det finns ett gym på taket. (Kontakta receptionen för information om tillgänglighet och öppettider.)

Ja, dagligen.

Ja, vi har ett biluthyrningskontor i receptionen.

Förutom ledarhundar är djur inte tillåtna.

Vi vill att du ska känna dig hemma, så vi kan beställa till exempel en blombukett och en flaska champagne. Priset beror på vad du efterfrågar. Kontakta vårt gexteam för mer information.gex.tigotan@dreamplacehotels.com

Stranden ligger ungefär 800 meter från hotellet.

Ja.

Om du är stamgäst kan du få nedsatt pris om du kontaktar vårt Call Center(+44 203 608 7631) för att få din reservation bekräftad.

Ja, kontakta vårt gexteam: gex.tigotan@dreamplacehotels.com för information (+44 203 608 7631)

Vi har ingen klädkod, utom på vår restaurang Santa Rosa Grill där vi begär att herrarna klär sig i långa byxor eller byxor som slutar under knäet. Linnen eller sandaler/badsandaler tillåts inte.

MP exclusive har exklusiva alternativ för gäster. Se avsnittet om pensionsalternativ på vår webbplats för mer information.

Nej, halvpension inkluderar frukost och middag i bufférestaurangen. I Exclusive HB ingår även drycker och snacks i VIP-zonen.

Nej.

Hotellet har två restauranger: bufférestaurangen Areca och à la carte-restaurangen Santa Rosa Grill. Det finns också en snackbar vid poolen och Café del Mar.

Vår restaurang Areca är öppen från 07.00 till 10.00 för frukost och 18.30 till 22.00 för middag (med reservation för ändringar beroende på säsong). Santa Rosa Grill är öppen från 19.00 till 22.00.

Ja, kontakta receptionen i förväg så tar vi hand om dina behov. Om du vill ha något särskilt tillkommer en extra kostnad.

Nej.

Den lägsta tillåtna åldern är 18 år.