Tillbaka
Hotell och Resmål
ANKOMST | AVRESA 07 Dec 2021 - 14 Dec 2021
ANTAL PERSONER
Rum
Vuxna
Barn
Barn åldrar
Rum 1
Åldrarna
Lägg till rum
Bekräfta
RABATTKOD
Rabatt för bofasta
Tillbaka
Hotell och Resmål
ANKOMST | AVRESA 07 Dec 2021 - 14 Dec 2021
ANTAL PERSONER
Rum
Vuxna
Barn
Barn åldrar
Rum 1
Åldrarna
Lägg till rum
Bekräfta
RABATTKOD
Rabatt för bofasta
FAQs
Descuento club 5 % rabatt för återkommande gäster
Mejor precio Bästa pris online
Cancelación Gratis avbokning

Vanligt Förekommande Frågor (Faq): Gran Tacande

I följande lista kan du hitta informationen du söker efter. Du kan välja efter ämne för att begränsa din sökning. Om du inte kan hitta det du söker, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Dreamplace Hotels & Resorts
Vad är Dreamplace?

Dreamplace är ett kanariskt företag som består av fyra hotell, av vilka tre ligger på Teneriffa och ett på Lanzarote.

Är rökning tillåtet i rummen?

Nej, hotellrummen är rökfria.

Är husdjur tillåtna på hotellet?

Förutom ledarhundar är djur inte tillåtna.

Finns det värdeskåp på rummet?

Ja, det finns ett kassaskåp på rummet som du kan använda utan kostnad.

Hur kan jag uppgradera mitt rum?

Det finns olika sätt. Om du är på plats kan du kontakta receptionen. Om du vill uppgradera rummet före din ankomst kan du ringa vårt callcenter: 0034 922 979 281. Du kan också kontakta oss via vår webbplats eller i kundzonen om du är medlem.

Är en barnsäng kostnadsfri? 

Ja, för barn under 2 år tar vi ingen extra avgift för barnsängen.

Hur många TV-kanaler finns det på rummet?

Det finns ungefär 100 kanaler på olika språk.

Har alla rum balkong?

Ja, alla rum har en balkong och/eller terrass.

Finns det tofflor och morgonrock att använda på rummet?

Ja, det finns i alla rum.

Är det möjligt att placera en extra säng i stället för bäddsoffan i rummet?

Nej, vårt hotell har inga extrasängar.

Finns det kylskåp på rummet?

Nej, de är minibarer. Skillnaden är att de endast håller produkterna svala utan att faktiskt kyla ned dem.

Vilken bredd har sängarna?

Dubbelsängarna är 2 x 2 m och enkelsängarna är 1 x 2 m

Finns det apparater för att brygga kaffe eller te på rummet?

Ja, alla rum har en Nespresso-maskin och vattenkokare, samt 6 kaffekapslar, te och infusioner (gratis påfyllning i rummen Gold level vatten massagebadkar exterior, Suite Gold level vatten massagebadkar exterior, Gold level swim up ( private pool), Suite Gold level swim up (private pool) och Imperial Suite).

Finns det vatten massagebadkar i deluxe-rummen?

Nej. Endast i rummen Suite och Suite vista Océano Lateral finns det vatten massagebadkar inomhus. Gold level vatten massagebadkar och Suite Gold level vatten massagebadkar , har utomhus vatten massagebadkar.

Från och med vilken tid är rummet tillgängligt på ankomstdagen?

Ditt rum är tillgängligt från 15.00. Vänligen meddela oss om du planerar att komma tidigare.

Finns det en middag som väntar på oss om vi anländer sent den första natten?

Vi erbjuder en ”kall middag”. Hotellet erbjuder ett urval kalla rätter som sallader, charkuterier, ostar ...

Vilken tid måste jag lämna rummet på avresedagen?

Du bör lämna in nycklarna i receptionen senast kl. 11.00.

Går det att checka ut lite senare den sista dagen?

För Deluxe-rum tillkommer en extra kostnad på 30 € om du vill stanna fram till klockan 15.00, och 50 € fram till klockan 18.00. För suiterna Gold levelvatten massagebadkar, Suite Gold level vatten massagebadkar, Gold level swim up ( private pool) och Suite Gold level swim up (private pool) kostar det 50 € fram till klockan 15.00, och 75 € fram till klockan 18.00. Detta beror naturligtvis på tillgänglighet och om det anmälts i förväg.

Har ni kostnadsfria rum som jag kan använda på avresedagen?

Vi anpassar oss naturligtvis till dina behov! Hotellet har rum som du kan använda, beroende på tillgång och om du bokar tidigare i receptionen.

Kan ni ordna med transfer till flygplatsen?

Ja. Det bästa är att du kontaktar receptionen direkt: (+34 922 746 400)

Vilka regler finns för solstolarna vid poolerna?

Poolerna är öppna mellan kl 10.00 och 18.00. Solstolar och parasoller är gratis, men det är inte tillåtet att reservera dem.

Är poolerna tempererade?

Ja, poolerna är tempererade.

Vilken öppettid har poolerna? Går det att byta handdukar?

Öppettid för poolerna är mellan 10.00 och 18.00. Då finns en badvakt på plats vid poolerna. Mellan dessa tider går det även att byta handdukar.

Är spat gratis?

Vi erbjuder ett gratis inträde per gäst och boende, för rummen Gold level vatten massagebadkar, Suite Gold level vatten massagebadkar, Gold level swim up ( private pool), Suite Gold level swim up (private pool) och Imperial Suite. Boende i andra rum har tillgång till spat för 17 €. Inträde förbjudet för barn under 12 år, med undantag av måndag till fredag klockan 11.00-13.00 (under förutsättning att de är i sällskap med en vuxen).

Vad inkluderar det termiska paketet? Kan jag använda någon av tjänsterna separat?

Går det att få någon av dessa behandlingar separat? Det termiska paketet i Thalassoterapivatten inkluderar bubbelpool, bassäng för simning och vattengymnastik, fotbad, termiska duschar, saltkabiner med salt från Himalaya, finsk bastu, turkiskt bad, isgrotta och utomhusterrass med bubbelpool. Nej, det går inte att få tillgång till behandlingarna separat.

Har barn tillgång till spat?

Endast barn över 12 år har tillgång till spat, med undantag av måndag till fredag klockan 11.00-13.00 (under förutsättning att de är i sällskap med en vuxen).

Finns det inomhuspool?

Det finns endast inomhuspool inne i spat. Vi erbjuder ett gratis inträde per gäst och boende för rummen Gold level vatten massagebadkar exterior, Suite Gold level vatten massagebadkar exterior, Gold level swim up ( private pool) och Suite Gold level swim up (private pool). Boende i andra rum har tillgång till spat för 17 €. Inträde förbjudet för barn under 12 år, med undantag av måndag till fredag klockan 11.00-13.00 (under förutsättning att de är i sällskap med en vuxen).

Vilka former av betalning accepteras på hotellet?

Hotellet accepterar betalning kontant eller med kort. Du kan göra en banköverföring om du föredrar det. Kontakta oss i så fall.

Erbjuder hotellet wifi?

Ja, det finns kostnadsfritt wifi på alla våra hotell.

Finns det någon barnpassningstjänst? Vilka tider finns den tillgänlig?

Ja, vi har en miniklubb med barnapassningstjänst av barn mellan 4 och 7 år. Den är öppen måndaglördag mellan klockan 10.00 och 14.00. Man måste reservera den här tjänsten i receptionen/Gex 24 timmar i förväg.

Finns det någon poolhandduksservice?

Ja, tjänsten är gratis och tillgänglig i receptionen eller vid poolen mellan klockan 10.00 och 18.00.

Finns det en tvättjänst?

Ja, till en extra kostnad.

Finns det en kostnadsfri parkering för gästerna?

Vår parkering har ett begränsat antal platser som tilldelas efter principen först till kvarn. Det finns dock flera områden med avgiftsfria parkeringsplatser i närheten av hotellet.

Finns det strykjärn på rummen?

Ja, alla rum har strykbräda och strykjärn.

Finns det några andra aktiviteter för barn, förutom miniklubben?

Nej, förutom vid påsk, sommar och jul. Mer information i receptionen

Vilken tid öppnar gymmet?

Gymmet är öppet mellan 07.00 och 22.30.

Finns det aktiviteter för vuxna?

Vi har friskvårdsaktiviteter på dagarna, live-musik på olika ställen i hotellet, och shower på kvällarna, i lobbyn om vintern och utomhus på sommaren.

Kan vi hyra bil i receptionen?

Ja, vi har ett biluthyrningskontor i receptionen.

Går det att ordna med något speciellt vid födelsedagar?

Vi vill att du ska känna dig som hemma, så vi hjälper gärna till att beställa en blombukett, en flaska champange, etc. Priset beror på vad du vill ha. Kontakta receptionen och vårt GEX-team för mer information.

Hur långt är det till stranden från hotellet?

Stranden Playa del Duque ligger bara 50 meter från hotellet.

Har alla suites vatten massagebadkar i badrummet?

Ja, alla.

Har återkommande kunder och/eller lokalboende specialpris?

Inte lokalboende, men återkommande kunder får 5 % rabatt om de reserverar direkt via hemsidan, i receptionen eller genom att ringa till 0034 922 979 281.

Kan hotellet ordna utflykter?

Ja, kontakta receptionen för information (+34 922 746400)

Finns det en klädkod vid middagen?

Damer bör alltid klä sig elegant. Långbyxor är obligatoriskt för herrar vid middagen.

Inkluderas lunch i halvpensionen?

Nej, i halvpension inkluderas endast frukost och middag i Zurron Market Buffet.

Kan jag byta ut middag mot lunch med halvpensionsalternativet?

Nej, det är inte möjligt att byta middag mot lunch med halvpensionsalternativet.

Finns det någon lunchrestaurang?

Ja, Bocana Beach Club är öppen under lunchtid från 12.00 till 16.00.

Hur många restauranger finns det på hotellet?

Hotellet har två restauranger; Zurron Market Buffet är vår huvudbuffé, och Bocana Beach Club är alternativet vid lunch bredvid poolerna. Dessutom har vår Azotea Sunset Raw Bar en fin meny med råkost.

Finns det mat för glutenallergiker eller mat utan gluten?

Ja, kontakta receptionen/Gex i förhand så hjälper vi dig gärna

Gör ni puréer till bebisar?

Vi erbjuder en daglig meny med puréer för de allra minsta. Om du vill ha någon annan ingrediens eller specifik puré, tillkommer en extra kostnad. Ta kontakt med vårt GEX-team.

Finns det rumsservice?

Ja, men till en extra kostnad.

Gjort