Domande Frequenti: Tacande Portals
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Dreamplace è una società delle Isole Canarie formata da quattro hotel, tre dei quali si trovano a Tenerife e il rimanente a Lanzarote.
È formato da due zone, la Zona Cala e la Zona Costa Only Adults, separate da un viale alberato di circa 300 m e ognuna dotata di reception, per una maggior comodità.
Sì, sebbene la Zona Costa sia Only Adults, pertanto non si permette l’accesso a minori di 16 anni.
Entrambe le zone sono dotate di reception, zona piscina, ristoranti e bar. Tuttavia, ogni zona è dotata di alcuni servizi non disponibili nell’altra, come ad esempio la spa. Vi invitiamo a scoprire tali servizi nella sezione riguardante le nostre strutture.
Potrete fare colazione esclusivamente nella zona in cui alloggiate.
A soli 200 metri dalla splendida Cala Portals Nous si trova la zona Costa. Arrivare alla spiaggia comporta una svolta un po' accidentata, ma la vista che si gode da lì ripaga ampiamente.
D'altra parte, la zona Cala dista meno di 150 metri dalla spiaggia e l'accesso è completamente pianeggiante, rendendola un'opzione ideale per coloro che preferiscono evitare pendenze ripide.
Non è consentito portare animali, ad eccezione dei cani guida.
Facciamo tutto il possibile per farvi sentire come a casa, e per questo saremo lieti di ordinare per voi un bouquet di fiori, una bottiglia di champagne, ecc. Il prezzo varia in base alla richiesta. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare la reception.
Ci sono circa 100 canali disponibili in varie lingue.
Sì, tutte le camere dispongono di un balcone e/o di una terrazza.
No, il nostro hotel non dispone di letti extra.
Chiaramente siamo noi ad adattarci a voi! Al nostro hotel potrete trovare delle camere a cui appoggiarvi, soggette a disponibilità e prenotazione previa presso la reception.
Accappatoio e ciabattine sono disponibili nelle nostre camere Gold Level.
Potrai trovare un frigobar in tutte le camere, che verrà riempito a seconda dell'ospite scegliendo i nostri pack o à la carte.
I letti matrimoniali misurano 1,80 x 2 m, i letti singoli nelle camere doppie 0,90 x 2 m e le "singole" 1,35 x 2 m.
Le camere Gold Level sono dotate di una macchina da caffè Nespresso, nonché di 4 capsule di caffè di cortesia.
Per godere di una camera con vasca idromassaggio, ti invitiamo a prenotare il tuo soggiorno nelle camere Gold Level. * Tranne il livello Gold Swim Up con piscina privata.
La vostra camera sarà disponibile a partire dalle ore 15:00. Se prevedete di arrivare prima di tale orario, siete pregati di comunicarlo in anticipo.
Vi offriamo una “cena fredda”. L’hotel presenta una selezione di piatti freddi, come insalate, salumi, formaggi... ricordatevi di avvisarci in anticipo.
Le chiavi devono pervenire alla nostra reception entro le ore 12:00.
Sì, la miglior opzione è contattare direttamente la nostra reception al: (+34 971 676 000)
Offriamo anche un servizio navetta per raggiungere la capitale. Per ulteriori informazioni, faccia clic qui.
Le piscine sono aperte dalle 10:00 alle 18:00. Sdraio e ombrelloni sono gratuiti, ma non possono essere riservati.
Non ci sono piscine riscaldate nell'hotel poiché apre solo durante la stagione primaverile ed estiva.
Le piscine sono aperte dalle 10:00 alle 18:00. Sempre negli stessi orari, l’hotel offre un servizio di bagnino e cambio dei teli.
Offriamo un ingresso gratuito per cliente a soggiorno per le camere Gold level. Tutte le altre camere possono accedere alla Spa al costo di 10 EUR.
*È proibito l’accesso ai minori di 16 anni.
Il circuito termale offre una piscina con due punti di getti d'acqua, sauna e bagno turco, doccia termale. Inoltre, ricorda che hai una selezione di trattamenti e massaggi che puoi richiedere su prenotazione quando vuoi.
Possono accedere alla Spa solo i bambini maggiori di 16 anni.
C’è soltanto una piscina coperta all’interno della Spa.
L’hotel accetta pagamenti in contanti o tramite carta di credito. Se preferite, potrete effettuare un bonifico bancario: in tal caso, vi preghiamo di contattarci.
Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile presso tutti i nostri hotel ed è GRATUITA!
Siamo spiacenti ma non abbiamo un servizio di asilo infantile nella nostra struttura.
Sì, il servizio di fornitura di teli è gratuito ed è disponibile presso la reception e la piscina dalle 10:00 alle 18:00.
Sì, a un costo aggiuntivo.
Sì, su richiesta, tutte le camere dispongono del servizio di stiratura: asse e ferro.
Abbiamo musica dal vivo di notte.
Sì, esiste un ufficio preposto al noleggio auto presso la reception.
Clienti abituali è riservato uno sconto del 5% prenotando direttamente sul sito web, alla reception o chiamando al numero 0034 971 676 000
Sì, contattate la reception per ottenere le informazioni di cui avete bisogno (+34 971 676 000)
Alle donne è richiesto un abbigliamento elegante. Gli uomini devono indossare obbligatoriamente i pantaloni lunghi a cena.
La mezza pensione comprende la colazione e cena con menù à la carte nei nostri ristoranti.
No, non è possibile scambiare la cena con il pranzo con l’opzione di mezza pensione.
Sì, il Pool Bar Far de Portals, aperto a ora di pranzo dalle 12:00 alle 17:00.
L'hotel dispone di due ristoranti à la carte e di un Pool Bar, l'opzione per il pranzo a mezzogiorno accanto alle piscine.
Sì, potrò contattare la reception in anticipo e saremo lieti di soddisfare le vostre richieste.
Sì, ma a un costo aggiuntivo di 12€.
Il servizio di culla è disponibile su richiesta per le stanze Deluxe e Deluxe Familiar. Il costo aggiuntivo per entrambe è di 10 € al giorno.
Per richieste e ulteriori informazioni, contattare il numero +34 971 676 000.