Vanligt Förekommande Frågor (Faq): Tacande Portals

Dreamplace är ett kanariskt företag som består av fyra hotell, av vilka tre ligger på Teneriffa och ett på Lanzarote.

Det består av två områden, området Cala och området Costa Only Adults, som är åtskilda av en 300 meter lång trädkantad strandpromenad och båda har en egen reception för ökadbekvämlighet.

Ja, fast området Costa är Only Adults, och barn under 16 år får inte komma in.

Båda områdena har sin egen reception, sitt eget poolområde, sina egna restauranger och barer. Varje område är dock utrustat med vissa tjänster som inte finns i det andra, som till exempel spaet. Vi bjuder in dig att upptäcka dem i vårt avsnitt om installationer.

Du kan bara äta frukost i det område där du bor.

Bara 200 meter från den imponerande Cala Portals Nous ligger området Costa. Att ta sig till stranden innebär en något brant sväng, men utsikten därifrån kompenserar mer än väl. Å andra sidan ligger Cala-området mindre än 150 meter från stranden och tillgången är helt plan, vilket gör det till ett idealiskt alternativ för dem som föredrar att undvika branta backar.

Förutom ledarhundar är djur inte tillåtna.

Vi vill att du ska känna dig som hemma, så vi hjälper gärna till att beställa en blombukett, en flaska champange, etc. Priset beror på vad du vill ha. Kontakta receptionen för mer information.

Det finns ungefär 100 kanaler på olika språk.

Ja, alla rum har en balkong och/eller terrass.

Nej, vårt hotell har inga extrasängar.

Vi anpassar oss naturligtvis till dina behov! Hotellet har rum som du kan använda, beroende på tillgång och om du bokar tidigare i receptionen.

Du kommer att ha morgonrock och tofflor till ditt förfogande i våra guldnivårum.

Du kommer att kunna hitta en minibar i alla rum, som kommer att fyllas för att passa gästen antingen genom att välja våra paket eller a la carte.

Dubbelsängarna mäter 1,80 x 2 m, enkelsängarna i dubbelrum mäter 0,90 x2 m två sängar och "singlarna" 1,35 x 2 m.

Rummen på Gold Level har en Nespresso -kaffebryggare, tillsammans med 4 gratis kaffekapslar.

För att njuta av ett rum med hydromassagebad, inbjuder vi dig att boka din vistelse i Gold Level -rummen. * Förutom Gold Level Swim Up med privat pool.

Ditt rum är tillgängligt från 15.00. Vänligen meddela oss om du planerar att komma tidigare.

Vi erbjuder en "kall middag". Hotellet erbjuder ett urval kalla rätter som sallader, charkuterier, ostar ... kom ihåg att meddela oss i förväg.

Du bör lämna in nycklarna i receptionen senast kl. 12.00.

Ja. Det bästa är att du kontaktar receptionen direkt: (+34 971 676 000)

Vi erbjuder även transferservice till huvudstaden. För ytterligare information klicka här.

Poolerna är öppna mellan kl 10.00 och 18.00. Solstolar och parasoller är gratis, men det är inte tillåtet att reservera dem.

Öppettid för poolerna är mellan 10.00 och 18.00. Då finns en badvakt på plats vid poolerna. Mellan dessa tider går det även att byta handdukar.

Vi erbjuder en gratis entré per klient och stannar till Spa i rummen på guldnivå. Om du har en bokning i resten av rummen har du tillgång till spaet för 10 € per dag.
*Barn under 16 år är inte tillåtna.

Den termiska kretsen erbjuder en pool med två vattenstrålar, bastu och turkiskt bad, termisk dusch. Kom också ihåg att du har ett urval av behandlingar och massage som du kan begära vid bokning när du vill.

Endast barn över 16 år kan komma in i spaet.

Det finns bara en inomhuspool inne i spaet.

Hotellet accepterar betalning kontant eller med kort. Du kan göra en banköverföring om du föredrar det. Kontakta oss i så fall.

Ja, det finns kostnadsfritt wifi på alla våra hotell.

Vi beklagar, men vi har ingen daghemstjänst i vår anläggning.

Ja, tjänsten är gratis och tillgänglig i receptionen eller vid poolen mellan klockan 10.00 och 18.00.

Ja, till en extra kostnad.

Ja, på begäran har alla rum strykbräda och strykjärn.

Vi har levande musik på natten.

Ja, vi har ett biluthyrningskontor i receptionen.

återkommande kunder får 5 % rabatt om de reserverar direkt via hemsidan, i receptionen eller genom att ringa till 0034 971676000

Ja, kontakta receptionen för information (+34 971 676 000)

Damer bör alltid klä sig elegant. Långbyxor är obligatoriskt för herrar vid middagen.

Halvpension inkluderar frukost och middag med à la carte -meny i våra restauranger.

Nej, det går inte att byta middag till lunch med halvpension.

Ja, poolbaren Far de Portals, som också är öppen under lunchen från kl. 12.00 till 17.00.

Hotellet har två à la carte -restauranger samt en poolbar, alternativet för lunch vid middagstid bredvid poolerna.

Ja, kontakta receptionen i förhand så hjälper vi dig gärna.

Ja, men till en extra kostnad på 12€.

Barnsäng kan erbjudas i rum i kategorin Deluxe och Deluxe Familiar om man ber om det. Det kostar 10 euro/dag.

Ring +34 971 676 000 för att be om barnsäng och mer information.