Tillbaka
Hotell och Resmål
ANKOMST | AVRESA 13 Jul 2024 - 20 Jul 2024
ANTAL PERSONER
Rum
Vuxna
Barn
Barn åldrar
Rum 1
Åldrarna
Lägg till rum
Bekräfta
0044 203 608 7631
MINA BOKNINGAR
Kontrollera din bokning
Ref.-koden från din bokningsbekräftelse med formatet M och 7 siffror.
Dreamplace Club
Tillbaka
Hotell och Resmål
ANKOMST | AVRESA 13 Jul 2024 - 20 Jul 2024
ANTAL PERSONER
Rum
Vuxna
Barn
Barn åldrar
Rum 1
Åldrarna
Lägg till rum
Bekräfta
FAQs
Mejor precio Bästa pris online
Cancelación Gratis avbokning
Descuento club 5 % rabatt för återkommande gäster
Descuento 15 % rabatt med Dream-priset

Vanligt Förekommande Frågor (Faq): Tacande Portals

I följande lista kan du hitta informationen du söker efter. Du kan välja efter ämne för att begränsa din sökning. Om du inte kan hitta det du söker, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Dreamplace Hotels & Resorts
Vad är Dreamplace?

Dreamplace är ett kanariskt företag som består av fyra hotell, av vilka tre ligger på Teneriffa och ett på Lanzarote.

Hur långt är det till stranden från hotellet?

Bara 200 meter från den imponerande Cala Portals Nous ligger området Costa. Att ta sig till stranden innebär en något brant sväng, men utsikten därifrån kompenserar mer än väl. Å andra sidan ligger Cala-området mindre än 150 meter från stranden och tillgången är helt plan, vilket gör det till ett idealiskt alternativ för dem som föredrar att undvika branta backar.

Är husdjur tillåtna på hotellet?

Förutom ledarhundar är djur inte tillåtna.

Går det att ordna med något speciellt vid födelsedagar?

Vi vill att du ska känna dig som hemma, så vi hjälper gärna till att beställa en blombukett, en flaska champange, etc. Priset beror på vad du vill ha. Kontakta receptionen för mer information.

Hur många TV-kanaler finns det på rummet?

Det finns ungefär 100 kanaler på olika språk.

Har alla rum balkong?

Ja, alla rum har en balkong och/eller terrass.

Är det möjligt att placera en extra säng i stället för bäddsoffan i rummet?

Nej, vårt hotell har inga extrasängar.

Har ni kostnadsfria rum som jag kan använda på avresedagen?

Vi anpassar oss naturligtvis till dina behov! Hotellet har rum som du kan använda, beroende på tillgång och om du bokar tidigare i receptionen.

Finns det tofflor och morgonrock att använda på rummet?

Du kommer att ha morgonrock och tofflor till ditt förfogande i våra guldnivårum.

Finns det kylskåp på rummet?

Du kommer att kunna hitta en minibar i alla rum, som kommer att fyllas för att passa gästen antingen genom att välja våra paket eller a la carte.

Vilken bredd har sängarna?

Dubbelsängarna mäter 1,80 x 2 m, enkelsängarna i dubbelrum mäter 0,90 x2 m två sängar och "singlarna" 1,35 x 2 m.

Finns det apparater för att brygga kaffe eller te på rummet?

Rummen på Gold Level har en Nespresso -kaffebryggare, tillsammans med 4 gratis kaffekapslar.

Finns det vatten massagebadkar i rummen?

För att njuta av ett rum med hydromassagebad, inbjuder vi dig att boka din vistelse i Gold Level -rummen. * Förutom Gold Level Swim Up med privat pool.

 

Från och med vilken tid är rummet tillgängligt på ankomstdagen?

Ditt rum är tillgängligt från 15.00. Vänligen meddela oss om du planerar att komma tidigare.

Finns det en middag som väntar på oss om vi anländer sent den första natten?

Vi erbjuder en "kall middag". Hotellet erbjuder ett urval kalla rätter som sallader, charkuterier, ostar ... kom ihåg att meddela oss i förväg.

Vilken tid måste jag lämna rummet på avresedagen?

Du bör lämna in nycklarna i receptionen senast kl. 12.00.

Kan ni ordna med transfer till flygplatsen?

Ja. Det bästa är att du kontaktar receptionen direkt: (+34 971 676 000)

Vi erbjuder även transferservice till huvudstaden. För ytterligare information klicka här.

Vilka regler finns för solstolarna vid poolerna?

Poolerna är öppna mellan kl 10.00 och 18.00. Solstolar och parasoller är gratis, men det är inte tillåtet att reservera dem.

Är poolerna tempererade?

Det finns inga uppvärmda pooler på hotellet eftersom det bara öppnar under våren och sommaren.

 
Vilken öppettid har poolerna? Går det att byta handdukar?

Öppettid för poolerna är mellan 10.00 och 18.00. Då finns en badvakt på plats vid poolerna. Mellan dessa tider går det även att byta handdukar.

Är spat gratis?

Vi erbjuder en gratis entré per klient och stannar till Spa i rummen på guldnivå. Om du har en bokning i resten av rummen har du tillgång till spaet för 10 € per dag.
*Barn under 16 år är inte tillåtna.

 

Vad inkluderar det termiska paketet?

Den termiska kretsen erbjuder en pool med två vattenstrålar, bastu och turkiskt bad, termisk dusch. Kom också ihåg att du har ett urval av behandlingar och massage som du kan begära vid bokning när du vill.

Har barn tillgång till spat?

Endast barn över 16 år kan komma in i spaet.

Finns det inomhuspool?

Det finns bara en inomhuspool inne i spaet.

Vilka former av betalning accepteras på hotellet?

Hotellet accepterar betalning kontant eller med kort. Du kan göra en banköverföring om du föredrar det. Kontakta oss i så fall.

Erbjuder hotellet wifi?

Ja, det finns kostnadsfritt wifi på alla våra hotell.

Finns det någon barnpassningstjänst? Vilka tider finns den tillgänlig?

Vi beklagar, men vi har ingen daghemstjänst i vår anläggning.

Finns det någon poolhandduksservice?

Ja, tjänsten är gratis och tillgänglig i receptionen eller vid poolen mellan klockan 10.00 och 18.00.

Finns det en tvättjänst?

Ja, till en extra kostnad.

Finns det strykjärn på rummen?

Ja, på begäran har alla rum strykbräda och strykjärn.

Finns det aktiviteter för vuxna?

Vi har levande musik på natten.

Kan vi hyra bil i receptionen?

Ja, vi har ett biluthyrningskontor i receptionen.

Har återkommande kunder och/eller lokalboende specialpris?

återkommande kunder får 5 % rabatt om de reserverar direkt via hemsidan, i receptionen eller genom att ringa till 0034 971676000

Kan hotellet ordna utflykter?

Ja, kontakta receptionen för information (+34 971 676 000)

Finns det en klädkod vid middagen?

Damer bör alltid klä sig elegant. Långbyxor är obligatoriskt för herrar vid middagen.

Inkluderas lunch i halvpensionen?

Halvpension inkluderar frukost och middag med à la carte -meny i våra restauranger.

Kan jag byta ut middag mot lunch med halvpensionsalternativet?

Nej, det går inte att byta middag till lunch med halvpension.

Finns det någon lunchrestaurang?

Ja, poolbaren Far de Portals, som också är öppen under lunchen från kl. 12.00 till 17.00.

Hur många restauranger finns det på hotellet?

Hotellet har två à la carte -restauranger samt en poolbar, alternativet för lunch vid middagstid bredvid poolerna.

Finns det mat för glutenallergiker eller mat utan gluten?

Ja, kontakta receptionen i förhand så hjälper vi dig gärna.

Finns det rumsservice?

Ja, men till en extra kostnad på 12€.

Finns det barnsängar att hyra? Är det gratis?

Barnsäng kan erbjudas i rum i kategorin Deluxe och Deluxe Familiar om man ber om det. Det kostar 10 euro/dag.

Ring +34 971 676 000 för att be om barnsäng och mer information.

Vad är Dreamplace Club?

Dreamplace Club är vårt exklusiva lojalitetsprogram, utformat för att belöna din lojalitet hos Dreamplace Hotels & Resorts.

Vi vill att varje upplevelse med oss ska vara exceptionell, därför skapade vi denna klubb för att anpassa oss till din resestil. Njut av ytterligare exklusiva rabatter och andra förmåner vid varje besök, för hos Dreamplace är din tillfredsställelse vår främsta prioritet.

Vilka är kategorierna i Dreamplace Club?

I Dreamplace Club har vi tre olika kategorier beroende på antalet vistelser du har njutit av på våra hotell:

Dream Member: är din ingång till Dreamplaces exklusiva lojalitetsprogram. Inga tidigare vistelser på våra hotell krävs för att få tillgång till dess privilegier; helt enkelt genom att registrera dig som användare kan du njuta av alla dess fördelar.

Loyal: är nivån avsedd för kunder som har njutit av mellan en och nio vistelser på våra hotell. När du når denna nivå kan du förvänta dig ännu fler fördelar, rabatter och exklusiva fördelar under dina framtida besök på Dreamplace Hotels & Resorts.

Super Loyal: denna nivå är för kunder som har njutit av tio eller fler vistelser på alla våra hotell. Som medlem av denna exklusiva nivå garanterar vi dig unika fördelar och rabatter vid varje besök på något av våra Dreamplace Hotels & Resorts.

Vilka fördelar har varje kategori?

Dream Member: Denna nivå fungerar som ingången till vår klubb, från vilken du kan avancera till högre nivåer. Du kommer att njuta av exklusiva fördelar inklusive sen utcheckning (i mån av tillgång och senast kl. 14.00), tidig tillgång till företagserbjudanden, exklusiv tillgång till ditt privata område, gratis Wi-Fi i hela hotellet och en välkomnande flaska vatten.

Loyal Member: På denna nivå kommer du att njuta av alla fördelar med Dream Member, plus en extra rabatt på 5% på alla dina framtida bokningar.

Super Loyal Member: Du kommer att njuta av alla fördelar med Dream Member, men med en extra rabatt på 10% på alla dina framtida bokningar.

Hur kan jag bli medlem i Dreamplace Club?

Processen är mycket enkel. Du kan enkelt registrera dig genom att besöka Dreamplace Hotels & Resorts officiella webbplats och leta efter avsnittet som är dedikerat till Dreamplace Club. Där hittar du detaljerad information om programmet och hur du går med.

Hur tillämpar jag min Dreamplace Club-rabatt?

Om du redan är medlem i vårt lojalitetsprogram Dreamplace Club, logga in helt enkelt på vår portal och om du uppfyller villkoren kommer rabatten att tillämpas automatiskt under bokningsprocessen.

Det är viktigt att komma ihåg att för att förmåner och rabatter ska tillämpas, måste du vara korrekt inloggad vid bokningstillfället. Om du inte är inloggad och en bokning görs, kommer Dreamplace Hotels & Resort inte att kunna tillämpa de motsvarande rabatterna för medlemskap i klubben på den genomförda bokningen.

Vem kan dra nytta av Dreamplace Club-programmet?

Personer som är myndiga (över 18 år) kan anmäla sig till Dreamplace Club-programmet. Dessutom är både anmälan och deltagande gratis för våra gäster.

För att dra nytta av de exklusiva fördelarna med vår klubb, är det nödvändigt att kontoinnehavaren själv genomför bokningarna, antingen genom att identifiera sig eller logga in på vår webbsida eller via kanaler som call center/walkin.

I det fall att Dreamplace Hotels & Resorts upptäcker att innehavaren av ett Dreamplace Club-konto har gjort bokningar för tredje parter, förbehåller sig Dreamplace Hotels & Resorts rätten att tillämpa priset utan rabatten och/eller förmånerna och avsluta personens deltagande i Dreamplace Club-programmet.

Fördelarna med programmet gäller inte för bokningar som ska utnyttjas av familjemedlemmar, vänner eller andra när kontoinnehavaren inte är närvarande. Vid ankomst till hotellet kommer det att genom identitetshandlingar kontrolleras att innehavaren av Dreamplace Club-programmet är densamma som bokningen avser.

*Detta gäller inte i specifika fall där frånvaron av kontoinnehavaren är dokumentärt motiverad, som till exempel av medicinska skäl.

Visa tillgänglighet
Gjort