Назад
Отели и Hаправления
ЗАЕЗД | ВЫЕЗД 07 Окт 2022 - 14 Окт 2022
ЧИСЛО ГОСТЕЙ
Номера
Взрослые
Дети
Дети возрасты
Номер 1
Века
Добавить номер
Подтвердить
ПРОМОКОД
Назад
Отели и Hаправления
ЗАЕЗД | ВЫЕЗД 07 Окт 2022 - 14 Окт 2022
ЧИСЛО ГОСТЕЙ
Номера
Взрослые
Дети
Дети возрасты
Номер 1
Века
Добавить номер
Подтвердить
ПРОМОКОД
FAQs
Descuento club Скидка 5 % для клиентов, которые уже останавливались в отелях сети Dreamplace
Mejor precio Онлайн-бронирование по самой выгодной цене
Cancelación Бесплатная отмена бронирования

Часто Задаваемые Вопросы: Tacande Portals

Найдите в данном списке интересующую вас информацию. Чтобы получить более точные результаты поиска, выберите тему. Если вы не можете найти интересующую вас информацию, свяжитесь с нами, и мы с радостью вам поможем.

Dreamplace Hotels & Resorts
Что такое Dreamplace?

Dreamplace — расположенная на Канарских островах компания, включающая 4 отеля, 3 из которых находятся на Тенерифе, а четвертый — на Лансароте.

Разрешены ли в отеле домашние животные?

Животные запрещены, кроме собак-поводырей.

Можно ли заказать у вас подарок ко дню рождения?

Мы стараемся, чтобы вы чувствовали себя в нашем отеле как дома, поэтому мы закажем для вас букет цветов, бутылку игристого вина и т. п. Стоимость зависит от заказа. Подробнее вы можете узнать об этом на ресепшене.

Сколько ТВ-каналов в номере?

Доступны около 100 каналов на разных языках.

Во всех ли номерах есть балкон?

Да, во всех номерах есть балкон и/или терраса.

Можно ли установить в номере дополнительную кровать вместо дивана-кровати?

Нет, в отеле нет дополнительных кроватей.

Есть ли дополнительные номера, которыми я могу воспользоваться в день отъезда?

Конечно, мы учитываем ваши пожелания! В отеле есть номера, которыми вы можете воспользоваться (при условии наличия и предварительного бронирования на стойке регистрации).

Есть ли в номере тапочки и халат?

В наших залах Золотого уровня в вашем распоряжении будут халат и тапочки.

Есть ли в номерах холодильники?

Во всех номерах вы найдете мини-бар, который будет заполнен в соответствии с требованиями гостя, выбрав наши пакеты или меню a la carte.

Какова ширина кроватей?

Размеры двуспальных кроватей 1,80 х 2 м, односпальных кроватей в двухместных номерах 0,90 х 2 м, а «односпальных» 1,35 х 2 м.

Есть ли в номерах кофеварки и чайники?

В номерах Gold Level есть кофеварка Nespresso и 4 бесплатные кофейные капсулы.

Есть ли в номерах гидромассажная ванна?

Чтобы насладиться номером с гидромассажной ванной, мы приглашаем вас забронировать проживание в номерах Gold Level. * Кроме Gold Level Swim Up с частным бассейном.

С какого времени возможен заезд?

Ваш номер будет готов с 15:00. Если вы прибудете до указанного времени, просьба сообщить нам об этом.

Будет ли нас ждать ужин при позднем прибытии в первые сутки?

Мы предлагаем холодный ужин. Отель предлагает ассортимент холодных блюд, включающий салаты, мясную нарезку, сыры... не забудьте сообщить нам заранее.

К какому времени нужно выехать из номера в день отъезда?

На стойке регистрации необходимо получить ключ от номера не позднее 12:00.

Oрганизуете ли вы трансферы из аэропорта?

Да, лучше всего связаться напрямую с персоналом на стойке регистрации:(+34 971 676 000)

Также Мы предлагаем услугу трансфера в центр города. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, нажмите здесь.

Каковы правила отеля касательно пользования шезлонгами у бассейна?

Бассейны открыты с 10:00 до 18:00. Шезлонги и солнечные зонтики предоставляются бесплатно, однако занимать их заранее не разрешается.

Бассейны имеют подогрев?

Да, все бассейны имеют подогрев

По какому расписанию можно пользоваться бассейнами? А менять полотенца?

Расписание работы бассейнов — с 10:00 до 18:00. В те же часы в отеле работает служба спасения на водах, и предоставляются услуги смены полотенец.

Спа-центр является бесплатным?

Мы предлагаем один бесплатный вход для каждого клиента и пребывание в спа в номерах уровня Gold. Если у вас забронированы остальные номера, вы можете посещать спа за 10 евро в день.
* Дети до 16 лет не допускаются.

Что включает термальный маршрут?

Термальный комплекс предлагает бассейн с двумя водными струями, сауну и турецкую баню, термальный душ. Кроме того, помните, что у вас есть выбор процедур и массажей, которые вы можете запросить по предварительному заказу в любое время.

Разрешается ли детям входить на территорию спа-центра?

Только дети старше 16 лет могут посещать спа.

Есть ли у вас крытый бассейн?

Внутри СПА есть только крытый бассейн.

Какие формы оплаты принимает отель?

Отель принимает оплату наличными или банковской картой. Если вам удобнее оплачивать банковским переводом, вам необходимо связаться с нами.

Есть ли в отеле Wi-Fi?

Да, Wi-Fi есть во всех наших отелях, и он БЕСПЛАТНЫЙ!

Есть ли у вас детская комната? По какому расписанию она работает?

К сожалению, в нашем учреждении нет детского сада.

Есть ли у вас услуга предоставления полотенец для бассейна?

Да, полотенца для бассейна предоставляются бесплатно. Эта услуга оказывается на ресепшене и в бассейне, с 10:00 до 18:00.

Есть ли услуга прачечной?

Да, за отдельную плату.

Есть ли в номерах утюги?

Да, по запросу во всех номерах есть утюг и гладильная доска.

Есть ли у вас анимационная программа для взрослых?

У нас живая музыка по ночам.

Можно ли арендовать автомобиль на стойке регистрации?

Да, на стойке регистрации есть офис аренды автомобилей.

Каково расстояние от отеля до пляжа?

Отель расположен всего в 200 метрах от прекрасного пляжа Кала Портальс Ноус.

Предоставляется ли специальная цена гостям, проживающим в отеле повторно, и (или) жителям острова?

гостям, проживающим в отеле повторно, предоставляется скидка в размере 5% при бронировании напрямую на сайте, на ресепшене или по телефону 0034 971 676 000.

Может ли отель организовывать экскурсии?

Да, свяжитесь с персоналом на стойке регистрации, чтобы получить требуемую информацию (+34 971 676 000)

Есть ли дресс-код для ужина?

Дамы должны быть одеты элегантно. Для мужчин обязательны длинные брюки во время ужина.

Включает ли режим полупансиона обед?

Полупансион включает завтрак и ужин с обслуживанием по меню в наших ресторанах.

Можно ли поменять ужин на обед в полупансионе?

Нет, поменять ужин на обед в полупансионе невозможно.

Есть ли у вас ресторан, где можно пообедать?

Да, бар у бассейна Far de Portals, который также открыт в обеденное время с 12:00 до 17:00.

Сколько ресторанов в отеле?

В отеле есть два ресторана с обслуживанием по меню, а также бар у бассейна, где можно пообедать в полдень рядом с бассейнами.

Есть ли у вас питание для тех, кто страдает целиакией, то есть без глютена?

Да, обратитесь заранее к сотрудникам ресепшена, и мы с удовольствием вас обслужим.

Если ли обслуживание в номерах?

Да, хотя и с доплатой 12€.

Предоставляется ли детская кроватка? Услуга бесплатная?

Детская кроватка предоставляется по запросу в номерах категории Deluxe и Deluxe Familiar. Стоимость данной услуги — 10 € в день.

Телефон для запроса услуги и получения дополнительной информации: +34 971 676 000.

Выполнено