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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dreamplacehotels est particulièrement sensibilisé à la protection des données à caractère personnel des Utilisateurs des services du Site. Nous souhaitons vous informer que notre site web www.dreamplacehotels.com a pour objet de vous fournir des informations sur nos services et de pouvoir effectuer votre réservation dans nos établissements.

Soyez informé ci-après de la Politique de confidentialité applicable au traitement des données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire de ce site. Nous nous réservons la faculté de modifier cette Politique dans le but de l’adapter aux nouveautés législatives, critères jurisprudentiels, pratiques du secteur ou intérêts de l’organisme.

Toute modification de cette Politique sera annoncée suffisamment à l’avance sur le site, pour vous permettre de prendre connaissance de son contenu.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Dreamplace Hotels & Resorts*
Domicile: Av Walter Paetzmann, S/N, Oficinas Hotel Gran Tacande, Costa Adeje, S/C de Tenerife

Contact: privacy@dreamplacehotels.com
Téléphone: +34 922717230

FINALITÉ DU TRAITEMENT

La finalité de ce traitement est de réaliser la gestion des services demandés ou utilisés par l’Utilisateur qui sera informé sur le formulaire, au moment où les données lui seront demandées, de la finalité précise de leur collecte et des possibles conditions spécifiques qui le concernent.

Ci-dessous sont énumérées à titre indicatif et non exhaustif les finalités pour lesquelles Dreamplacehotels pourrait être amenée à collecter les données à caractère personnel de ses Utilisateurs sur ce Site:

Dans le cas d’une nouvelle réservation d’hôtel:

La finalité de ce traitement est de gérer la réservation. Si vous nous fournissez volontairement des données supplémentaires liées à vos préférences, ces données seront traitées dans le but de vous fournir un service personnalisé conformément à votre profil client. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas nous fournir de données supplémentaires.

Dans le cas d’une inscription au programme de fidélité:

La finalité de ce traitement est de gérer le propre fonctionnement du programme, de vous fournir le meilleur service en tant que client et de vous envoyer des informations relatives à ce programme de fidélité.

Dans le cas d’une inscription sur la liste de distribution des offres et promotions:

La finalité de l’inscription est de vous faire parvenir des informations commerciales, par courrier électronique ou appel à notre Call Center, sur les produits et services de Dreamplacehotels ; votre inscription sur cette liste de distribution est une manifestation de votre consentement au traitement de vos données avec cette finalité.

Si vous ne vous êtes pas inscrit sur la liste de distribution et que vous souhaitez être informé de nos offres et promotions, vous devez obligatoirement cocher la case correspondante sur le formulaire de réservation pour nous autoriser à vous fournir ces informations.

L’envoi des informations pourra se faire par voie électronique, par exemple par courrier électronique, par SMS ou par des appels de notre Call Center ; ces informations ne sont pas cédées à des tiers.

Au moment de collecter les données, le caractère volontaire ou obligatoire des données sera indiqué. Le refus de fournir les données dites obligatoires supposera la non-prestation ou l’impossibilité d’accéder au service pour lequel ces données ont été demandées. Les données qui seront traitées lors de la souscription des services sont regroupées comme suit :

Données d’identification : prénom, nom

Données de contact : Adresse postale, téléphone portable, adresse électronique.

Codes d’identification de l’Utilisateur sur le site

Données de caractéristiques personnelles : date de naissance, sexe, nationalité.

Données de préférences.

Données de la carte, nécessaires pour la réalisation du paiement de la réservation ou pour garantir cette dernière, ainsi que pour payer le séjour ou les services associés.

DÉLAI DE CONSERVATION

Les données à caractère personnel fournies seront conservées pendant la durée nécessaire pour gérer votre demande de réservation. À son terme, elles seront conservées pendant la durée correspondante pour remplir les obligations légales ou pour la durée pendant laquelle un juge ou un tribunal pourrait l’exiger.

LICÉITÉ

La licéité du traitement dépendra de la demande. Si celle-ci est liée à la gestion de la réservation, elle reposera sur la relation contractuelle existante. S’il s’agit de vous envoyer des informations sur nos services, offres et promotions, la licéité reposera sur le consentement que vous nous aurez fourni sur le formulaire correspondant ou lors de votre inscription sur la liste de distribution.

DESTINATAIRES

Les données ne seront pas cédées à des tiers.

DROITS DES UTILISATEURS

Vous pourrez exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation, de portabilité, de suppression ou le cas échéant, d’opposition. Pour cela, vous pourrez adresser votre demande à Dreamplacehotels à l’adresse suivante : Av Walter Paetzmann, S/N, en spécifiant le droit demandé et en fournissant une copie de votre pièce d’identité (CNI, passeport). Si vous agissez par l’intermédiaire d’un représentant, légal ou volontaire, celui-ci devra aussi fournir l’attestation de représentation et sa pièce d’identité ; ou bien contacter le délégué à la protection des données à l’adresse privacy@dreamplacehotels.com

De même, si vous considérez que votre droit à la protection des données à caractère personnel a été enfreint, vous pourrez vous adresser à l’Agence espagnole de protection des donnés (www.agpd.es).

Terminé