Bienvenue dans le programme de fidélité de Dreamplace Hotels & Resorts, conçu pour sublimer chaque détail de votre séjour dans nos hôtels.
Nous souhaitons que chaque séjour soit unique et adapté à votre style de voyage. Bénéficiez de remises et d'autres avantages exclusifs, et cumulez des points à chaque réservation pour passer au niveau supérieur.
Profitez de plus d'avantages à chacun de vos séjours.
Cumulez des points à chacun de vos séjours
Cumulez des points lors de vos séjours pour passer au niveau supérieur et accéder à davantage de réductions et d'avantages.
Accédez au Club Dreamplace pour consulter et gérer vos réservations et avantages.
Inscrivez-vous au Club Dreamplace pour profiter d'avantages exclusifs dès le début et améliorer votre statut avec vos séjours.
Trouvez dans la liste suivante de questions fréquentes les informations que vous recherchez sur Dreamplace Club. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 9h30 à 21h, et les samedis et dimanches de 10h à 21h (GMT +02:00 Madrid).
Dreamplace Club est le programme de fidélité de Dreamplace Hotels & Resorts, conçu pour récompenser vos séjours dans nos hôtels. À chaque réservation et séjour, vous cumulerez des points pour passer au niveau supérieur, et profiterez de réductions exclusives ainsi que d'autres avantages.
Le Dreamplace Club comprend cinq niveaux : Crystal, Silver, Sapphire, Platinum et Diamond.
Les réductions et avantages de chaque niveau sont les suivants :
| Points | Réduction | Communications et accès aux offres exclusives | Sélection de la chambre | Départ tardif gratuit | |
|---|---|---|---|---|---|
| Crystal | 200 points | 15% | |||
| Silver | 201 - 4 999 points | 20% | |||
| Sapphire | 5 000 - 9 999 points | 22% | |||
| Platinum | 10 000 - 14 999 points | 25% | 50 % de réduction | Jusqu'à 14h | |
| Diamond | À partir de 15 000 points | 27% | Gratuite | Jusqu'à 16h |
Les points du Dreamplace Club peuvent être cumulés de trois manières différentes :
Les points cumulés lors de vos réservations et séjours vous permettent de monter de niveau dans le Dreamplace Club et de profiter de plus de réductions et d'avantages.
Vous pouvez consulter vos points en vous connectant à votre espace privé Dreamplace Club. Les points cumulés pour votre réservation seront visibles après avoir effectué le check-in à l'hôtel. Les points cumulés pour les dépenses durant le séjour à l'hôtel seront visibles dans un délai de 24 heures après le paiement.
Pour que la remise de fidélité soit appliquée à votre réservation, il vous suffit de vous connecter au Dreamplace Club pendant le processus de réservation. La remise s'appliquera automatiquement et vous verrez le prix avec la réduction déjà déduite.
En cas de finalisation d'une réservation sans être correctement connecté au Dreamplace Club, Dreamplace Hotels & Resorts ne pourra pas appliquer les remises de fidélité correspondantes à la réservation effectuée.
La remise de fidélité est cumulable avec d'autres réductions et campagnes commerciales, sauf mention contraire dans les conditions de la promotion.
À l'arrivée à l'hôtel, les documents d'identité seront vérifiés pour s'assurer que le titulaire du programme Dreamplace Club est bien le titulaire de la réservation. Cela ne s'appliquera pas dans des cas spécifiques où l'absence du titulaire est justifiée par un document, comme pour des raisons médicales. Si Dreamplace Hotels & Resorts détecte qu'un titulaire de compte Dreamplace Club a effectué des réservations pour des tiers, l'établissement se réserve le droit d'appliquer le tarif sans la remise et/ou les avantages, et de mettre fin à sa participation au programme de fidélité.
Vous pouvez profiter des avantages du Dreamplace Club et cumuler des points pour vos séjours dans tous les hôtels faisant partie de Dreamplace Hotels & Resorts.
Oui, si vous réservez une formule Vol + Hôtel sur notre site Internet et que vous vous connectez ou vous inscrivez au Dreamplace Club pendant le processus de réservation, la remise correspondant à votre niveau de fidélité sera appliquée, vous cumulerez les points correspondants et vous pourrez profiter de tous los autres avantages.
Les personnes physiques majeures (âgées de 18 ans et plus) peuvent s'inscrire au Dreamplace Club. L'inscription et la participation au programme de fidélité sont gratuites.
Vous pouvez vous inscrire au Dreamplace Club depuis ce lien ou au moment d'effectuer votre réservation.
Vous commencerez au niveau Crystal et recevrez 200 points de bienvenue ainsi qu'une remise de 15 % sur votre réservation.
Si vous faisiez déjà partie de l'ancien Dreamplace Club, vous n'avez rien à faire. Votre nouveau niveau sera calculé sur la base des points cumulés grâce aux réservations effectuées au cours des 10 dernières années via notre site Internet ou notre centre d'appels.
Vous pouvez consulter votre niveau et vos points en vous connectant à votre espace privé Dreamplace Club.
Vous pouvez consulter les Conditions Générales du Dreamplace Club en cliquant sur ce lien.
