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PREGUNTAS FRECUENTES: TACANDE PORTALS

Encuentra en la siguiente lista de preguntas la información que estás buscando. Puedes seleccionar un tema para afinar tu búsqueda. Si no encuentras lo que necesitas no dudes en llamarnos, será un placer poder ayudarte.

Se pueden ver aproximadamente 100 canales de televisión en su habitación, en diferentes idiomas.
Tendrá a su disposición albornoz y zapatillas en nuestras habitaciones Gold Level.
No, nuestros hoteles no disponen de camas extras.
Podrá encontrar minibar en las todas las habitaciones, el cual se rellenará a gusto del huésped tanto eligiendo nuestros packs o a la carta.
Las camas de "Matrimonio" miden 1,80 x 2m, las camas individuales de habitaciones dobles 0,90 x 2m y las "individuales" 1,35 x 2m.
Las habitaciones Gold Level tienen máquina Nespresso, acompañados de 4 cápsulas de café de cortesía.
Para disfrutar de una habitación con bañera hidromasaje le invitamos a reservar su estancia en las habitaciones Gold Level. *Excepto Gold Level SwimUp con piscina privada
Su habitación estará disponible a partir de las 15:00h. Si tiene prevista su llegada antes, por favor háganoslo saber.
Te ofrecemos una "cena fría". El hotel pone a tu disposición una selección de platos fríos como ensaladas, embutidos, quesos... recuerda avisarnos con antelación.
Nuestra recepción debe tener la llave de la habitación como muy tarde a las 12:00h.
Por supuesto, nos adaptamos a ti. Nuestro hotel dispone de habitaciones que podrás usar, eso sí según disponibilidad y previa reserva en recepción.
Sí, lo mejor es contactar directamente con nuestra recepción (+34 971 676 000)
Las piscinas están abiertas de 10:00h a 18:00h. Las tumbonas y sombrillas son gratis, pero no permitimos que se reserven.
Sí, todas las piscinas están climatizadas.
El horario de las piscinas es de 10:00 a 18:00 horas y el hotel dispone de servicio de supervisión de socorrista y servicio de cambio de toalla en el mismo horario.
Ofrecemos una entrada gratuita por cliente y estancia al Spa en las habitaciones Gold level. Si tiene una reserva en el resto de habitaciones puede acceder al Spa por 10€ al día.
*No se permite la entrada de menores de 16 años."
El circuito termal ofrece una piscina con dos puntos de chorros de agua, sauna y baño turco, ducha termal. Además, recuerde que dispone de una selección de tratamientos y masajes que puede solicitar bajo reserva cuando lo desee.
Solo pueden entrar al Spa los niños mayores de 16 años.
Solamente existe piscina cubierta dentro del Spa.
Se puede pagar en efectivo y tarjeta, o si lo prefieres, puedes realizar una transferencia bancaria. En tal caso, por favor contacta con nosotros.
Si, el WiFi está disponible de forma gratuita en el hotel.
Lo sentimos pero no disponemos de servicio guardería en nuestro establecimiento.
Si, el servicio de toallas es gratuito y se realiza desde la recepción y piscina en horario de 10:00h a 18:00h.
Sí, con cargo adicional.
Sí, previa petición, todas las habitaciones disponen de servicio de planchado: tabla y plancha.
Disponemos de música en vivo por la noche.
Sí, en el área de recepción hay una oficina de alquiler de coches.
No se aceptan animales, excepto si se trata de un perro Lazarillo.
Nos preocupamos porque te sientas como en casa, así que nos encargamos de solicitar un ramo de flores, una botella de cava., etc. El precio depende de la petición. Contactar con recepción.
El hotel se encuentra a solo 200 metros de la maravillosa Cala Portals Nous.
Sí, los repetidores tienen un 5% de descuento si reservan directamente por la web, en recepción o llamando al 0034 971 676 000.
Sí, consulta nuestra recepción para obtener toda la información que necesites (+34 971 676 000)
Las damas siempre deben vestir de manera elegante. Para los caballeros es obligatorio el uso de pantalones largos en la cena.
La media pensión incluye el desayuno y la cena con menú a la carta en nuestros restaurantes.
No, con la media pensión no es posible cambiar la cena por el almuerzo.
Sí, el Pool Bar Far de Portals, el cual se encuentra abierto también en horario de almuerzos de 12:00 a 17:00 horas.
El hotel dispone de dos restaurantes a la carta además de un Pool Bar la opción para el almuerzo al mediodía junto a las piscinas.
Sí, contacta con recepción con antelación y te atenderemos encantados.
Sí, aunque con cargo adicional.