• Tenerife

  • Gran Tacande · Wellness & Relax

  • Tigotan · Lovers & Friends (+18)

  • Tagoro · Family & Fun

  • Lanzarote

  • Gran Castillo Tagoro · Family & Fun

DOMANDE FREQUENTI: GRAN CASTILLO TAGORO

Trova le informazioni che stai cercando nell'elenco seguente. Puoi filtrare per argomento e perfezionare la ricerca. Se non trovi ciò che stai cercando, non esitare a contattarci. Sarà un piacere aiutarti.

Dreamplace è una società delle Isole Canarie formata da quattro hotel, tre dei quali si trovano a Tenerife e il rimanente a Lanzarote.
Sì, c’è una cassaforte in camera e potrete usarla gratuitamente.
No, la camera superior e la camera superior con vista sull’oceano sono categorie diverse di camere. Il nostro hotel si riserva il diritto di cambiare questi prezzi senza preavviso, quindi si prega di contattare la reception per verificarne il costo.
Le dimensioni sono le stesse, l’unica differenza è la vista. Il nostro hotel si riserva il diritto di cambiare questi prezzi senza preavviso, quindi si prega di contattare la reception per verificarne il costo.
Esistono vari modi. Potrete rivolgervi alla nostra reception oppure, prima del vostro arrivo, telefonare al call center: 0034 922 979 281. Potrete contattarci anche attraverso il nostro sito web o tramite l’Area riservata se siete già iscritti.
Potrete telefonare allo: 0034 928 595999 o inviare un’e-mail a: grantagoro@dreamplacehotels.com
No, le camere dell’hotel sono per non fumatori: tuttavia, è consentito fumare sul balcone/terrazza.
Sì, la culla è destinata ai bambini tra 0 e 1,99 anni inclusi, e non sono previsti costi aggiuntivi.
Ci sono circa 100 canali disponibili in varie lingue.
Sì, tutte le camere dispongono di un balcone e/o di una terrazza.
Sì, questi articoli vengono offerti in tutte le camere.
Non è possibile sostituire il divano-letto con un letto supplementare
Le nostre camere dispongono di un minibar vuoto che potrete riempire a vostro piacimento (a pagamento). Il minibar è adatto solo per mantenere la temperatura fredda di cibi/bevande, non per raffreddarli.
Le nostre camere non hanno una macchina per il caffè, ma ne puoi affittare una. Tuttavia, avete un set per tè e caffè nella vostra camera. È possibile noleggiare la macchina da caffè ad un costo aggiuntivo, in base alla disponibilità.
I letti matrimoniali misurano 2x2m, mentre i singoli 1,2x2m.
Per potervi consegnare la camera in condizioni perfette, cercheremo di renderla disponibile a partire dalle ore 14:00.
Vi offriamo una cena fredda, per gentile concessione dell'hotel, ma abbiamo anche a disposizione "servizio in camera" a pagamento, il cui menu può essere trovato nelle camere.
Le chiavi devono pervenire alla nostra reception entro le ore 12:00.
Costa 25 EUR fino alle ore 15:00 o 50 EUR fino alle ore 18:00, soggetto a disponibilità. Se volete lasciare la camera dopo le ore 12:00, dovrete confermare la possibilità presso la reception il giorno prima della partenza. Il nostro hotel si riserva il diritto di cambiare questi prezzi senza preavviso, quindi si prega di contattare la reception per verificarne il costo.
Chiaramente siamo noi ad adattarci a voi! Al nostro hotel potrete trovare delle camere a cui appoggiarvi, soggette a disponibilità e prenotazione previa presso la reception.
Sì, la miglior opzione è contattare direttamente la nostra reception al: +34 928 595 999.
Dipende dal numero di persone, quindi si prega di contattare la reception per verificarne il costo.
È VIETATO riservarli, In ogni caso, chiediamo ai nostri ospiti di andare a informarsi con il nostro staff della piscina se ha bisogno di un lettino. Saranno felici di aiutare a trovare un posto dove godersi la piscina. Per quanto riguarda gli asciugamani, questi potrebbero essere cambiati durante il programma che abbiamo organizzato la mattina e nel tardo pomeriggio. Questo è attualmente da 10: 00-11: 00 e 16: 00-17: 00, ma potrebbe variare a seconda della stagione. Ricorda che lo staff dell'hotel si riserva il diritto di liberare le amache con oggetti personali in caso di non utilizzo per un periodo prolungato. Solo in questo modo possiamo garantire un servizio più equo per tutti i clienti
Sono presenti 4 piscine esterne riscaldate, a una temperatura di circa 25 °C.
La piscina è aperta dalle ore 10:00 alle ore 18:00 in inverno e dalle ore 10:00 alle ore 18:30 in estate. Al di fuori di tali orari, non ci assumiamo responsabilità per l’uso della piscina. I teli possono essere cambiati dalle ore 10:00 alle ore 18:00 e 16:00-17:00.
Offriamo un circuito termico gratuito per cliente dal sito web o callcenter per soggiorno. I circuiti e i trattamenti successivi non sono gratuiti. I minori di 4-15 anni possono accedere al centro benessere dalle 11:00 alle 13:00, previa prenotazione. Per maggiori informazioni, si prega di contattare la reception. Qualsiasi utilizzo della SPA richiede una prenotazione preventiva presso la reception della SPA.
Il circuito termale offre una combinazione di vasche idromassaggio, piscine e tonificazione; saune, vasche e docce terapeutiche non possono essere usate separatamente.
La spa è riservata agli ospiti sopra i 15 anni di età, ma in alcuni orari possiamo accettare ospiti al di sotto dei 4-15 anni. Potranno accedere alla spa dalle ore 11:00 alle ore 13:00 previa prenotazione. Contattate la reception per ulteriori informazioni.
C'è solo una piscina coperta situata all'interno della SPA. Per farne uso, è necessario acquistare un circuito termico. L'hotel offre un ingresso gratuito al centro benessere per persona prenotata nel sito web o nel call center per soggiorno.
L’hotel accetta pagamenti in contanti o tramite carta di credito, in tal caso, vi preghiamo di contattarci.
Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile presso tutti i nostri hotel ed è GRATUITA!
Sì, sono previsti servizi per l’infanzia per i bambini dai 6 mesi ai 3,99 anni. I bambini saranno in ottime mani grazie al nostro personale qualificato. Questo servizio è gratuito per i bambini dai 6 mesi ai 3,99 anni per maggiori informazioni si prega di contattare la reception.
Sì, il servizio di teli per la piscina viene effettuato dalla piscina dalle ore 10:00 alle ore 11:00. Il servizio è gratuito, ma viene addebitato un deposito di 20 EUR per telo sul conto della camera. Alla partenza, questo costo verrà cancellato e rimborsato. Il nostro hotel si riserva il diritto di cambiare le tariffe senza preavviso, quindi si prega di contattare la reception per verificarne il costo.
Il servizio è gratuito, ma viene addebitato un deposito di 20 EUR per telo sul conto della camera. Alla partenza, questo costo verrà cancellato e rimborsato. Il nostro hotel si riserva il diritto di cambiare le tariffe senza preavviso, quindi si prega di contattare la reception per verificarne il costo.
Sì, l'hotel dispone di un parcheggio per gli ospiti da utilizzare gratuitamente. Posti limitati e non è possibile prenotare in anticipo.
No. Ma abbiamo un'area abilitata per la stiratura disponibile per il cliente senza costi.
Sì, certo. Siamo un hotel per famiglie e, come tale, disponiamo di un club noto come Club Camelot per bambini a partire dai 4 anni di età. Ed è GRATUITO!
La palestra è aperta dal lunedì alla domenica, dalle ore 7:00 alle ore 21:00.
Sì, l’intrattenimento è la nostra specialità. Offriamo spettacoli serali, alcuni presentati dai nostri intrattenitori professionisti e altri da intrattenitori esterni assunti dal nostro hotel.
Sì, alla reception hai un servizio di noleggio auto, biciclette, ecc ...
Non è consentito portare animali, ad eccezione dei cani guida.
Vogliamo farvi sentire a casa e quindi possiamo ordinare per voi un bouquet di fiori, una bottiglia di spumante cava, ecc. Il prezzo dipende dalla richiesta. Rivolgetevi alla reception per ulteriori informazioni.
L’hotel si trova sulla spiaggia. Proprio di fronte all’hotel troverete una spiaggia di ciottoli. Ma sicuramente avrete sentito parlare delle paradisiache spiagge Papagayo, a soli 15 minuti di cammino se accedete dalla riserva naturale di Playa Blanca.
Poiché le spiagge Papagayo si trovano nella riserva naturale, non è possibile organizzare un trasferimento in pullman, ma potrete raggiungerle anche in auto.
Sono presenti varie opzioni: 45 minuti di cammino attraverso il Paseo Marítimo, 10 minuti di pullman o 5 minuti in taxi (al costo aggiuntivo di circa 4-6 EUR).
Purtroppo non offriamo il trasporto gratuito per il villaggio di Playa Blanca.
Sì, contattate la reception per ottenere le informazioni di cui avete bisogno (+34 928 595999).
Sì, gli uomini devono indossare pantaloni lunghi o pantaloncini, e magliette che non lascino scoperte le ascelle. Presso i ristoranti specializzati (PORTOFINO e SANSOFE) è obbligatorio che gli uomini indossino pantaloni lunghi durante la cena.
Nella nostra sezione riservata alle formule All Inclusive premium e All Inclusive, potrete scoprire i contenuti di ogni formula.
Potrete usufruire di due ristoranti: Las Coloradas e Portofino.
Per poter organizzare al meglio le cene, vi consigliamo di prenotare presso la reception durante i primi giorni del vostro soggiorno.
Sì, contattate anticipatamente la reception affinché possiamo soddisfare tutte le vostre necessità. Se desiderate qualcosa di specifico, vi verrà addebitato un costo supplementare.
Per i bambini più piccoli, offriamo un menu giornaliero di puree. Se desiderate una purea specifica o un ingrediente in particolare, potrebbero essere previsti costi aggiuntivi.
Il nostro servizio All Inclusive del Gran Castillo Tagoro è operativo dalle ore 10:00 alle ore 00:00.
No, non sono inclusi tutte le bevande di marca. Consultate la lista dei drink presso i nostri punti vendita per soddisfare le vostre curiosità.
Sì, ma a un costo aggiuntivo.