Tillbaka
Hotell och Resmål
ANKOMST | AVRESA 17 Juni 2024 - 24 Juni 2024
ANTAL PERSONER
Rum
Vuxna
Barn
Barn åldrar
Rum 1
Åldrarna
Lägg till rum
Bekräfta
0044 203 608 7631
MINA BOKNINGAR
Kontrollera din bokning
Ref.-koden från din bokningsbekräftelse med formatet M och 7 siffror.
Dreamplace Club
Tillbaka
Hotell och Resmål
ANKOMST | AVRESA 17 Juni 2024 - 24 Juni 2024
ANTAL PERSONER
Rum
Vuxna
Barn
Barn åldrar
Rum 1
Åldrarna
Lägg till rum
Bekräfta
FAQs
Mejor precio Bästa pris online
Cancelación Gratis avbokning
Descuento 15 % rabatt med Dream-priset
Descuento club 5 % rabatt för återkommande gäster

Vanligt Förekommande Frågor (Faq): Dreamplace Bocayna Village

I följande lista kan du hitta informationen du söker efter. Du kan välja efter ämne för att begränsa din sökning. Om du inte kan hitta det du söker, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Dreamplace Hotels & Resorts
Vad är Dreamplace Hotels & Resorts?

Dreamplace Hotels & Resorts är ett kanariskt företag som äger 6 hotell, 3 i Teneriffa, 2 belägna i Lanzarote och 1 i Gran Canaria.

Finns det ett värdeskåp i rummet?

Ja, det finns ett värdeskåp i huvudrummet i varje Bungalow utan kostnad.

Är rökning tillåtet i rummen?

Nej, alla hotellrum är rökfria

Hur kan jag göra en uppgradering till mitt rum? 

Det finns flera alternativ: Om begäran utförs före ankomst till hotellet kan du ansöka genom formuläret "Kontakta oss" på vår webbsida eller ringa vårt callcenter på telefonnumret 0044 203 608 7631. Om du redan befinner dig på hotellet kan du ansöka om det i hotellets reception.

Hur kan jag kontakta receptionen?

Om du redan befinner dig på hotellet kan du kontakta reception genom vilket rum som helst genom att slå nr. 9 på telefonen. Om du fortfarande inte har gjort check-in kan du kontakta receptionen via e-postadressen recepcion.bocayna@dreamplacehotels.com eller telefonnumret: 0044 203 608 7631.

Är barnsängen gratis?

Ja, vi erbjuder sängar för spädbarn helt utan kostnad (barn från 0 år t.o.m. dagen innan de fyller 2 år betraktas som spädbarn).

Hur många TV-kanaler finns det i rummet?

I ditt rum kan du välja mellan 80 Tv-kanaler på olika språk.

Har alla rum balkong?

Ja alla rum har rymliga terrasser med solsängar.

Finns tofflor och en badrock i rummet?

Rummen är inte försedda med badrockar eller badtofflor, men det går att beställa det för en extra avgift.

Är det möjligt att lägga en extra säng istället för bäddsoffa i rummet?

Eftersom rummets maximala kapacitet är 4 personer går det inte att beställa en extrasäng.

Vilken utrustning har bungalowerna?

Alla rum är försedda med ett stort kylskåp, brödrost, mikrovågsugn, vattenkokare, Nespresso kaffemaskin och en juicepressare: i välkomstpaketet får du dessutom en vattenflaska och några utsökta kakor.

Finns det strykjärn i rummen?

Rummen har inte strykjärn eller strykbrädor.

Hur breda är sängarna?

Dubbelsängarna har måtten 2 m x 2 m och enkelsängarna 1 m x 2 m.

Har alla rum badkar med hydromassage?

Rummen Bungalow Deluxe Superior har ett spabadkar utomhus.

Vid vilken tidpunkt kan jag komma in i mitt rum dagen då jag kommer?

Ditt rum kommer att vara tillgängligt från och med kl. 15:00. Om du planerar att anlända tidigare, vänligen meddela oss det.

Vilken tid måste jag lämna mitt rum den sista dagen?

Vår reception måste få tillbaka nyckeln senast kl.12:00.

Och om jag vill lämna mitt rum senare än vanligt på mitt avgångsdatum?

Om hotellets tillgänglighet tillåter det och du meddelar oss i tid så kan du försena utcheckningen ur rummet till kl. 15 för en extra avgift på 30 € eller till kl. 18:00 för 50 €.

Har du gratis rum som jag kan använda på mitt avresedatum?

Naturligtvis anpassar vi oss till dig. Vårt hotell har rum som du kan använda, dock alltid beroende på tillgänglighet och det måste i så fall förhandsbokas i receptionen.

Vad är hotellets solstolspolicy?

Solsängarna och parasollerna är gratis under poolens öppettider från kl. 11 till 17, men de kan inte bokas.

Finns det inomhus- eller uppvärmda pooler?

Poolerna är utomhus, rumstempererade och har klorerat sötvatten. Vi har bara en uppvärmd pool.

När är poolerna öppna?

Poolernas öppettider är från kl.11,00 till 17,00

Får barn gå in i bastun?
 

Barn från och med 15 år tillåts tillträde men måste alltid medföljas av en vuxen.

 
Vilka betalningsformer accepteras på hotellet?

Vi godtar kontanter och Visa och MasterCard-kort. Kontakta oss om du har något problem med betalningen.

Tillhandahåller hotellet Wifi?

Ja, det finns gratis WiFi i hela hotellet.

Finns det ett daghem för barn? När är den öppen?

Anläggningen har inget dagis men det finns en barnpassningstjänst som man kan beställas till en kostnad.

Finns det underhållning för vuxna?

Nej, vårt hotell är känt för att vara tyst och en plats för vila.

Finns det poolhanddukservice?

Ja, du kan få handdukar av badvakten mellan kl. 11,00 - 17,00

Finns det en tvättservice?

Ja, anläggningen har en tvättplats där du kan tvätta och torka dina kläder mot en kostnad.

Finns det en gratis parkeringsplats för gäster?

Ja, hotellet har ett begränsat antal kostnadsfria parkeringsplatser vid ingången.

När öppnar gymmet?

Det är öppet dygnet runt så att gästerna kan använda det när det passar dem.

Kan vi hyra en bil i receptionen?

Ja, du kan hyra en bil i receptionen.

Är husdjur tillåtna på hotellet?

Husdjur är inte tillåtna, utom om det rör sig om ledarhundar

Kan du förbereda en slags detalj för en födelsedag (blommor, flaska champagne ...)? 

Eftersom vi vill att du ska känna dig som hemma, så kan vi beställa en blombukett, en flaska cava..., etc. Priset beror på vad du vill beställa. Kontakta reception för mer information.

Vilket avstånd är hotellet från stranden?

Hotellet ligger mindre än 1 km från Playa de las Coloradas och 1,5 km från Playa Papagayo, ca 7 minuter med bil. Dessutom erbjuder kommunen en shuttle-tjänst till ett pris av 1,40 € till stranden Playa Blanca som stannar mycket nära till hotellet och som åker förbi de intressantaste och viktigaste platserna i området.

Finns det dusch i alla rum?
 

Ja, varje bungalow har 2 badrum, alla utrustade med dusch.

 
Har återkommande gäster eller invånare en speciell rabatt?

Återkommande kunder får 5 % rabatt om de bokar direkt med oss.

Kan hotellet organisera utflykter?

Ja, vi har utflykter som kan bokas direkt i hotellets reception.

Inkluderar halvpension lunch?

Nej, halvpension inkluderar frukost och middag.

Kan jag byta middag till lunch med alternativet halvpension?

Om du har halvpension kan du byta middag mot lunch genom att meddela det till receptionen 24 timmar innan.

Har hotellet en restaurang?

I anläggningen finns restaurangen Restaurante La Bocayna.

Finns det en restaurang för lunch?

Naturligtvis, lunchen serveras i restaurangen Restaurante Tacande Bocayna Village, mellan kl. 13,00 och 15,00.

Finns det glutenfri mat och rätter?

Ja, men det måste beställas 1 dag innan i receptionen eller av kökschefen.

Kan du förbereda puréer för spädbarn?

Ja, vid begäran genom att beställa det av kökschefen, helst en dag innan.

Varför krävs en deposition på 100 € per person under incheckningen, och hur kan den betalas?

Vid incheckningen kommer en tillfällig deposition på 100 € per person att hållas på Visa- eller Mastercard-kreditkortet, eller kan betalas i kontanter, som garanti för eventuella ytterligare utgifter.

Vad är Dreamplace Club?

Dreamplace Club är vårt exklusiva lojalitetsprogram, utformat för att belöna din lojalitet hos Dreamplace Hotels & Resorts.

Vi vill att varje upplevelse med oss ska vara exceptionell, därför skapade vi denna klubb för att anpassa oss till din resestil. Njut av ytterligare exklusiva rabatter och andra förmåner vid varje besök, för hos Dreamplace är din tillfredsställelse vår främsta prioritet.

Vilka är kategorierna i Dreamplace Club och vilka fördelar har varje kategori?

I Dreamplace Club har vi tre olika kategorier beroende på antalet vistelser du har njutit av på våra hotell:

Dream Member: är din ingång till Dreamplaces exklusiva lojalitetsprogram. Inga tidigare vistelser på våra hotell krävs för att få tillgång till dess privilegier; helt enkelt genom att registrera dig som användare kan du njuta av alla dess fördelar.

Loyal: är nivån avsedd för kunder som har njutit av mellan en och nio vistelser på våra hotell. När du når denna nivå kan du förvänta dig ännu fler fördelar, rabatter och exklusiva fördelar under dina framtida besök på Dreamplace Hotels & Resorts.

Super Loyal: denna nivå är för kunder som har njutit av tio eller fler vistelser på alla våra hotell. Som medlem av denna exklusiva nivå garanterar vi dig unika fördelar och rabatter vid varje besök på något av våra Dreamplace Hotels & Resorts.

Vilka fördelar har varje kategori?

Dream Member: Denna nivå fungerar som ingången till vår klubb, från vilken du kan avancera till högre nivåer. Du kommer att njuta av exklusiva fördelar inklusive sen utcheckning (i mån av tillgång och senast kl. 14.00), tidig tillgång till företagserbjudanden, exklusiv tillgång till ditt privata område, gratis Wi-Fi i hela hotellet och en välkomnande flaska vatten.

Loyal Member: På denna nivå kommer du att njuta av alla fördelar med Dream Member, plus en extra rabatt på 5% på alla dina framtida bokningar.

Super Loyal Member: Du kommer att njuta av alla fördelar med Dream Member, men med en extra rabatt på 10% på alla dina framtida bokningar.

Hur kan jag bli medlem i Dreamplace Club?

Processen är mycket enkel. Du kan enkelt registrera dig genom att besöka Dreamplace Hotels & Resorts officiella webbplats och leta efter avsnittet som är dedikerat till Dreamplace Club. Där hittar du detaljerad information om programmet och hur du går med.

Hur tillämpar jag min Dreamplace Club-rabatt?

Om du redan är medlem i vårt lojalitetsprogram Dreamplace Club, logga in helt enkelt på vår portal och om du uppfyller villkoren kommer rabatten att tillämpas automatiskt under bokningsprocessen.

Det är viktigt att komma ihåg att för att förmåner och rabatter ska tillämpas, måste du vara korrekt inloggad vid bokningstillfället. Om du inte är inloggad och en bokning görs, kommer Dreamplace Hotels & Resort inte att kunna tillämpa de motsvarande rabatterna för medlemskap i klubben på den genomförda bokningen.

Vem kan dra nytta av Dreamplace Club-programmet?

Personer som är myndiga (över 18 år) kan anmäla sig till Dreamplace Club-programmet. Dessutom är både anmälan och deltagande gratis för våra gäster.

För att dra nytta av de exklusiva fördelarna med vår klubb, är det nödvändigt att kontoinnehavaren själv genomför bokningarna, antingen genom att identifiera sig eller logga in på vår webbsida eller via kanaler som call center/walkin.

I det fall att Dreamplace Hotels & Resorts upptäcker att innehavaren av ett Dreamplace Club-konto har gjort bokningar för tredje parter, förbehåller sig Dreamplace Hotels & Resorts rätten att tillämpa priset utan rabatten och/eller förmånerna och avsluta personens deltagande i Dreamplace Club-programmet.

Fördelarna med programmet gäller inte för bokningar som ska utnyttjas av familjemedlemmar, vänner eller andra när kontoinnehavaren inte är närvarande. Vid ankomst till hotellet kommer det att genom identitetshandlingar kontrolleras att innehavaren av Dreamplace Club-programmet är densamma som bokningen avser.

*Detta gäller inte i specifika fall där frånvaron av kontoinnehavaren är dokumentärt motiverad, som till exempel av medicinska skäl.

Visa tillgänglighet
Gjort