Найдите в данном списке интересующую вас информацию. Чтобы получить более точные результаты поиска, выберите тему. Если вы не можете найти интересующую вас информацию, свяжитесь с нами, и мы с радостью вам поможем.
С понедельника по пятница с 10:30 до 22:00. Суббота и воскресенье с 11:00 до 22:00 (GMT + 03:00 Moscow)
Dreamplace Hotels & Resorts — это гостиничная сеть, которая ведет свою деятельность на Канарских островах. Ей принадлежат 6 отелей: 3 на Тенерифе, 2 на Лансароте и 1 на Гран-Канарии.
Забронируйте авиабилеты + отель напрямую у нас по этой ссылке и получите лучшее сочетание для вашего следующего пребывания в Dream Bocayna Village. В процессе бронирования вы сможете выбрать даты, рейс, тип номера и режим питания, которые вам подходят.
Если вы являетесь членом Dreamplace Club и бронируете «Перелет + отель», вы сможете воспользоваться всеми преимуществами и эксклюзивными скидками. Бронирования «Перелет + отель» будут накапливаться в ваших пребываниях в Dreamplace Club, хотя вы не сможете просматривать их в своей клиентской зоне.
Скидки, действующие на момент бронирования, применяются непосредственно к окончательной цене, даже если они не отображаются в процессе бронирования. В настоящее время невозможно применять предложения, включающие дополнительные услуги (например, бесплатные билеты в тематические парки), при бронировании «Авиабилет + отель».
После подтверждения бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением и данными бронирования, а также ваучер, который необходимо предъявить при регистрации на стойке регистрации отеля. Если вы хотите выбрать номер, вы можете сделать это по этой ссылке, которую также найдете в электронном письме с подтверждением бронирования.
Обратите внимание, что при бронировании «Авиабилет + отель» авиабилет не подлежит возврату, а на отель распространяются условия тарифа, выбранного вами при бронировании.
Если вам нужна дополнительная информация о пакете «Перелет + отель» или вам необходимо внести изменения или отменить бронирование, свяжитесь с нами по телефону 0044 203 728 29 35.
Да, в основной спальне каждого бунгало есть сейф. Услуга является бесплатной.
В отеле Dream Bocayna Village, так как это открытое пространство, можно курить во всех общественных зонах, кроме ресторана и лобби-бара. Курить внутри бунгало запрещено, но это разрешено на террасах.
Да, вы можете изменить вашу бронь. Имейте в виду, что политика изменения бронирования варьируется в зависимости от сезона:
Низкий сезон: вы можете изменить вашу бронь за 48 часов до времени заезда.
Высокий сезон: вы можете изменить вашу бронь за 7 дней до времени заезда.
Как я могу изменить мою бронь?
При бронировании вы получите электронное письмо с подтверждением и уникальной ссылкой для доступа к вашей брони и внесения необходимых изменений. Вы также можете получить доступ к вашей брони и изменить её через раздел "Мои бронирования" на нашем сайте.
Если вы являетесь участником нашего Dreamplace Club, вы можете управлять своими бронированиями напрямую из личного кабинета на нашем сайте.
*Изменения зависят от доступности и актуальных тарифных условий на момент изменения.
*Некоторые рекламные тарифы или бронирования могут быть неизменяемыми. Мы рекомендуем вам ознакомиться с конкретными условиями вашего бронирования во время его оформления.
Да, вы можете отменить вашу бронь. Имейте в виду, что политика отмены зависит от тарифа и сезона:
Тариф Dream:
Низкий сезон: Вы можете отменить свою бронь за 48 часов до времени заселения. В случае отмены за 48 часов до указанного времени или позже, будет взиматься плата за 1 ночь в качестве штрафа.
Высокий сезон: Вы можете отменить бронирование за 7 дней до времени заезда. В случае отмены в течение 7 дней до заезда будет взиматься плата за 1 ночь в качестве штрафа.
*В гостинице Cristina by Tigotan 5*, Лас-Пальмас, этот тариф можно отменить за 24 часа до прибытия в отель. В случае отмены в этот период или при неявке (неприход в отель) будет взиматься плата за одну ночь в качестве штрафа.
Тариф с возможностью изменения:
Низкий сезон: этот тариф может быть отменен за 48 часов до времени регистрации. В случае отмены в течение этих 48 часов, депозит не возвращается.
Высокий сезон: этот тариф может быть отменен за 7 дней до времени регистрации. В случае отмены в течение этих 7 дней, депозит не возвращается.
В случае отмены бронирования или неявки, независимо от того, когда это произошло, внесенный депозит не возвращается.
Специальные тарифы:
В низкий сезон: этот тариф может быть отменён не позднее 48 часов до времени заезда. В случае отмены в течение 48 часов депозит не возвращается.
В высокий сезон: этот тариф может быть отменён не позднее 7 дней до времени заезда. В случае отмены в течение 7 дней до прибытия депозит не возвращается.
*В отеле Cristina by Tigotan 5*, Лас-Пальмас, этот тариф может быть отменен за 24 часа до прибытия в отель. В случае отмены в течение этого периода или неявки (неприбытия в отель) залог не возвращается в качестве штрафа.
Тариф без возврата средств Тариф без возврата средств не подлежит отмене
Как отменить мою бронь?
При оформлении бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением и эксклюзивной ссылкой для доступа и отмены вашей брони. Также вы можете зайти в вашу бронь и отменить её через раздел "Мои брони" на нашем сайте.
Если вы являетесь членом нашего Dreamplace Club, вы можете управлять своими бронированиями непосредственно из вашего личного кабинета на нашем сайте.
*Эти условия могут изменяться, причём те, что указаны в электронном письме с подтверждением бронирования, будут иметь приоритет.
Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (включительно); с 23 декабря по 3 января (включительно); во время Страстной недели 2026 с 29 марта по 5 апреля (включительно) и во время Страстной недели 2027 с 21 марта по 28 марта.
Низкий сезон: даты, не входящие в высокий сезон.
*Рекомендуем вам проверить конкретные условия вашего бронирования на момент его осуществления.
Вы можете оплатить пребывание при бронировании или во время заезда. У нас доступны различные способы оплаты:
- Карта: Мы принимаем платежи с Visa, MasterCard и American Express.
- Наличные: Для платежей менее 1 000 €.
- Банковский перевод: если вы предпочитаете этот способ оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами (+34 922 979 281 или [email protected]).
Учтите, что оплата производится в евро, поэтому, если вы платите в другой валюте, возможны разные курсы обмена в зависимости от момента бронирования.
Существуют разные варианты. Если запрос отправляется до прибытия в отель, вы можете воспользоваться электронной формой "Связаться с нами" доступной на сайте, или позвонить в колл-центр по телефону 007 800 301 8560. Если вы уже заселились в отель, обратитесь на стойку регистрации.
Если вы уже заселились в отель, вы можете позвонить на стойку регистрации из любого номера, нажав на кнопку 9. Если вы еще не выполнили регистрацию, вы можете связаться со стойкой регистрации по адресу электронной почты [email protected] или по телефону: 007 800 301 8560.
Да, мы предоставляем детские кроватки совершенно бесплатно по запросу. Младенцами считаются дети в возрасте от 0 до 1,99 года включительно.
В номере можно просматривать порядка 80 телеканалов на разных языках.
Да, во всех номерах есть просторная терраса с шезлонгами.
Банные халаты и тапочки в номерах не предоставляются, но вы можете заказать их за отдельную плату.
Максимальная вместимость номера — 4 человека, поэтому дополнительная кровать не предоставляется.
Во всех номерах есть большой холодильник, тостер, микроволновая печь, электрический чайник, кофемашина Nespresso и соковыжималка. Кроме того, гостей ждет подарок: бутылка воды и несколько вкусных тортов.
В номерах нет утюга, но вы можете запросить его на стойке регистрации.
Размер двуспальных кроватей составляет 2 на 2 метра, а односпальных — 1 на 2 метра.
Гидромассажная ванна на открытом воздухе есть в бунгало категории Deluxe Superior.
Номер подготовлен к заселению с 15:00. Если вы планируете приехать раньше, пожалуйста, уведомите нас об этом.
Время выезда было 11 утра.
Разумеется, мы всегда стараемся учитывать ваши пожелания. В отеле есть номера, которыми вы можете воспользоваться, при условии отсутствия других броней. Требуется предварительное бронирование на стойке регистрации.
Да. Обратитесь напрямую к персоналу стойки регистрации, по адресу электронной почты [email protected] или по телефону: 007 800 301 8560.
Шезлонги и зонтики предоставляются бесплатно в часы работы бассейна: с 11:00 до 17:00. Не разрешается бронировать их заранее.
Бассейны открытые, с комнатной температурой и хлорированной пресной водой.
Часы работы бассейна — с 11:00 до 17:00.
сауну разрешен детям от 15 лет в сопровождении взрослого.
Да, на всей территории отеля есть бесплатный Wi-Fi.
В отелей нет яслей, однако вы можете заказать услуги няни за отдельную плату.
Нет, наш отель славится тишиной и местом отдыха.
Да, их можно получить в бассейне с 11 до 17 часов.
Да, отель предоставляет в распоряжение гостей место для стирки и сушки одежды за отдельную плату.
Да, на входе в отель есть места для бесплатной парковки автомобилей. Их количество ограничено.
Да, вы можете взять в аренду автомобиль на стойке регистрации.
Проживание с животными запрещено, за исключением собак-поводырей.
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя как дома, поэтому с удовольствием закажем для вас букет цветов, бутылку шампанского и т. д. Цена зависит от конкретного заказа. Для получения дополнительной информации обратитесь на стойку регистрации.
Отель расположен менее чем в 1 км от пляжа Колорадас и в 1,5 км от пляжа Папагайо (примерно 7 минут на машине). Кроме того, на курорте Плайя-Бланка предоставляется муниципальная услуга трансфера по цене €1,40. Автобус останавливается очень близко от отеля, а его рейс охватывает наиболее интересные уголки города.
После того как вы сделаете бронирование, вы можете исследовать карту 3D нашего отеля и выбрать номер, который наиболее подходит вашим потребностям.
Учтите, что ваш запрос не будет обработан, пока отель его не подтвердит. Мы уведомим вас по электронной почте о том, что ваш номер успешно назначен, или предложим аналогичный вариант, если выбранный номер недоступен.
Дополнительная плата за выбор номера будет оплачена при регистрации на стойке ресепшн отеля. Участникам Dreamplace Club уровня Platinum предоставляется скидка 50% на выбор номера, в то время как для участников уровня Diamond услуга выбора номера бесплатна.
Да, в каждом бунгало есть 2 ванные комнаты, все с душем.
Клиентам, которые уже останавливались в отелях сети Dreamplace, предоставляется скидка 5% при условии выполнения бронирования непосредственно в нашей гостиничной сети.
Да, организуются экскурсии, на которые вы можете записаться на стойке регистрации.
Нет, режим проживания «полупансион» включает завтраки и ужины. Напитки не включены в стоимость.
Выбрав проживание в режиме «полупансион», вы можете заменить ужин на обед, уведомив об этом персонал на стойке регистрации за сутки. Пожалуйста, помните, что напитки не включены в стоимость проживания по системе «полупансион».
В отеле работает ресторан La Bocayna.
Да, обеды сервируются в ресторане Tacande Bocayna Village с 13:00 до 15:00.
Да, но необходимо отправить запрос персоналу на стойке регистрации или метрдотелю за сутки.
Да, при условии их предварительного заказа у метрдотеля, по возможности за сутки.
При регистрации временно будет блокирована залоговая сумма в размере 100 евро на человека на кредитной карте Visa или Mastercard, или может быть оплачена наличными, в качестве гарантии на возможные дополнительные расходы.
Dreamplace Club — это программа лояльности Dreamplace Hotels & Resorts, созданная для того, чтобы вознаграждать вас за проживание в наших отелях. За каждое бронирование и проживание вы будете получать баллы для повышения уровня, а также пользоваться эксклюзивными скидками и другими преимуществами.
Ознакомиться со всей информацией о программе Dreamplace Club можно по следующей ссылке.
В зависимости от наличия свободных номеров и при условии предварительного уведомления вы можете выехать из номера до 15:00 за дополнительную плату в размере 30 € или до 18:00 за дополнительную плату в размере 50 €.
Для участников Dreamplace Club уровня Platinum доступен бесплатный поздний выезд до 14:00, а для участников уровня Diamond — бесплатный поздний выезд до 16:00.
*Услуга позднего выезда как для участников Dreamplace Club, так и для остальных гостей предоставляется при наличии возможности и должна быть запрошена на стойке регистрации (ресепшн) как минимум за один день до отъезда.
