I följande lista kan du hitta informationen du söker efter. Du kan välja efter ämne för att begränsa din sökning. Om du inte kan hitta det du söker, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
Måndag till fredag från 9:30 till 21:00. Lördag och söndag från 10:00 till 21:00 (GMT + 02:00 Stockolm)
Dreamplace Hotels & Resorts är ett kanariskt företag som äger 6 hotell, 3 i Teneriffa, 2 belägna i Lanzarote och 1 i Gran Canaria.
Boka flyg + hotell direkt med oss från denna länk och få den bästa kombinationen för din nästa vistelse på Dream Bocayna Village. Under bokningsprocessen kan du välja datum, flyg, typ av rum och vilken typ av rum du föredrar.
Om du är en del av Dreamplace Club och bokar flyg + hotell kommer du att kunna njuta av alla dess fördelar och exklusiva rabatter. Bokning av flyg + hotell kommer att ackumuleras till dina Dreamplace Club-vistelser, även om du inte kommer att kunna se dem från ditt kundområde.
Rabatter som gäller vid bokningstillfället tillämpas direkt på det slutliga priset, även om de inte visas under bokningsprocessen. För närvarande är det inte möjligt att tillämpa erbjudanden som inkluderar extrafunktioner (t.ex. gratis biljetter till nöjesparken) när du bokar flyg + hotell.
När du bekräftar din bokning får du en bekräftelse via e-post med bokningsuppgifter, samt en kupong som du måste visa upp när du checkar in i hotellets reception. Om du vill välja ditt rumsnummer kan du göra det via den här länken, som du också hittar i bokningsbekräftelsen via e-post.
Observera att för bokningar med flyg + hotell är flyget inte återbetalningsbart, medan för hotellet gäller villkoren för det biljettpris du har valt i bokningsprocessen.
Om du behöver mer information om flyg + hotell, eller behöver göra några ändringar eller avboka din bokning, vänligen kontakta oss på 0044 203 728 29 35.
Ja, det finns ett värdeskåp i huvudrummet i varje Bungalow utan kostnad.
På hotellet Dream Bocayna Village, eftersom det är ett öppet område, är det tillåtet att röka i alla allmänna utrymmen utom i restaurangen och i lobbybaren. Det är inte tillåtet att röka inuti bungalowerna, men det är tillåtet på deras terrasser.
Ja, du kan ändra din bokning. Observera att ändringspolicyn varierar beroende på säsong:
Lågsäsong: Du kan ändra din bokning upp till 48 timmar före incheckningstiden.
Högsäsong: Du kan ändra din bokning upp till 7 dagar före incheckningstiden.
Hur ändrar jag min bokning?
När du gör din bokning får du ett bekräftelsemail med en unik länk för att komma åt och göra nödvändiga ändringar i din bokning. Du kan också komma åt och ändra din bokning via avsnittet "Mina bokningar" på vår webbplats.
Om du är medlem i vår Dreamplace Club kan du hantera dina bokningar direkt från ditt privata område på vår webbplats.
*Ändringar är beroende av tillgänglighet och de gällande prisvillkoren vid tidpunkten för ändringen.
*Det är möjligt att vissa kampanjtariffer eller reservationer inte kan ändras. Vi rekommenderar att du kontrollerar de specifika villkoren för din bokning vid bokningstillfället.
Ja, du kan avboka din reservation. Tänk på att avbokningspolicyn varierar beroende på priset och säsongen:
Dreampris:
Låg säsong: Du kan avboka din bokning upp till 48 timmar före incheckning. Vid avbokning inom 48 timmar debiteras en natt som straffavgift.
Högsäsong: Du kan avboka din reservation upp till 7 dagar före incheckningstiden. Vid avbokning inom de senaste 7 dagarna debiteras 1 natt som straffavgift.
*På Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, kan denna taxa avbokas upp till 24 timmar före ankomst till hotellet. Vid avbokning inom denna tidsfrist eller no-show (inte dyka upp på hotellet) kommer en natt att debiteras som straff.
Modifierbar taxa:
Lågsäsong: denna taxa kan avbokas upp till 48 timmar före incheckningstiden. Vid avbokning inom 48 timmar återbetalas ej depositionen.
Högsäsong: denna taxa kan avbokas upp till 7 dagar före incheckningstiden. Vid avbokning inom 7 dagar återbetalas ej depositionen.
Vid avbokning eller no show, oavsett när det sker, kommer den redan betalda depositionen inte att återbetalas.Specialpriser:
Under lågsäsong: denna taxa kan avbokas fram till 48 timmar före incheckningstiden. Vid avbokning inom 48 timmar återbetalas inte depositionen.
Under högsäsong: denna taxa kan avbokas fram till 7 dagar före incheckningstiden. Vid avbokning inom de 7 dagar före ankomst återbetalas inte depositionen.
*På Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, kan detta pris avbokas fram till 24 timmar före ankomst till hotellet. Vid avbokning inom denna tidsram eller utebliven ankomst (no show) kommer depositionen inte att återbetalas som en påföljd.
Ej återbetalningsbar pris Den ej återbetalningsbara priset är inte föremål för avbokningar
Hur avbokar jag min bokning?
När du gör din bokning kommer du att få ett bekräftelsemail med en exklusiv länk för att komma åt din bokning och kunna avboka den. Du kan också komma åt din bokning och avboka den via avsnittet "Mina bokningar" på vår webbplats.
Om du är medlem i vårt Dreamplace Club kan du hantera dina bokningar direkt från ditt privata område på vår webbplats.
*Dessa villkor kan komma att ändras, och de som anges i bokningsbekräftelsen via e-post är de som kommer att gälla.
Högsäsong: Från 1 juli till 31 augusti (båda inklusive); från 23 december till 3 januari (båda inklusive); under Påskveckan 2026 från den 29 mars till den 5 april (båda inkluderade) och under Påskveckan 2027 från den 21 mars till den 28 mars (båda inkluderade).
Lågsäsong: datum som inte ingår i högsäsongen.
*Vi rekommenderar att du granskar de specifika villkoren för din bokning när du gör den.
Du kan betala för din vistelse vid bokningstillfället eller vid incheckningen. Vi har olika betalningsmetoder tillgängliga:
- Kort: Vi accepterar betalning med Visa, MasterCard och American Express.
- Kontanter: För betalningar under 1.000 €.
- Banköverföring: om du föredrar denna betalningsmetod, vänligen kontakta oss (+34 922 979 281 eller [email protected]).
Observera att betalningen sker i euro, så om du betalar med en annan valuta kan växelkurserna skilja sig från bokningstillfället.
Det finns flera alternativ: Om begäran utförs före ankomst till hotellet kan du ansöka genom formuläret "Kontakta oss" på vår webbsida eller ringa vårt callcenter på telefonnumret 0044 203 608 7631. Om du redan befinner dig på hotellet kan du ansöka om det i hotellets reception.
Om du redan befinner dig på hotellet kan du kontakta reception genom vilket rum som helst genom att slå nr. 9 på telefonen. Om du fortfarande inte har gjort check-in kan du kontakta receptionen via e-postadressen [email protected] eller telefonnumret: 0044 203 608 7631.
Ja, vi erbjuder babysängar helt utan kostnad på begäran. Vi räknar barn från 0 till och med 1,99 år som spädbarn.
I ditt rum kan du välja mellan 80 Tv-kanaler på olika språk.
Ja alla rum har rymliga terrasser med solsängar.
Rummen är inte försedda med badrockar eller badtofflor, men det går att beställa det för en extra avgift.
Eftersom rummets maximala kapacitet är 4 personer går det inte att beställa en extrasäng.
Alla rum är försedda med ett stort kylskåp, brödrost, mikrovågsugn, vattenkokare, Nespresso kaffemaskin och en juicepressare: i välkomstpaketet får du dessutom en vattenflaska och några utsökta kakor.
Det finns inga strykjärn på rummen, men du kan be om ett i receptionen.
Dubbelsängarna har måtten 2 m x 2 m och enkelsängarna 1 m x 2 m.
Rummen Bungalow Deluxe Superior har ett spabadkar utomhus.
Ditt rum kommer att vara tillgängligt från och med kl. 15:00. Om du planerar att anlända tidigare, vänligen meddela oss det.
Utcheckningstiden var klockan 11.
Naturligtvis anpassar vi oss till dig. Vårt hotell har rum som du kan använda, dock alltid beroende på tillgänglighet och det måste i så fall förhandsbokas i receptionen.
Ja, för detta rekommenderar vi att du kontaktar vår reception direkt genom via e-postadressen [email protected] eller telefonnumret: 0044 203 608 7631.
Solsängarna och parasollerna är gratis under poolens öppettider från kl. 11 till 17, men de kan inte bokas.
Poolerna är utomhus, rumstempererade och har klorerat sötvatten.
Poolernas öppettider är från kl.11,00 till 17,00
Barn från och med 15 år tillåts tillträde men måste alltid medföljas av en vuxen.
Ja, det finns gratis WiFi i hela hotellet.
Anläggningen har inget dagis men det finns en barnpassningstjänst som man kan beställas till en kostnad.
Nej, vårt hotell är känt för att vara tyst och en plats för vila.
Ja, du kan be om dem vid poolen mellan klockan 11 och 17.
Ja, anläggningen har en tvättplats där du kan tvätta och torka dina kläder mot en kostnad.
Ja, hotellet har ett begränsat antal kostnadsfria parkeringsplatser vid ingången.
Ja, du kan hyra en bil i receptionen.
Husdjur är inte tillåtna, utom om det rör sig om ledarhundar
Eftersom vi vill att du ska känna dig som hemma, så kan vi beställa en blombukett, en flaska cava..., etc. Priset beror på vad du vill beställa. Kontakta reception för mer information.
Hotellet ligger mindre än 1 km från Playa de las Coloradas och 1,5 km från Playa Papagayo, ca 7 minuter med bil. Dessutom erbjuder kommunen en shuttle-tjänst till ett pris av 1,40 € till stranden Playa Blanca som stannar mycket nära till hotellet och som åker förbi de intressantaste och viktigaste platserna i området.
När du har gjort din bokning kan du utforska vårt hotells 3D-karta och välja det rum som bäst passar dina behov.
Observera att din förfrågan inte kommer att träda i kraft förrän hotellet bekräftar den. Vi kommer att meddela dig via e-post när ditt rum har tilldelats korrekt eller erbjuda dig ett liknande alternativ om det valda rummet inte är tillgängligt.
Den extra kostnaden för rumsvalet betalas vid incheckning i hotellets reception. Platinum-medlemmar i Dreamplace Club får 50 % rabatt på rumsvalet, medan Diamond-medlemmar har kostnadsfritt rumsval.
Ja, varje bungalow har 2 badrum, alla utrustade med dusch.
Återkommande kunder får 5 % rabatt om de bokar direkt med oss.
Ja, vi har utflykter som kan bokas direkt i hotellets reception.
Nej, halvpension inkluderar frukost och middag. Drycker ingår ej.
Om du har halvpension kan du byta middag mot lunch genom att meddela det till receptionen 24 timmar innan. Vänligen kom ihåg att dryck inte ingår i halvpension.
I anläggningen finns restaurangen Restaurante La Bocayna.
Naturligtvis, lunchen serveras i restaurangen Restaurante Tacande Bocayna Village, mellan kl. 13,00 och 15,00.
Ja, men det måste beställas 1 dag innan i receptionen eller av kökschefen.
Ja, vid begäran genom att beställa det av kökschefen, helst en dag innan.
Vid incheckningen kommer en tillfällig deposition på 100 € per person att hållas på Visa- eller Mastercard-kreditkortet, eller kan betalas i kontanter, som garanti för eventuella ytterligare utgifter.
Dreamplace Club är lojalitetsprogrammet från Dreamplace Hotels & Resorts, utformat för att belöna dina vistelser på våra hotell. Med varje bokning och vistelse tjänar du poäng för att gå upp i nivå, och du får exklusiva rabatter samt andra fördelar.
Du kan se all information om Dreamplace Club via följande länk.
Om hotellets tillgänglighet tillåter det och du meddelar oss i tid så kan du försena utcheckningen ur rummet till kl. 15 för en extra avgift på 30 € eller till kl. 18:00 för 50 €.
Platinum-medlemmar i Dreamplace Club har tillgång till kostnadsfri sen utcheckning fram till kl. 14:00, och Diamond-medlemmar har tillgång till kostnadsfri sen utcheckning fram till kl. 16:00.
*Tjänsten för sen utcheckning är, för både Dreamplace Club-medlemmar och övriga gäster, beroende av tillgänglighet och måste begäras i receptionen minst en dag före avresa.
