Dreamplace Club : notre programme de fidélité

Dreamplace Club est notre programme de fidélité, conçu pour récompenser votre loyauté chez Dreamplace Hotels & Resorts. Nous voulons que chaque expérience avec nous soit exceptionnelle, c'est pourquoi nous avons créé ce club, pour nous adapter à votre style de voyage et vous offrir des réductions et des avantages uniques lors de vos séjours.

Les personnes physiques majeures (+18) peuvent s'inscrire au Programme Dreamplace Club. L'inscription et la participation sont gratuites.

Le Dreamplace Club propose trois catégories d'adhérents :

Dream Member : Aucune nuitée préalable n'est requise dans nos hôtels pour accéder à ses privilèges ; vous pouvez profiter de ces avantages simplement en vous inscrivant comme utilisateur.

Loyal : Ce niveau est destiné aux clients ayant effectué entre un et dix séjours dans nos hôtels. En atteignant ce niveau, encore plus de bénéfices, réductions et avantages exclusifs vous attendent lors de vos séjours dans les Dreamplace Hotels & Resorts.

Super Loyal : Pour les clients ayant effectué onze séjours ou plus dans l'un de nos hôtels. En tant qu'adhérent de ce niveau, nous vous garantissons des avantages et des réductions uniques à chaque visite dans nos hôtels Dreamplace Hotels & Resorts.

Dream Member: À ce premier niveau, rien qu'en vous inscrivant, vous profiterez d'avantages exclusifs : départ tardif prioritaire (sous réserve de disponibilité et jusqu'à 14h au maximum), accès et réservation anticipée aux offres corporatives, accès à une zone virtuelle avec toutes les informations sur vos réservations, Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel et une bouteille d'eau de bienvenue à votre arrivée.

Loyal: À ce niveau, vous bénéficierez de tous les avantages du Membre Privilégié, ainsi que d'une remise supplémentaire de 5% sur toutes vos prochaines réservations. Cette remise est cumulable avec d'autres offres et promotions, sauf indication contraire dans les conditions de la promotion.

Super Loyal: Vous profiterez de tous les avantages du Membre Privilégié, mais avec une réduction supplémentaire de 10 % sur toutes vos prochaines réservations. Cette réduction est cumulable avec d'autres offres et promotions, sauf indication contraire dans les conditions de la promotion.

Vous pouvez vous inscrire à Dreamplace Club depuis cette même page, en cliquant sur le bouton « Connexion ». Remplissez vos informations pour commencer à faire partie du club en tant que Dream Member.

Vous pouvez également vous inscrire au cours du processus de réservation de votre séjour avant de finaliser le paiement de celui-ci. Vous verrez un message mis en évidence pour rejoindre Dreamplace Club. Il vous suffira de cocher la case, nous utiliserons les données de votre réservation pour votre inscription. Devenir membre de Dreamplace Club est très simple.

*Dans le cas où vous auriez déjà séjourné chez nous auparavant et que vos réservations ne soient pas incluses dans votre compte Dreamplace Club, veuillez nous contacter via notre centre de service clientèle pour mettre à jour vos séjours et votre catégorie de membre.

Si vous êtes déjà membre de notre programme de fidélité Dreamplace Club, connectez-vous et, si vous remplissez les conditions, la réduction s'appliquera automatiquement lors du processus de réservation.

Il est important de rappeler que, pour que les avantages et remises soient appliqués, vous devez être correctement connecté au moment de la réservation. Si vous faites une réservation sans être correctement connecté, Dreamplace Hotels & Resorts ne pourra pas appliquer les réductions correspondant au statut de membre du club à la réservation effectuée.

Tous les utilisateurs inscrits via notre site web ou notre centre de service client dans notre programme de fidélisation Dreamplace Club peuvent bénéficier de ces avantages exclusifs.

Les avantages seront appliqués automatiquement au titulaire de la réservation qui est inscrit au Dreamplace Club. Si vous faites partie d'une réservation mais que vous n'en êtes pas le titulaire, vous pourrez également profiter des avantages de notre programme de fidélisation en le signalant à notre équipe de réception à votre arrivée à l'hôtel. Nous vous inscrirons au club si nécessaire, et nous ajouterons votre séjour à votre espace client du Dreamplace Club.

Il est important de noter qu'à l'arrivée à l'hôtel, il sera vérifié à travers les documents d'identification que le titulaire du Programme Dreamplace Club est bien le titulaire de la réservation à profiter. Cela ne s'appliquera pas dans des cas ponctuels où l'absence du titulaire est justifiée de manière documentaire, comme par exemple pour des raisons médicales. Dans le cas où Dreamplace Hotels & Resorts détecterait que le titulaire d'un compte Dreamplace Club a effectué des réservations pour des tiers, il se réserve le droit d'appliquer le tarif sans réduction et/ou avantages et de mettre fin à sa participation au programme de fidélisation.

Oui, si vous êtes membre du Dreamplace Club, nous appliquerons la réduction correspondant à votre niveau dans votre réservation Vol + Hôtel. N'oubliez pas que, pour que cette réduction soit appliquée, vous devez être connecté à Dreamplace Club au moment de la réservation.

Même si elles ne sont pas visibles sur votre profil, les réservations Vol + Hôtel permettent d'accumuler des séjours sur votre profil Dreamplace Club et de monter en niveau.