Найдите в данном списке интересующую вас информацию. Чтобы получить более точные результаты поиска, выберите тему. Если вы не можете найти интересующую вас информацию, свяжитесь с нами, и мы с радостью вам поможем.
Забронируйте авиабилеты + отель напрямую у нас по этой ссылке и получите лучшее сочетание для вашего следующего пребывания в Hotel Cristina by Tigotan. В процессе бронирования вы сможете выбрать даты, рейс, тип номера и режим питания, которые вам подходят.
Если вы являетесь членом Dreamplace Club и бронируете «Перелет + отель», вы сможете воспользоваться всеми преимуществами и эксклюзивными скидками. Бронирования «Перелет + отель» будут накапливаться в ваших пребываниях в Dreamplace Club, хотя вы не сможете просматривать их в своей клиентской зоне.
Скидки, действующие на момент бронирования, применяются непосредственно к окончательной цене, даже если они не отображаются в процессе бронирования. В настоящее время невозможно применять предложения, включающие дополнительные услуги (например, бесплатные билеты в тематические парки), при бронировании «Авиабилет + отель».
После подтверждения бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением и данными бронирования, а также ваучер, который необходимо предъявить при регистрации на стойке регистрации отеля. Если вы хотите выбрать номер, вы можете сделать это по этой ссылке, которую также найдете в электронном письме с подтверждением бронирования.
Обратите внимание, что при бронировании «Авиабилет + отель» авиабилет не подлежит возврату, а на отель распространяются условия тарифа, выбранного вами при бронировании.
Если вам нужна дополнительная информация о пакете «Перелет + отель» или вам необходимо внести изменения или отменить бронирование, свяжитесь с нами по телефону 0044 203 728 29 35.
Да, во всех номерах есть сейф, и вы можете пользоваться им бесплатно.
В отеле Cristina by Tigotan у нас есть зоны для курения. Курить в номерах запрещено, но можно на террасах или балконах.
Да, вы можете изменить вашу бронь. Имейте в виду, что политика изменения бронирования варьируется в зависимости от сезона:
Во время Рождества, с 25 до 31 декабря (включительно), вы можете изменить свою бронь не позднее чем за 72 часа до времени заезда, а в остальное время года изменения можно внести не позднее чем за 24 часа до времени заезда.
Как я могу изменить мою бронь?
При бронировании вы получите электронное письмо с подтверждением и уникальной ссылкой для доступа к вашей брони и внесения необходимых изменений. Вы также можете получить доступ к вашей брони и изменить её через раздел "Мои бронирования" на нашем сайте.
Если вы являетесь участником нашего Dreamplace Club, вы можете управлять своими бронированиями напрямую из личного кабинета на нашем сайте.
*Изменения зависят от доступности и актуальных тарифных условий на момент изменения.
*Некоторые рекламные тарифы или бронирования могут быть неизменяемыми. Мы рекомендуем вам ознакомиться с конкретными условиями вашего бронирования во время его оформления.
Да, вы можете отменить вашу бронь. Имейте в виду, что политика отмены зависит от тарифа и сезона:
Тариф Dream:
Вы можете отменить бронирование за 24 часа до прибытия в отель. В случае отмены после этого срока (менее чем за 24 часа до прибытия) или неявки (no-show) будет взиматься плата за одну ночь в качестве штрафа.
Стандартный тариф:
Вы можете отменить бронирование за 24 часа до прибытия в отель. В случае отмены после этого срока (менее чем за 24 часа до прибытия) или неявки (no-show) будет взиматься плата за одну ночь в качестве штрафа.
Специальные тарифы:
Вы можете отменить бронирование за 24 часа до прибытия в отель. В случае отмены после этого срока (менее чем за 24 часа до прибытия) или неявки (no-show) будет взиматься плата за одну ночь в качестве штрафа.
Тариф без возврата средств Тариф без возврата средств не подлежит отмене
Как отменить мою бронь?
При оформлении бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением и эксклюзивной ссылкой для доступа и отмены вашей брони. Также вы можете зайти в вашу бронь и отменить её через раздел "Мои брони" на нашем сайте.
Если вы являетесь членом нашего Dreamplace Club, вы можете управлять своими бронированиями непосредственно из вашего личного кабинета на нашем сайте.
*Эти условия могут изменяться, причём те, что указаны в электронном письме с подтверждением бронирования, будут иметь приоритет.
*Рекомендуем вам проверить конкретные условия вашего бронирования на момент его осуществления.
Вы можете оплатить пребывание при бронировании или во время заезда. У нас доступны различные способы оплаты:
- Карта: Мы принимаем платежи с Visa, MasterCard и American Express.
- Наличные: Для платежей менее 1 000 €.
- Банковский перевод: если вы предпочитаете этот способ оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами (+34 922 979 281 или reservas@dreamplacehotels.com).
Учтите, что оплата производится в евро, поэтому, если вы платите в другой валюте, возможны разные курсы обмена в зависимости от момента бронирования.
Существуют разные варианты. Если запрос отправляется до прибытия в отель, вы можете воспользоваться электронной формой «Связаться с нами», доступной на сайте, или позвонить в колл-центр по телефону 0034 928 26 80 50. Если вы уже заселились в отель, позвоните на стойку регистрации.
В номере доступно порядка 40 телеканалов на разных языках.
Во всех номерах есть балкон и (или) терраса с видами, за исключением одноместного номера и номера «Комфорт».
Вы можете просмотреть 3D-карту нашего отеля и выбрать номер, который лучше всего соответствует вашим потребностям.
Важно учитывать, что запрос на выбор номера не вступает в силу до подтверждения бронирования в отеле и выполняется при наличии свободных мест. Вас уведомят по электронной почте, что ваш номер был успешно назначен. В случае, если выбранный вами номер будет недоступен, мы предложим альтернативу с аналогичными характеристиками.
Дополнительная стоимость за выбор номера будет оплачена при регистрации на стойке отеля.
Ширина кровати зависит от типа номера. В одноместных номерах она составляет 1,35 метра, а в двухместных — 2 метра для двуспальных кроватей и 0,90 метра для односпальных кроватей.
Ванные комнаты в большинстве номеров оборудованы ванной. В некоторых номерах есть душевые поддоны, которыми могут пользоваться лица с ограниченной подвижностью, если они способны хотя бы немного передвигаться. К сожалению, в отеле нет номеров и душей, полностью адаптированных для перемещения на кресле-каталке.
Мини-бар (холодильник) есть во всех номерах, но обычно он пуст. Если вы желаете, чтобы мы заполнили мини-бар к вашему приезду, необходимо заранее связаться с нами по телефону 007 800 301 8560 или по адресу электронной почты hotelcristina@dreamplacehotels.com. *Отель оставляет за собой право изменять тарифы без предварительного уведомления. Для уточнения стоимости, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.
Электрический чайник предоставляется бесплатно на стойке регистрации.
Да, во всех номерах есть фен.
Нет, в нашем отеле утюг в номерах не предоставляется, но есть комната, где клиенты могут погладить одежду. Предлагаются также услуги прачечной/химчистки за дополнительную плату.
В зависимости от типа номера ванная комната оборудована ванной или душевым поддоном.
Вы можете связаться со стойкой регистрации по телефону 0034 928 26 80 50или по адресу электронной почты hotelcristina@dreamplacehotels.com
Вы можете арендовать пляжные зонты и шезлонги непосредственно на пляже, но они не принадлежат отелю. Цена аренды двух шезлонгов и зонта — 7,50 €.
Шезлонги и зонты предоставляются бесплатно в часы работы бассейна: с 10:00 до 18:00. Не разрешается бронировать их заранее.
Да, бассейн в отеле Cristina by Tigotan с подогревом, открытой водой и хлорированной пресной водой.
К сожалению, нет.
Часы работы бассейна: 10:00–18:00 летом, 09:00–18:00 зимой. Для смены полотенец следует обратиться к работнику службы спасения бассейна с 10:00 до 18:00.
Да, полотенца предоставляются в самом бассейне.
Полотенца предоставляются бесплатно, но взимается залог в размере 20 € на каждое полотенце, который возвращается в день выезда из отеля после возврата полотенец. Отель оставляет за собой право изменять тарифы без предварительного уведомления. Для уточнения стоимости, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.
Да, на всей территории отеля есть бесплатный Wi-Fi.
Да, эта услуга предоставляется сторонней организацией, поэтому время исполнения заказов составляет около 48 часов.
Отель расположен на первой линии пляжа в одном из оживленных городских районов, поэтому здесь далеко не всегда можно быстро найти свободное место для парковки автомобиля. Вы можете оставить машину в синей зоне или воспользоваться подземным паркингом для клиентов отеля.
Cтоимость пользования составляет 12 € в день.
На этаже 11 есть фитнес-зона с красивыми видами. (Информация о возможности доступа и часах работы предоставляется на стойке регистрации).
Да. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя как дома, поэтому с удовольствием закажем для вас букет цветов, бутылку шампанского... Стоимость услуги зависит от конкретного заказа. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашим персоналом по адресу электронной почты hotelcristina@dreamplacehotels.com.
«Проживание и завтрак» и «полупансион». Не предлагаются типы питания «полный пансион» и «все включено».
«Полупансион» включает проживание, завтраки и ужины. Хотя напитки за ужином не включены.
Да, вы можете сделать заказ по меню в снэк-баре у бассейна.
Да, сообщите об этом персоналу отеля до 12:00 соответствующего дня.
В отеле есть ресторан с обслуживанием по системе «шведский стол», где подаются завтраки и ужины, а также пул-бар и лобби-бар.
Завтраки подаются с 7:00 до 10:30, а ужины — с 19:30 до 22:00. Часы работы могут меняться в зависимости от сезона.
Дресс-код действует в ресторане в часы подачи ужинов. Для мужчин обязательны длинные брюки или брюки ниже колена. Не разрешается вход в майках, топах на бретелях, сандалиях и шлепанцах.
Да, обратитесь заранее на стойку регистрации, и мы окажем вам необходимое содействие. При специальных заказах взимается дополнительная плата.
Да, обслуживание номеров (Room Service) выполняется круглосуточно.
В день заезда вы можете заселиться в номер с 15:00, но если он готов раньше, мы с удовольствием выдадим вам ключи.
Клиентам, выбравшим тип питания «полупансион», предлагается ужин на основе холодных блюд до 1:00.
Вы можете выехать (check-out) из Hotel Cristina by Tigotan до 12:00. Если вы предпочитаете выехать позже, вы можете запросить поздний выезд (late check-out) на стойке регистрации за день до вашего отъезда.
Обратитесь на стойку регистрации с запросом о позднем выезде за дополнительную плату: до 15:00 до 25 €; до 18:00 до 45€.
Только для членов клуба Dreamplace:
Клиенты, являющиеся членами клуба Dreamplace Club, могут бесплатно воспользоваться поздним выездом максимум до 14:00.
*Все услуги предоставляются в зависимости от наличия и должны быть запрошены гостем на стойке регистрации за день до отъезда.
Разумеется, мы всегда стараемся учитывать ваши пожелания. В отеле есть номера, которыми вы можете воспользоваться при условии отсутствия других броней. Требуется предварительное бронирование на стойке регистрации.
Да, конечно. До прибытия в отель вы можете отправить запрос по адресу электронной почты hotelcristina@dreamplacehotels.com или позвонить нам по телефону (+34) 928 26 80 50. Если вы уже заселились в отель, позвоните на стойку регистрации по телефону 9001. Приблизительная стоимость услуги составляет 40 € за одну поездку для максимум 4 пассажиров.
К сожалению, нет. От аэропорта до Лас-Пальмас курсируют междугородние автобусы линии 60, на которых можно добраться из аэропорта Лас-Пальмас до парка Санта-Каталина, расположенного в 500 метрах от отеля. Стоимость поездки в один конец составляет 3 евро с человека.
Отель расположен в 25 км от аэропорта, и стоимость поездки на такси составляет 35-40 евро при нормальных условиях движения на дорогах.
Да, свяжитесь с персоналом на стойке регистрации по адресу электронной почты hotelcristina@dreamplacehotels.com или позвоните нам по телефону 0034 928 26 80 50 для получения необходимой информации до прибытия. Если вы уже заселились в отель, запросите информацию об услуге Guest Experience на стойке регистрации.
Отель Cristina расположен на первой линии пляжа Лас-Кантерас.
Если вы уже останавливались в отелях гостиничной сети Dreamplace, вы можете воспользоваться дополнительной скидкой в размере 5%. Для этого позвоните в колл-центр по телефону +34 922 979 281, чтобы оформить бронь или применить 5-процентную скидку к брони, оформленной ранее на сайте.
Нет, проживание с животными запрещено, за исключением собак-поводырей.
Размещение детей младше 16 лет в нашем отеле Cristina допускается только в исключительных случаях или форс-мажорных обстоятельствах, которые должным образом обоснованы, например, стихийные бедствия, опоздание на рейс до места назначения и т.д..
Dreamplace Club — это наша эксклюзивная программа лояльности, разработанная для поощрения вашей приверженности Dreamplace Hotels & Resorts. В программе Dreamplace Club могут зарегистрироваться физические лица, достигшие совершеннолетия (18+). Регистрация и участие для наших гостей бесплатны.
Мы хотим, чтобы каждый опыт с нами был исключительным, поэтому мы создали этот клуб, чтобы адаптироваться к вашему стилю путешествий. Наслаждайтесь дополнительными эксклюзивными скидками и другими преимуществами при каждом посещении, потому что в Dreamplace ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом.
В клубе Dreamplace у нас есть три различные категории в зависимости от количества проживаний в наших отелях:
Dream Member - это ваш путь к эксклюзивной программе лояльности Dreamplace. Для доступа к ее привилегиям не требуется предыдущих проживаний в наших отелях; просто зарегистрируйтесь в качестве пользователя, и вы сможете наслаждаться всеми ее преимуществами.
Loyal - это уровень, предназначенный для клиентов, которые прожили от одного до девяти пребываний в наших отелях. По достижении этого уровня вас ожидают еще больше преимуществ, скидок и эксклюзивных преимуществ во время ваших будущих посещений Dreamplace Hotels & Resorts.
Super Loyal - этот уровень предназначен для клиентов, которые провели десять или более пребываний во всех наших отелях. Как член этого эксклюзивного уровня, мы гарантируем вам уникальные преимущества и скидки при каждом посещении любого из наших отелей Dreamplace Hotels & Resorts.
Dream Member: Этот уровень служит в качестве входа в наш клуб, с которого вы можете перейти на более высокие уровни. Вы будете наслаждаться эксклюзивными преимуществами, включая поздний выезд (при наличии свободных мест и не позднее 14:00 вечера), ранний доступ к корпоративным предложениям, эксклюзивный доступ к вашей частной зоне, бесплатный Wi-Fi во всем отеле и приветственную бутылку воды.
Loyal Member: На этом уровне вы будете наслаждаться всеми преимуществами Dream Member, а также дополнительной скидкой 5% на все ваши будущие бронирования.
Super Loyal Member: Вы будете наслаждаться всеми преимуществами Dream Member, но с дополнительной скидкой 10% на все ваши будущие бронирования.
Процесс очень прост. Вы можете легко зарегистрироваться, перейдя на официальный веб-сайт Dreamplace Hotels & Resorts и найдя раздел, посвященный Dreamplace Club. Там вы найдете подробную информацию о программе и о том, как присоединиться.
Если вы уже являетесь участником нашей программы лояльности Dreamplace Club, просто войдите в наш портал, и если вы соответствуете условиям, скидка будет применена автоматически в процессе бронирования.
Важно помнить, что для применения преимуществ и скидок вы должны быть правильно авторизованы в системе в момент бронирования. Если вы не авторизовались и произошло бронирование, Dreamplace Hotels & Resort не сможет применить соответствующие скидки для членов клуба к совершённому бронированию.
Все пользователи, зарегистрированные через наш веб-сайт или центр обслуживания клиентов в нашей программе лояльности Dreamplace Club, могут воспользоваться всеми эксклюзивными преимуществами.
Преимущества будут автоматически применены к владельцу бронирования, зарегистрированному в Dreamplace Club. В случае, если вы являетесь частью бронирования, но не его владельцем, вы также сможете воспользоваться преимуществами нашей программы лояльности, уведомив об этом нашу команду на стойке регистрации по прибытии в отель; при необходимости мы зарегистрируем вас и добавим ваше пребывание в ваш личный кабинет в Dreamplace Club.
Важно учитывать, что при заселении в отель будет проверено по документам удостоверяющим личность, что владелец программы Dreamplace Club является владельцем бронирования. *Это не будет применяться в частных случаях, когда отсутствие владельца документально обосновано, например, по медицинским причинам. В случае, если Dreamplace Hotels & Resorts обнаружит, что владелец аккаунта Dreamplace Club сделал бронирования на третьих лиц, оставляет за собой право применить тариф без скидки и/или преимуществ и прекратить его участие в программе лояльности.
