La finalità di questo trattamento è la gestione delle prenotazioni e dei servizi richiesti o utilizzati dall’Utente. Al momento della richiesta dei dati, vi informeremo sul modulo della finalità precisa della raccolta, del titolare effettivo del trattamento e delle eventuali condizioni specifiche che vi riguardano.
Al momento della raccolta dei dati, sarà indicato il carattere volontario od obbligatorio degli stessi. Il rifiuto di fornire i dati classificati come obbligatori comporterà la mancata prestazione del servizio o l’impossibilità di accedere a quello per cui sono stati richiesti. I dati che verranno trattati per la sottoscrizione dei servizi sono suddivisi nei seguenti gruppi:
Dati identificativi: nome, cognome, carta d’identità o passaporto e immagine.
Dati di contatto: indirizzo postale, numero di cellulare e indirizzo email.
Password o codici di identificazione dell’Utente sul sito web.
Dati sulle caratteristiche personali: data di nascita, sesso e nazionalità.
Dati sulle preferenze.
Dati della carta bancaria, necessari per effettuare il pagamento della prenotazione o per garantire la stessa, nonché per pagare il soggiorno o i servizi associati.
Altri dati: allergie alimentari, richieste speciali di alloggio o alimentazione, etc.
Se l’utente lo autorizza, potranno essere prese delle decisioni automatizzate, a seconda dei dati personali da lui forniti, per l’invio di comunicazioni personalizzate su promozioni, vantaggi e nuovi servizi di Dreamplace Hotels & Resort in base al suo profilo.
Di seguito, sono elencate le principali finalità per le quali Dreamplacehotels potrebbe raccogliere i dati personali dei propri Utenti su questo Sito:
- Prenotazione, check-in e soggiorno in hotel:
La finalità di tale trattamento è quella di gestire la prenotazione, il check-in, il soggiorno nei nostri hotel e i servizi derivati richiesti dal cliente. Vi invieremo anche un sondaggio di soddisfazione perché possiate valutare il vostro soggiorno e il servizio presso i nostri hotel.
La finalità di tale trattamento è quella di gestire il funzionamento del programma a cui si iscrivono volontariamente i clienti mediante consenso espresso e preventivo, nonché di fornire un servizio migliore e inviare loro informazioni relative a tale programma fedeltà.
- Comunicazione di offerte e promozioni:
La finalità della registrazione è quella di inviarvi informazioni commerciali sui prodotti e servizi di Dreamplace Hotels & Resorts tramite email o chiamate dal nostro Call Center. La registrazione alla mailing list è volontaria, previo consenso esplicito del cliente.
Se non vi siete iscritti alla mailing list e volete mantenervi informati sulle nostre offerte e promozioni, spuntate l’apposita casella sul modulo di prenotazione per autorizzarci a fornirvi queste informazioni.
Le informazioni possono essere inviate tramite mezzi elettronici come email, SMS o chiamate dal nostro Call Center.
La finalità del presente trattamento è quella di gestire la partecipazione alle estrazioni a premi e alle promozioni di Dreamplace Hotels & Resorts a cui si iscrive l’utente.
I dati personali dei vincitori potranno essere pubblicati sui mezzi di comunicazione di Dreamplace Hotels & Resorts.
La partecipazione avverrà mediante il modulo di registrazione dell’estrazione o l’autorizzazione inclusa in altri mezzi che consenta la partecipazione alle estrazioni (sondaggio di soddisfazione del servizio o altri).
Il trattamento dei dati personali e le altre condizioni di partecipazione saranno specificati in dettaglio nelle basi legali dell’estrazione disponibili sul modulo di registrazione.
Tratteremo i vostri dati allo scopo di garantire la sicurezza dei beni, delle strutture e delle persone che lavorano o soggiornano presso l’Hotel.
