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PREGUNTAS FRECUENTES: TIGOTAN

Encuentra en la siguiente lista de preguntas la información que estás buscando. Puedes seleccionar un tema para afinar tu búsqueda. Si no encuentras lo que necesitas no dudes en llamarnos y será un placer poder ayudarte.

Dreamplace es una empresa canaria formada por 4 hoteles, 3 en Tenerife y 1 ubicado en Lanzarote.
Sí, hay caja fuerte en todas las habitaciones y cuesta 2,20€ al día. Nuestro hotel se reserva el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso, por favor contactar con recepción para verificar el coste.
Hay varias opciones. Puedes contactar con recepción ,o si es anterior a la llegada puedes llamar a nuestro call center al Tlf: 0034 922 979 281. También puedes contactar con nosotros a través de nuestra página web , o en el área de clientes , si ya eres un usuario registrado.
Puedes contactar vía telefónica: 0034 922 793511 o por mail tigotan@dreamplacehotels.com
No, el hotel no dispone de habitaciones para fumadores
Se pueden ver aproximadamente 60 canales de televisión en su habitación, en diferentes idiomas.
Sí, todas las habitaciones tienen balcón y/o terraza.
Depende del tipo de habitación. 1 metro la cama individual, 1,45 la de matrimonio, 2 m la de suite y 1,80 la cama de matrimonio de la Romántica
No, nuestros hoteles no disponen de camas extras.
El minibar en sí no tiene coste. Pero si prefieres llegar a la habitación el primer día y encontrártela llena entonces deberás abonar 14€. El paquete incluye 10 bebidas y dos bolsas de patatas fritas. Nuestro hotel se reserva el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso, por favor contactar con recepción para verificar el coste.
En principio nuestras habitaciones poseen cafetera. Hay posibilidad de alquilar un hervidor de agua a través de una empresa externa. Constan de cafetera la Smart, la Romántica y la Suite y calentador de agua.
Si. Hay un secador de pelo en todas las habitaciones.
En principio se garantiza la entrada a la habitación a las 14:00 hrs, pero si su habitación está lista antes, le entregaremos las llaves.
Si, previa petición por su parte o por parte del tour operador. Nosotros siempre lo tendremos en cuenta para tener la cena fría disponible hasta la 01:00
Nuestra recepción debe tener la llave de la habitación como muy tarde a las 12:00 hrs.
Puede solicitar en recepción la salida tarde con coste adicional (sujeto a disponibilidad y sólo se confirma el mismo día de salida).
Por supuesto, nos adaptamos a ti. Nuestro hotel dispone de habitaciones que podrás usar, eso sí según disponibilidad y previa reserva en recepción.
Sí, lo mejor es contactar directamente con nuestra recepción (+34 922 793 511)
Depende de cuantas personas seáis. Son unas 33€ desde TFS y 95€ desde TFN de una a cinco pax. Nuestro hotel se reserva el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso. Por favor contactar con recepción para verificar el coste.
Las tumbonas son de uso gratuito y no está permitido reservarlas.
Hay 2 piscinas exteriores y un jacuzzi exterior climatizados aproximadamente a 22-26 grados y sólo durante la temporada invernal.
No, el hotel no tiene piscina cubierta.
La zona nudista se encuentra en la azotea de nuestro Hotel y necesita activar su llave en la recepción para poder acceder a ella.
El horario de la piscina es de 9:00 a 20:00 horas en verano y de 09:00h a 18:00h en invierno . El cambio de toallas es de 10:00 a 18:00 horas y se realiza en la recepción.
Se puede pagar en efectivo y tarjeta, o si lo prefieres, puedes realizar una transferencia bancaria. En tal caso, por favor contacta con nosotros.
Si, el WiFi está disponible en todos los hoteles, ¡GRATIS!
Si, el servicio de toallas se realiza desde la recepción y piscina en horario de 10:00h a 18:00h.
Es un servicio gratuito, se carga a la habitación un deposito de 20€ por toalla, que el día de salida se cancela con la devolución de las mismas. Nuestro hotel se reserva el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso, por favor contactar con recepción para verificar el coste.
Sí, este servicio se envía fuera del Hotel y el tiempo estimado es de 48 horas.
No disponemos de Parking aunque en las cercanías del hotel hay varias zonas de aparcamiento gratuito.
En las habitaciones no está permitido planchar, pero disponemos de una habitación específica para ello, sólo ha de solicitar la llave en recepción.
En la azotea hay una zona Fitness. (Consultar disponibilidad y horarios en recepción).
Sí, en la recepción dispones de una oficina de alquiler de coches.
No, no se aceptan animales, excepto si se trata de un perro Lazarillo.
Nos preocupamos porque te sientas como en casa, así que nos encargamos solicitar un ramo de flores, una botella de cava.... El precio depende de la petición. Contactar con recepción para más información.
La playa se encuentra a unos 800 metros aproximadamente.
Sí, una vez que obtienes la Dream Card, podrás disfrutar de descuentos al momento de formalizar su reserva. También puedes ver las condiciones en nuestra pagina web: https://www.dreamplacehotels.com/es/ofertas/cliente-repetidor y/o https://www.dreamplacehotels.com/es/ofertas/residentes
Sí, consulta nuestra recepción para conseguir toda la información que necesites (+34 922 793511)
Sólo se requiere que los caballeros vistan pantalón largo o por debajo de las rodillas y no se admiten camisetas de tirantes.
La MP exclusive tiene cosas exclusivas para los clientes. Para más información consulta la sección de regímenes en nuestra página web.
No, la media pensión incluye el desayuno y la cena en el restaurante buffet. Mientras el MP EXCLUSIVE incluye almuerzo en la zona VIP.
El hotel dispone de 2 restaurantes; el restaurante Buffet Areca y el restaurante a la carta Santa Rosa Grill. Además cuenta con el Snack Pool Bar.
El horario de nuestro restaurante Areca es 07:00 a 10:00 para el desayuno y de 18:30 hasta las 22:00 para la cena (sujeto a variaciones por temporada). El horario del Santa Rosa Grill es 19:00 hasta las 22:00.
Sí, contacta con recepción con antelación y te atenderemos. Si deseas algo específico tendrá un cargo adicional.
La edad mínima permitida es 18 años.