Priset DREAM kräver ingen förskottsbetalning. Hotellet kommer inte att ta ut någon deposition i förväg, betalningen sker vid ankomsten till hotellet.

Under högsäsong: detta pris kan ändras eller avbokas upp till 7 dagar före incheckningstid. Vid avbokning eller utebliven ankomst (no show) inom de 7 dagarna före ankomst, debiteras 1 natt som straffavgift.

Under lågsäsong: detta pris kan ändras eller avbokas upp till 48 timmar före incheckningstid. Vid avbokning eller utebliven ankomst (no show) inom de 48 timmarna debiteras 1 natt som straffavgift.

• Högsäsong: Från 1 juli till 31 augusti (båda inklusive); från 23 december till 3 januari (båda inklusive); under Påskveckan 2026 från den 29 mars till den 5 april (båda inkluderade) och under Påskveckan 2027 från den 21 mars till den 28 mars (båda inkluderade).
• Lågsäsong: datum som inte ingår i högsäsongen.

*På Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, kan denna taxa ändras eller avbokas upp till 24 timmar före ankomsten till hotellet. Vid avbokning inom denna tidsperiod eller utebliven ankomst (no show) debiteras en natt som straffavgift.
*Dessa villkor kan komma att ändras, och de som anges i bokningsbekräftelsen via e-post är de som gäller.

Hotellet kommer att debitera en natt som förskottsbetalning inom 48 timmar efter att du gjort din bokning.

Vid avbokning eller utebliven ankomst (no show) återbetalas inte förskottet, det vill säga förskottsbetalningen för en natt. Om betalningen inte kan genomföras (på grund av avvisad, utgången, eller innan månaden för ankomst utgången kort, eller av någon annan anledning som förhindrar betalningen) kommer hotellet att avboka denna reservation och informera kunden om detta. Resterande betalning för vistelsen sker vid ankomsten till hotellet.

Under högsäsong: denna avgift kan ändras fram till 7 dagar före incheckningstid. Vid ändringar inom 7 dagar före ankomst kommer depositionen inte att återbetalas som en påföljd.

Under lågsäsong: denna avgift kan ändras fram till 48 timmar före incheckningstid. Vid ändringar inom 48 timmar före ankomst kommer ingen återbetalning av depositionen att ske som en påföljd.

• Högsäsong: Från 1 juli till 31 augusti (båda inkluderade); från 23 december till 3 januari (båda inkluderade); under Påskveckan 2026 från den 29 mars till den 5 april (båda inkluderade) och under Påskveckan 2027 från den 21 mars till den 28 mars (båda inkluderade).
• Lågsäsong: datum som inte ingår i högsäsongen.

*Dessa villkor kan komma att ändras, och de som anges i bekräftelsemejlet för bokningen kommer att gälla.

STANDARD Pris kräver inte betalning i förskott. Hotellet kommer inte att debitera någon förskottsdeposition: betalningen kommer att göras vid ankomst till hotellet.

Under högsäsong: kan detta pris ändras eller avbokas fram till 7 dagar före incheckningstiden. I händelse av avbokning eller utebliven ankomst (dvs. gästen kommer inte till hotellet) inom 7 dagar före ankomst, kommer en natt att debiteras som en straffavgift.

Under lågsäsong: kan detta pris ändras eller avbokas fram till 48 timmar före incheckningstiden. I händelse av avbokning eller utebliven ankomst (dvs gästen kommer inte till hotellet) inom 48 timmar, kommer en natt att debiteras som en straffavgift.

• Högsäsong: Från 1 juli till 31 augusti (båda inklusive); från 23 december till 3 januari (båda inklusive); under Påskveckan 2026 från den 29 mars till den 5 april (båda inkluderade) och under Påskveckan 2027 från den 21 mars till den 28 mars (båda inkluderade).
• Lågsäsong: datum ingår inte i högsäsong.

*På Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, kan denna taxa ändras eller avbokas upp till 24 timmar före ankomst till hotellet. Vid avbokning inom denna period eller no show (inte dyka upp på hotellet) debiteras en natt som straffavgift.

*Dessa villkor kan komma att ändras, och de som anges i bekräftelsemejlet för bokningen kommer att gälla.

FÖRBETALT PRIS är inte föremål för ändringar, avbokningar eller ändringar på grund av fluktuationer i priset.

100 % av din vistelse kommer att debiteras inom 48 timmar efter att du har gjort din bokning.
Om beloppet inte kan debiteras (på grund av vägran att använda kreditkort, eller kreditkorts giltighetstid, eller kreditkort som löper ut före samma månad som ankomst, eller av någon annan anledning som hindrar beloppet från att debiteras), hotellet kommer att annullera denna reservation och kommer att meddela kunden om detta.

*Dessa villkor kan komma att ändras, och de som anges i bekräftelsemejlet för bokningen kommer att gälla.

Priserna för BLACK FRIDAY, BOXING DAY, DREAM DAYS kräver betalning för en natt. Hotellet kommer att debitera en natt som förskottsbetalning inom 48 timmar efter att du gjort din bokning.

Vid avbokning eller no-show (om du inte anländer till hotellet) kommer depositionen, det vill säga förskottet för en natt, inte att återbetalas. Om betalningen inte kan genomföras (p.g.a. nekad, utgången kort, kortet går ut innan eller samma månad som ankomst eller någon annan anledning som förhindrar betalningen), kommer hotellet att avboka bokningen och informera kunden om detta. Resten av betalningen för vistelsen görs vid ankomsten till hotellet.

Under högsäsong: denna avgift kan ändras upp till 7 dagar före incheckningstiden. Vid avbokning inom 7 dagar före ankomst återbetalas inte depositionen som en påföljd.

Under lågsäsong: denna avgift kan ändras upp till 48 timmar före incheckningstiden. Vid avbokning inom 48 timmar återbetalas inte depositionen som en påföljd.

• Högsäsong: Från 1 juli till 31 augusti (båda inklusive); från 23 december till 3 januari (båda inklusive); under Påskveckan 2026 från den 29 mars till den 5 april (båda inkluderade) och under Påskveckan 2027 från den 21 mars till den 28 mars (båda inkluderade).
• Lågsäsong: datum som inte ingår i högsäsongen.

*På Hotel Cristina by Tigotan 5* i Las Palmas kan denna avgift ändras eller avbokas fram till 24 timmar före ankomst till hotellet. Vid avbokning inom denna tidsram eller utebliven ankomst (no show) debiteras en natt som avgift.

*Dessa villkor kan komma att ändras, och de som anges i bekräftelsemailet för bokningen kommer att gälla.

- Betalningen måste ske i EURO vid ankomst till hotellet.

- Gästen som bor på hotellet och ansvarar för betalningen måste vara kortinnehavaren av det godkända kreditkortet.

- Vid tidig utcheckning kommer beloppet för de icke använda nätterna inte att återbetalas och 100% kommer att debiteras som straffavgift, förutom i följande fall som kan styrkas genom dokumentation: dödsfall eller sjukhusinläggning av någon av gästerna eller deras familjemedlemmar upp till första graden av släktskap.

- Alla gäster kommer att bli ombedda att visa en identitetshandling vid incheckningen på hotellet. *Bokningar med barn: Föräldrar till minderåriga som bor på hotellet måste tillhandahålla barnens identitetshandlingar (ID-kort, pass eller familjebok). Dessa dokument kommer också att krävas vid incheckningen.

- Hotel Tigotan 4*, Lovers & Friends, Playa de las Américas, Teneriffa; är endast för vuxna (över 18 år) och därför är barn (upp till 17 år inklusive) ej tillåtna. Om vi tar emot gäster med barn, kommer hotellet Tigotan att göra sitt bästa för att flytta dem till ett annat hotell i kedjan, där kunderna själva får stå för eventuella extrakostnader.

- På Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas, i fallet med gäster som är 16 eller 17 år (i sällskap av vuxna), måste identifierande dokumentation tillhandahållas (identitetskort, pass eller familjebok). Denna dokumentation kommer också att krävas vid incheckning.

- Priser i annan valuta än euro är en så realistisk uppskattning som möjligt av växelkursen, inte exakta belopp.