Dreamplace Club pour Agences

• Remise automatique : La remise Black Friday sera appliquée directement au tarif agence pour les réservations effectuées aux dates de la promotion.
• Paiement anticipé : Pour les réservations avec remise Black Friday, le montant de la première nuit devra être réglé le jour suivant la réservation, si le paiement n'est pas effectué dans le délai imparti, la réservation sera automatiquement annulée. Le reste du paiement de la réservation sera effectué selon les conditions générales.
• Mode de paiement : Vous recevrez un lien le lendemain de votre réservation pour payer par carte la première nuit, qui expirera le même jour à 22h00 (heure locale).
• Sans possibilité de retour : Veuillez noter qu'une fois annulée, nous ne pourrons pas revenir sur la réservation. Si vous le souhaitez, vous devrez la refaire.
• Le reste des conditions générales s'applique comme détaillé ci-après.

Cliquez sur le bouton d'inscription et remplissez le formulaire. Vous recevrez un email de confirmation et, dans un délai de 48 heures ouvrées, après avoir examiné votre demande, nous vous informerons de l'activation de votre agence dans le Dreamplace Club Agences.

*Il est important de noter que pour s'inscrire correctement, vous devez le faire depuis le site web et non depuis le moteur de réservations.

Entrez votre email et votre mot de passe dans la section de connexion du Dreamplace Club Agences.

*Il est important de noter que pour accéder correctement, vous devez vous connecter depuis le site web et non depuis le moteur de réservation.

Oui, indépendamment des réservations que vous avez pu effectuer précédemment avec nous, il est nécessaire de s'inscrire sur la plateforme pour profiter des avantages supplémentaires du Club Dreamplace pour Agences.

Vous pourrez voir les prix avec votre commission appliquée. Vous n'aurez pas besoin de faire de calcul supplémentaire, car le tarif que nous vous montrons est le prix final que vous paierez.

*Il est important de noter que, dans certains cas, le pourcentage de commission sur le prix final pourrait être inférieur à 10% en raison de l'existence de promotions exclusives à notre canal direct qui ne s'appliquent pas à votre tarif d'agence.

Vous pouvez annuler les réservations déjà effectuées, mais notez que la politique d'annulation prévoit que cela pourra être fait jusqu'à 7 jours avant l'heure d'arrivée du client.

En cas d'annulation de la réservation après le paiement, l'agence ne sera pas en droit de réclamer un remboursement.

De plus, les réservations peuvent être modifiées jusqu'à 9 jours avant l'arrivée du client à l'hôtel.

Vous devez effectuer les modifications et les annulations à partir de votre espace privé agence sur notre site internet.

*L'hôtel se réserve le droit de revendre la chambre réservée.
*L'hôtel se réserve le droit de modifier cette politique d'annulation de réservation à tout moment.

Le mode de paiement pour effectuer votre réservation sera par virement bancaire. Une fois effectuée, nous confirmerons votre réservation dans un délai maximum de 48 heures et nous vous enverrons par email une proforma avec les coordonnées bancaires nécessaires.

Une fois la réservation effectuée, vous pourrez accéder à une visite virtuelle de notre hôtel à la fois depuis notre site web et depuis l'email de confirmation de réservation que vous recevrez. Une fois la chambre sélectionnée sur notre carte virtuelle, vous pourrez la demander directement. Nous recevrons votre demande et vous notifierons dès que possible par email de son acceptation ou refus, basé sur la disponibilité de celle-ci.

Il est possible que cette sélection entraîne des coûts supplémentaires (ceux-ci vous seront indiqués lors du processus de sélection). Veuillez noter que, si votre demande est approuvée, le coût mentionné sera réglé par l’hôte à la réception lors de l'arrivée à l'hôtel.

Vous pouvez effectuer le paiement dès que vous recevez la proforma avec les informations nécessaires dans un délai maximum de 7 jours avant l'enregistrement du client. Une fois que le client a effectué l'enregistrement, nous vous enverrons la facture à votre adresse électronique.

Nous vous recommandons de régler le paiement à l'avance pour garantir la disponibilité de votre réservation et éviter son annulation.

Oui, vous pourrez modifier les informations de base de l'utilisateur, telles que l'adresse et le numéro de téléphone. L'adresse e-mail ou le nom de l'agence ne peut pas être modifié depuis votre profil. Si vous avez besoin de le changer, veuillez nous contacter.

Les données de l'agence ne peuvent pas être modifiées depuis votre profil, veuillez nous contacter.

Si vous souhaitez effectuer une réservation de groupe pour 8 chambres ou plus, veuillez nous contacter.

Si vous avez une demande spéciale à nous communiquer à l'avance, comme par exemple réserver une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, veuillez nous contacter.