• Tenerife

  • Gran Tacande · Wellness & Relax

  • Tigotan · Lovers & Friends (+18)

  • Tagoro · Family & Fun

  • Лансароте

  • Gran Castillo Tagoro · Family & Fun

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ: GRAN TACANDE

Найдите в данном списке интересующую вас информацию. Чтобы получить более точные результаты поиска, выберите тему. Если вы не можете найти интересующую вас информацию, свяжитесь с нами, и мы с радостью вам поможем.

Dreamplace — расположенная на Канарских островах компания, включающая 4 отеля, 3 из которых находятся на Тенерифе, а четвертый — на Лансароте.
Да, в номере есть сейф, и вы можете пользоваться им бесплатно.
Нет, зависит от бронирования. Если вам нужен номер Superior с видом на море, необходимо забронировать именно этот тип номера.
Есть несколько вариантов. Вы можете обратиться на стойку регистрации, либо — до прибытия — позвонить в колл-центр: 0034 922 979 281. Вы также можете связаться с нами через веб-сайт или клиентскую зону (для членов).
По телефону: 0034 922 746 400 или по электронной почте: grantacande@dreamplacehotels.com
Нет, курение в номерах отеля не разрешено.
Да, дети младше 2 лет могут размещаться бесплатно и дополнительная оплата детской кроватки не требуется.
Доступны около 100 каналов на разных языках.
Да, во всех номерах есть балкон и/или терраса.
Да, они есть во всех номерах.
Нет, есть только мини-бары. Разница в том, что они поддерживают температуру продуктов, но не охлаждают их.
Ширина двуспальной кровати составляет 2х2 м, а односпальной — 1,2x2 m
Да, во всех номерах есть кофеварка Nespresso и чайник, к которым предлагается 6 бесплатных кофейных капсул, а также различные сорта чая (с бесплатным пополнением в номерах Gold level jacuzzi exterior, Suite Gold level jacuzzi exterior, Gold level swim up ( private pool), Suite Gold level swim up (private pool) e Imperial Suite)
Нет. гидромассажная ванна, расположенное в крытом помещении, есть только в номерах Suite и Suite с боковым видом на океан. В номерах Gold level jacuzzi exterior, Suite Gold level jacuzzi exterior, имеется гидромассажная ванна на открытом воздухе.
Ваш номер будет готов с 14:00. Если вы прибудете до указанного времени, просьба сообщить нам об этом.
Мы предлагаем холодный ужин. Отель предлагает ассортимент холодных блюд, включающий салаты, мясную нарезку, сыры...
Ключи нужно вернуть на стойку регистрации не позднее 12:00 (полдень).
Для номеров Deluxe продление проживания до 15:00 осуществляется за дополнительную плату в размере 30 €, а до 18:00 — в размере 50 €. Для номеров Suite, Gold level jacuzzi exterior, Suite Gold level jacuzzi exterior, Gold level swim up ( private pool), Suite Gold level swim up (private pool) Imperial Suite продление проживания до 15:00 осуществляется за дополнительную плату в размере 50 €, а до 18:00 — в размере 75 €. Все это предоставляется в зависимости от наличия возможности в отеле и по предварительному запросу.
Конечно, мы учитываем ваши пожелания! В отеле есть номера, которыми вы можете воспользоваться (при условии наличия и предварительного бронирования на стойке регистрации).
Да, лучше всего связаться напрямую с персоналом на стойке регистрации: +34 922 746 400.
Бассейны открыты с 10:00 до 18:00. Шезлонги и солнечные зонтики предоставляются бесплатно, однако занимать их заранее не разрешается.
Да, все бассейны имеют подогрев.
Расписание работы бассейнов — с 10:00 до 18:00. В те же часы в отеле работает служба спасения на водах, и предоставляются услуги смены полотенец.
Для гостей, проживающих в номерах Gold level jacuzzi exterior, Suite Gold level jacuzzi exterior, Gold level swim up ( private pool), Suite Gold level swim up (private pool) и Imperial Suite, мы предлагаем один бесплатный вход на человека, на весь срок проживания. Гости, проживающие в других номерах, могут посетить спа-центр за плату в размере 17 €. Детям до 12 лет пользование спа-центром не разрешается, за исключением времени с 11:00 до 13:00, с понедельника по пятницу (при условии, что их сопровождает взрослый).
Можно ли пользоваться какой-либо из его услуг по отдельности? Термальный маршрут с талассотерапией включает гидромассажные бассейны, плавательный и тонизирующий бассейн, ножную ванну, термальные души, кабинет с гималайской солью, финскую сауну, турецкую баню, ледовые гроты и открытые террасы с гидромассажем. Пользоваться этими услугами по отдельности нельзя.
Входить на территорию спа-центра разрешается только гостям старше 12 лет, за исключением времени с 11:00 до 13:00, с понедельника по пятницу (при условии, что ребенка в возрасте до 12 лет сопровождает взрослый).
Крытый бассейн есть только в спа-центре. Для гостей, проживающих в номерахGold level jacuzzi exterior, Suite Gold level jacuzzi exterior, Gold level swim up ( private pool), Suite Gold level swim up (private pool) и Люкс Imperial, мы предлагаем один бесплатный вход на человека, на весь срок проживания. Гости, проживающие в других номерах, могут посетить спа-центр за плату в размере 17 €. Детям до 12 лет пользование спа-центром не разрешается, за исключением времени с 11:00 до 13:00, с понедельника по пятницу (при условии, что их сопровождает взрослый).
Отель принимает оплату наличными или банковской картой. Если вам удобнее оплачивать банковским переводом, вам необходимо связаться с нами.
Да, Wi-Fi есть во всех наших отелях, и он БЕСПЛАТНЫЙ!
Да, у нас есть мини-клуб, предлагающий услуги для детей в возрасте от 4 до 7 лет. Расписание его работы: с понедельника по субботу, 10:00–14:00. Эту услугу необходимо бронировать на ресепшене/Gex заранее, за 24 часа.
Да, полотенца для бассейна предоставляются бесплатно. Эта услуга оказывается на ресепшене и в бассейне, с 10:00 до 18:00.
Да, за отдельную плату.
Да, в отеле есть бесплатная парковка для гостей.
Да, во всех номерах есть утюг и гладильная доска
Только в пасхальные, новогодние каникулы и в летний сезон. Подробнее об этом можно узнать на ресепшене.
Тренажерный зал работает с 7:00 до 22:30.
У нас есть дневная программа велнеса, музыка в живом исполнении в разных зонах отеля, а также вечерние шоу в вестибюле (зимой) и на открытой территории (летом).
Да, на стойке регистрации есть офис аренды автомобилей.
Животные запрещены, кроме собак-поводырей.
Мы стараемся, чтобы вы чувствовали себя в нашем отеле как дома, поэтому мы закажем для вас букет цветов, бутылку игристого вина и т. п. Стоимость зависит от заказа. Подробнее вы можете узнать об этом на ресепшене и у нашей команды GEX.
Расстояние от отеля до пляжа Плая-дель-Дюк составляет всего 50 метров.
Жителям острова скидка не предоставляется, а гостям, проживающим в отеле повторно, предоставляется скидка в размере 5% при бронировании напрямую на сайте, на ресепшене или по телефону 0034 922 979 281
Да, свяжитесь с персоналом на стойке регистрации, чтобы получить требуемую информацию (+34 922 746400).
Дамы должны быть одеты элегантно. Для мужчин обязательны длинные брюки во время ужина.
Нет, режим полупансиона включает завтрак и ужин в ресторане со шведским столом Zurron Market Buffet.
Нет, поменять ужин на обед в полупансионе невозможно.
Да, в пляжном клубе Bocana Beach Club. Этот ресторан открыт во время обеда, с 12:00 до 16:00.
В отеле есть 2 ресторана: главный ресторан со шведским столом Zurron Market Buffet и обеденный ресторан Bocana Beach Club, расположенный рядом с бассейнами. Кроме того, в баре на крыше Azotea Sunset Raw Bar предлагается тщательно подобранное меню блюд из сырых продуктов.
Да, обратитесь заранее к сотрудникам ресепшена/Gex, и мы с удовольствием вас обслужим.
Для малышей мы предлагаем ежедневное меню из пюре. Если вы желаете включить дополнительный ингредиент или приготовить специальное пюре, это можно будет сделать за дополнительную плату. Обращайтесь к нашей команде GEX.
Да, за отдельную плату.