La finalidad de dicho tratamiento es la de realizar la gestión de reservas y de aquellos servicios que el Usuario solicite o haga uso, en el momento que se le requieran los datos se le informará en el formulario de la finalidad precisa de la recogida, el responsable concreto del tratamiento de las posibles condiciones específicas que le afecten.
En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que fueron solicitados. Los datos que serán tratados en la contratación de los servicios están agrupados en los siguientes grupos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI o Pasaporte, Imagen.
Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
Códigos o claves de identificación del Usuario en la web
Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
Datos de preferencias.
Datos de la tarjeta bancaria, necesarios para la realización del pago de la reserva o para garantizar la misma, así como para pagar la estancia o los servicios asociados a la misma.
Otros datos: alergias alimentarias, peticiones especiales de alojamiento o alimentación, etc.
Si así lo autoriza, se podrán llevarán a cabo decisiones automatizadas a partir de sus datos personales facilitados para poder enviarle comunicaciones personalizadas sobre promociones, ventajas y nuevos servicios de Dreamplace Hotels & Resort basadas en su perfil.
A continuación, se señalan las principales finalidades para las que Dreamplacehotels podría recabar los datos personales de sus Usuarios en esta Web:
- Reserva, check in y estancia en el hotel:
La finalidad de dicho tratamiento es gestionar su reserva, check in, así como la estancia en nuestros hoteles y los servicios derivados solicitados por el cliente. También le enviaremos una encuesta de satisfacción para que evalúe su estancia como el servicio de nuestros hoteles. .
La finalidad de dicho tratamiento es gestionar el propio funcionamiento del programa al que se inscriban los clientes voluntariamente mediante consentimiento previo y expreso, y para prestarle mejor servicio como cliente y enviarle la información relativa a dicho programa de fidelidad.
- Comunicación de ofertas y promociones:
La finalidad de la inscripción es hacerle llegar información comercial, por medio de correo electrónico o llamadas de nuestro Call Center, de los productos y servicios de Dreamplace hotel & Resorts. La inscripción en la lista de distribución es voluntaria mediante el consentimiento previo y expreso otorgado por el cliente.
Si no se ha inscrito en la lista de distribución y quiere mantenerse informado sobre nuestras ofertas y promociones es necesario que en formulario de reserva marque la casilla correspondiente para autorizarnos a darle esta información.
El envío de información podrá realizarse utilizando medios electrónicos como correo electrónico, SMS o llamadas de nuestro Call Center.
La finalidad de este tratamiento es la gestión de la participación en los sorteos y promociones de Dreamplace hotel & Resorts en la que se inscriba el usuario.
Los datos personales de los ganadores podrán ser publicados en los medios de comunicación de Dreamplace hotel & Resorts.
La participación se llevará a cabo mediante el formulario de inscripción del sorteo, o autorización incluida en otros medios que permita la participación en sorteos (encuesta de satisfacción del servicio u otros).
En las bases legales del sorteo disponibles en el formulario de inscripción, se detallará el tratamiento de datos personales y el resto de condiciones de la participación.
Trataremos sus datos con la finalidad para garantizar la seguridad de los bienes, instalaciones y las personas que trabajan o se alojan en el Hotel.
