Syftet med personuppgiftsbehandlingen är att hantera bokningar och de tjänster som Användaren begär eller använder. När uppgifterna begärs kommer användaren att informeras om det exakta syftet med insamlingen, den specifika person som ansvarar för behandlingen och eventuella särskilda villkor som kan påverka dem.
När uppgifterna samlas in anges om de är frivilliga eller nödvändiga. Uppgifter klassade som nödvändiga krävs för att kunna erbjuda eller få tillgång till de aktuella tjänsterna. De uppgifter som behandlas vid bokning av tjänster är uppdelade i följande grupper:
Identitetsuppgifter: namn, efternamn, DNI (spanskt personnummer) eller pass, bild.
Kontaktuppgifter: Postadress, mobiltelefonnummer, e-postadress.
Koder eller lösenord till användaruppgifter på webbplatsen.
Personuppgifter: födelsedatum, kön, nationalitet.
Inställningar.
Bankkortsuppgifter som behövs för att betala eller bekräfta bokningen samt för att betala för vistelsen eller tillhörande tjänster.
Övriga uppgifter: matallergier, särskilda önskemål om boende eller mat och liknande.
Om du godkänner det kan automatiserade beslut fattas utifrån de personuppgifter som lämnats för att skicka dig personlig information om kampanjer, fördelar och nya Dreamplace Hotels & Resort-tjänster baserade på din profil.
Nedan beskrivs de viktigaste syftena för vilka Dreamplacehotels kan samla in personuppgifter om Användarna av denna Webbplats:
- Bokning, incheckning och vistelse på hotellet:
Syftet med den här behandlingen är att hantera din bokning, incheckning samt vistelse på våra hotell och andra tjänster som du har valt. Vi kommer även att skicka en enkät så att du kan utvärdera din vistelse och servicen på våra hotell.
Syftet med den här behandlingen är att hantera programmet som kunderna frivilligt anmäler sig till genom att på förhand ge sitt uttryckliga samtycke. De används även för att kunna erbjuda bättre kundservice och skicka information om lojalitetsprogrammet.
- Information om erbjudanden och kampanjer:
Syftet med registreringen är att ge dig kommersiell information, via e-post eller samtal från vårt callcenter, om Dreamplace Hotel & Resorts produkter och tjänster. Det är frivilligt att anmäla sig till distributionslistan genom att ge sitt samtycke på förhand.
Om du inte har anmält dig till distributionslistan men ändå vill få information om våra erbjudanden och kampanjer, måste du kryssa i motsvarande ruta på bokningsformuläret för att ge oss tillstånd att förse dig med denna information.
Du kan få information på elektronisk väg via e-post, sms eller samtal från vårt Callcenter.
Syftet med den här behandlingen är att hantera deltagandet i Dreamplace Hotel & Resorts utlottningar och kampanjer som användaren anmält sig till.
Vinnarnas personuppgifter kan komma att publiceras i Dreamplace Hotel & Resorts media.
För att delta i utlottningar måste man fylla i ett anmälningsformulär eller ge sitt samtycke i samband med annat som ger behörighet att delta (till exempel kundnöjdhetsenkäter).
De juridiska villkoren för prisdragningen står i anmälningsformuläret. Där beskrivs även hur personuppgifterna behandlas och övriga villkor för deltagande.
Vi behandlar de här uppgifterna i syfte att skydda hotellets medarbetare och gäster, deras egendom samt anläggningarna.
