Тариф DREAM не требует предоплаты. Отель не будет взимать какой-либо депозит заранее, оплата будет производиться по прибытии в отель.

В высокий сезон: данный тариф может быть изменен или отменен за 7 дней до времени заселения. В случае отмены или незаезда (не прибытия в отель) в течение 7 дней до прибытия будет взиматься плата за 1 ночь в качестве штрафа.

В низкий сезон: данный тариф может быть изменен или отменен за 48 часов до времени заселения. В случае отмены или незаезда (не прибытия в отель) в течение 48 часов будет взиматься плата за 1 ночь в качестве штрафа.

• Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (включительно); с 23 декабря по 3 января (включительно); в Пасхальную неделю 2025 года с 13 апреля по 20 апреля (включительно) и в Пасхальную неделю 2026 года с 29 марта по 5 апреля (включительно).
• Низкий сезон: даты, не включённые в высокий сезон.

*В отеле Cristina by Tigotan 5* в Лас-Пальмасе эту ставку можно изменить или отменить за 24 часа до прибытия в отель. В случае отмены в течение этого срока или неявки (неявка в отель) будет взиматься плата за одну ночь в качестве штрафа.

*Эти условия могут быть изменены, причём условия, указанные в электронном письме с подтверждением бронирования, будут иметь приоритет.

Отель взимает залог за одну ночь в течение 48 часов с момента бронирования.

В случае отмены бронирования или неявки (no show) депозит, т. е. залог за одну ночь, не возвращается. В случае если оплата не может быть произведена (по причине отказа, истечения срока действия карты, истечения срока действия карты до или в тот же месяц заезда или по любой другой причине, препятствующей списанию средств), отель отменит бронирование и сообщит об этом клиенту. Оставшаяся часть оплаты за проживание будет произведена по прибытии в отель.

В высокий сезон: данный тариф может быть изменен не позднее, чем за 7 дней до даты заезда. В случае изменения в течение 7 дней до прибытия, депозит не возвращается в качестве штрафа..

В низкий сезон: данный тариф может быть изменен не позднее, чем за 48 часа до регистрации заезда. В случае изменений за 48 часов до прибытия, залог возвращён не будет в качестве штрафа.

• Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (оба дня включены); с 23 декабря по 3 января (оба дня включены); во время Пасхальной недели 2025 года с 13 апреля по 20 апреля (оба дня включены) и во время Пасхальной недели 2026 года с 29 марта по 5 апреля (оба дня включены).
• Низкий сезон: даты, не включенные в высокий сезон.

*В Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas данный тариф может быть изменен или отменен не позднее, чем за 24 часа до прибытия в отель. В случае аннуляции в течение этого периода или незаезда (неявки) взимается штраф в размере одной ночи.

*Эти условия могут быть изменены, при этом преобладающими будут те, которые указаны в электронном подтверждении бронирования.

Тариф ГИБКИЙ не требует предоплаты. Отель не взимает никакого предварительного залога, и оплата производится по прибытии.

В высокий сезон: бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 7 дней до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 7 дней до дня заезда в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.

В низкий сезон: бронирование, произведенное по этому тарифу, может быть изменено или отменено в срок не менее 48 часов до времени заезда. В случае отмены или изменения бронирования менее чем за 48 часов до дня заезда в случае неявки в день заезда, взимается стоимость 1 ночи проживания в качестве штрафной санкции.

• Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (оба включительно); с 23 декабря по 3 января (оба включительно); на Пасху в 2025 году с 13 апреля по 20 апреля (оба включительно) и на Пасху в 2026 году с 29 марта по 5 апреля (оба включительно).
• Низкий сезон: даты, не включенные в высокий сезон.

*В Hotel Cristina by Tigotan 5*, Las Palmas данный тариф может быть изменен или отменен не позднее, чем за 24 часа до прибытия в отель. В случае аннуляции в течение этого периода или незаезда (неявки) взимается штраф в размере одной ночи.

*Эти условия могут быть изменены, при этом преобладающими будут те, которые указаны в электронном подтверждении бронирования.

Невозвратный тариф не допускает изменения, отмены или модификации в связи с варьированием цены.

В течение 48 часов после осуществления бронирования взимается 100% стоимости проживания.
В том случае, если оплата не может быть произведена (по причине того, что карта была отклонена, срок ее действия уже истек, истекает до даты прибытия или в том же месяце, на который планируется прибытие, а также по любой иной причине, препятствующей
взиманию средств), отель отменяет данное бронирование и сообщает об этом клиенту.

*Эти условия могут быть изменены, при этом преобладающими будут те, которые указаны в электронном подтверждении бронирования.

Тарифы BLACK FRIDAY, BOXING DAY, DREAM DAYS требуют оплаты за одну ночь. Отель снимет оплату за одну ночь в качестве депозита в течение 48 часов после бронирования.

В случае отмены бронирования или незаезда (неприбытие в отель) депозит, то есть предоплата за одну ночь, не возвращается. В случае невозможности списания средств (из-за заблокированной карты, истёкшего срока действия карты, срока действия карты, заканчивающегося до или в тот же месяц прибытия, или по другой причине, препятствующей списанию), отель отменяет указанное бронирование и сообщает об этом клиенту. Оставшаяся часть оплаты за проживание осуществляется по прибытии в отель.

В высокий сезон: эта ставка может быть изменена за 7 дней до времени заезда. В случае отмены бронирования за 7 дней до прибытия депозит не возвращается в качестве штрафа.

В низкий сезон: эта ставка может быть изменена за 48 часа до времени заезда. В случае отмены бронирования менее чем за 48 часов, задаток не возвращается в качестве штрафа.

• Высокий сезон: с 1 июля по 31 августа (включительно); с 23 декабря по 3 января (включительно); на Пасхальной неделе 2025 года с 13 апреля по 20 апреля (включительно) и на Пасхальной неделе 2026 года с 29 марта по 5 апреля (включительно).
• Низкий сезон: даты, не включенные в высокий сезон.

*В отеле Cristina by Tigotan 5*, Лас-Пальмас, этот тариф может быть изменен или отменен за 24 часа до прибытия в отель. В случае отмены в течение этого периода или неявки (не заезда в отель) будет взиматься плата за одну ночь в качестве штрафа.

*Эти условия могут быть изменены, причем те, которые указаны в подтверждающем письме о бронировании, будут иметь приоритет.

- Оплата должна быть произведена в ЕВРО по прибытии в отель.

- Гость, который будет проживать в отеле и отвечать за оплату, должен быть владельцем авторизованной кредитной карты.

- В случае досрочного выезда или раннего отъезда стоимость неиспользованных ночей не подлежит возврату, и будет взиматься 100% штраф, за исключением следующих обоснованных причин, подтвержденных документом: смерть или госпитализация кого-либо из гостей или их родственников до первой линии родства.

- Всем гостям будет необходимо предъявить удостоверение личности при регистрации в отеле. *Бронирование с детьми: Родители несовершеннолетних, проживающих в отеле, должны предоставить документы, удостоверяющие личность детей (паспорт или свидетельство о рождении). Эти документы также будут запрашиваться при регистрации.

- Отель Tigotan 4*, Lovers & Friends, Плайя-де-лас-Америкас, Тенерифе; только для взрослых (старше 18 лет), поэтому детям (до 17 лет включительно) доступ запрещен. В случае прибытия клиентов с детьми, отель Tigotan сделает все возможное, чтобы разместить их в другом отеле сети, при этом клиенты должны будут оплатить дополнительные расходы.

- В отеле Cristina by Tigotan 5*, Лас-Пальмас, в случае гостей 16 и 17 лет (в сопровождении взрослых) необходимо предъявить удостоверяющие их личность документы (удостоверение личности, паспорт или семейная книга). Эти документы также будут требоваться при регистрации.

- Цены в любой валюте, отличной от евро, являются максимально приближенными к реальному курсу обмена, но не точной суммой.