Spa & Wellness
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Spa & Wellness
À l’hôtel Gran Castillo Tagoro 5*, vous trouverez un espace de soins, un espace bien-être et un espace détente ainsi que plusieurs salons de beauté.
Voici l’opportunité idéale pour vous détendre et donner l’occasion à l’équipe de soins de notre centre bien-être de vous rendre sain de corps et d’esprit.
Quoi de mieux que des vacances permettant de se ressourcer en prenant soin de soi ?
Réservez votre expérience de spa
Vous pouvez réserver votre expérience spa avec nous, que vous soyez un client de l'hôtel, que vous ayez une future réservation ou que vous ne séjourniez pas à l'hôtel.
Services de Vitanova Thalasso Spa
- Thermal circuit
- Massages et soins
- Rituel
- Rituel en couple Suite You&Me
- Piscine
- Esthétique Clinic
- Espace fitness et salle de sport
Informations et réservations : 0033 187 521 120
Questions fréquentes
Voici une sélection de questions fréquentes.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez consulter le reste des conditions générales lors du processus de réservation.
Je séjourne à l'hôtel ou j'ai une réservation et je veux aller au spa, que dois-je faire ?
Pour profiter de nos services de spa pendant votre séjour, que vous soyez actuellement hébergé ou que vous ayez une réservation à venir, vous devez réserver le traitement ou le service de spa souhaité. Une fois dans le processus de réservation, indiquez votre numéro de réservation et/ou de chambre dans le champ prévu à cet effet pour associer votre demande de spa à votre séjour à l'hôtel.
Ma réservation comprend déjà un circuit thermal, que dois-je faire ?
L'accès au spa inclus dans votre réservation sera exclusif pour les clients qui effectuent leur réservation via notre site web ou centre d'appels en formule tout compris. Chaque réservation offrira un accès au spa par personne et par séjour. Une réservation préalable est requise à la réception du spa en appelant le +34 928 595 998 ou en envoyant un email à vitanova.lanzarote@dreamplacehotels.com
J'ai déjà une réservation, que dois-je prendre en compte avant d'arriver au spa ?
Nous recommandons d'arriver 10 minutes avant le traitement ou le service réservé pour la préparation préalable. Il est indispensable de présenter la carte d'identité ou le passeport pour votre identification et profiter des services réservés.
Les enfants peuvent-ils accéder au spa ?
Les enfants de moins de 4 ans ne sont pas autorisés à entrer. Les enfants de 4 à 12 ans pourront accéder au Spa de 10h00 à 11h00 et de 11h15 à 12h15. Les enfants de 13 à 16 ans pourront accéder aux horaires suivants :
- 12h30 à 13h30
- 15h00 à 16h00
- 16h00 à 17h00
Ils doivent toujours être accompagnés d'un adulte. L'entrée est autorisée avec un maximum de deux enfants par adulte.
Quelle est la durée du circuit thermal ?
La durée du circuit thermal est de 1 heure. Si vous souhaitez l’allonger, vous pouvez demander le supplément à la réception de notre spa.
J'ai réservé un traitement, que dois-je prendre en compte ?
Pour garantir votre sécurité pendant votre traitement, nous vous prions de bien vouloir informer dans les commentaires lors du processus de réservation si vous souffrez de quelconques allergies, blessures, pathologies ou avez été opéré(e). Nous adapterons la procédure à vos besoins. De plus, si vous souhaitez que votre thérapeute soit un homme ou une femme, vous pourrez l'indiquer au moment de la réservation. Vous pouvez également nous écrire pour toute question ou information supplémentaire à vitanova.lanzarote@dreamplacehotels.com
Quelle est la validité des bons cadeaux ?
Les chèques-cadeaux sont valables pendant 3 mois à compter de la date d'achat.