Vanligt Förekommande Frågor (Faq): Tacande Bocayna Village

Dreamplace Hotels & Resorts är ett kanariskt företag som äger 6 hotell, 3 i Teneriffa, 2 belägna i Lanzarote och 1 i Gran Canaria.

Ja, det finns ett värdeskåp i huvudrummet i varje Bungalow utan kostnad.

Nej, alla hotellrum är rökfria

Det finns flera alternativ: Om begäran utförs före ankomst till hotellet kan du ansöka genom formuläret "Kontakta oss" på vår webbsida eller ringa vårt callcenter på telefonnumret 0044 203 608 7631. Om du redan befinner dig på hotellet kan du ansöka om det i hotellets reception.

Om du redan befinner dig på hotellet kan du kontakta reception genom vilket rum som helst genom att slå nr. 9 på telefonen. Om du fortfarande inte har gjort check-in kan du kontakta receptionen via e-postadressen recepcion.bocayna@dreamplacehotels.com eller telefonnumret: 0044 203 608 7631.

Ja, vi erbjuder sängar för spädbarn helt utan kostnad (barn från 0 år t.o.m. dagen innan de fyller 2 år betraktas som spädbarn).

I ditt rum kan du välja mellan 80 Tv-kanaler på olika språk.

Ja alla rum har rymliga terrasser med solsängar.

Rummen är inte försedda med badrockar eller badtofflor, men det går att beställa det för en extra avgift.

Eftersom rummets maximala kapacitet är 4 personer går det inte att beställa en extrasäng.

Alla rum är försedda med ett stort kylskåp, brödrost, mikrovågsugn, vattenkokare, Nespresso kaffemaskin och en juicepressare: i välkomstpaketet får du dessutom en vattenflaska och några utsökta kakor.

Rummen har inte strykjärn eller strykbrädor.

Dubbelsängarna har måtten 2 m x 2 m och enkelsängarna 1 m x 2 m.

Rummen Bungalow Deluxe Superior har ett spabadkar utomhus.

Ditt rum kommer att vara tillgängligt från och med kl. 15:00. Om du planerar att anlända tidigare, vänligen meddela oss det.

Vår reception måste få tillbaka nyckeln senast kl.12:00.

Om hotellets tillgänglighet tillåter det och du meddelar oss i tid så kan du försena utcheckningen ur rummet till kl. 15 för en extra avgift på 30 € eller till kl. 18:00 för 50 €.

Naturligtvis anpassar vi oss till dig. Vårt hotell har rum som du kan använda, dock alltid beroende på tillgänglighet och det måste i så fall förhandsbokas i receptionen.

Ja, för detta rekommenderar vi att du kontaktar vår reception direkt genom via e-postadressen recepcion.bocayna@dreamplacehotels.com eller telefonnumret: 0044 203 608 7631.

Solsängarna och parasollerna är gratis under poolens öppettider från kl. 11 till 17, men de kan inte bokas.

Poolerna är utomhus, vid rumstemperatur och fyllda med klorerat färskvatten. Endast den stora uppvärmda poolen är uppvärmd till 27°C, endast mellan november och mars.

Poolernas öppettider är från kl.11,00 till 17,00

Barn från och med 15 år tillåts tillträde men måste alltid medföljas av en vuxen, både i spapoolen och i bastun.

Vi godtar kontanter och Visa och MasterCard-kort. Kontakta oss om du har något problem med betalningen.

Ja, det finns gratis WiFi i hela hotellet.

Anläggningen har inget dagis men det finns en barnpassningstjänst som man kan beställas till en kostnad.

Nej, vårt hotell är känt för att vara tyst och en plats för vila.

Ja, du kan få handdukar av badvakten mellan kl. 11,00 - 17,00

Ja, anläggningen har en tvättplats där du kan tvätta och torka dina kläder mot en kostnad.

Ja, hotellet har ett begränsat antal kostnadsfria parkeringsplatser vid ingången.

Det är öppet dygnet runt så att gästerna kan använda det när det passar dem.

Ja, du kan hyra en bil i receptionen.

Husdjur är inte tillåtna, utom om det rör sig om ledarhundar

Eftersom vi vill att du ska känna dig som hemma, så kan vi beställa en blombukett, en flaska cava..., etc. Priset beror på vad du vill beställa. Kontakta reception för mer information.

Hotellet ligger mindre än 1 km från Playa de las Coloradas och 1,5 km från Playa Papagayo, ca 7 minuter med bil. Dessutom erbjuder kommunen en shuttle-tjänst till ett pris av 1,40 € till stranden Playa Blanca som stannar mycket nära till hotellet och som åker förbi de intressantaste och viktigaste platserna i området.

Ja, varje bungalow har 2 badrum, ett med badkar och den andra med dusch.

Återkommande kunder får 5 % rabatt om de bokar direkt med oss.

Ja, vi har utflykter som kan bokas direkt i hotellets reception.

Nej, halvpension inkluderar frukost och middag.

Om du har halvpension kan du byta middag mot lunch genom att meddela det till receptionen 24 timmar innan.

I anläggningen finns restaurangen Restaurante La Bocayna.

Naturligtvis, lunchen serveras i restaurangen Restaurante Tacande Bocayna Village, mellan kl. 13,00 och 15,00.

Ja, men det måste beställas 1 dag innan i receptionen eller av kökschefen.

Ja, vid begäran genom att beställa det av kökschefen, helst en dag innan.

Vid incheckningen kommer en tillfällig deposition på 100 € per person att hållas på Visa- eller Mastercard-kreditkortet, eller kan betalas i kontanter, som garanti för eventuella ytterligare utgifter.