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ANREISE | ABREISE 16 Können 2022 - 23 Können 2022
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Descuento club 5 % Rabatt für Stammkunden
Mejor precio Bester Online-Preis
Cancelación Kostenfreie Stornierung

Häufig Gestellte Fragen – Faq: Tacande Bocayna Village

In der folgenden Liste finden Sie die Informationen, nach denen Sie suchen. Sie können Ihre Suche verfeinern, indem Sie Themen auswählen. Wenn Sie das Gesuchte nicht finden, kontaktieren Sie uns ganz einfach – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Dreamplace Hotels & Resorts
Was ist Dreamplace Hotels & Resorts?

Dreamplace Hotels & Resorts ist ein Unternehmen der Kanarischen Inseln, das 6 Hotels besitzt, davon 3 in Teneriffa, 2 in Lanzarote und 1 Gran Canaria.

Gibt es einen Safe im Zimmer?

Ja, es gibt einen Safe im Hauptschlafzimmer jedes Bungalows und dieser ist kostenlos.

Ist das Rauchen in den Zimmern erlaubt?

Nein, im Hotel gibt es keine Raucherzimmer.

Wie kann ich ein Upgrade für mein Zimmer vornehmen? 

Es gibt verschiedene Optionen: Wenn die Anfrage vor der Ankunft im Hotel eingeht, können Sie sie über das Kontaktformular "kontakt"  auf unserer Website verwalten oder unser Callcenter anrufen. Wenn Sie bereits im Hotel übernachten 00800 0825 0853. können Sie dies an der Rezeption erledigen.

Wie kann ich die Rezeption kontaktieren?

Wenn Sie bereits im Hotel übernachten, können von jedem Zimmer aus an der Rezeption anrufen, indem Sie die Nummer 9 wählen. Wenn Sie noch nicht eingecheckt haben, können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktierenrecepcion.bocayna@dreamplacehotels.com oder telefonisch: 00800 0825 0853.

Ist das Kinderbett kostenlos?

Ja, Ihnen stehen völlig kostenlos Babybetten (wir betrachten als Babys, Kinder in der Altersspanne von 0 bis 1,99 Jahren inklusiv).

Wie viele TV-Kanäle sind im Raum verfügbar?

Sie können in Ihrem Zimmer etwa 150 Fernsehkanäle in verschiedenen Sprachen sehen.

Haben alle Zimmer einen Balkon?

Ja, alle Zimmer haben eine große Terrasse mit Hängematten.

Sind Hausschuhe und ein Bademantel im Zimmer vorhanden?

Die Zimmer verfügen nicht über Bademantel oder Hausschuhe. Es ist jedoch möglich, diese auf Anfrage anzufordern und die Kosten dafür zu bezahlen.

Ist es möglich, ein Zustellbett anstelle des Schlafsofas in das Zimmer zu stellen?

Da die maximale Kapazität des Zimmers vier Personen beträgt, kann kein zusätzliches Bett hineingestellt werden.

Welche Ausstattung haben die Bungalows?

Zusätzlich zum Willkommenspaket, das eine Flasche Wasser, drei Nespresso-Kapseln und einige köstliche Makrone enthält, finden Sie Sie in allen Zimmern einen großen Kühlschrank, einen Toaster, eine Mikrowelle, einen Wasserkocher, eine Nespresso-Kaffeemaschine und eine Saftpresse.

Gibt es Eisen in den Zimmern?

Auf den Zimmern des Hotels sind keine Bügeleisen vorhanden.

Wie breit sind die Betten?

Die Abmessungen der Ehebetten beträgt 2m x 2m und die Einzelbetten 1m x 2m.

Haben alle Zimmer eine Hydromassage-Badewanne?

Die Bungalow Deluxe Superior Zimmer sind mit Außenwhirlpool ausgesattet.

Wann kann ich am Tag meiner Ankunft mein Zimmer betreten?

Ihr Zimmer ist ab 15:00 Uhr verfügbar. Wenn Sie früher anreisen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.

Wann muss ich am letzten Tag mein Zimmer verlassen?

Unsere Rezeption muss spätestens um 11:00 Uhr über den Zimmerschlüssel verfügen.

Und wenn ich mein Zimmer später als gewöhnlich am Abreisetag verlassen möchte?

Wenn die Verfügbarkeit des Hotels dies zulässt und Sie uns dieses vorher mitteilen, können Sie aus dem Zimmer bis 15:00 Uhr auschecken und zahlen 30 € oder bis 18:00 Uhr 50 €.

Haben Sie kostenlose Gästezimmer, die ich am Abreisetag nutzen kann?

Natürlich stellen wir uns auf Ihre Wünsche ein. Unser Hotel verfügt über Zimmer, die Sie je nach Verfügbarkeit nutzen können, indem diese vorher an der Rezeption reserviert werden.

Organisieren Sie Transfers vom Flughafen?

Ja, am besten wenden Sie sich direkt an unsere Rezeption, indem Sie die Nummer 9 auf Ihrem Zimmertelefon wählen.

Was ist die Sonnenbankpolitik des Hotels?

Sonnenliegen und Sonnenschirme stehen Ihnen während der Öffnungszeiten des Pools von 10:00 bis 18:00 Uhr gratis zur Verfügung, wir erlauben jedoch nicht, diese zu reservieren.

Gibt es Innenpools oder beheizte Pools?

Die Pools befinden sich im Freien, haben Raumtemperatur und sind mit chloriertem Süßwasser gefüllt. Nur der große Whirlpool ist beheizt und hat eine Temperatur von 27ºC.

Wann sind die Pools geöffnet?

Die Öffnungszeiten des Pools sind von 10:00 bis 17:00 Uhr.

Können Kinder den Whirlpool und die Sauna betreten?

Der Zutritt zum Whirlpools und zur Sauna ist ab 15 Jahren gestattet und immer in Begleitung eines Erwachsenen.

Welche Zahlungsarten werden im Hotel akzeptiert?

Sie können bar bezahlen und wir akzeptieren Visa und MasterCard. Wenn Sie Probleme bei der Verwaltung der Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bietet das Hotel Wifi?

Ja, WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar.

Gibt es eine Kindertagesstätte? Wann ist es geöffnet?

Die Einrichtung hat keinen Kindergarten, aber es gibt einen Babysitter-Service, der gegen eine Gebühr gemietet werden kann.

Gibt es Unterhaltung für Erwachsene?

Nein, zweimal pro Woche musikalische Unterhaltung von 19.30 bis 21.30 Uhr.

Gibt es einen Poolhandtuch-Service?

Ja, mit dem Rettungsschwimmer am Pool von 10.00 - 17.00 Uhr.

Gibt es einen Wäscheservice?

Ja, das Hotel bietet seinen Gästen einen Bereich, in dem Sie Ihre Kleidung gegen Bezahlung waschen und trocknen können.

Gibt es einen kostenlosen Parkplatz für Gäste?

Ja, das Hotel verfügt über begrenzte kostenlose Parkplätze am Hoteleingang.

Wann öffnet das Fitnessstudio?

Es ist 24 Stunden geöffnet, daher können Sie es zu dem Zeitpunkt nutzen, der für den Gast am besten geeignet ist.

Können wir an der Rezeption ein Auto mieten?

Ja, im Rezeptionsbereich können Sie ein Auto mieten.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Tiere werden nicht akzeptiert, außer wenn es sich um einen Blindenhund handelt.

Können Sie ein Detail für einen Geburtstag vorbereiten (Blumen, eine Flasche Champagner ...)?

Wir sorgen dafür, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Deshalb kümmern wir uns darum, wenn Sie uns beauftragen, einen Blumenstrauß, eine Flasche Cava usw. zu besorgen. Der Preis hängt von der Anfrage ab. Zu weiteren Informationen kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Wie weit ist das Hotel vom Strand entfernt?

Das Hotel liegt weniger als 1 km von Playa de las Coloradas und 1,5 km von Playa Papagayo entfernt, circa 7 Autominuten. Darüber hinaus bietet Playa Blanca einen kostenlosen städtischen Shuttleservice, den Sie ganz in der Nähe des Hotels nutzen können, der durch die wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt fährt.

Haben alle Zimmer eine Badewanne?

Ja, jeder Bungalow verfügt über 2 Badezimmer, eines mit Badewanne und das andere mit Dusche.

Haben Stammgäste oder Bewohner einen Sonderrabatt?

Stammkunden erhalten 5% Rabatt, wenn sie direkt bei uns buchen.

Kann das Hotel Ausflüge organisieren?

Wenn Ausflüge gemacht werden und an der Hotelrezeption gemietet werden können.

Beinhaltet die Halbpension das Mittagessen?

Nein, Halbpension beinhaltet Frühstück und Abendessen.

Kann ich das Abendessen zum Mittagessen mit der Halbpension ändern?

Bei Halbpension ist es möglich, das Abendessen zum Mittagessen zu wechseln, indem Sie die Rezeption 24 Stunden im Voraus benachrichtigen.

Hat das Hotel ein Restaurant?

Das Haus verfügt über das Restaurant La Bocayna.

Gibt es ein Restaurant zum Mittagessen?

Das Mittagessen findet natürlich zwischen 13.00 und 15.00 Uhr im Restaurant La Bocayna statt.

Gibt es glutenfreie Speisen und Gerichte?

Ja, dafür müssen Sie die Rezeption oder den Küchenchef einen Tag vorher benachrichtigen.

Können Sie Pürees für Babys zubereiten?

Ja, auf Anfrage beim Küchenchef, wenn möglich einen Tag vorher.

Fertig