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FONDAMENTI GIURIDICI DELL'ESTRAZIONE A PREMI 

PER INCORAGGIARVI A PARTECIPARE AL SONDAGGIO "Le tue sensazioni"

Dreamplace Hotels & Resorts premia i clienti che partecipano al sondaggio online con un'estrazione a premi. Il premio dell'estrazione è un soggiorno gratuito nel rispettivo hotel. 

Attraverso una procedura computerizzata random, tra tutti i partecipanti verrà estratto un vincitore, che si aggiudicherà un soggiorno nello stesso hotel presso cui ha effettuato la prenotazione e usufruito del soggiorno. Questo soggiorno sarà di pari durata rispetto a quello originario e per un massimo di sette (7) notti. La formula applicata così come la tipologia di camera e di soggiorno saranno le stesse dell'originale. Nel caso in cui fossero state richieste condizioni speciali al momento della prenotazione, ad esempio, una camera doppia con un letto extra, queste verranno mantenute nel soggiorno premio. Nel caso in cui il cliente abbia modificato le condizioni di soggiorno dopo aver effettuato il check-in nella sistemazione assegnata dalla prenotazione originaria, il soggiorno premio gratuito rispetterà le medesime condizioni della prenotazione originaria, così com'era precedentemente a eventuali modifiche apportate durante il soggiorno. Secondo questi termini, il premio rispecchierà le condizioni del soggiorno originario di cui il cliente ha usufruito, relativamente a numero di ospiti per camera, tipologia di formula e camera, nonché durata del soggiorno, posto che non superi le sette (7) notti. 

Per assicurare pari condizioni a tutti i partecipanti, il vincitore del soggiorno premio non potrà vincere un altro premio sotto forma di soggiorno gratuito risultante dalla promozione relativa al sondaggio Le tue sensazioni (Tus sensaciones) per un periodo di un anno, a decorrere dalla sua proclamazione come vincitore. 

Il vincitore non potrà sostituire il premio con un altro né potrà trasferirlo a terzi. Il premio potrà essere utilizzato dallo stesso cliente che ha originariamente effettuato la prenotazione, che ha soggiornato in hotel durante la compilazione del sondaggio online e che ha vinto il premio dell'estrazione sotto forma di soggiorno gratuito. 

In nessun caso verrà accettata una partecipazione di tipo organizzato o professionale, poiché altererebbe i presupposti dell'estrazione e l'equità delle condizioni di partecipazione di tutti i partecipanti. Pertanto, Dreamplace Hotels & Resorts non considererà tutte le partecipazioni che potrebbero portare a quanto precedentemente esposto. Su tali basi, quei candidati che fossero risultati vincitori del premio verrebbero squalificati e il suddetto premio sarebbe invalidato diventando non riscuotibile. Esso passerebbe dunque al primo candidato disponibile.

PARTECIPAZIONE

Potranno partecipare all'estrazione esclusivamente i concorrenti di età superiore a 16 anni, che abbiano soggiornato in una delle strutture di Dreamplace Hotels & Resorts e che abbiano compilato il sondaggio online Le tue sensazioni (Tus sensaciones). 

Alla fine del sondaggio online sarà possibile implementare e aggiornare alcune informazioni riguardanti nome, e-mail e dati registrati durante l'ultimo soggiorno presso Dreamplace Hotels & Resorts. 

La partecipazione al sondaggio e, di conseguenza, all'estrazione trimestrale è gratuita e può essere completata tramite i tablet dell'azienda Dreamplace Hotels & Resorts o tramite l'e-mail ricevuta da Dreamplace Hotels & Resorts. 

Né i dipendenti di Dreamplace Hotels & Resorts né i loro familiari di primo grado consanguinei/acquisiti potranno partecipare all'estrazione.

VINCITORI

I vincitori dell'estrazione verranno informati tramite e-mail. Verrà messo in palio un soggiorno premio presso Dreamplace Hotels & Resorts al fine di incoraggiare la partecipazione al sondaggio online Le tue sensazioni (Tus sensaciones). L'estrazione avverrà una volta ogni tre (3) mesi e tra tutti i partecipanti al sondaggio durante tale periodo di tre (3) mesi. La scelta del vincitore, pertanto, sarà effettuata all'inizio del quarto mese, il mese successivo ai 3 mesi inclusi nel periodo in cui il premio verrà estratto. 

Dreamplace Hotels & Resorts contatterà i vincitori per comunicare loro le tempistiche e i termini di assegnazione del premio e richiederà la documentazione necessaria, da consegnare nel tempo massimo e non prorogabile di quindici (15) giorni dalla data della prima comunicazione, inviandola all'indirizzo indicato tramite e-mail. Se al termine di tale periodo i vincitori non avranno fornito i dati necessari, essi perderanno il diritto a riscuotere il premio. Il mancato rispetto dei termini stabiliti dall'organizzazione sarà pertanto una ragione sufficiente per annullare l'assegnazione del premio e i diritti del cliente a riscuotere il suddetto premio. Se il cliente rinuncia al premio, dovrà comunicarlo per iscritto tramite e-mail. Dreamplace Hotels & Resorts interromperà il concorso se il premio viene assegnato al vincitore o al primo vincitore disponibile, oppure se l'estrazione verrà dichiarata nulla.

PREMI

Dreamplace Hotels & Resorts si riserva il diritto di modificare, sospendere o metter fine all'estrazione a proprio insindacabile giudizio. In nessun caso la decisione di Dreamplace Hotels & Resorts lederà il diritto dei partecipanti a cui è già stato assegnato il premio. 

Il premio può essere riscosso entro e non oltre 365 giorni dalla prima comunicazione della vincita. In nessun caso il premio consistente in un soggiorno gratuito presso Dreamplace Hotels & Resorts potrà essere sostituito da denaro contante.

INFORMAZIONI PERSONALI

I partecipanti che forniscono le proprie informazioni personali acconsentono inequivocabilmente all'inserimento dei propri dati nei file di dati personali, di cui DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, S.L., con sede in Calle Alcalde Walter Paetzmann, CAP 38670, Costa Adeje, Tenerife è responsabile. 

Dreamplace Hotels & Resorts si riserva il diritto di verificare la veridicità delle informazioni fornite nel sondaggio e, di conseguenza, dei partecipanti all'estrazione, e di verificare l'età e l'identità dei vincitori prima dell'assegnazione del premio stesso.

GENERALI

a) La partecipazione al sondaggio Le tue sensazioni (Tus sensaciones) e all'estrazione implica la totale e completa accettazione di questi Termini e condizioni da parte dei partecipanti. In caso di possibili dubbi nell'interpretazione delle regole, la normativa di Dreamplace Hotels & Resorts prevarrà. Nel caso di qualsiasi dichiarazione in senso contrario, vale a dire, se i partecipanti non accettano tali termini, essi verranno esclusi dal concorso. 

b) Dreamplace Hotels & Resorts non sarà ritenuta responsabile di irregolarità o vizi nelle modalità di partecipazione che non siano sotto il suo controllo o regolamentazione. Le informazioni di contatto dei partecipanti che siano incomplete o poco chiare, a causa di errore tecnico o umano verificatosi durante l'elaborazione dei dati, non verranno considerate valide per gli scopi della promozione. 

c) Dreamplace Hotels & Resorts si riserva il diritto di escludere quei partecipanti che fanno un uso fraudolento degli strumenti di partecipazione al sondaggio. 

d) Dreamplace Hotels & Resorts si riserva il diritto di modificare queste Norme se necessario, giustificata dall'esistenza di circostanze che potrebbero inficiare l'oggettività e la trasparenza dell'estrazione.

 e) Qualsiasi controversia che possa sopraggiungere e che non sia contemplata da queste norme, verrà risolta da Dreamplace Hotels & Resorts sulla base delle proprie conoscenze e dei propri criteri.