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Términos legales

1. INTRODUZIONE

L'obiettivo di questo documento ("Note legali") è quello di stabilire e regolamentare l'uso del sito web www.dreamplacehotels.com (il "Sito"), intendendo per Sito tutte le pagine e i contenuti di proprietà di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, S.L. ("DREAMPLACE HOTELS & RESORTS") accessibili attraverso il dominio www.dreamplacehotels.com e i relativi sotto-domini. Attraverso questo Sito, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS vuole fornire informazioni ai clienti e ai potenziali clienti, gestire il programma fedeltà e gestire le prenotazioni delle camere e di qualsiasi altro servizio che reputa pertinente per il corretto raggiungimento dell'obiettivo aziendale.

L'uso di questo Sito, e dei servizi ivi offerti da terzi, implica la piena accettazione, senza riserve, di tutti i termini generali contenuti nelle presenti Note legali (i "Termini generali"). A tal proposito, si ritiene che l'utente sia identificato in colui che accede, naviga, usa o partecipa ai servizi e alle attività, gratuite e a titolo oneroso, sviluppate sul Sito (l'"Utente" o "Voi"). 

L'accesso al Sito implica la comprensione e l'accettazione dei Termini generali e, pertanto, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS raccomanda che Voi li stampiate o scarichiate e li leggiate accuratamente ogniqualvolta Voi accediate al Sito. 

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS potrebbe offrire, attraverso il Sito, servizi o prodotti soggetti a specifiche condizioni che, se applicabili, potrebbero sostituire, completare e/o modificare questi termini. In tal caso l'Utente verrà informato delle relative specificità. 

L'accesso al Sito da parte dell'Utente è gratuito e a titolo non oneroso. Ad ogni modo, alcuni dei servizi e dei contenuti offerti da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS attraverso il Sito potrebbero essere soggetti all'iscrizione previa al servizio o al prodotto secondo modalità specificate dai relativi termini. In tal caso, verranno fornite informazioni chiare e accurate all'Utente sui costi del prodotto o del servizio e sulle relative tasse applicabili.

2. INFORMAZIONI GENERALI

Il titolare del nome del dominio www.dreamplacehotels.com è DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, S.L, con sede legale a Tenerife, in Calle Alcalde Walter Paetzmann, 38670; iscritta al registro delle imprese di Santa Cruz de Tenerife, pagina n. 1375, voce 1, foglio n. 9, volume 174, libro n. 74, sezione 2, con codice fiscale B-38.039.145. 

Potete contattarci all'e-mail marketing2@dreamplacehotels.com 

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS dispone di tutte le licenze e le autorizzazioni necessarie per fornire sistemazioni turistiche e servizi di ristorazione in tutte le strutture alberghiere e non alberghiere di sua proprietà, che ha dato in gestione o che amministra.

3. USO DEL SITO

Voi vi impegnate a usare il presente Sito e tutti i servizi messi a disposizione nel rispetto delle leggi vigenti e di queste Note legali. Voi vi impegnate inoltre a non usare il Sito, i suoi servizi e contenuti per scopi illegali, non autorizzati o fraudolenti e/o contrari agli obiettivi stabiliti dalle presenti Note legali, che potrebbero ledere i diritti e/o gli interessi di terzi o che potrebbero, in qualsiasi modo, danneggiare o impedirne il corretto funzionamento o quello dei servizi offerti o che potrebbero essere offerti in futuro sul Sito. 

Voi vi impegnate inoltre a non distruggere, alterare, disabilitare o in alcun modo danneggiare i dati, i programmi o i documenti elettronici e di altra natura presenti sul Sito. 

Voi vi impegnate anche a non impedire l'accesso da parte di altri utenti ai servizi attraverso l'uso massiccio delle risorse IT, attraverso le quali il titolare del Sito fornisce i servizi, e a non intraprendere azioni che danneggino, interrompano o generino errori in tali sistemi. 

L'Utente si impegna a non installare programmi, virus, macro, applicazioni, controlli ActiveX o altro dispositivo logico o sequenza di caratteri che causino, o siano in grado di causare qualunque alterazione ai sistemi IT di proprietà di terzi presenti sul Sito. 

Se desiderate aggiungere commenti od opinioni sul Sito, vi ricordiamo che: 

  • DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, non necessariamente in accordo con le vostre opinioni, non verrà reputata responsabile per i contenuti e le opinioni da Voi espresse. 
  • Eventuali insulti o contenuti umilianti, compresi i commenti di natura razzista, discriminatori o degradanti nei confronti di terzi sono assolutamente proibiti. 
  • I commenti non in linea con gli obiettivi definiti da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non saranno autorizzati. 
  • La pubblicità di altri siti web, ivi compresi i collegamenti ad altri siti o i riferimenti a terzi senza l'autorizzazione di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS sono severamente proibiti. 

Al fine di usare il Sito e/o sottoscrivere un servizio, Voi dovrete registrarvi e sarete responsabili di fornire informazioni accurate e valide. Se, in seguito alla registrazione, ricevete una password, Voi vi impegnate a usarla in maniera coscienziosa e a tenerla segreta per accedere ai suddetti servizi. L'Utente è pertanto responsabile di salvaguardare e mantenere segrete eventuali credenziali e/o password fornite dal sito e si impegna a non cederne l'uso a terzi, in maniera temporanea o permanente, o a concedere l'accesso a terzi. 

Voi sarete responsabili dell'eventuale uso illecito dei servizi da parte di terzi, che utilizzano la password per tali scopi, in conseguenza della perdita o dell'uso non coscienzioso della password. 

In conformità a quanto fin qui esposto, Voi dovrete immediatamente informare i gestori del Sito, all'indirizzo e-mail marketing2@dreamplacehotels.com o inviando un avviso al seguente indirizzo: Calle Alcalde Walter Paetzmann, CAP 38670, Costa Adeje, Tenerife, Spagna, di qualsiasi evento che permetta l'uso improprio della password, quali il furto, la perdita, l'accesso non autorizzato alla password stessa, al fine di cancellarla immediatamente. Fino a quando tali circostanze non vengano comunicate, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non sarà da ritenersi responsabile dell'uso improprio delle password da parte di terzi non autorizzati.

4. AMBITO DEL SITO WEB

www.dreamplacehotels.com 

L'accesso a questa pagina web è di esclusiva responsabilità dell'Utente. I rischi per l'Utente, derivanti dall'uso del sito web, saranno totalmente a suo carico. 

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non sarà responsabile per danni derivanti da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o mancanza di connessione nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico, provocati da cause estranee a DREAMPLACE HOTELS & RESORTS; di ritardi o interruzioni nell'uso del presente sistema elettronico provocati da mancanze o sovraccarichi al Centro di elaborazione Dati, alle linee telefoniche, al sistema internet o ad altri sistemi elettronici; né tanto meno di danni che possano essere provocati da terzi attraverso intromissioni illegittime che esulano dal controllo di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS. 

Inoltre, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non sarà responsabile di eventuali danni a carico dell'Utente derivanti da errori, difetti od omissioni nelle informazioni fornite da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS se queste derivano da fonti indirette. 

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS avrà diritto a sospendere temporaneamente, e senza alcun preavviso, l'accesso al sito web a causa di operazioni di manutenzione, riparazione, aggiornamento o miglioramento.

5. MODIFICA DELLE INFORMAZIONI

Le informazioni presenti sul Sito sono quelle relative all'ultimo aggiornamento, Vi raccomandiamo pertanto di stamparle o scaricarle e di leggerle attentamente ogniqualvolta accedete al Sito. DREAMPLACE HOTELS & RESORTS si riserva il diritto di aggiornare, modificare o cancellare le informazioni presenti sul Sito e potrebbe limitarne o escluderne l'accesso. DREAMPLACE HOTELS & RESORTS si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, modifiche che reputa necessarie, senza preavviso.

6. CONTENUTI

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS farà del proprio meglio e userà i mezzi necessari per fornire informazioni aggiornate e accurate sul Sito. Ad ogni modo, non garantisce l'assenza di errori o di possibili inesattezze e/o omissioni nei contenuti accessibili tramite il Sito.

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non sarà responsabile per i contenuti, le attività commerciali, i prodotti e i servizi inclusi che potrebbero essere visibili tramite link, diretti o indiretti, attraverso questo Sito. Vale a dire che DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non sarà responsabile per i contenuti di altri siti web di cui non è proprietaria e a cui è possibile accedere tramite link, poiché non è in grado di supervisionarne la veridicità. Si raccomanda all'Utente, a proprio rischio, di stampare o scaricare e leggere attentamente i Termini generali di terze parti che offrono i propri servizi attraverso il Sito ogniqualvolta ne sottoscrive uno. 

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS si riserva il diritto di vietare o prevenire l'accesso al Sito a quegli Utenti che inseriscono contenuti immorali o contrari alle disposizioni legali, e si riserva il diritto di adire le vie legali necessarie a evitare tale condotta.

7. NAVIGAZIONE, ACCESSO E SICUREZZA

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS opera affinché l'esperienza di navigazione avvenga nelle migliori condizioni e per evitare eventuali danni durante tale operazione. 

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non sarà responsabile per danni causati agli Utenti dall'uso di altri browser o diverse versioni del browser per cui il Sito è stato progettato. 

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non sarà responsabile e non garantirà che l'accesso al Sito non venga interrotto o non contenga errori. Non sarà altresì responsabile di, o potrà garantirà che, i contenuti o il software accessibili attraverso il Sito non contengano errori o possano causare danni.

8. DISPOSIZIONI GENERALI SULLE PRENOTAZIONI ALBERGHIERE

Termini generali e procedura di prenotazione 

Sottoscrivendo il servizio di prenotazione offerto dal Sito, Voi accettate completamente, e senza riserve, la totalità dei Termini generali (che vengono inclusi automaticamente nell'accordo con DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, senza l'ausilio di una trascrizione scritta) contenuti nell'ultima versione aggiornata. Pertanto, come precedentemente indicato, Vi raccomandiamo di stamparli o scaricarli e di leggerli attentamente ogniqualvolta accedete al Sito. 

Quando effettuate una prenotazione, Voi dovrete fornire i dati personali (nome e indirizzo*, sesso*, Paese*, e-mail* e/o numero di telefono) e i dati della vostra carta di credito (tipologia di carta*, numero della carta di credito*, data di scadenza* e numero CVV*) con il fine esclusivo di garantire la prenotazione. Fornendo le vostre informazioni personali in una qualsiasi delle seguenti transazioni, Voi autorizzate DREAMPLACE HOTELS & RESORTS a usare e trattare i dati personali forniti al fine di effettuare la prenotazione secondo i termini indicati al seguente punto 10. Vi informiamo che i dati personali forniti al momento della prenotazione verranno comunicati all'hotel della destinazione scelta, al fine di gestire la prenotazione e assicurarne il completamento. 

Usando tale servizio, dopo aver inserito i vostri dati, la prenotazione verrà confermata attraverso il Sito con il vostro codice prenotazione e una schermata con le informazioni dettagliate della stessa. Riceverete un'e-mail di conferma della prenotazione, contenente le informazioni dettagliate, all'indirizzo e-mail che Voi avete fornito. Quando la transazione elettronica verrà completata, Voi avrete usufruito del servizio di prenotazione, e seguirà un'e-mail di conferma. 

Le informazioni relative alla prenotazione e alla conferma della stessa verranno salvate da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS e rimarranno accessibili. 

Si informa l'Utente che è possibile effettuare la prenotazione nelle seguenti lingue: 

  • spagnolo; 
  • inglese; 
  • tedesco;
  • russo. 

Infine, Voi potrete correggere i dati forniti a DREAMPLACE HOTELS & RESORTS contattando i gestori del Sito all'indirizzo e-mail marketing2@dreamplacehotels.com o il servizio clienti al numero 922 97 09 70. Condizioni specifiche su tariffe, servizio, metodi di pagamento e cancellazioni Le condizioni specifiche sulle tariffe e le informazioni su tasse e imposte applicabili, metodi di pagamento e politiche di cancellazione sono inserite nelle "Condizioni sulle Tariffe e Politica di cancellazione", alla sezione prenotazione del sito. 

Le condizioni sulle Tariffe e le Politiche di cancellazione della catena alberghiera variano in base alle tariffe e alle offerte speciali. In conseguenza di ciò, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS raccomanda di leggere attentamente, stampare o scaricare i termini prima di effettuare la prenotazione.

9. PUBBLICITÀ

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS potrebbe autorizzare dei terzi a pubblicizzare o fornire i propri servizi attraverso il Sito. In tali casi, DREAMPLACE HOTELS & RESORTS non sarà responsabile dei termini generali o specifici stabiliti sull'uso e sugli oneri, o della sottoscrizione di tali servizi a terzi e pertanto non potrà essere ritenuta responsabile.

10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

La semplice visita al Sito non comporta per l'Utente la comunicazione di dati personali. Qualora Voi forniate informazioni personali, i dati raccolti su questo Sito verranno trattati per gli scopi, nei modi e secondo le limitazioni e i diritti contenuti nella LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos - legge organica sulla protezione dei dati) 15/1999, nell'ambito della legislazione spagnola. La nostra politica sulla privacy è disponibile al seguente link: [®]

11. USO DEI COOKIE

L'accesso a questa pagina web può implicare l'utilizzo dei "cookie", sia nelle pagine del sito che in quelle collegate tramite link, che non raccolgono alcun tipo di dato personale o confidenziale dell'Utente. Per gli Utenti che non desiderano ricevere i cookie o che vogliono rimanere informati sul loro utilizzo, è possibile configurare il browser in tal senso.

La nostra politica sui "cookie" è disponibile al seguente link: http://www.dreamplacehotels.com/es/nuestra-politica-de-cookies/26.html

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

DREAMPLACE HOTELS & RESORTS dichiara che, se non diversamente indicato sul Sito, i testi, le immagini, le illustrazioni, il design, le icone, le fotografie, gli stralci di video, suoni e altri materiali presenti sul Sito e qualsiasi altra creazione e/o invenzione di natura intellettuale o scoperte scientifiche e tecniche, indipendentemente dalla relativa applicazione commerciale o industriale (congiuntamente i "Contenuti") sono stati creati o inventati da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS o assegnati, registrati, trasferiti o autorizzati da quest'ultima ai rispettivi proprietari e/o assegnatari. 

Voi vi impegnate a non eliminare o alterare eventuali segni distintivi usati sul Sito, a titolo esemplificativo, a marchi registrati (dispositivi, lochi, ecc.), al "copyright" o ad altri dati identificativi dei diritti di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS e/o di proprietari terzi inclusi in questo Sito. Vi impegnate a non usare, copiare, riprodurre, distribuire, trasformare o modificare i Contenuti del portale senza l'autorizzazione del proprietario o i relativi diritti o la previa autorizzazione di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS. DREAMPLACE HOTELS & RESORTS è inoltre proprietaria dei diritti su opere, invenzioni, scoperte, brevetti, idee, concetti, aggiornamenti e migliorie relativi al Sito, i suoi sistemi, le applicazioni e i programmi o ai servizi forniti da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS che vengono creati, posti in essere, sviluppati o implementati per la prima volta da DREAMPLACE HOTELS & RESORTS, con o senza l'ausilio degli Utenti del Sito, durante o come risultato di un progetto, di uno sviluppo o di qualsiasi altro compito nel rispetto del presente Accordo. 

L'Utente non è autorizzato a usare il nome o i marchi registrati, i simboli, i loghi o i segni distintivi di proprietà di DREAMPLACE HOTELS & RESORTS senza un consenso espresso in forma scritta.

13. GIURISDIZIONE E LEGGI APPLICABILI

Le norme d'uso a cui queste Note legali fanno riferimento sono disciplinate dalle leggi spagnole. DREAMPLACE HOTELS & RESORTS e l'Utente, rinunciando espressamente a qualunque altro foro competente, sono soggetti ai Tribunali di [®], fatto salvo eventuali norme applicabili che impediscano alle parti di sottoporsi a una specifica giurisdizione. 

Tutti i dai personali contrassegnati da * sono obbligatori ed essenziali alla fornitura del servizio sulla base dell'articolo 7 del Decreto 142/2010 del 4 ottobre 2010, approvato dalle Norme in materia di Sistemazioni turistiche.