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Dream Noelia Sur 4*
Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

 
Sobre las habitaciones
 
Sobre las instalaciones
 
Sobre el entorno
 
Sobre horarios y traslados
 
Sobre los servicios del hotel
 
Sobre comida y restaurantes
 

Sobre las habitaciones

 
¿Hay caja fuerte en las habitaciones del hotel?
Sí hay una caja fuerte en cada habitación y cuesta 2,20€ al día.
 
Como puedo gestionar un upgrade de mi habitación?
Lo puede gestionar directamente con nosotros enviándonos un e-mail a noeliasur@dreamplacehotels.com , telefónicamente o directamente en barra. (Sujeto a disponibilidad)
 
¿Se puede fumar en las habitaciones?
No, todas las habitaciones del hotel son de no fumadores.
 
¿La cuna es gratis?
Sí. Consideramos bebés a niños de hasta dos años y ellos no pagan.
 
¿Qué canales de tv se pueden ver en la habitación?
Puede ver cerca de 60 canales de televisión en su habitación, en diferentes idiomas.
 
¿Todas las habitaciones tienen balcón?
Sí, todas las habitaciones tienen balcón y/o terraza.
 
¿Cual es el ancho de las camas?
1 metro la cama individual, 1,45 la de matrimonio y 2 m la de suite.
 
¿Hay máquina de café y de té en las habitaciones?
En principio nuestras habitaciones no constan de cafetera, hay posibilidad de alquilar un hervidor de agua por medio de una empresa externa
 
¿Me puede explicar en qué consiste el minibar?
El minibar en sí no tiene coste. Pero si prefieres llegar a la habitación el primer día y encontrártela llena entonces deberás abonar 14€. El paquete incluye 10 bebidas y dos bolsas de patatas fritas.
 
Hay secador de pelo en las habitaciones?
Si. Hay un secador de pelo en todas las habitaciones.

Sobre las instalaciones

 
Politica de las tumbonas en las piscinas.
Las tumbonas son de uso gratuito y no está permitido reservarlas.
 
¿Las piscinas están climatizadas?
Hay una piscina exteriores climatizada aproximadamente a 22-25 grados y solo durante la temporada invernal.
 
¿Cuál es el horario de la piscina? ¿Y para cambiar las toallas?
El uso de la piscina es de 9:00 a 20:00 horas en verano y de 09:00h a 18:00h en invierno . El cambio de toallas es de 10:00 a 18:00 horas y se realiza en la recepción.
 
¿El hotel tiene piscina cubierta?
No, El hotel no tiene piscina cubierta.
 
¿Podrían informarnos de la zona nudista?
La zona nudista se encuentra en la azotea de nuestro Hotel y necesita activar su llave en la recpción para poder acceder a ella.

Sobre horarios y traslados

 
¿A qué hora puedo entrar en mi habitacion el dia de mi llegada?
En principio se garantiza las 14:00 hrs la entrada a la habitación, pero si su habitación está lista antes, le entregaremos las llaves.
 
Si llegamos tarde la primera noche, ¿tendremos una cena esperándonos?
Si, bajo petición previa por su parte o del tour operador ,nosotros siempre lo tendremos en cuenta para tener preparada la cena fría hasta la 01:00.
 
¿A qué hora tengo que dejar mi habitación el último día?
Nuestra recepción debe tener la llave de la habitación como muy tarde a las 12:00 hrs.
 
¿Y si quiero salir más tarde de mi habitación el último día de mi estancia?
Puede solicitar en recepción la salida tarde con coste adicional(sujeto a disponibilidad y solo se confirma el mismo día de salida).
 
¿Tenéis habitaciones de cortesía que puedo usar el último día de mi estancia?
Si, se reservan el día de salida en la recepción. (sujeto a disponibilidad).
 
¿Organizan traslados desde el aeropuerto?
Sí, lo mejor es contactar directamente a nuestra recepción.
 
¿Cuánto cuestan el traslado desde el aeropuerto?
Depende cuantos seáis.

Sobre los servicios del hotel

 
¿Qué formas de pago se acceptan en el hotel?
Aceptamos efectivo, tarjeta de débito y/o crédito.
 
¿Hay Wifi en el hotel?
Te ofrecemos 500MB de Wifi gratuito en todo el recinto del hotel por semana.
 
¿Tienen Guardería para los niños? ¿Cuál es el horario?
No disponemos de guardería.
 
¿Hay un servicio de toallas para la piscina?
El servicio de toallas se realiza desde la recepción de 10:00h a 18:00h
 
¿Cuál es el precio del alquiler de toallas?
Es un servicio gratuito, se carga a la habitación un deposito de 10€ por toalla, que el día de salida se cancela con la devolución de las mismas.
 
¿Tienen servicio de lavandería?
Sí, este servicio se envía fuera del Hotel y el tiempo estimado es de 48 horas.
 
¿El hotel dispone de Parking gratis para los clientes?
No disponemos de Parking aunque en las cercanías del hotel hay varias zonas de aparcamiento gratuito.
 
¿Hay planchas en las habitaciones?
En las habitaciones no está permitido planchar , pero disponemos de una habitación específica para ello, sólo ha de solicitar la llave en recepción.
 
¿Hay animación para niños?
Sí, desde las 11:00 a las 15:00 (sujeto a variaciones por temporada).
 
Hay un gimnasio en el hotel?
El gimnasio abre dependiendo de la temporada. (Consultar disponibilidad)
 
¿Hay animación para adultos?
Sí, diaria
 
¿Se puede alquilar vehículos desde la recepción?
Sí, en la recepción dispones de una oficina de alquiler de coches.
 
¿Se admite animales de compañía en el hotel?
No se aceptan animales.
 
¿Se puede preparar algún detalle para un cumpleaños (flores, botella de cava...)?
Nos preocupamos por ti. Así que organizamos cosas como un ramo de flores, una botella de cava... el precio depende de la petición. Contacta con la recepción para ajustar los detalles.

Sobre el entorno

 
¿A qué distancia está el hotel de la playa?
A 800 metros aproximadamente.
 
¿Todas las suites disponen de jacuzzi?
Si.
 
¿Los repetidores y/o residentes tienen un precio especial?
Si, una vez que obtiene la Dream Card, podrá disfrutar de descuentos al momento de formalizar su reserva.
 
¿Organizáis excursiones desde el hotel?
Sí, consulta nuestra recepción para conseguir toda la información que necesites.

Sobre Comida y Restaurantes

 
Información sobre vestimenta para la cena
Sólo se requiere a los caballeros pantalón largo o por debajo de las rodillas y no se admiten camisetas de tirantes excepto a niños pequeños.
 
Cual es la diferencia entre Pensión Completa y Todo Incluido?
La pensión completa incluye desayuno, almuerzo (sin bebidas) y cena (sin bebidas) en nuestro restaurante buffet y el servicio todo incluido además de las tres comidas con bebida también incluye bebidas nacionales de 11:00h a 23:00h y snack en el bar de la piscina.
 
¿La media pensión incluye el almuerzo?
No, la media pensión incluye el desayuno y la cena en el restaurante buffet.
 
Con la media pensión ¿se puede cambiar la cena por el almuerzo?
Si, avisando en recepción con antelación y sujeto a disponibilidad.
 
¿De cuántos restaurantes dispone el hotel?
De un restaurante y un sanck bar.
 
¿Podrían informarme del horario de restaurante?
La entrada al primer turno es desde las 18:30 hasta las 19:15 y al segundo turno es desde las 20:30 hasta las 21:15 (sujeto a variaciones por temporada).
 
¿Tenemos comida para celíacos o sin gluten?
Sí, avisa a nuestra recepción y te atenderemos. Pero si deseas algo específico tendrá un cargo extra.
 
¿Preparáis purés para los bebés?
Para los más pequeños ofrecemos un menú diario de purés, si quieres algún ingrediente distinto o un puré específico tendrá cargo adicional. Contacte con la recepción a su llegada.
 
¿El Hotel proporciona utensilios para bebes, tipo calentador, microondas, etc.?
No proporciona utensilios individualmente, pero si desponemos de microondas donde poder calentar su comida y biberones en el restaurante.
 
¿Disponen de servicio en las habitaciones?
No.