Preguntas frecuentes
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¿Tienen Safe?
Sí en cada habitación, su uso es gratuito.
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¿Todas las habitaciones superiores tienen vista mar?
No, Hay habitaciones superiores con vista mar y habitaciones superiores sin vista mar, depende de su reserva.
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¿Cuánto cuesta el upgrade?
De habitación superior a superior vista mar el precio es de 40€/día.
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¿Hora de salida de el ultimo día?
A las 12h.
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¿Cual es el coste del Late check out o salida tarde?
50€ hasta las 18h:00h. según disponibilidad, y 25€ hasta las 15:00h., según disponibilidad
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¿Tienen habitaciones de cortesía, si se sale tarde el ultimo día?
Sí, bajo disponibilidad, previa reserva en recepción.
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¿La cuna tiene coste adicional?
No.
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¿Las piscinas están climatizadas?
Hay tres piscinas exteriores climatizadas aproximadamente a 22-25 grados.
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¿El SPA es gratuito?
No, tiene un cargo adicional.
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¿Los niños pueden entrar al SPA?
Mayores de 16 años.
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¿Hay piscina cubierta?
Dentro del SPA, sólo dentro del circuito termal.
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¿Hay Coffee facilities en las habitaciones?
Previa reserva en recepción, con cargo adicional.
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¿Disponen de WIFI?
En el Hall de la Recepción, y es gratuito.
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¿Disponen de servicio de toallas para la piscina?
Sí, disponemos de servicio de alquiler de toallas.
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¿Cual es el precio del alquiler de toallas?
Gratuito, con depósito de 25€ por cada una de ellas.
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¿A qué distancia está de la playa?
Hay una playa enfrente de rocas y a 15 minutos caminando las Playas de arena en Papagayo.
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¿Hay transfer gratuito hasta la playa?
No tenemos.
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¿A qué distancia está de Playa Blanca?
A 40 minutos caminando por el paseo marítimo, 10 minutos en línea regular de autobús ó 5 minutos en taxi (coste apróx. 4-6€).
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¿Hay transfer gratuito hasta el pueblo?
No.
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¿Organizan traslados desde el aeropuerto?
Sí.
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¿Cual es el Precio de los traslados desde el aeropuerto?
Depende del número de personas.
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¿El TI (Todo Incluido) funciona las 24 Hrs?
No, hasta las 00h.
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¿Entran todas las marcas de bebidas en el TI?
No, consulte la carta en cualquiera de nuestros puntos de venta.
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¿Disponen de Room Service?
Sí, con cargo.
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¿Tienen servicio de lavandería?
Sí, con cargo adicional.
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¿Hay planchas en las habitaciones?
No, disponemos de servicio de planchado, con coste adicional.
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¿Disponen de mini club?
Sí, sin cargo adicional a partir de 4 años.
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¿Tienen show cada noche?
Sí todas las noches.
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¿Se pueden alquilar vehículos desde la recepción?
Sí, en la recepción disponen de una oficina de alquiler de coches.
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¿Tienen comida para celíacos o sin gluten?
Sí, si desea algo específico tendrá cargo extra.
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¿Preparan purés para los bebés?
Hay un menú diario de purés, si desea algún ingrediente distinto o un puré específico tendrá cargo adicional.
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¿Organizan excursiones desde el hotel?
Sí, en la recepción se le informará de las actividades y precios.
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¿Se puede preparar algún detalle para un cumpleaños (flores, botella de cava...)?
Sí, se le organiza desde un ramo de flores, una botella de cava, el precio depende de la petición, contacte con la recepción.
- ¿Los clientes en MP pueden cambiar la cena por almuerzo?
Sí, avisando antes de las 13:00h. en recepción.
- ¿Tienen cena las llegadas tarde en TI o MP?
Sí, cenas frías.
